Wie muss ich ein Produkt zurück geben?
Habe mir vor 2 Wochen einen laptop über amazon bestellt der geht seit gestern aber einfach nicht mehr an hab 12 monate garantie drauf das Problem ist das ich ihn schon verziert habe mit Glitzer und stickern alles davon bekomme ich nicht runter und die vom support haben auch gesagt ich soll ihn zurück schicken bekomme ich aber mein Geld wieder oder reparieren die ihn mir wegen der garantie und bekomme ihn wieder ? Und wegen der sticker ändert das was an der Sache und ich bekomm beides nicht wieder wie Geld oder laptop weil würde ihn einfach wo anders reparieren lassen dann für das Geld 😅🙄
4 Antworten
Der wird repariert und kommt dann wieder zu Dir zurück.
Zurück senden am besten in der original Verpackung, damit das Teil geschützt ist.
Widerruf geht nicht mehr, dafür hast ihn schon versaut.
Jetzt bleibt die Gewährleistung, also Reparatur oder Ersatz.
Wende dich an den Verkäufer und erklär das technische Problem so gut wie du kannst. Solltest n Rücksendelabel bekommen. Deine Verzierungen spielen bei Gewährleistungsfällen keine Rolle sofern sie nichts beeinträchtigen.
Für das nächste Mal, reiß dich wenigstens so lange zusammen bis die Widerrufsfrist abgelaufen ist bevor du Ware für den Wiederverkauf versaust.
Der wird zur Reparatur eingeschickt.
Kann außerdem sein, dass dein Vollgeklebte und der Glitzer das Gerät beschädigt hat. (Viele Sticker lassen Laptops überhitzen) Dann läufst du Gefahr, dass du die Reparatur auch selbst zahlen musst
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