Hi Leute

Ich hab letzten Monat eine Bestellung bei Shein gemacht und per Klarna bezahlt. Ich hab 1 Sache zurückgeschickt und bis jetzt mich gewundert wieso ich das Geld nicht zurück bekommen habe. Ich bin jetzt eben auf die Klarna App gegangen und hab gesehen das man eine Retoure anmelden kann und hab es für diesen Artikel jetzt gemacht. Denkt ihr ich kriege so mein Geld wieder zurück auf mein Bankkonto?

Ist es schlimm, wenn ich bei meinen Airpods die ich an Amazon zurücksende das Kabel fehlt. Ich habe es vergessen. Muss ich es dann nachsenden oder ist das nicht schlimm?

Ich Habe was bei H&M bestellt und da wurde das automatisch mit instabox geliefert. Jetz will ich das zurücksenden und komm überhaupt nicht klar weil das mit instabox so unübersichtlich für mich ist. Kann man das auch einfach über DHL machen? Da weiß ich wie das geht und muss hier nicht noch durch die Stadt fahren um das in nem H&M Laden abzugeben...

Ich habe 3 Jeanshosen retourniert, zwei der Retouren habe ich in einem Paket versichert zurückgeschickt. Nun hat mir der Verkäufer allerdings nur 2 Hosen erstattet und behauptet, dass die 3. Hose nicht dabei gewesen wäre. Der Verkäufer reagiert nicht auf meine Anfrage, habe den Kauf über Klarna abgewickelt und diese halten unangefochten zum Verkäufer mit der Bitte doch schnellstmöglich zu zahlen. Was ne Frechheit...was meint ihr zu dem Ganzen? Kann man die Situation noch irgendwie retten?

Stimmt das?

Also ich bin echt am verzweifeln. Ich hab bei Proshop ein falsches Produkt bestellt.

Ich habe dort den Wiederruf angegeben. Ich hab ne Email bekommen wo drin steht wo ich es hinschicken soll. Aber muss da nicht irgendein Retoureschein dran?

Und wenn ja woher bekomme ich den?

Kann man bei Ebay ein mal getragene Schuhe zurückschicken? Hab das Sicherheitslogo schon entfernt aber habe es noch da. Die Schuhe passten mir und waren bequem, leider habe ich im Laufe des Tages gemerkt, dass ich darin zu sehr schwitze.

Hi,

Will einen Artikel zurückschicken habe aber nicht bei Amazon auf ''Meine Bestellungen'' eine Retoure angefragt, sondern den Drittanbieter Verkäufer direkt angeschrieben, das ein Defekt liegt, er bat um 2 Optionen, Reparatur und Stornierung.

Ich entschied mich um Option 2 und fragte ob ich bei Amazon eine Rücksendung anfragen soll, die meinten dann am nächsten Tag das ich bei Amazon in Vorkasse treten müsste mit den Retourenschein, und das sie mir einen per E-Mail selber schicken, was sie auch gemacht haben.

Bei dem Artikel handelt es sich um einen Großartikel. Bin ich auf der sicheren Seite wenn ich jetzt einfach den Retourenlabel nutze und es einfach so abschicke. Oder sollte ich bei Amazon anfragen?

MfG

Wie kann man mit der DHL App einer Packstation/Filiale die Daten mitteilen. Mir gehts hauptsächlich um den Beleg aber sammle auch gerne Bonuspunkte. Ich finde den Barcode nicht in der App.

Hallo, ich habe eine Retoure jetzt eingepackt und den Retourenschein draufgeklebt und muss den jetzt noch frankieren, aber wie mache ich das genau? Kann ich damit einfach zur Post gehen und dort bezahlen und die kleben dann so ne Briefmarke drauf, oder müsste ich irgendwie genug Briefmarken draufkleben vorher (ich weiß leider nicht, wie viel die Retoure kosten würde)? Freue mich über Antworten (:

Folgendes; ich habe etwas bestellt und wollte es zurückschicken. Ich habe dort das erste mal bestellt und wusste nicht dass es aus China kommt. Jedenfalls, habe ich ganz normal wie sonst auch das Retoure etikett verwendet, was mitbei war. Trotzdem ist das Paket woanders gelandet wofür ich ja nichts kann. Jetzt sag man mir, man würde mich anzeigen wegen Betrug. Hä??? Wisst ihr was man da machen kann? Ich hab dhl 8 mal insgesamt angerufen an verschiedenen Tagen und ohne zu lügen sagt mir jeder was anderes. Der Kundenservice von der seite wo ich bestellt habe sagt mir, die haben keine Niederlassung in Deutschland, aber dhl sagt mir "das packet ist da von wo es auch verschickt wurde" ( 4PX Express GmbH Albert-Schweitzer-Str. 1 , 55459 Grolsheim)

Seid dem 10.03.22 stresst man mich einfach mit diesem Thema und ich hab alles in meiner Macht stehende gemacht und trotzdem droht man mir mich anzuzeigen.

Was lernt man darauß? Nieewieder etwas bestellen von seiten die man nicht kennt. 😮‍💨

Ich wollte bei Amazon ein ps4 Controller zurückschicken stattdessen habe ich Vitamine zurückgeschickt und die retourenscheine vertauscht.

kann ich eine Anzeige von Amazon bekommen zeigt Amazon überhaupt sowas an oder nicht ?

