Am Mittwoch sollte ich meine Bestellung erhalten - da mein Haus ein bisschen versteckt ist, und ich meine Nummer bei der Bestellung hinterlegt habe - hat der Hermes Bote mich angerufen. Als ich ihm den Weg erklären wollte, hat er einfach aufgelegt und ich habe das Päckchen bis heute nicht erhalten.

Auf Amazon steht zwar: Ihr Paket wird vom Transportdienst zurückgestellt. Wenn Ihr Unternehmen geschlossen war, erfolgt ein neuer Zustellversuch am nächsten Werktag. Wenn eine Aufbewahrung angefordert wurde, wird das Paket geliefert, wenn Sie wieder zurück sind.

Was ja eigentlich nichts bringt, weil er mein Haus eh nicht findet und es nicht mal versucht. Da ich nicht 26€ umsonst ausgebe, frage ich euch was ich jetzt tun kann. Das kann ich doch jetzt nicht einfach so stehen lassen ...

Hallo Leute.
Hab mir letzte Woche ein Gehäuse bei Amazon bestellt.
Seit ich es bestellt habe steht dort: Voraussichtliche Lieferung 9-12 Oktober.
Aber jetzt haben wir den 13. und nichts ist passiert :/
Und seit 2 Tagen steht dort schon "Versand in Kürze"

Meine Amazon-Bestellung ist anscheinend schon gestern angekommen und nun steht da "Die Sendung wurde an Ihren Abholort geliefert und liegt zur Abholung bereit." Ich habe aber nur meine Wohnadresse angegeben und weiß nicht, wo das Paket nun ist. Es stehen auch nirgends Kontaktdaten dabei. Kennt sich da jemand aus und kann mir helfen?

Hallo, ich wohne in der Schweiz und kenne jemanden in Kanada der meine wahre intentität nicht kennt. Er will mir sein altes Handy schicken, jedoch sagte ich ihm das ich in amerika lebe. Kann er mir das handy an eine post schicken in amerika und ich kann es dann irgendwie in die schweiz weiterleiten? die andere option wäre das er mir das paket direkt in die schweiz liefert, ich sage dann das ich da demnächst in die ferien fahre. Kann er es mir an meine naheste posstelle schicken, ohne das ich meinen richtigen namen angeben muss?

ich hoffe ihr versteht was ich meine.

Danke

Hallo, ich habe einen Ryzen 7 1700 bei Amazon bestellt, welcher bei der Ankunft bereits kaputt war (dead on arrival) und habe ihn auch gleich zurückgeschickt. Das war jetzt vor 5 Tagen und immer noch keine Antwort von Amazon, zudem stand beim Lieferstatus die ganze Zeit dass die Rücksendung bearbeitet wird und seit heute ist der Status wieder bei "zugestellt" als ob ich den Prozessor gerade erst bekommen hätte. Meine Fragen wären nun was passiert ist und wo ich anrufen kann, denn ich habe keine Nummer gefunden? Mfg Titan

Hi,

habe schon letzte Woche Dienstag am Feiertag was bei Bershka bestellt und es ist noch immer nicht da. Eine Sendungsverfolgungsnummer bekommt man auch nicht. Es ist lediglich ein Oberteil welches theoretisch auch in einem größeren Umschlag versendet werden kann.

Habt ihr schon mal dort bestellt und wisst, womit die Lieferung kommt? Hermes, DHL (die waren gerade da aber hatten nichts dabei) oder der Deutschen Post?

Danke!

Unter Amazon ‚Meine Bestellungen‘ wird angezeigt dass mein Buch geliefert wurde, jedoch war nichts da. Depost (vermute steht für deutsche Post) war für Lieferung zuständig. Könnte mir jemand sagen woran es liegt und könnte mir sagen was ich tun soll

Soll ich den falschen Artikel zurückschicken? Wer zahlt das Porto?

Ich habe bei einem Onlineshop den falschen Vornamen angegeben aber der Nachname ist richtig. Ich hab aber ja leider keinen Pass mit diesem Vornamen. Ich bin minderjährig, könnte ich deswegen einfach meine Eltern dorthin schicken damit sie es für mich abholen? Im Paket war nichts was ab 18 ist und der Nachname stimmt ja auch mit dem meinen Eltern über ein.

Hey Leute, Ich wollte mir morgen (Montag) etwas zuliefern lassen über die DHL und es wäre gut wenn es am Dienstag schon ankommt. Allerding ist Dienstag (3-Oktober) ja ein Feiertag. Weiß jemand, was derjenige, der mir das Paket schickt, angeben muss und wieviel es zusätzlich kosten würde, wenn das Paket am Dienstag schon ankommen soll (Feiertag) ? Man kann das Paket wohl auch am selben Tag liefern lassen, aber das ist sehr teuer oder? Würde mich über eine Antwort freuen :)

Hallo, ich benötige für eine Lieferung unbedingt Hermes, wegen der Hermes Station, jedoch sieht man das vorher nie und wenn etwas von DHL an die Hermes station kommt wird es zurück geschickt... Kann man das irgendwie vorher raus bekommen bzw auswählen?

Hey, ich erwarte morgen meinen neuen PC über den UPS Versand, und habe dazu diese Information: "Freitag, 29.09.2017 , Zustellung bis zum Ende des Arbeitstages."

Ich bin spätestens um 16:00 Uhr wieder zuhause, und anstatt auf die Chance zu hoffen, dass ich rechtzeitig Heim komme, würde ich das gerne mit einer Abstellerlaubnis klären.

1.Frage: Wie und wo kann ich das machen.

(Ich wollte schon nen' Zettel/Brief schreiben und an die Hauswand kleben (mit meiner Unterschrift)

2.Frage: Bis wann liefert UPS und was machen sie, wenn keiner da ist?

PS: Ich wohne sehr ländlich und haben eine Unterdachung bei der Garage, außerdem wohnen wir auf einem Privatgrundstück wo alles sicher ist, also da kommt nix weg.

