Defekte Telefonleitung im Mehrfamilienhaus

Schönen guten Abend,

Ich hatte bis Anfang der Woche keine Probleme mit meiner Telefon bzw. Internetleitung. Nun war es aber so das mein Router schon leicht defekt war. Das Netzteil ist kaputt gegangen was ich selber schon ausgetauscht hatte und der Router hing sich öfters auf. Am Anfang der Woche ging dann garnichts mehr. Sprich der Router synchronisierte nicht mehr. Die DSL Lampe blinkte noch nicht mal mehr. Mein Provider (mittlerweile O2) hat auch unkompliziert mir einen neuen Router zugeschickt, den ich gestern abholen konnte. Nun war es so das die Dsl Lampe wieder ging aber die ganze Zeit am blinken war und wie doof versucht hatte zu synchronisieren. Ich hab dann nochmal angerufen und es wurde dann festgestellt das was an der leitung nicht in Ordnung sei und ein Techniker rausgeschickt werden muss der das überprüft. Der war auch heute da und hat dann festgestellt das die Leitung im Haus. Sprich vom Verteiler im Keller bis zur Wohnung defekt sein muss. Weil vom Verteiler im Keller nach draußen alles in Ordnung sei. Er meinte dann das die Leitung im Haus neu gelegt werden muss. Das dazu die alle mieter angeschrieben werden müssen weil die Zugang zu allen Wohnung dafür brauchen um das Problem zu finden und zu beheben. Die Frage die ich mir stelle. Wer ist denn dafür zuständig? Wer muss das bezahlen? Ist der Vermieter verpflichtet den Telefonanschluss bereit zu stellen? Wem gehört die Leitung im Haus?

Für mich ist halt wichtig das ich wieder Internet habe und für mich sieht es derzeit stark dannach aus das es ein kompetenz gerangell darum geben wird wer zuständig ist und wer das ganze bezahlt. Und auf den Heckmeck hab ich mal überhaupt keine Lust und bin am überlegen zum Kabelanbieter lieber zu wechseln bevor ich wochenlang da irgendein spielchen mitspiel.

Vielen lieben dank schon mal im Voraus.

Internet, Telefon, DSL
Meine Mutter belauscht mich!

Hey Liebe Community!

Ich habe ein kleines Problem:

Also meine Mutter platzt mehrmals am Tag einfach in mein Zimmer rein, ohne anzuklopfen, und in den meisten Fällen stört mich das jetzt nicht so, aber ich meine, manchmal zieht man sich ja auch gerade um und dann finde ich es sehr unangenehm. Ich habe ein paar Mal probiert ihr klarzumachen, dass sie anklopfen soll, aber sie sagt dann bloß: "In meiner Wohnung muss ich nicht anklopfen!". Wenn ich telefoniere, dann merke ich deutlich und eigentlich fast jedes Mal, dass sie vor meiner Zimmertür verlangsamt, wenn sie vorbeiläuft, oder sogar stehenbleibt. Am liebsten würde ich immer draußen telefonieren! Es ist ja jetzt nicht so, dass ich mit geheimen Leuten kommuniziere und alles verdeckt bleiben muss, aber ein bisschen Privatsphäre wäre nicht schlecht. Als dritten Punkt fällt mir noch auf, dass sie manchmal durch das Schlüsselloch guckt, ich hab sie einmal dabei erwischt, als ich die Tür aufgemacht habe, in dem Moment war es ein bisschen peinlich für sie, aber ich musste mich beeilen, wegen Schule und so. Als ich ihr den am Nachmittag Vorwürfe gemacht habe, hat sie natürlich alles abgestritten.

Na ja meine große Schwester, die 18 ist , der sind dieselben Dinge aufgefallen, und wir beide wissen, dass wir uns das nicht einbilden! Aber egal ob wir zu zweit zu ihr gehen, oder alleine, immer streitet sie es ab und der Witz dabei ist auch noch, dass sie dann so Dinge sagt "Ich bin in der DDR großgeworden, ich weiß wie es ist überwacht zu werden, und da werft ihr MIR vor, ich würde euch belauschen??" Dann ist sie extrem sauer und man muss sich wieder erst mal was überlegen, wie man sich bei ihr entschuldigt, damit die Stimmung nicht weiterhin am Boden bleibt.

Könnt ihr mir vielleicht weiterhelfen?

Vielen lieben Dank :-)

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Sonderkündigungsrecht bei der Telekom durch Umzug

Hallo, da die bisherigen Fragen nicht zu meinem Problem passen würde ich gerne Wissen ob Ihr eine bessere Idee als den Weg zum Anwalt seht. Ich werde in einigen Monaten Umziehen, da ich mich vorher schon um alles kümmern wollte und es auch weiter tue ist natürlich auch der Umzug des Telefonanschlusses mit auf der Liste. Nun bin ich bei der Telekom und dort wurde mir mitgeteilt das mein Anschluss aus technischen gründen nicht am neuen Standort verfügbar ist. Das neue Angebot ist ein teurer neuer Vertrag mit weniger Internetleistung als das was ich jetzt habe und ohne die Flats die ich jetzt auch habe. Nun habe ich im Internet gelesen das es ein Gesetz gibt das geregtl hat das ich ein Sonderkündigungsrecht habe wenn es aus Technischen Gründen nicht möglich ist meinen Anschluss mit zunehmen. Also Einschreiben mit Sonderkündigung geschickt und darauf aufmerksam gemacht das es ja aus Technischen Gründen nicht möglich ist den Anschluss mit zu nehmen. Als Antwort bekam ich die Info das mein Vertrag bis 25.04.2015 noch läuft und somit eine Sonderkündigung zum 25.07.2015 möglich ist. Bei der Hotline werd ich angemault das die Telekom nicht daran schuld ist das ich Umziehe und froh sein soll das ich zum 25.07 aus dem vertrag darf. In den Fillialen der Telekom werd ich stehen gelassen und wenn ich anfange dort etwas lauter zu werden mit der Info nach Hause geschickt das ich die Hotline anrufen soll. Bei der Hotline und auch in der Filiale wurde mir sogar dazu geraten einen Anwalt zu nehmen, das kann es doch echt nicht sein. Bin jetzt seit fast 10 Jahren Kunde und möchte ungern den Weg zum Anwalt gehen und schon garnicht die Inkasso Firma von denen am Hals haben wenn ich mich einfach weigere für etwas zu zahlen was ich dann nicht habe, den der Anschluss würde bei einer Kündigung nicht mit umziehen das wurde mir schon klar gemacht.