Ich habe heute bei meiner Packstation zwei pakete zur retoure abgegeben… ich habe zwei codes eingescannt die mir für die retoure geschickt wurden mein problem war aber dass das retourefach direkt aufgegangen ist, aber ich kein retourelabel bekommen habe … nichts wurde da ausgedruckt und trotzdem konnte ich das reinlegen.. bei dem paket von asos stand sogar dass es angeblich mitgenommen wurde aber was

und nun, nach 5 Wochen, hat der Paketshop seit Heute wieder geöffnet und das Paket Heute Vormittag zurück gesendet.

Händler weigert sich der Rücknahme, aufgrund der 14 Tage Rückgabe verstrichen.

Hi Leute. Ich habe in letzter Zeit öfters das Problem, Sendungen die zu mir kommen sollen oder die ich abschicke fehlgeleitet werden. Heute wurde z.B. ein Retourenpaket fehlgeleitet und ein Paket was am 10. Mai abgeschickt worden ist und zur mir kommen soll ist immer noch nicht da. Habt ihr auch solche Probleme in letzter Zeit?

Hallo,

ich habe vor 6 Monaten ein Lenovo Laptop bei Media Markt gekauft. Leider spinnt er öfters. Einmal hat der Ton nicht funktioniert und ich musste zum Media Markt, damit sie es wieder herstellen. Jetzt hängt er öfters, obwohl ich den nur für die Uni benutze. Das Touchpad ist auch schrott. Ist es möglich den Laptop zurückzugeben und mein Geld zurückzuverlangen? 1,5 Jahre Garantie hat er ja noch. Ich habe leider nicht so viel Ahnung davon:(

Hallo,

ich möchte gerne ein Paket zurücksenden, weil ich ausversehen einen falschen Artikel bestellt habe. Nun muss das Paket zurück in die USA und ich weiß nicht so recht, wie man das mit der RMA-Nummer und so macht. Vielleicht kennt sich ja jemand damit aus.

Vielen Dank!

Hallo, wie ist es bei einer Ware, wenn man diese retourieren möchte aber die Etiketten entfernt hat?

Kann man das trotzdem zurücksenden und sein Geld bekommen?

hallo meine lieben,

ich habe mir einen Kleid bei light in the Box bestellt und irgendwie kriege ich kein Retoure?

wie funktioniert das den???

Vor paar Stunden habe ich zwei Pakete von Asos zurückgeschickt. Für das eine Paket habe ich ein Retourenschein von DHL zugeschickt bekommen und für das andere von Hermes. Nun habe ich aber festgestellt, dass ich die beiden vertauscht habe.
Am Ende landet es ja sowieso bei Asos, aber meint ihr es würde trotzdem zu Problemen kommen?

Hallo,

Ich habe vor einiger Zeit ein Parfüm bestellt bei einem Seriösen Onlinehändler wo ich immer meine Produkte bestelle. Es lief auch bis jetzt alles immer super jedoch habe ich dieses mal ein Parfüm bestellt, was ich zurückgesendet habe da es kurz nach der Bestellung runtergesetzt worden war. Nach längerer Zeit warten auf die Gutschrift, schrieb ich den Kundendienst an weswegen mein Paket immernoch nicht bearbeitet worden ist und die Unterstellen mir aufeinmal es wäre nicht das selbe Parfüm was sie mir zugesendet haben und das dass Parfüm was bei denen ankam ein Fake Parfüm sei. Immer wieder schreibe ich da Mails hin, das dies nicht sein kann. Ich habe das Parfüm nichteinmal ausgepackt. Ich habe die Ware die ich behalten wollte rausgeholt, den rest zurückgeschickt und Runtergesetzt nochmal gekauft. Ich erhalte jedoch garkeine Antwort & mein Paket wird immernoch bearbeitet. Wie kann das sein? Wie sieht das ganze jetzt Rechtlich aus?

mfg

Gestern gegen 18 Uhr habe ich ein Amazon Retoure zu einem Hermes Paketshop gebracht und einen Bon mit einer Quittungsnummer bekommen. Als ich diese vorhin eingegeben habe wurde sie nicht gefunden. Woran könnte das liegen?

Habe mir bei der Seite eine Sonnenbrille gekauft und gesehen, dass die nur mit UPS versenden. Weiß jemand von euch für welchen Versandpartner die Retourenlabel sind?

