Rechtsanwalt erhebt (willkürlich) Beratungskosten für Erstgespräch am Telefon! IST DAS RECHTENS!?

Hallo, meine Frage dreht sich um folgenden Fall: Im August hatte ich ein rechtliches Problem und mich auf Anraten von Freunden mit einen Anwalt FR Famielienrecht in Verbindung gesetzt. Mit diesem Anwalt habe ich ca. 30 Min telefoniert, in welchem er mir aber meine Grundfragen nicht beantworten konnte. Wir beendeten das Telefonat mit der Erkenntnis, dass ich erstmal Antwort vom Jugendamt abwarte. Am Telefon wurde mir vom Anwalt versichert, dass das Telefonat Nichts(!) kosten würde, sondern erst wenn er richtig aktiv werden würde und ich dann Beratungskostenbeihilfe stellen könne. Doch nach Antwort vom Jugendamt, wurde es nicht mehr nötig diesen in Anspruch zu nehmen. Nun, 6 Monate später bekomme ich eine Rechnung. In dieser wird zunächst behauptet, mich in dem Telefonat vor ** 6 Monaten** in 4 Themen beraten zu haben und dafür werden von mir 190€ + MwSt verlangt, die in dieser Rechnung unter dem Namen "Beratungsgespräch" aufgelistet sind.

Mir kommt der Vorgang sehr unseriös vor, da der Mensch telefonisch noch davon sprach, dass das Telefonat kostenlos sei, da 6 Monate vergangen sind eh überhaupt eine Rechung erstellt wurde und da in dieser nicht mal das genaue Datum des über ein halbes Jahr zurückliegenen Gesprächs genannt wurde.

Meine Fragen nun: 1. Gibt es eine Regelung für solche Telefonate beim ersten Kontakt und in welcher Höhe dadurch Kosten veranschlagt werden dürfen? 2. Auf welcher Rechts- bzw. Berechnungsgrundlage können solche Kosten veranschlagt werden? 3. Wo kann ich (online) die Regelungen nachschlagen, auf welchen Grundlagen sich solche Kosten zusammenstellen und welche Dienstleistungen entgegengebracht werden müssten, um diese zu rechtfertigen?

Die gesamte Art des Vorgehens und diese Zeitspanne erscheint mir fern ab von jeglicher Seriösität zu liegen. Ich freue mich auf viele Antworten, die bestimmt seriöser sind und hoffentlich viele Quellen enthalten, die ich zu dem Thema nochmal nachschlagen kann.

Viele Grüße und Dank voraus!

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Fernsehanschluss in Wohnung

Hallo zusammen,

ich ziehe demnächst in eine Mietwohnung in einem 5 stöckigem Haus. Ich bin mir nicht ganz sicher, wie das mit dem Fernsehanschluss/Internet/Telefon läuft.

Die Vormieterin war technisch leider nicht so fit und hatte keinen aktiven Internet- oder Telefonanschluss. Das einzige was sie hatte, war ein relativ alter Fernseher, auf dem sie aber Fernsehen konnte (über Kabel in der TV Buchse). Da der jedoch ziemlich alt war, war es schwer zu sagen ob da jetzt alle Sender, sowie digital und analog zu gucken wären (oder ob das Kabelfernsehen/. Da sie aus England ist war die Kommunikation etwas holprig, aber wenn ich es richtig verstanden habe, hat sie nicht extra einen Fernsehvertrag abgeschlossen hat, sondern nur Gebühren ans ZDF (wahrscheinlich meinte sie die GEZ) bezahlt hat.

Was ich noch weiß ist, dass es noch eine zweite Buchse gab, wo eigentlich das Telefon angeschlossen werden würde (wobei ja heutzutage oft eine 3er Buchse verwendet wird).

Die Hausverwaltung konnte mir leider auch keine Antwort geben, lediglich, dass in den Nebenkosten kein Fernsehanschluss abgerechnet wird.

Kann mir jemand sagen, was ich buchen muss um Telefon/Internet und Fernsehen zu empfangen? Reicht es eine DSL Telefon&Internet Flat von bspw. 1&1/Vodafone etc. oder muss ich ein Kombipaket aus Telefon/Internet/TV (z.B. Telekom Magenta) bestellen?

Vielen Dank für die Antworten

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Kein Internet nach Wechsel des Internetanbieters

Guten Tag,

ich habe von der Telekom (DSL 2k) zu Quix (Inexio, DSL 100k) gewechselt. Die Schaltung sollte gestern am 22.12.2014 erfolgen. Die benötigten Geräte (eine Fritz!Box 7360) erhielt ich rechtzeitig geliefert. Die Zugangsdaten sind bereits eingespeichert, so dass man es nur anschließen muss.

So verbrachte ich den gestrigen Tag damit, in regelmäßigen Abständen die neue Fritz!Box anzuschließen um zu sehen, ob bereits alles geschaltet war. Ich war recht geduldig, da ich immernoch meinen alten Telekom-Anschluss weiternutzen konnte.

Gegen 15:30 schrieb ich dann mal den Support an um nachzufragen ob alles bereits geschaltet ist und ich beschrieb meine Situation.

Mitlerweile funktioniert mein alter Telekom-Anschluss jedoch nichtmehr und so werde ich allmählich ungeduldig.

Diese sieht nach wie vor so aus:

  • Wenn die Fritz!Box ordnungsgemäß angeschlossen ist leuchten die Power/DSL-Leuchte und die WLAN-Leuchte durchgehend grün, alle andere Leuchten sind aus.

  • In der Fritz!Box Benutzeroberfläche wird mir angezeigt, ich sei seit dem 01.0.1.1970 mit dem Internet (inexio / Quix) verbunden.

  • Sowohl DSL, LAN und WLAN werden als verbunden und bereit angezeigt.

  • Im Ereignislog steht, eine Internetverbindung sei erfolgreich hergestellt worden und DSL sei verfügbar (DSL-Synchronisierungn besteht mit 1184/160 kbit/s)

  • Es ist mir dennoch nicht möglich auf das Internetzuzugreifen und in der Netzwerkverwaltung steht sowohl bei der LAN- als auch bei der WLAN-Verbindung, das kein Internetzugriff möglich sei.

Alles in allem bin ich nun doch etwas ratlos und frustriert. Werde mich jetzt auch noch einmal schriftlich an den Support wenden und falls ich in den nächsten Stunden immernoch keine Antwort bekomme, werde ich wohl oder übel die Hotline in Anspruch nehmen müssen.

Aber vielleicht kennt sich ja hier jemand damit aus und kann mir schon so weiterhelfen.

Vielen Dank schon einmal im Voraus.

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