Wie lang darf eine Rückerstattung dauern?

Hallo,

ich warte seit 3 Wochen auf eine Rückerstattung, die Ware ist gar nicht bei mir angekommen, da der Verkäufer den Versand nach dem Wiederruf gestoppt hatte.
Am Telefon sagt man mir immer ich soll zwei Tage warten und sonst dann nochmal Anrufen. Laut BGB § 357 hätte ich das Geld ja bereits erhalten müssen, der Verkäufer meint aber er hätte bis zu 48 Monate also 4 Jahre Zeit. Es handelt sich beim Verkäufer um eine GmbH die zur  Hubert Burda Media gehört.

Answer 1

[Dorfkind63]

§ 357 Abs. 1 BGB - der Verkäufer hat innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs die erhaltenen Leistungen zu erstatten - er kann aber warten, bis er die Retoure erhalten hat.

Fordere den Verkäufer schriftlich und nachweisbar - also per Einschreiben (ohne Rückschein) - zur Rückerstattung bis zum xx.xx.2022 auf.

Comments

[Ohayo606]

Und wenn das nicht hilft, hat die ja schon am Telefon nicht interessiert