Guten abend, ich habe letzte woche Donnerstag meine Nike schuhe bekommen aber sie waren leider zu groß, weshalb ich sie zurückgeschickt habe. Bezahlt habe ich mit Sofortüberweisung. Wie kriege ich jetzt mein Geld zurück? Schicken die mir das Geld automatisch auf mein Konto und wie lange dauert das? Laut app müssten die schuhe von seid freitag bei nike angekommen sein. Schöne Grüße

Hab mir 2 Sachen auf Amazon bestellt. Beides zusammem hat 30€ gekostet, weswegen der Versand gratis war. Eine Sache musste ich leider zurückschicken, dort stand erst einmal, dass ich den vollen Kaufpreis erstattet bekomme. Frage ist nun, was mit dem anderen Artikel passiert. Den hätte ich dann im Grunde ja Versandkostenfrei bekommen. Oder werden mir die von dem erstatteten Betrag abgezogen? Marktlücke oder letzteres?

wie kann ich am billigsten ein Paket nach China schicken, ohne dass der Zoll zu hoch ist? Mit Hermes kostet es 20€, finde ich es auch billiger? Ich muss nämlich eine Retoure selber bezahlen und die meinten zu mir ich soll nicht mit DHL, FedEx oder Ups etc schicken, weil deren Zollgebühren so hoch sind.
danke im Voraus!

Ich habe leider in den letzten Monaten einige Artikel bestellt (manchen sogar mehrmals auf einmal). Ich muss aufgrund von meiner finanziellen Situation einige davon zurückschicken. Gesamtbetrag wäre ca. zwischen 600-700€.

Ich habe Anfang März 2022 eine Verwarnung bekommen von amazon:

"Guten Tag!

Sie haben in den letzten Monaten mehrere Rücksendungen angefordert. Einige der zurückgesendeten Artikel sind jedoch nicht im Originalzustand bei uns angekommen. "Nicht im Originalzustand" bedeutet, dass die Artikel beschädigt sind, deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, unvollständig sind (Teile fehlen) oder sich nicht in der Originalverpackung befinden.

Wir würden gern wissen, wie wir Ihr Einkaufserlebnis verbessern können. Bitte antworten Sie auf diese E-Mail, damit wir nachvollziehen können, welche Probleme bei Ihren Bestellungen oder beim Bestellprozess bei Amazon.de aufgetreten sind. (...)"

Ich sende sehr oft wenndann Ware zurück, die unbenutzt oder sogar noch versiegelt ist. Ich bin seit fast 10 Jahren dort Kundin und habe seit den letzten Jahren einige Retouren an die verschickt und erst jetzt so eine Email erhalten.

Ich möchte verhindern, dass Amazon mein Konto sperrt.

Meine Idee ist, an deren Email-Adresse zu schreiben, um denen zu schildern, dass ich jetzt mehrere Artikel im Gesamtwert von 600-700€ zurückschicken will und aber keine Kontosperrung riskieren möchte. Dazu dann die Frage, ob durch diese Aktion mein Konto gesperrt wird.

Findet ihr diese Idee gut oder hättet ihr eine andere Lösung? Oder soll ich es einfach riskieren?

PS: Da ich auf ebay (Kleinanzeigen) bisher leider kaum Verkaufserfolge hatte, sehe ich mich gezwungen die Artikel zurückzuschicken.

Hallo zusammen,

ich habe über AliExpress ein Paar Kopfhörer bestellt (AliExpress ist die offizielle Verkaufsseite der Marke).

Ich bin nun am überlegen sie zurück zu schicken, da sie nicht wirklich meinen Ansprüchen entsprechen.

Was kostet eine Retoure nach China? Im Netz finde ich nur Angaben über Pakete (2kg - 5kg) die dann ca. 50€ Kosten. Das kann doch nicht stimmen oder? Die IEM‘s die ich bestellt habe, würden in eine Box passen die 10cm x 10cm x 5cm ist und 100g wiegt.

Gibt es noch andere „Tarife“ oder sind das wirklich die Kosten, wenn man so ein kleines Päckchen nach China schicken will?

Danke für die Hilfe.

Hey habe den Retourenschein verloren kann ich meine Jacke TRD noch zurückgeben und Geld kriegen.

Hallo zusammen,

ich habe China-Fake/Replikat Nike Schuhe erhalten, natürlich zum Originalpreis (170 EUR). Gekauft über die Plattform vinted (mit Käuferschutz).

Der Verkäufer hat 0 Bewertungen.

Als Absender auf dem Versandetikett steht: Germany Client (Shipper only, not seller), Hessenring 900, 64546 Mörfelden/Walldorf (...ein Logistikunternehmen...)

Wie soll ich mich verhalten?

Ware an Absender zurückschicken - macht das Sinn bei dieser Adresse?

Leeren Karton zurückschicken und Fake-Nikes an Nike schicken ?

Ich habe keine Kontaktdaten des Verkäufers - kein Name, keine Adesse, also anonym.

Um das Geld über vinted zurückzubekommen, muss ich ja in Retoure gehen...

Vielen Dank für Euren Ratschlag.

Ein sehr großes und schweres Paket wurde fälschlicher Weise vom Nachbarn angenommen. Der Empfänger hat aber bei der Firma (XXXLutz) nichts bestellt. Ein Anruf dort ergab, dass der Empfänger das Paket zum nächsten DHL-Shop bringen muss und von dort zurücksenden. Nun ist dieser aber sehr eingeschränkt in seiner Gehfähigkeit und hat derzeit kein Auto. Kurz: Er kann das schwere Paket nicht zum Shop bringen. Die Firma fordert dies aber von ihm, es sei seine Pflicht, wenn er die Ware nicht behalten will und bezahlt. Seine Idee: Die Firma schickt jemanden, der die Ware bei ihm abholt. Schließlich ist es der Fehler von XXXLutz, nicht der des behinderten Menschen. Dies verweigert die Firma aber. Für den Empfänger bedeutet das jedoch, er muss mit dem Taxi zum Shop und auch wieder zurück fahren.