(Nachbarn kann man sich nicht verlassen, ob sie zuhause sind)

Gibts da ne' möglichkeit diese Erlaubnis zu erteilen?

wollte mir demnächst ein Bett bestellen was in mehreren Paketen kommt.... meine Frage jetzt muss der Paketbote rechtlich diese Packstücke die auch etwas schwerer sind bis an meine Wohnungstür im 1. OG liefern oder muss ich es unten abholen?

Wollte mal fragen wie lange eine Lieferung dauert den das Paket wurde um 14:21 Uhr verschickt ist seid 18:32 Uhr auf dem Weg zum Ziel-Paketzentrum. Vom Versender wurde mir garantiert das die Lieferung am Mittwoch den 27.09.2017 bei mir ankommt. Bei DHL steht aber voraussichtlich am Donnerstag erst.

Hallo,

bei Amazon steht immer alles beim Bestellen, außer der Lieferservice. Kann man den nicht selbst wählen? Wann wird etwas von Hermes und wann von DHL geliefert? Damals war es immer DHL. Aber irgendwann wurden die Sachen immer öfters von Hermes geliefert.

Frage steht oben. Geht das? Oder wird es teurer als wenn ich einen normalen Brief verschicke? Will keine 4€ für so ein kleines Ding ausgeben.

Ich hab was bestellt aber bei der Lieferadresse hab ich die Hausnummer vergessen, WAS SOLL ICH TUN? Hab den eine Email geschrieben, aber keine Antwort. Das Paket kommt wahrscheinlich morgen oder übermorgen über DHL.

Hallo, hab mir zum Geburtstag ein neues Smartphone bestellt, bei dem "lieferbar in 5-6 Werktagen" nun ist meine frage kann mein Paket in der nächsten Woche kommen?

LG

Hallo, ich habe am Freitag ein Spiel bei Amazon bestellt, es sollte gestern (Samastag) ankommen (mit Prime). Gestern kam es aber nicht an und heute wird bei der Sendungsverfolgung angezeigt, dass es gestern kommen sollte und heute, Sonntag der 10.9., geliefert wird. Ich bezweifle dass es heute noch ankommt, da eben Sonntag ist.

Hallo, weis jemand bis wie viel Uhr Hermes liefert? Ich habe vor einer Woche was bei Amazon bestellt und eigentlich sollte es heute ankommen. Wird da noch geliefert oder kann ich erst morgen damit rechnen?

Hi. Also ich habe ein Arbeitsheft bestellt und brauche es für morgen ganz dringend.. wir hatten Hausaufgaben in diesem Heft und wir sollten es bis gestern spätestens haben, aber ich hatte es nicht und hab gesagt dass es Freitag aufjedenfall da sein wird. Ich habe es auf Amazon bestellt und da steht es kommt heute an(ich blende euch ein Bild ein)und es ist schon nach 18 Uhr... und es ist nicht da.. meine Frage ist ob ich es noch kriege weil es da steht und der Lieferservice davon heißt DEPOST und es kann sein das es ja bis später liefert... hat jemand Erfahrung mit DEPOST? Liefert es auch bis 8.00 Uhr? Lg und Danke im Voraus! <3

Hallo, Ich habe am Dienstag bei Fielmann meine erste Brille bestellt. Ich habe starke Kopfschmerzen! Jetzt steht auf dem Zettel den ich bekommen habe, ein Datum für die Abholung in zwei Wochen, gesagt wurde mir aber maximal eine Woche. Wann kommt nun meine Brille? Kann ich am Dienstag Mal vorbei gehen und fragen ob diese schon da ist?

Danke 😊

Kann ich davon ausgehen dass Gucci dieses Kleidungsstück etc. erst neu Herstellen muss ? Würde ich dann nach Erhalt der Ware ein erst kürzlich hergestelltes Kleidungsstück bekommen?

Hallo,

Ich hatte vor mir etwas beim dm - Onlineshop zu bestellen, da diese auch zurzeit damit werben, dass man keine Versandkosten zahlen muss, wenn man sein Paket in einer dm Filiale (seiner Wahl) abholt.

Nun möchte ich bestellen, doch im Warenkorb werden mir schon die Versandkosten angezeigt, die eigentlich nicht da sein sollten.

Außerdem zu meiner eigentlichen Frage: Wie kann ich denn nun bei meiner Bestellung angeben, dass ich sie in einer Filiale abholen möchte. Das finde ich nämlich auch nicht.

Vielen Dank schon mal!

LG

Hallo Leute,

ich warte seit fast einem Monat auf ein Paket aus China, was immer noch nicht geliefert wurde. Ich habe es bei Gearbest bestellt, daher wird das Päckchen von Hermes ausgeliefert. Ich habe mit "Priority Line" als Versandmethode bestellt, dort wird angegeben, dass das Paket innerhalb von 7 bis 14 Tagen bei mir ist. Ich habe gewartet, bis das Paket in Deutschland war. Hermes gab den voraussichtlichen Liefertermin an, dies war der 13 Tag nach der Bestellung. Dieser wurde dann zum 16 Tag, wo das Paket angeblich in Zustellung war. Ich war zu hause, aber niemand klingelte. Ich schaue in die Paketverfolgung: "Es wurde niemand angetroffen. Wr versuchen einen 2. Zustellversuch."Auch am nächsten Tag wurde nicht geklingelt, weder noch ein Zettel in den Briefkasten geworfen. Dann stand in der Paketverfolgung, dass mein Paket an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet wird. 2 Tage später kommt die Nachricht, dass mein Paket dort aufbewahrt wird. Das steht jetzt schon seit 1,5 Wochen. Kann ich Hermes irgendwie eine Abmahnung schreiben, dass mein Paket noch nicht zugestellt wurde?

... und was passiert, wenn das Paket mehr wiegt als eigentlich vereinbart? In Postfilialen werden die Pakete normalerweise ja vor Ort gewogen (auch wenn die Frankierung bereits durchgeführt wurde).

