Über Internet-Kauf einen beschädigten Artikel erhalten?
Hallo zusammen,
ich habe im Internet einen Artikel gekauft, der mir dann auch geliefert wurde. Allerdings war der Artikel beschädigt. Bezahlt hatte ich den Artikel über Ebay Kleinanzeigen via "Sicher Bezahlen" an Online Payments Foundation. Dieses Unternehmen parkt das Geld so lange, bis der Kauf problemlos über die Bühne geht.
Nun bin ich am 11 Tag angelangt. Was soll ich tun? Was sind am besten die nächsten Schritte? Dem Verkäufer habe ich schon geschrieben, er antwortet nicht zurück.
Kann ich oder muss ich gar Online Payments Foundation so schnell wie möglich kontaktieren?
Ich bedanke mich vorab.
MfG
1 Antwort
Ich kenne die Online Payments Foundation nicht. Gibt es keine Möglichkeit, diese zu kontaktieren? Die 'sicher Bezahlen'-Funktion beinhaltet doch bestimmt mehr als den Käuferschutz bei Nicht-Erhalt des Artikels.