Kann es wirklich sein, dass ein Privatmensch hier die Fehler einer Firma ausbaden muss? Also die Rücksendung organisieren und finanzieren muss?

Wie ist da die Rechtslage?

Hallo!!

Ich habe gestern etwas bei dm bestellt anstatt ich aber dann ausgewählt habe das dm es mir mit DHL liefert gar ich wohl ausversehen abgegeben das es in einem dm Shop abgeholt werden kann aber das Problem ist ich kann zu diesem dm Shop einfach nicht weil ja ich kennen den Shop garnicht der ist nicht in meiner Nähe was Soll ich machen muss kann ich die Rechnung jetzt einfach bezahlen ohne das ich es am Ende kriege was soll ich mavhen ??

Hallo zusammen,

Ich habe ein Packet in eine DHL Packstation eingelegt und als ich auf Fach geschlossen gedrückt habe und die Station dann gefragt hat ob ich weitere Sendungen habe, hat sich die Station aufgehangen und ist zum Startbildschirm zurück gegangen. Ich konnte mein Packet ni ht mehr rausholen und habe keine Bestätigung bekommen ob es nun trotzdem geklappt oder nicht.

Meine Frage nun: hat es meine Sendungen nun trotzdem wahrgenommen und wird diese abgeholt ? Wie gesagt hatte ich keine Möglichkeit mehr das Packet wieder raus zu bekommen....die Station ist einfach von allein wieder auf die Startseite zurück...und normalerweise kann man, wenn man das möchte, eine Email eingeben wo die Bestätigung dann hingeschickt wird das das Packet eingelegt wurde...dazu kam ich jedoch nicht....wird das Packet nun dennoch gefunden und verschickt?

Hallo,

ich habe heute ein Paket zurückgeschickt. Dabei sollte es sich eigentlich um eine Retoure handeln. Der Retouren QR-Code wurde mir per Mail zugeschickt, damit er dann von DHL Vorort eingescannt, ausgedruckt und drauf geklebt werden kann. Nun ist mir aber eingefallen, dass ich völlig vergessen habe, den Retouren QR-Code vorzuzeigen und somit der alte Aufkleber abgescannt wurde, der an mich adressiert war. Weiß jemand was jetzt passiert? Es müsste doch eigentlich an mich zurückgehen, wenn der alte gescannt wurde oder?

Hallo Ihr Lieben,

ich hab da eine Frage und ich hab dazu leider nichts bei Amazon direkt gefunden, deswegen stelle ich sie einfach mal hier rein.

Und zwar ist heute ein Produkt angekommen welches ich bestellt habe. Beim Öffnen habe ich den Karton in dem das Gerät war angerissen (2 Stellen sind gut angerissen - beim Gerät ansich ist natürlich kein Markel). Die Frage ist, nimmt Amazon das trotzdem zurück oder gilt das dann schon als beschädigt?

Danke im Voraus

Hallo, ich habe mir einen neuen Pulli gekauft. Allerdings befindet sich auf der Innenseite ein rot umrandetes Loch, sieht irgendwie so aus alsob das so müsste aber sicher bin ich mir nicht. Hat das jemand schon mal gesehen oder ist der tatsächlich kaputt angekommen?

A kaufte beim Blumenladen (B) chinesische Orchideen wobei die Lieferzeit, wie auch in der Produktbeschreibung, ca. 10 Werktagen dauern kann (im AGB wird dieser Zeitraum von 5 bis 40 Werktagen rechtlich festgehalten).

Nun will A aber nach 5 Werktagen doch die Rückerstattung da es ihn zu lange dauert, obwohl das Produkt schon auf dem Transportweg ist.

Kann B von A die Rückerstattung verzögern bis A die Ware zurück an den Absender versendet?

Hey, ich hab meine bestellten Airpods von Amazon zurückgeschickt, mir ist dann aber aufgefallen das ich das Ladekabel noch habe. Ich habe es dann im DHL Shop mit dem gleichen QR- Code zurückgeschickt, ich dachte solange die Frau mir am DHL-Shop nichts sagt ist alles gut. Als ich dann aber die Sendungsnr. in dir DHL App eingegeben habe wird mir der Sendungsverlauf von der ersten Retoure angezeigt (also von den Airpods ohne Ladekabel) und das sie angekommen seien. Wie ist das jetzt wird das Paket jetzt zurück an mich geschickt oder kommt es bei Amazon noch an ?

Rede ist von Online shops wie NBB, cyberport, alternate

Hängt es von der Zahl der Retouren, oder dem Warenwert ab?

Hallo,

Habe mir auf ebay ein Display für Pokemon gekauft. Der VK hat es als original verpackt angegeben.

Nun habe ich 10 der 18 packs geöffnet und gemerkt das irgendwas nicht stimmt.

Habe mir die übrigen 8 angeguckt und die waren oben teils geöffnet und schlecht wieder zugeklebt.

Kann ich mein Geld trotzdem zurück bekommen oder was kann ich da machen?