Und wird das Gewicht von Briefen überhaupt überprüft? Auch hier gibt es ja Limits.

Eben war ein Mann vor meiner Haustür gestanden, er hatte keine Uniform an, Auto habe ich auch keines gesehen. Er hat mit einem Scanner und Deutsche-Post-Unterlagen rumgewedelt und wollte mir einen an mich adressierten Brief nicht aushändigen, sondern meinen Ausweis sehen. Das Ganze kam mir extrem seltsam vor und ich habe ihm gesagt, dass ich meinen Ausweis woanders vergessen habe. Er sagte er komme morgen wieder und ich müsse den Ausweis auf jeden Fall vorzeigen können. Auf dem Brief stand kein Absender, sah aus wie jeder x-beliebige Formbrief. Ist das eine Betrugsmasche?

**Status am Di, 29.08.17 16:41 Uhr Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

(Nächster Schritt Die Sendung wird zum Paketzentrum transportiert.)**

Wann glaubt ihr wird das Paket voraussichtlich ankommen? Oder passiert da nix mehr... :I

Ich habe am Donnerstag etwas auf Amazon bestellt und habe den Premiumversand für 8€ genommen damit es am Samstag, sprich heute ankommt. Es hieß das es um 13:27 uhr ankommt aber es ist bis jetzt immer noch nicht da und auf einmal steht auf der Seite von DHL das es Montag ankommt. Bei Amazon steht noch das es heute ankommt. Dadurch habe ich den Premiumversand völlig umsonst bezahlt, da das Paket beim Standardversand am Montag angekommen wäre.

Ich bin 15 und möchte was bestellen aber ich möchte nicht das meine Eltern davon was mitbekommen, daher möchte ich das Paket zu ein Kiosk liefern lassen aber wie mach ich dass muss man den Kiosk was sagen oder was ähnliches. (Ich kauf das Paket auf Amazon und bezahl per Geschenkkarte) Danke für die Antworten.

Wir haben vor 6 Wochen eine Couch bei Poco kaufen wollen. Da diese nicht Vorrätig war, mussten wir diese bestellen. Dort hieß es die Couch kommt in der 33. Kalenderwoche (letzte Woche) und wir bekommen eine SMS wenn sie dann da ist. Letzen Freitag haben wir dort angerufen um zu Fragen ob die denn schon da ist. Dort wurde gesagt, dass durch die LKW manchmal verspätungen gibt.

Die Couch wurde über eine Finanzierung gekauft.

Meine Frage ist nun haben wir Recht auf einen Schadensersatz oder so etwas? Jetzt haben wir gerade die 34. Kalenderwoche und es ist noch nicht klar, wann die Couch letztendlich kommt.

Hallo,

vor einpaar Wochen hatten wir einiges bei Ikea im Onlineshop bestellt so um die 50 Artikel (Schränke, Regale etc.), der Spaß hat auch 150€ gekostet es Liefern zu lassen. Als die Möbelpacker alles in die Wohnung getragen hatten fehlte was, das ich auch angemerkt hatte woraufhin nur die Antwort kam "Einfach bei Ikea anrufen, die liefern das kostenlos nach."

Schön und gut, bei der Hotline ist es unmöglich jemand zu erreichen. Man muss sich mit einem Roboter unterhalten der einem nicht weiterhilft und sagt, dass kein Mitarbeiter frei sei. Man kommt nicht mal in eine Warteschleife sondern muss es einfach wann anders versuchen (das habe ich sehr oft).

Dann habe ich vor einer Woche ein Formular online ausgefüllt mit Artikel- und Ordernummer mit allem Drum und Dran und bis heute keine Eingangsbestätigung, geschweige denn eine Antwort bekommen.

Es fehlen Sachen im Wert von 200€.

Hat vielleicht jemand Erfahrungen?

So das die Eltern es nicht mitbekommen also zur Paketstazion liefern lassen, außerdem wollte ich fragen wo ich dann mit bezahlen kann Paypal oder was anderes?

Hallo :)

Ich habe etwas bestellt (rund 100 kg Gewicht) und dies wird mir per Dachser geliefert. Ich habe mir jetzt heute Urlaub genommen, weil am Freitag bei Dachser stand das die Ware rausgegangen ist. Es sollte ja schon jemand zuhause sein wenn die Lieferung kommt, deswegen. Nun heute morgen stand drin "2:30 Uhr...Eingang Umschlagsterminal...Dachser Magdeburg"...Magdeburg liegt von mir aus rund 50-60 km entfernt, jetzt würde ich gerne mal wissen ob die heute noch kommen weil ich ka nur noch heute frei habe. Und, Wie lange liefert Dachser?

Vielen Dank :)

Hey liefert DHL aus oder machen sie da frei, da in Bayern maria himmelfahrt nur in überwiegend katholischen Gemeinden feiertag ist bin ich mir nicht sicher ob DHL liefert.

Hab etwas bestellt, was mit DHL geliefert wird und in der Sendungsverfolgung steht, dass der nächste Schritt ist, dass es zum Ziel Paketzentrum geliefert wird und voraussichtliche Zustellung morgen Vormittag ist. Aber wie sehr kann man sich darauf verlassen?

Wie im titel beschrieben, paket wurde in der Filiale abgelegt und ich kann es nicht abholen, da es zu weit entfernt ist. Ich habe dort angerufen und mir wurde gesagt ich soll 2 wochen warten, dann bekomm ich eine Rückerstattung. Ich würde gerne das Paket zu mir geliefert bekommen aus der Filiale ist das nicht möglich?? Die Filiale hat das Paket aus einer anderer geliefert bekommen.

Ich habe mir vor 3 Tagen einen Ersatzakku für mein Notebook gekauft. Nun habe ich die Sendungsnummer überprüft und das Ganze kommt mir komisch vor:

10.08.2017 22:43 Uhr Aschaffenburg (D ...