Hat einer eine Idee ausser dem Weg zum Anwalt?

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FritzBox 7490 Telefon richtig konfigurieren?

Hallo, Wir sind Neukunde bei Netcologne und vorher waren wir bei der Telekom. Wir haben von Netcologne eine Fritzbox 7490 gratis bekommen weil die im Vertrag dabei war. Ich hab die Fritzbox dann zuhause angeschlossen und es hat alles problemlos funktioniert, bis auf das Telefon. Ich hab alles probiert das Telefon an der Fritzbox einzurichten hat aber alles nichts geklappt. Natürlich wollten wir ja auch unsere Nummern (3 Stück) von der Telekom mitnehmen, und haben es auch so angegeben. Aber in der Fritzbox standen dann auf einmal ganz andere Telefon Nummern die wir vorher überhaupt nicht hatten und unter diesen Nummern waren wir dann auch erreichbar aber konnten immer noch keinen anrufen (wir haben analog Telefone). Und immer wenn uns dann einer anrief leuchtete bei der Fritzbox die Internet Telefon Lampe obwohl wir ja gar keine Internet Telefone haben. Da hab ich beim Kundendienst ca. 4 mal angerufen und mir wurde versichert das Netcologne keinen Fehler gemacht hat sondern das bei uns ein Fehler in der Verkabelung liegt aber ich hab das immer wieder überprüft, hab aber alles richtig gemacht. Dann hab ich nochmal den Router auf Werkseinstellungen zurück gesetzt aber das hat alles nichts gebracht. Ich hab mir Videos auf Youtube angeguckt, hat aber alles nichts geholfen. Ich hab probiert nochmal alle nummern einzugeben auch die von dem Router und hab die dann den entsprechenden Telefonen hinzugefügt und alles hat nichts gebracht. Ich weis jetzt gar nichts mehr was ich tuen soll/kann. Ich brauche dringen Hilfe. Bei fragen bitte, bitte sofort Melden! Mfg

P.S. wir haben zwei Analog Telefone im Haus.

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Unrechte Missbilligung - Was tun?

Meine Freundin und ich haben wie schon gesagt zu Unrecht eine Missbilligung bekommen bzw. bekommen wir sie noch....Also folgendes ist passiert: Gestern hatten wir eine Tanzstunde mit der Klasse, die wir wiederum bei einem Projekt gewonnen hatten. Meine Freundin hätte sowieso nicht wirklich gut mitmachen können, weil sie es mit dem Rücken hat. Ich hatte schon am Abend zuvor einen Druck auf dem Kopf, der mir schon das Signal gab das ich bald Kopfschmerzen bekommen würde. Da es kurz vor dem schlafen Gehen war habe ich gehofft es würde verschwinden. Leider ist es nicht verschwunden und am nächsten Tag hat es in meinem Kopf gehämmert wie sonst was. Meine Mutter ist um drei in der Frühe raus arbeiten und ,mein Vater dann um halb sieben. Keine Zeit um irgendwas zu regeln. Ich lag im Bett und hatte Kopfschmerzen. Wie immer erschien mir das Kopfkissen wie ein Stein und nichts wollte besser werden. Falls jetzt jemand mit Tabletten kommt, die hätte ich so oder so nicht nehmen können, da ich selbst nicht weiß wo sie sind und ich nicht einfach an irgendwelche Tabletten ran gehe wenn meine Eltern nicht da sind. Essen kann ich wenn ich solche Kopfschmerzen hab auch nicht, eigentlich kann ich gar nichts machen außer abzuwarten bis ich endlich einschlafe und bis zum nächsten aufwachen nichts von den Schmerzen spüre. Ich konnte mich also auch auf nichts konzentrieren und hätte so gesagt auch kaum die Telefonnummer meiner Schule ganz einfach in das Telefon eintippen können nachdem ich sie noch im Internet gesucht hätte. Ich bezweifle außerdem das man mich verstanden hätte wenn ich da am Telefon geheult hätte. Außerdem wusste ich nicht mal das wir uns telefonisch abmelden sollten. Meine Lehrerin meinte zwar das hätte sie tausendmal gesagt aber davon habe ich nichts mitgekriegt! Es ist ja auch leider so das einige Schüler über meine Freundin und mich Mist gelabert haben und behaupteten das unser Fehlen schon am Vortag feststand, weil wir keine Lust hatten. Tja wir sollten wohl froh sein das wegen uns die Polizei nicht alarmiert wurde aber trotzdem kann ich diese Missbilligung einfach nicht akzeptieren, weil ich eine sehr zuverlässige Schülerin bin und nie Mist baue. Außerdem behandle ich die Lehrer respektvoll im Gegensatz zu so manch anderen Schülern....Also ich glaube ich habe genug erklärt. Weiß jemand was ich jetzt gegen diese Missbilligung tun kann?

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