Der VK war übrigens Privat.

Gruß

Hallo

Ich habe etwss bei einem Unternehmen bestellt das falsch angekommen ist und jetzt nach ewig anstrengender Kommunikation habe ich ein retourenlabel bekommen.

Es muss nach Frankreich geschickt werden und ich habe 5 seiten von globale Smart Cross Border auszufüllen

Die Seiten sind alle die gleichen und ich weiß nun nicht was ich damit machen soll. Sollen die alle in eine durchsichtige versandtasche auf dem paket drauf oder in das Paket?

Ich habe etwas bei Zara bestellt aber möchte es wieder zurück schicken. Da steht man muss das retourenetikett ausdrucken, wo macht man so etwas ? Vom Handy ausdrucken? Oder gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Ich habe vor nicht einmal einer Woche eine Hose bei Zalando gekauft. Jetzt hat sie schon ein kleines Loch. Natürlich habe ich die Hose schon getragen und es heisst Rücksendung nur von ungetragener Kleidung.

Aber hat einer von euch erfahrung und denk die nehmen die Kleidung trotzdem zurück und geben mir mein Geld wieder oder sind die da eher streng?

Es gibt nähmlich durchaus Unternehmen denen das ziemlich egal ist.

Hallo, ich habe mir letztens zwei Sachen bei Amazon bestellt und würde diese gerne zurückschicken. Ich habe bereits den Antrag gestellt und den QR Code bekommen.

Meine Frage ist nur noch, ob ich nicht noch irgend eine Rechnung o.Ä. mit den das Paket legen muss, oder ob das versandlabel alleine reicht.

Guten Tag,

ich habe bei Handyhüllen.de eine Handyhülle mit afterpay Rechnung gekauft. Die Hülle hat mir nicht gefallen und ich wollte sie zurücksenden. Der Händler meinte, dass ich die Hülle behalten kann und der Rechnungsbetrag zurückerstattet wird. Dies geschah auch prompt. Vor einer Woche bekam ich eine Email von Paigo Inkasso, dass der Betrag offen sei und ich zahlen muss. Angeblich wurden auch Mahnungen geschickt, die mich aber nie erreicht haben. Ich habe mich sofort an das Inkassounternehmen gewendet. Doch diese Antworten leider nicht. Was kann ich tun?

Servus, ich habe vor einigen tagen auf der seite hcman.net etwas für 64€ bestellt. Jetzt möchte ich dieses Produkt zurück schicken da es mir nicht gefällt. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und dieser sagte mir das ich die Rücksendekosten selbst bezahlen muss. Das Problem ist das ich es nach China zurück senden muss und das ungefähr 45€ kosten würde.... Was kann ich in dem Fall machen um mein Geld zurück zu bekommen ?

Hi, hab mir ein Mikrofon im Internet bestellt und eine Retoure bekommen, sollte ich sie zurückschicken? Wie zuverlässig sind Retouren? Hab ein 3tes Auge. Die Verpackung war von innen teils beschädigt, die nicht durch den Transport entstehen konnten. Werde die Qualität später testen , bin jedoch kein Mikrofon Profi und weiß daher nicht ob es sich richtig anhört :( was sagt ihr ? Hab bei thoman bestellt. Hab bei denen davor schon bestellt was super verlief nur diesmal ist irgendwas schiefgelaufen...werfen Retouren korrekt getestet? Danke

Also ich hab mir was bestellt (ein Cosplay ,was sich am Ende als eng herausgestellt hat)💀 Ich habe eine Rückerstattung beantragt: (DHL Ablageort)

Bei Amazon ändert sich kein bisschen was seitdem ich es dort eingelegt habe (Bei der DHL-Sendungsverfolgung steht aber drauf ,das es zugestellt wurde -> ("Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt."), aber heute kam ein neues Update "Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet."

Das verstehe ich nicht- Zudem steht bei verschiedenen Websites drauf,das es daran liegen könnte, das dass ein Amazon Marketplace Artikel ist.( Damals war es noch "Verkauf durch ____________, und Versand durch Amazon" ,aber jetzt gibt es die Möglichkeit nicht mehr). Da steht drauf man solle den Verkäufer kontaktieren, wenn ich Hilfe bei der Amazonseite selbst gesucht habe- Aber wenn ich das mache (per Amazon Chat(?)), wird mir geschrieben das Amazon verantwortlich sei-

Ist das normal? (Entschuldigung wenn ich paar Fehler gemacht habe :/)

Ich habe vor einem halben jahr ein Paket aus den USA zurückgeschickt, mit Hermes, weil es am günstigsten war. Ich musste die Rücksendegebühren selbst tragen. Der Händler hat mir kein Paketschein gegeben. Leider war der Händler nicht persönlich anwesend, weshalb Hermes das Paket vernichtet hat. (vernichtung 22.02.2022) Was kann ich jetzt tun um mein Geld zurück zu bekommen?

Hallo.
Ja, bei PayPal kann man auch per Familie/Freunde bezahlen, aber bei E-bay zum Beispiel kann man nicht per „Familie“ zahlen auswählen. Da geht halt alles automatisch und man hat Käuferschutz. Was, wenn der Kunde doch zurückschickt, obwohl eine Rücksendung ausgeschlossen wurde.