Paket unterwegs.

10.08.2017 17:05 Uhr Freiburg (DE)

Paket unterwegs.

10.08.2017 15:51 Uhr Aschaffenburg (D ...

Warenausgang beim Versender.

10.08.2017 15:51 Uhr Freiburg (DE)

Vom Versender an DPD übergeben.

10.08.2017 09:14 Uhr DPD Datenzentrum

Auftragsdaten übermittelt.

Wie kann ein Paket gleichzeitig an zwei Orten ausgehen? Und wieso wurde das Paket nochmals nach Aschaffenburg gebracht wenn es dort schon war?

Ich habe gestern Karten für das Spiel Bayer München gegen Freiburg bestellt und dachte mir ich schau mir mal die Bewertungen an, weil die sagen das die Karten spätestens 3 Tage vor dem Spiel geliefert werden.

Und jetzt höre ich nur mega schlechte Kritik und hab super Angst das die Karten nicht kommen, da das Spiel erst im Oktober ist kann ich lange warte ich würde sie gerne Aber jetzt schon Haben.

Sie sollen per UPS kommen

Habt ihr da Erfahrung ????? HILFE

Wie lange dauert es bis ein Paket aus UK in NRW ankommt? Ich hab eine email bekommen dass es gestern losgeschickt wurde, kann ich damit rechnen dass es noch vor Freitag ankommt? Shipping method ist royal Mail 1st class, hat hier schon mal jemand etwas bestellt was damit gesendet wurde? Lg

Bedeutet es das das Paket im UPS Auto ist oder nur im Depot liegt?

Also.. ich weiß das hört sich jetzt doof an .. aber ich habe mir gestern etwas bestellt.. wobei das Lieferdatum gestern noch auf 4.8 war .. aber gestern um ca 0:00 stand da "Lieferdatum nicht bekannt".. kann mir jemand sagen was das Problem sein könnte ?.. ich habe gelesen, dass jemand mehrere Monate gewartet hat und nichts bekommen hat... könnte das auch bei mir passieren ?? Bitte um Antwort ..

Sollte mein Paket ankommen schreibe ich es.

Mir ist etwas seltsames passiert. Ich hatte was auf Amazon bestellt und war bei den ersten beiden Lieferungen via Hermes nicht zuhause. Vor dem dritten Zustellversuch habe ich dann so ein ausgefülltes Kärtchen von Hermes an den Briefkasten gehängt, dass sie es einfach vor die Tür stellen dürfen, Abstellgenehmigung heißt das offiziell.

Jedenfalls hat der offenbar hochgradig verwirrte Paketbote dieses Kärtchen beim dritten und auch vierten (letzten) Zustellversuch ganz einfach ignoriert, was nun dazu führt, dass die Sendung als unzustellbar zurück geht.

Weiß jemand, was jetzt geschieht? Ich würde die Sachen schon gerne haben, soll ich sie einfach nochmal bestellen? Bekomme ich das Geld von Amazon erstattet? Irgendwie habe ich jetzt auch ein schlechtes Gewissen, weil ich ja auch wenigstens zum Teil Schuld bin, dass das passiert ist. Der arme Paketbote ist völlig sinnlos vier mal zu mir gestiefelt. :(

Gruß

chucknils

Hallo!

Ich habe mir gestern bei Amazon einen Artikel bestellt, bereue es aber, weil ich ihn nun viel billiger gefunden habe und mit dem Geld ziemlich knapp bin. Ich klickte bei Amazon also auf "stornieren" und bekam die E-Mail:

Wir konnten den Artikel nicht stornieren. Wenn sie die Lieferung erhalten, können Sie aber verweigern den Artikel anzunehmen oder den Artikel zurücksenden.

Wie geht das mit dem Verweigern? Dem Postboten sagen "nein, das nehme ich nicht an" oder was? Und wie lange dauert es circa bis mein Geld wieder da ist, wenn ich den Artikel zurücksende? :/ Ist aus Deutschland.

Liebe Grüße und danke!

Ich habe am Freitag etwas bestellt, und habe eine Nachricht bekommen das das Paket entweder Dienstag oder Mittwoch ankommt. Heute ist Mittwoch, und eben war ein DHL Bulli da. Unter meiner Wohnung ist ein Laden, und die Boten haben für den Laden eine Bestellung gebracht. Jetzt Frage ich mich ob DHL nochmal kommt, um für die Mieter eine Bestellung bringen? Danke für die Antworten im Vorraus :)

Hallo,

ich würde gerne ein Produkt auf Ebay-kleinanzeigen erwerben, welches doch ziemlich viel kostet. Ich bin ja nicht misstrauisch, aber ich will mir einfach sicher sein, dass ich nicht abgezockt werde.

Habe gehört, dass man bei der Deutschen Post zb. es so machen kann, dass der Postbote dir das Paket gibt wenn du ihm das Bargeld gibst, dass der Versender gefordert hat.

Wie macht man das? Muss man extra Gebühren zahlen? Und geht das auch mit anderen Lieferservicen ??

Danke für Antworten!!

Wie lange braucht ein paket von Italien nach Deutschland wenn es per kurier geliefert wirdd?

Hallo Leute,

ich würde gerne wissen ob ich meinen Griller noch vorm Wochenende bekomme... Jetzt gibts nur ein Problem! Wenn ich bei Amazon auf "Lieferung verfolgen" klicke komm ich zu den Bestelldetails?! WTF? Warum xD :((

Ich hatte mir vor mehreren Wochen etwas bestellt es sollte mit dpd kommen nun wollte ich schauen wo mein Paket denn so ist und angeblich wurde es schon übergeben in einem Ort namens Loxstedt dort steht nicht an wen oder sonst was wenn ich Anrufe hebt keiner ab ich wohne in München also kann's nicht bei einem "Nachbarn" sein 😉 was kann ich tun? Vielen Dank schonmal im vorraus!

