Lieferando beschwerde. Kann ich mein Geld zurück verlangen?

Ich bin Neukunde und total enttäuscht von Lieferando. Ich wollte den Neukunden-Rabatt von 5€ nutzen und habe den Gutschein eingelöst aber ausversehen die falsche Bezahlmethode gewählt. Dann habe ich auf "Zurück" geklickt aber die Seite war "Abgelaufen". So ich wollte also diesen Gutschein dann einfach bei einer anderen Bestellung benutzen und habe die erste abgebrochen. Dann habe ich eine 2. aufgegeben. Habe versucht den Gutschein einzulösen aber da stand, dass ich ins Aktionsdings muss um ihn zu aktivieren. Wusste nicht wie das geht und habe einfach neu bestellt ohne Gutschein, da ich dachte die 5€ werden noch hinterher abgebucht. War aber nicht so.Ich wollte die Bestellung schnell stornieren aber natürlich gibt es keinen Link oder Button dafür. Hab die Nummer von Big Boss gewählt und es ist niemand ans Telefon ran gegangen. Dann kam der Lieferant und hat mich zur Bank gefahren um Geld abzuholen (ich hatte gar kein Bargeld). Der hat dreisterweise 4 Euro für die Fahrt berechnet. Nun habe ich viel mehr gezahlt als ich wollte. Ich bin knapp bei kasse und das ist super unverschämt. Ich hatte mich nämlich an den Support im Chat gewendet aber es kam keine Antwort. Ich werde nie wieder bei Lieferando bestellen.

Mfg. Doukarim

PS: Die Pizza war verbrannt, kalt, hatte den falschen Belag! Und dafür so viel Kohle (9,90€ + 4€ Fahrt) zu verlangen ist schon Kriminell!

Essen, Pizza, Geld, Recht, Lieferung, Lieferando
DHL Pakete tragen?

Hallo, letztens habe ich ein großes, schweres Paket bekommen, es klingelte an der Haustüre und die DHL-Fahrerin sagte, dass sie ein schweres Paket hat und erstmal gucken wollte, ob auch jemand da ist, bevor sie es hochträgt und keiner die Türe öffnet. Kein Problem. Ich hab gefragt, ob ich ihr schnell helfen soll und sie bejahte. Ich kam unten an, nahm das Paket dann aber alleine die ganzen Stufen hoch, da es vom Gewicht her noch ging. Wie gesagt, alles kein Problem - war auch ne ganz nette. :) Heute habe ich wieder ein sehr schweres Paket bekommen, wieder klingelt es an der Haustüre, ich mache auf, steht da wieder eine andere DHL-Fahrerin. Mit nem total patzigen Gesichtsausdruck und sagt: "Ich habe ein sehr großes, schweres Paket für Sie - ICH trage das aber NICHT hoch!" Ich dachte erstmal - sonst geht es aber noch gut, ja? Und das in einem Ton und mit einem Gesichtsausdruck, bei dem man am liebsten sagen würde, dass sie doch bitte nochmal klingeln soll und diesmal bitte in einer anderen Tonlage. Ich hab ihr dann nur gesagt, dass ich es auch alleine hochtragen muss. Meinte sie, ja, es sei ihr einfach viel zu schwer und ob ich nicht Einzelteile rausnehmen könnte und diese dann nach und nach hochtragen! Unten angekommen hat sie sich dann kurzerhand doch noch entschieden mit anzupacken. Jetzt meine Fragen: 1. Muss DHL hochtragen, oder steht es ihnen frei zur Verfügung, wie sie es machen? 2. Würdet ihr euch bei DHL beschweren, denn sie hätte ja auch freundlich darum bitten können, dass wir es gemeinsam hochtragen? Oder liege vermutlich ich falsch?

Danke im Voraus für hilfreiche Antworten. :)

vlg. :)

Paket, DHL, Lieferung, Mitarbeiter, Zusteller

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