Ein Paket wurde an einem UPS Access Point abgegeben, das ist ein irrelevantes Unternehmen. Der Verkäufer scannte und bat um meine Telefonnummer für eine Bestätigungs SMS. Es wurde 2mal nachgefragt, ob es die richtige ist, wurde bejaht. Selbst nach Stunden keine SMS erhalten, Verkäufer weist, jedes Fehlverhalten von sich und sagt er kann genau nichts tun, ist alles elektronisch und die Pakete wurden bereits abgeholt.

Falls jetzt etwas passiert und ein Schein verlangt wird, der jedoch nicht vorweisbar ist, bleibe ich auf den Kosten sitzen.

Daher kann ich den Verkäufer zur Verantwortung ziehen oder hat jemand Ideen?

Hallo :)

Ich habe am 18.09.2021 ein Paket von Hot Topic erhalten, allerdings mit Zoll..
Der Paketinhalt beträgt 409 Dollar, also eine menge Geld schonmal.
Darauf kam dann 90 Euro Zoll, die ich einfach nicht bezahlen konnte, also lies ich das Paket im Paketshop von DHL noch zurück gehen ohne es je angenommen zu haben.

Ich habe jetzt mehrere Monate auch eine Rückzahlung gewartet und da nichts kam habe ich den Kundenservice Konaktiert. Die sagen mir da dies länger als 3 Monate her ist können die mir nichts erstatten.

Wie Rechtens ist das? Hat jemand einen Tipp?

Das Geld wäre sehr wichtig gerade, kann ja nicht sein das 400 euro einfach so weg sind obwohl ich nie ein Paket angenommen habe. Sonst gingen solche Paketshop retouren immer Problemlos, aber das waren halt Pakete aus Deutschland und nicht aus den USA

Hi Leute ich hab mir eine Nike Air Jacke auf Zalando bestellt diese ist auch ganz normal angekommen, doch in der App ist sie immer noch als Bestellung wir verpacken markiert und nicht als Zugestell. Das Produkt ist mir leider zu groß und ich würde es gerne zurückschicken, ich weiß bloß nicht ob das auf Komplikationen treffen würde wenn ich das Paket wieder zurück schicken würde obwohl es angeblich noch nichtmal angekommen ist.
Nicht das ich dann ohne Geld und Produkte da stehe.

Danke im Vorhinein für eure Nachrichten

lG TD

Hallo ich bin am überlegen ob ich nsch 10 tagen einen tv Retoure mache da ich doch nicht so zufrieden bin .

Jetzt bin ich mir aber unsicher da auch keinefolie nichts mehr vorhanden ist in wie fern kontrollieren die Händler den tv vei retouren ? Nicht das der auf dem retouren weg kaputt geht und mir das dann angedreht wird hat da jemand erfahrung bei sowas ?

Achja der tv wurde online bestellt .

Hallo, ich habe vor gut einem Monat eine Amazon Retoure zur Abholung von Hermes beauftragt und nun hab ich schon über 10 Abholaufträge und unzählige Anrufe beim Kundenservice hinter mir und ständig heißt es laut abholer, dass niemand anzutreffen sei, obwohl ich den ganzen Tag auf den abholer warte und niemand kommt. Über den Paketshop geht aus auch laut den nicht, weil mein Paket zu groß von der Länge her sei (175 ca statt laut den die max. Größe von 150 oder so). Ich hab weiß echt nicht mehr weiter. Der Kundenservice sagt mir jedes mal, dass die einen neuen Auftrag für den nächsten Tag machen, doch es bringt nichts. Ich habe nur noch 3 Tage Zeit das Paket zu retournieren.

Kann ich von Hermes irgendeine Aufwandsentschädigung verlangen o.ä.?

Danke

Guten Tag,

ich habe bei einen Shop die Ware widerrufen und das eindeutig per Mail. Die geschah auch rasch und die Ware wurde retourniert. Jetzt aber will der Shop dass ich die 4,99 an Versandkosten bezahle. Obwohl in den AGB steht, dass sie einschließlich der Versandkosten alle Zahlungen erstatten. Die Retoure kosten habe ich auch schon übernommen. Klarna will sich diesbezüglich nicht äußern und verwieß mich an den Händler, der bis heute nicht geantwortet hat. (Email Datum: 12.12.2021) Was kann ich jetzt noch tun?

Hallo zusammen, ich habe auf Amazon einen netten Gamingstuhl entdeckt und die Bewertungen und Reviews auf Youtube sind auch größtenteils positiv, jedoch habe ich leider keine Möglichkeit selbst auf dem Stuhl zu sitzen.

Ist es möglich den Stuhl bei Amazon zu bestellen und zurückzuschicken, falls er doch nicht so gut ist?

Ich habe schon ein paar mal etwas zurückgeschickt, aber nie in der Dimension eines Stuhls.