Hallo, ich hab bei o.g. Händler bestellt und ich glaube, das der in UK/ England seinen Sitz hat, ich bin mir aber nicht ganz sicher. Habt ihr andere Informationen und wie lange dauert der Postweg nach Deutschland? Danke.

Ich bin stinksauer. am 30.Juni habe ich mir bei amazon ein Comic bestellt. Der Lieferant hat es mit Hermes versandt und es ist immer noch nicht da ! wenn ich bei ebay was bestelle und die Lieferung erfolgt per DHL, muss ich nur maximal 2-3 Tage warten.

Ich bin momentan bei Bekannten und wollte etwas bestellen. Der Artikel benötigt eine Alterssichtprüfung. Kann ich also meinen Namen und meine Adresse angeben wo ich mich gerade befinde und bekomme keine Probleme beim Aushändigen, weil die Adresse auf meinem Ausweis nicht übereinstimmt oder ist wirklich nur das Alter wichtig? Danke im Voraus

Hallo zusammen,
ich bin mit Apple immer schon gut klargekommen und tue das auch nach wie vor, allerdings bin ich mit der Lieferung von meinem iPad Pro 2 überhaupt nicht zu frieden.
Ich warte jetzt seit 2 Monaten auf die Bestellung und immer wenn ich beim Support anrufe kommt die Begründung, dass der Spediteur DB Schenker gehackt wurde (was anscheinend auch stimmt). Das Online-Tracking funktioniert auch nicht und mir wird seitens des Support immer ein anderer Status erzählt. Allerdings gibt es dafür nicht mal eine Entschuldigung oder wenigstens nur eine Stellungnahme. So langsam reicht es mir echt, weil vor kurzem die vierte Deadline (!) überschritten wurde und ich möchte mich jetzt entgültig beschweren.

Und jetzt die eigentliche FRAGE: Kennt jemand die Beschwerde-Hotline oder noch besser die Beschwerde-Email?

Danke für's lesen meiner Frage und für die Antworten :)

Hey, ich habe mir gestern im Lacoste Online Store ein Poloshirt bestellt. Logge ich mich jetzt auf der Seite ein steht dort das ich keine Bestellungen habe. Ich habe nach der Bestellung auch eine Bestellbestätigung bekommen. In der Bestellbestätigungs E-mail steht folgendes: Diese wird in den nächsten 48 Stunden bearbeitet. Sobald sie unser Logistikzentrum verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung einschließlich Details zur Sendungsverfolgung (Tracking) per E-Mail.Sie können jederzeit den Status Ihrer Bestellung in der Rubrik „Meine Bestellungen“ über Ihr persönliches Konto verfolgen.Problem bei den Bestellungen steht halt das es keine gibt

Hallo, 

ich möchte gerne ein Paket von modanisa aus der Türkei zurück senden. Hat jemand Ahnung davon? Wie geht das? Kann ich das Paket zum Beispiel einfach bei der deutschen Post abgeben? Ich habe gelesen, dass die Rücksendung kostenlos ist. 

Vielen Dank im voraus für die Antworten.

Also ich habe bei Ebay etwas verkauft und verschickt, jedoch hat der Käufer noch nicht gezahlt. Da er offenbar eine falsche Lieferadresse angegeben hat, liegt das Paket jetzt im GLS Depot in Bremen. Meine Frage: Kann ich es mir irgendwie zurückschicken lassen? Oder muss man da hin um es zu holen?

Habe etwas bei Apple bestellt, was mit DB SCHENKER geliefert wird. Der Bestellstatus bei Apple geht nicht richtig und der bei Schenker funktioniert überhaupt nicht. Weiss jemand, wo ich das Paket alternativ tracken kann?

Ich habe vor 6 tagen was bei Asos bestellt.. dort stand dass das Paket in 7 tagen ankommen solle und ich eine Versandbestätigung bekommen werde aber leider kam bis jetzt noch nicht mal eine Versandbestätigung..

Wie soll ich es formulieren

Siehe Screenie 📦🙈 (Es geht raufwärts!) Ich wohne vllt grad mal 20 min weg bei guter Fahrt!

Frage ich nämlich, weil ich vor habe ein Sexspielzeug zu bestellen und meine Tante lieferantin ist.

Hallo,

seit Anfang Februar dieses Jahres trage uch jeden Mittwoch zeitungen aus und meistens kommen die so zwischen 10-12 Uhr

Letzte Woche kam der Typ (ein neuer halt) mit dem wagen GlexX der die Zeitungen liefert um halb 3 und ich brauche 3 St. für die Zeitungen austragen.

Und jetzt warte ich wieder solange auf die Zeitungen... ich habe keine Zeit dafür solange zu warten denn sonst waren fie Zeitungen immer sehr früh da

Hat jemand auch solche Probleme?

Was soll ich nur machen?

Hallo zusammen! Vllt kann mir hier jemand helfen und sagen was zu tun ist. Ich habe eine bulgarische Nachbarsfamilie die immer wieder mal zu mir kommt wenn sie ein paar Übersetzungs Schwierigkeiten beim Online Kauf haben. Sie haben vor einiger Zeit, einiges bei Wish bestellt ( an die 12 Bestellung). Nun kam sie gestern Fragend zu mir, da bisher "nur" 3 Pakete ankamen. Ich habe dann rausgefunden das die Adresse die bei Wish eingegeben wurde nicht richtig ist. Bei uns gibt es zwei sehr ähnliche Straßennamen, sie selbst wohnt in der Schäfflerbachstraße, eingegeben wurde aber am Schäfflerbach.

