Saturn lieferverzögerung
Hallo Leute ich hab mir eine xbox bei Saturn bestellt. Der Artikel war sofort lieferbar und ich habe auch per sofort Überweisung gezahlt. Im AGB steht 3-4 Werktage. Nun wart ich aber schon länger und finde es langsam unverschämt. Ich sitze wie auf heiße kohlen und hab schon mehrere mails geschrieben und paar mal angerufen. Beim anrufen wird mir immer gesagt, dass der Artikel schon aus dem Lager ist und sich innerhalb der nächsten 1-2 Tage bei ihnen eintreffen wird. Beim mailservice wird mir fast immer der gleiche Text geschrieben. Immer das gleiche die Lieferung hat Verzögerung. Blabla Was kann ich machen ? Kann ich die Lieferung stornieren und mein Geld zurück.verlangen? Brauch das Gerät bis spätestens Freitag... Diese Idioten
3 Antworten
Hi, ich kann deinen Ärger verstehen, aber versuch jetzt ganz ruhig zu bleiben.
- Ruf bei Saturn an, frag nach, wann das Paket raus ist. Ganz wichtig, lass dir die Sendungsnummer geben, und mit welchem Paketservice es geliefert wird. Bin mir sicher, daß sie auch eine Telefonnummer für dich haben, bei der du anrufen kannst ( Ladestation. oder so ähnlich)
2 Verfolge die Sendung im www. da kannst du den aktuellen Stand der Lieferung einsehen.
3 Wenn es in Auslieferung ist, hast du noch Chancen, es rechtzeitig zu erhalten.
Bis Freitag ist noch noch machbar.
.... sollte das Paket als zugestellt gemeldet sein, dann hoffe ich für dich, daß es bei dir heute noch an der Tür klingelt. ...wenn nicht, dann dauert es, denn es gilt als zugestellt..... alles gute
Auch das steht in den AGB. Du hast ein 14tägiges Rückgaberecht, und die Frist beginnt erst ab Lieferung.
Kauf dir das Gerät doch woanders sofort und ohne Lieferung. Ich würde mich auch nicht vera. schen lassen von Saturn.
Habe da angerufen. Die meinten wegen großer Nachfrage kommt es zum lieferverzug. Anscheind haben die noch 1 auf Lager und jetzt gucken die ob es an mich geliefert werden kann. ???? Es ist jetzt schon eine Stunde her solange kann das doch nicht dauern ;-) Ich warte.bis 12 wenn nicht Ruf ich nochmal an.... Oh man