Guten Tag liebe Leute

ich eine Frage, ich habe ware retourniert ganz normal bei Amazon habe dafür vom Unternehmen ein Versand Label zu Verfügung gestellt bekommen, was ich dann bei der Post Filiale abgegeben habe.

leider behauptet Amazon das ein leeres Paket angekommen sei und das die Erstattung verweigert wird.

ich habe dan angefangen den dhl Sendung zu überprüfen und habe fest gestellt das die retour einmal einem Geschäfts Kunden zugestellt wurde in der selben Region wo ich es abgegeben habe in Hamburg ( Bild dazu online) und dann wurde es plötzlich in Nora und dan zugestellt bei Amazon.

wie kann das sein das das Paket vorher in Hamburg einem Geschäfts Kunden zugestellt wurde? und 1 Tag später bei Amazon landet ????

Würde mich über Hilfe freuen weil ich glaube das ich jetzt ein Anwalt aufsuchen muss leider :/

Hallo Leute :),

ich habe bei Rebuy was bestellt als es angekommen ist hab ich bemerkt das Rebuy nicht mit Orginal Verpackung sendet also hab ich es zurück gesendet.
die Retourschein hab ich bekommen und dann den Artikel zurück gesendet.
laut sendungsnummer ist die schon seit 3 Tage angekommen doch Erstattung ist noch nicht da?

habe rebuy angeschrieben doch noch kein Antwort erhalten.
kennt sich jemand mit rebuy retour aus? Wie lange soll ich noch warten?

Wenn ich einen Laptop online bestelle, zuhause auspacke und austeste, z.B. auf Geschwindigkeit etc., kann ich ihn dann trotzdem zurückschicken, wenn er mir z.B. zu langsam etc. ist?

Gilt da die 14 Tage Rückgabefrist trotzdem?

Ich habe bald Abiball und hab mich in eine gewisse Art von Kleid verliebt doch finde keine Website, die dieses Kleid seriös anbietet. Es handelt sich um ein Satinkleid mit einem Cut dem Bein entlang. Hab unten noch ein Bild eingereicht. Bitte helft mir 😞

Ich hab mir eine Jacke bestellt per Nachnahme heißt DHL kommt und ich zahle vor Tür. Kann ich die Jacke dan erstmal auspacken und anprobieren? Wenns nicht passt nimmt er es wieder mit also Retoure.

Ist das möglich? Schließlich bezahl ich die Nachnahme Gebühren

Danke im voraus

Ich habe mir bei Media Markt online einen Lautsprecher bestellt. Wie kulant ist Media Markt beim Thema Rückgaberecht? Was ist wenn mir der Speaker nicht gefällt nachdem ich ihn ausprobiert habe? Kann ich ihn trotzdem ohne Angabe vom Gründen zurückgeben?

Hallo,

ich habe bei Zalando Hosen gekauft die mir nicht gefallen haben und die habe ich dann wieder zurückgeschickt. Danach bekam ich eine Mahnungen worin stand das ein paar hosen nicht bezahlt wurden und hab die dann aber ignoriert da ich sie zurückgeschickt habe und auf dem Brief steht das ich die Mahnung ignorieren kann falls ich es schon retourniert habe. Auf einmal bekam ich ein Brief von der Inkassobank, was ich komisch fand und daraufhin schrieb ich das Zalando-Team an und habe denen bewiesen das ich alles zurückgeschickt habe und es bestimmt deren Fehler war, da sie bestimmt die Sachen verloren haben. Zalando schrieb dann zurück das sie die Gutschrift veranlasst haben. Aber jetzt bekomme ich noch ein Brief von der Inkasso wo ich Geschäftsgebühren oder so zahlen soll. Muss ich es bezahlen obwohl es Zalandos Fehler war?

Ich habe bei H&m online was bestellt, was ich wieder zurückschicken möchte. Ich habe die Zahlungsmethode Klarna Sofortüberweisung gewählt. Kann ich wie gewohnt mein Paket an H&m zurückschicken oder muss ich das novh bei klarna melden? Oder bekomme ich das Geld automatisch von Klarna überwiesen?

Hey mir geht grade ein Trick durch den Kopf und wollte mal fragen ob das theoretisch funktionieren würde? Ich habe nicht vor es zu machen sondern es viel mir gerade einfach ein.

Mal angenommen ich kaufe auf Zalando zum Beispiel einen Sportanzug für 200€ und kaufe den selben Sportanzug auf einer China Seite für 50€. Die Sportanzüge sind beide identisch. Ich behalte den echten und schicke den Fake Anzug von der China Seite wieder als Retoure an Zalando zurück. Würde das auffallen?

Hallo alle miteinander,

ich habe eine wichtige Frage und zwar habe ich über Instagram die Werbung für einen Shop namens „Emmiol“ bekommen. Die Sachen haben mich sehr angesprochen, also hab ich auf Rechnung mit Klarna bestellt.

Die Sachen sind nun angekommen aber gefallen mir leider nicht.

Nun gibt es ja bei fast allen Shops die Kategorie „Bestellung zurückschicken“.

Bei dem Shop Emmiol hab ich diese nicht gefunden und der Kundenservice hilft/schreibt mir auch nicht (Bei Klarna habe ich bereits Retoure angemeldet).