Ich hatte dann geraten zur Post zu gehen mit den Sendungsnummern und nachzufragen ob die Pakete eventuell noch bei der Post sind, da sie ja wenn sie nicht gefunden wird zurückgeschickt werden. Jetzt ist es witzigerweise so dass zwei Pakete zugestellt wurden, wir haben keine Ahnung an wen wir waren dann gestern auch in der besagten am schäfflerbach um die Hausnummer X ausfindig zu machen, diese gibt es nicht. Meine Frage wäre jetzt explizit, wie können wir denn jetzt über die Post rausfinden wer dieses Paket bekommen hat, denn eins von diesen beiden Paketen das zugestellt wurde ist unter anderem über 100 € wert. Ich war ja schon recht erstaunt darüber dass drei andere Pakete überhaupt in diesem Fall richtig zugestellt wurden, dass da anscheinend der Postbote mit gedacht hat und sich dachte "huch am schäfflerbach Hausnummer X gibt es nicht ich schaue mal schnell in die schäfflerbachstraße die ist ja nicht weit." Wer haftet für die verlorene Ware? Bitte um Hilfe :)

Hallo hatte mir etwas bestellt, jedoch habe ich als lieferadresse die von einem freund angegeben da ich grade am umziehen bin, nun steht in der bestellhistorie "bestellung versandt" Bedeutet dass das das packet bei meinem freund angekommen ist oder wurde heisst es dass es von der Firma versendet wurde? Wenn es das 2. ist wie lange dauert es ca bis das paket ankommt lieferdienst ist dhl!

Ich möchte einem Freund etwas über Amazon kaufen, kann ich einfach bei der Lieferadresse seine Daten eingeben und alles ist gut?

Muss ich die Geschenk-Option unbedingt ankreuzen damit es funktioniert?

Wie kommt es bei der Person an? Mit "Rechnung" mit Preis drauf,stehen womöglich irgendwo meine Bankdaten drauf? Ich habe so etwas noch nie gemacht und fände das äußerst doof,wenn er dann direkt sieht, wieviel das Geschenk gekostet hat.

Vielen Dank schon mal!

Hey Leute

Ich habe jetzt schon seit 4 Wochen kein Internet mehr in meiner Behausung. Nach 3 Wochen war endlich mal der Telecom Techniker da, der festgestellt hat, dass das Kabel prima funktioniert und unsere Easybox 803 kapput sei. Weil ich gehört hab, dass Vodafone seine Netzte Spezjell für Vodafone- Router zulässt und das Einstellen bei anderen Routern (z.B ein 20 Euro Dsl Router von Amazone) zu kompliziert sei hab ich mir bei Vodafone direkt einen neuen bestellt.

Jetzt kommt aber der Hammer. Ich hab den Router letzte Woche Freitag (den 16.06.2017) bestellt und laut einer e-mail kommt der Router am 03.08.2017 bei uns an. Ich bin seit Jahren Kunde bei Vodafone und die wollen mich ernsthaft noch einen Monat auf mein Internet warten lassen?

Hat Jemand Erfahrung damit? Die Frau in der Service Hotline sagte, dass das Paket am Montag (den 19.06.2017) also heute, ankommen müsste.

:(

Hallo ich wollte mal fragen ob man sein Paket auch früher in der Post oder Paketstation abholen kann? Habe mir was bestellt und war nicht zu hause und habe dann einen Zettel reingeworfen bekommen wo drauf steht Abholung nächsten tag in der packstation. Deshalb wollte ich wissen wenn man abends kurz vor schluss zur post geht haben die das paket da schon da oder bekommen die es erst nächsten tag vom Postboten? Weil es doch komisch wäre wenn der Postbote bei mir klingelt und ich nicht aufmache das Paket mitnimmt und bis nächsten tag im auto liegen lässt

Ich bekomme in meinem Zimmer neue Möbel (Bett, Schrank) und deshalb sind wir in einem Möbelhaus gefahren doch die sagten bis sie es herstellen kann es 10-12 Wochen dauern. Würde es schneller gehen, wenn man zu IKEA fährt, sich dort die Möbel anschaut und bestellt?

Hallo liebe Leute,

Ich habe mir im Internet was bestellt und dabei blöderweise ein Tippfehler in der Hausnummer 68 anstatt 67 gehabt, sodass mein Paket (auf meinen Namen) bei einem Autohaus von einem Mitarbeiter mit einer Unterschrift angenommen wurde. Laut Aussage des Mitarbeiters ist ihm aber erst später aufgefallen dass das Paket nicht für ihn sein soll und er hat dieses wohl einfach auf dem Gelände "auf einer Tonne" abgelegt damit der richtige Empfänger es mitnimmt. Dieses Paket ist nicht mehr auffindbar und die Information über die Zustellung bei dem Autohaus habe ich auch erst von der DHL Hotline erfahren.

Was sind meine Rechte? Wer haftet in dem fall? Der Mitsrbeiter, der mein Paket angenommen hat? Letztendlich kann er mich ja anlügen und das Paket selbst behalten haben.

Ich möchte mir etwas bestellen, jedoch darf nichts zu meiner Adresse kommen sondern ich würde dann den Postboten irgendwo anfangen. Aber einfachso abfangen und sagen Hey das ist mein Paket geht ja nicht. Muss ich dazu ein leerstehendes Haus finden oder geht es irgendwie anderst? Wenns nur so geht werde ich es nicht machen und nein, es steckt nichts illegales dahinter😂

Hey, :) Ich habe gestern morgen bei Zalando etwas bestellt und als Versandoption die Expressbestellung gewählt. Eigentlich sollte die Bestellung heute bei mir ankommen, bis jetzt habe ich aber noch kein Paket erhalten? Das wundert mich echt, weil ich sonst nie so spät Pakete bekomme. Meine Sendung muss übrigens in den Landkreis Kitzingen, das ist bei Würzburg. Wann kommen denn normalerweise Express DHL Bestellungen bei euch an? Im Internet bei Sendungsstatus kann ich auch nicht sehen um wie viel Uhr die Sendung zugestellt werden soll und dort steht die ganze Zeit "Sendung in Zustellung" seit heute morgen um 08:12. Auf Zalando steht komischerweise, dass meine Bestellung im Paketzentrum bearbeitet wird. Wenn meine Sendung heute nicht ankommt, kann ich bei DHL angeben, dass ich es an eine andere Adresse geliefert bekommen möchte oder ist es möglich die Sendung ganz abzubestellen, dass sie gar nicht geliefert wird? Vielen Dank. LG marlenemaly98

Stimmt es, dass Amazon immer erst ein paar Tage nachdem die Lieferung angekommen ist das Geld abbucht?

