Übernimmt Apple Kosten Gewährleistung?
Ich habe ein Problem mit meinem iPad, da is ein kleiner weißer Fleck auf dem Display. Ich habe es am 27.11.2020 gekauft und habe somit noch die Gewährleistung.
was bedeutet das? Ich habe das im Kundengespräch mit Apple nicht ganz verstanden. Werden alle Kosten für die Reparatur übernommen? Habt ihr Erfahrungen damit?
3 Antworten
Wenn ein Sachmangel vorliegt und Du es bei Apple gekauft hast, dann werden alle Kosten übernommen.
Die Beweislast, dass der Mangel bei Übernahme bereits vorhanden war, liegt bei dieser Zeit aber bei dir.
Also die Gewährleistung deckt nur die Schäden ab, die schon vor dem Kauf waren.
Wenn du sehr sehr viel Glück hast, übernimmt es Apple.
Wenn nicht, was am wahrscheinlichsten ist, müsstest du es bezahlen.
Außer du kannst es mit einem Gutachten beweisen, das der Mangel schon vor dem Kauf existierte?
Stell ich mir schwer vor nach fast 1,5 Jahren zu beweisen daß ein weißer Fleck auf dem Bildschirm schon bei der Übergabe da war.