Ich würde mir heute etwas für 30€ bestellen, Lieferzeitpunkt wäre 9-12 Juni, aber mein Geld würde ich heute von Paypal auf mein normales Konto überweisen.

Reicht das von der Zeit her?

ich habe mir am Pfingstmontag (05.06) etwas bei Amazon bestellt über den dpd premiumversand. garantierte lieferung war zum 07.06. angegeben (heute). wenn ich meine sendung allerdings zurückverfolge, befindet sie sich immer noch in frankfurt (dpd lierferungüberwachung ist glaube ich live). kommt es heute noch, oder eher nicht? PS ich wohne im Harz... ich würde es unverschämt finden, wenn es heute nicht ankommt (garantierte Lieferung 07.06...)

Hallo, wie kann ich morgen sichergehen, dass der UPS Paketbote bei dem 2. Zustellversuch diesmal auch klingelt? Beim ersten Mal am Freitag wurde mir nur frech ein Infozettel eingeworfen, obwohl ich den Paketboten vom Balkon aus gesehen habe und den ganzen Tag zu Hause war und auf seine Klingel gewartet habe. (Die Klingelt funktioniert..)

LG

Hallo :) ich wollte Mal Fragen zu welcher Tageszeit der DPD Expressversand liefert. Ist das unterschiedlich oder ist es wie bei der Post das er nur zu einer Tageszeit liefert? Oder kann man das gar nicht verstellen?

Ich will mir was im Internet bestellen dafür muss ich eine Rechnungsadresse und eine Lieferanschrift angeben was ist jetzt davon was?

Hallo, Ich warte nun extra Zuhause auf ein wichtiges Paket, doch laut DHL App ist es heute morgen um 4:20 im Ziel-Paketzentrum angekommen und der voraussichtliche Liefertermin steht auch für heute an. Jedoch wurde es laut App noch immer nicht ins Zustellfahrzeug geladen. Kann ich heute noch mit der Zustellung rechnen? Danke für eure Antworten.

Meint ihr sie ist zu groß und zu schwer oder geht das? Meine alte riecht total rauchig mittlerweile wenn ich sie anmache.

Hallo,

ich habe Im Oktober letzten Jahres eine Küche bei Mömax bestellt. Nach 6 Wochen ist sie dann angekommen, da wusste ich aber nicht was für ein Alptraum für mich begann. Etliche Teile wurden falsch geliefert und mussten erneut bestellt werden. Immer wieder passierte das, die Monteure, die die Teile liefern und aufbauen sollten, machten Fehler und haben entweder falsch bestellt oder falsch gemessen. Dazu kommt noch, dass ich jedes Mal frei nehmen musste am Tag der Lieferung, weil ich schauen musste, ob alles richtig zugeht. Wir sind eine Familie mit Migrationshintergrund, meine Familie wurde sogar von den Monteuren oft sehr unhöflich & schlecht behandelt, weil ihr Deutsch nicht sehr gut ist.

Das alles lief über Monate bis heute ab. Heute war das 5.Mal mit falscher Lieferung und unverschämten Benehmen, und uns reicht es nun und möchten uns beschweren, vielleicht sogar rechtlich vorgehen.

Nun ist meine Frage: Welche Rechte habe ich denn? Habe ich Recht auf Schadensersatz und wenn ja wie hoch? Danke im Voraus :-)

Möchte meine Sache nochmal ausdrücklicher darstellen, was ich in meiner vorletzten Frage geschildert habe.. und zwar habe ich am 6.5. oder so was bestellt gehabt im C&A online shop, habe es kostenlos in die Filiale schicken lassen. Am 8.5. kam die Mail, dass sie versandt wurde. Als paar Tage nichts kam habe ich dann so am 15. oder so im online shop angerufen und die Dame meinte, dass wegen Versandproblemen es zu Verzögerungen kommen kann, kann es auch bestätigen, da ich ein 10% Gutschein per Mail als Entschädigung bekommen habe für meinen nächsten Einkauf, weil es halt so lange dauert wegen dem Versand. Aufjedenfall habe ich ab und zu in meine Mails reingeschaut um zu gucken, ob denn die Ware schon im Store angekommen ist. Und die einzige Mail, die ich nach der Versandbestätigung bekommen hab ist am 23.5. wo drinsteht, dass meine Ware sich im Store befindet und auf mich wartet und das schon seid dem 12.5. für 7 Tage. Weshalb ich ja auch nicht in den Store ging um es abzuholen, weil ich ja auf die Eingangsbestätigung gehofft habe und somit dann nicht abholen gegangen bin und querbeet dann eine 2. Bestellung aufgegeben habe, da ich dachte sobald ich die Eingangsbestätigung bekomme schick ich das 1. Paket eh wieder zurück, weil die bei der 2. Bestellung die Sachen auch reduziert waren. Aber wie schon erwähnt habe ich keine Mail bekommen um es abzuholen und weiss jetzt nicht was ich genau machen soll. Was ich aber nicht checke, müsste das Paket dann nicht schon längst wieder zurückversandt sein? Und wieso kriege ich am 23. erst die Mail wobei die 7 Tage Frist schon längst vorbei ist? blicke da garnicht durch, rufe da morgen zwar an aber kann mir da trz jemand weiterhelfen.

Also da ich ein Paket von Amazon erwarte und mich frage, ob ich mit einem kleinen Schild den Lieferant hinweisen kann, ob er das Paket einfach auf den Briefkästen der Wohnung abstellen kann. Weil ich bin mir nicht sicher ob ich da sein kann. Geht das? Hat jemand Erfahrungen gemacht?

Danke für eure Hilfe ;)

Moin,

ich habe mir insgesamt 6 DVDs bestellt.

Es sollten 3 Lieferungen sein.

1. Lieferung enthält : eine DVD

2. Lieferung enthält : zwei DVDs

3. Lieferung enthält : drei DVDs

Problem ist , dass bei zwei Lieferung jeweils eine DVD fehlt.

Wie soll ich jetzt vorgehen?

Hallo mein lieferstatus bei PostNL ist nun bei diesem stand (siehe Bild) stehen geblieben. Kommt danach noch etwas oder läuft der Rest jetzt über nen anderen Lieferanten? Falls es beim zoll hängt, wie bekommt man da Bescheid?

Danke im Voraus

Mein Paket von FedEx aus China liegt seit Donnerstag beim Zoll in Köln. Ich bräuchte es langsam.. wie lange dauert so eine Zollabfertigung bzw. Wann kann ich mit meinem Paket rechnen? Muss ich die Gebühren an der Haustür zahlen oder extra nach Köln fahren aus Baden-Württemberg?

Ich habe ein Paket aus China bestellt. Im lieferstatus steht seit mehreren Tagen 'Freigabe in Bearbeitung'. (Cologne DE) und es kann auch kein Lieferdatum genannt werden. Heißt das, dass das Paket beim Zoll ist bzw. wie lang braucht das bis ich das Paket habe? Von Köln nach Baden-Württemberg.

Hallo ich wollte heute etwas bei Crazy Factory bestellen. Und dann habe ich die Lieferadresse geändert. Wofür brauche ich nun die Rechnungsadresse? Das sind ja zwei verschiedene Sachen. Bekomme ich dann einen Brief an meine Adresse oder wie ist das?

Hallo,

zwar hab ich hier eine Frage formuliert und eine Antwort, aber diese kann ich nicht genau nachvollziehen: Frage: Liegt bei den folgenden Fällen ein Lieferungsverzug vor?

FALL 1: Die Lieferbedingungen eines Stammlieferanten sind seit Jahren immer 3 Wochen; plötzlich liefert er erst nach 5 Wochen. (feste Liefertermine waren nie vereinbart) Antwort: Nein (Warum?) Ich könnte es mir nur so erklären, dass dies ein Gewohnheitsrecht ist und somit kein Verzug definiert werden kann, oder liege ich da falsch?

FALL 2: Durch ein nicht verschuldeten Verkehrsunfall des Mitarbeiters kann der Verkäufer die Ware (20 Paletten Feinpapiere) nicht pünktlich ausliefern. Antwort: Auch hier Nein, aber Warum? Nur weil kein Verschulen vorliegt? Ich dachte, Voraussetzungen für ein Verzug braucht kein Verschulden, nur wenn Schadensersatz geltend gemacht werden soll.

Könnt ihr mir hierbei helfen? Ich bin echt ratlos, das kann ich mir nicht erklären.

Danke im Voraus Mfg

Ich würde mir gerne etwas auf Amazon bestellen, jedoch kommt das von einer anderen Seite. Kann es sein, dass das Produkt nicht geliefert wird?

Ich habe mir ein neues Smartphone bestellt. Was passiert eig wenn es geliefert wird und ich nicht Zuhause bin? Darf der Postbote das Paket auch bei meine Nachbarn abgeben?

Ich stelle mir die Frage weil das hier bei der Bestellung mit drin stand:

"Der Versand an eine Packstation ist leider nicht möglich, da das Paket nur persönlich ausgehändigt werden darf." Also müsste ich ja da sein um meine Bestellung persönlich anzunehmen, oder?

Hallo,

ich habe vor gut einer Woche mir EIN teures paar Schuhe gekauft und über Billsafe (einer externen Rechnungsfirma bezahlt). Ich habe genau eine Rechnung bekommen, wo nur ein paar Schuhe drauf sind.... Ergo muss ich schon mal nur ein paar Schuhe bezahlen.

Ich habe jetzt aber am selben Tag 2 mal das exakt selbe Paar geliefert bekommen. Es handelt sich um eine sehr große Schuhfirma. ;)

Was mach ich jetzt? Also freiwillig zurückschicken werde ich sie natürlich nicht, aber denkt ihr die merken das?

Moin. Also ich hab 2 Sachen bestellt Amazon beide DHL ein Monitor der jetzt schon da ist und eine Tastatur die auf sich warten lässt. Die Tastatur kommt von SBox Store. Amozon Marketplace Händler. Nun da ist jetzt wieder dieder typische Text Daten an DHL übermittelt blabla, praktisch es ist noch nichts passiert... Wird bei diesem sbox Store so wenig bestellt dass DHL nur so selten die Pakete abholt oder was? Es ist jetzt noch nicht lang aber ich finde es doof dass nix passiert! Was denkt ihr wann was passiert? Oder kann man das gar nicht sagen? LG

wann kann ich mit meinem packet rechnen?

Hat das schon mal einer gemacht. Muss ich bei der Adresseingabe noch meinen Namen eingeben oder wie werde ich benachrichtigt. Kann mir einer erklären wie das funktioniert.

Vielen Dank im Vorraus schon mal.

Habe heute eine Freikarte von Vodafone CallYa bestellt. Wann kann ich den auf die Lieferung hoffen? Kommt sie evtl.noch am Dienstag?

Hallo wollte fragen wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist das mein Paket heute noch verladen und zugestellt wird?

Sa, 29.04.17 07:26 * MechZB Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet.

Sa, 29.04.17 03:08 Osterweddingen Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Fr, 28.04.17 20:30 Dorsten Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Fr, 28.04.17 20:13 Dorsten Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

Fr, 28.04.17 16:44 -- Die Sendung wurde abgeholt.

Fr, 28.04.17 16:35 -- Die Sendung wurde zum Weitertransport aus der PACKSTATION entnommen.

Fr, 28.04.17 16:02 -- Die Sendung wurde vom Absender in die PACKSTATION eingeliefert.