Habt ihr mit mit dem Shop Emmiol Erfahrungen gemacht unter anderem wie man was zurück schickt und könnt mir helfen? Wäre super den der Einkauf war nicht so billig :/

Ich habe Kleidung bestellt und alle Kleidungsstücke als Retoure markiert obwohl ich doch ein oder zwei Teile behalten möchte. Ich muss die Sachen heute zurückschicken wegen der Frist. Kann ich die Sachen die ich haben möchte trotzdem behalten und dann einfach ganz normal bezahlen auch wenn ich es als Retoure markiert habe online?

Wieviel kostet die Retoure? Es ist zwar ein Retourenschein mit dabei jedoch ist kein Code vorhanden

Wird das auffallen wenn, ich mir airpods pro kaufe bei Amazon. Und danm eine retoure mit fake airpods zurück schicke.

Gruß Tzezeu

Hallo

Habe eine Alpha Bomberjacke bei Zalando bestellt und die Jacke war leider viel Zu Eng.

Habe den DHL retoure Schein draufgeklebt und das zur DHL Poststation gebracht, bis dahin alles war gut. Habe auch bei Zalando angegeben, dass das Produkt viel zu klein war und es eine Nummer größer bestellen wollte.

Jetzt kommt das Problem, ich habe eine Mahnung von Zalando erhalten, weil die Retoure nicht angekommen ist. Hatte kein Bon, da mir sowas nie passiert ist, bin zur DHL Posstation gegangen und dort eine Dame gefragt, ob sie im System nachschauen könnte und mir den Bon drucken könnte. Die Dame sagt einfach in meine Fresse "Tut mir leid Datenschutzrechtlich ist uns sowas verboten,,. Aber sie hatte die DHL Retoure gefunden, ich bin etwas sauer geworden und dachte mir, dass sie mich verarschen möchte. Ich habe der Dame klar gemacht dass ich sonst unnötig Bußgeld bezahlen muss... der war das scheißegal..

Ich habe nur ein Foto von dem DHL Retoure Schein aber kein Bon, zählt dieser dennoch, damit ich Zalando bestätigen kann dass ich es zurückgeschickt habe.

Dort steht der Absender, ganz oben DHL Retoure und mein Name mit meiner Adresse. Würde das zählen?

Hallo,

Ich habe mir im Dezember etwas bei einem Onlineshop bestellt, da mir 2 Kleidungsstücke nicht gut gepasst haben, habe ich diese (eine Woche später) zurückgeschickt. Ich habe am 14.12.21 eine Bestätigung des des Shops erhalten das meine Retoure eingegangen ist und ich den Wert der zurückgeschickten Kleidung in den nächsten 2 - 3 Wochen zurückerstattet bekomme.

Nach 4 Wochen habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten deshalb habe ich eine E-Mail geschrieben und angerufen aber auf beides bekam ich keine Rückmeldung.

Ein paar Tage später habe ich eine (schlechte) Bewertung auf einer Internetseite (Trustpilot) zu diesem Shop hinterlassen (51% der Bewertungen haben 1 Stern und das selbe Problem wie ich) und ich habe nach 2 Tagen (am 14.01.22) eine Nachricht von dem Onlineshop erhalten ich sollte bitte nähere Informationen zu meiner Rechnungsadresse senden damit meine Retoure abgeschlossen werden kann.

Nun sind schon fast wieder eine Woche vergangen nach der Nachricht des Onlineshops was kann ich nun machen kann ich zur Polizei gehen und Anzeige erstatten oder was währe der nächste Schritt wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme ?

Danke schonmal im Voraus

LG

Hallo an alle,

ich habe bei woodoclock eine Uhr und eine weitere, durch ein Versehen, zusätzlich bestellt. Obwohl ich die zweite Uhr Minuten nach Bestellung per Kontakt zum Kundenservice storniert habe, was ich laut Webseite 48h lang kann, hat der Support erst nach drei Tagen geschrieben und meinte dann es sei zu spät.

Nachdem beide Uhren da waren und miese Qualität hatten, wollte ich beides zurückschicken. Da der versicherte Versand ins Ausland 40€ pro Paket kostete, habe ich bei woodoclock angefragt ob ich beide Uhren in einem Paket zurückschicken kann.

Da hier bis einen Tag vor Ende der Rücksendefrist keine Antwort kam, hab ich beide in einem verschickt und das dem Support per Mail geschrieben.

Nun ist es so, dass der Händler behauptet, es wäre nur eine Uhr angekommen. Im Verlauf der Klärungsversuches mit Klarna hieß es dann zwischenzeitlich es sei gar keine Uhr angekommen, was dann aber wieder auf eine Uhr geändert wurde, als ich meinen Rücksendebeleg vorweisen konnte.

Da Woodoclock jegliche Kontaktaufnahme ignoriert und nur mit vorgefertigten Emails antwortet, die auf das Problem gar nicht eingehen, habe ich keine Möglichkeit das Ganze mit dem Händler zu klären.

Zudem trägt laut Verbraucherschutz der Händler das Risiko bei Rücksendung?

Dies habe ich auch Klarna ausführlich geschildert, die das Ganze in eine andere Abteilung überwiesen haben und dann nach ein paar Wochen die Pausierung der Rechnung einfach wieder rausgenommen haben. Das hat jetzt dazu geführt, dass inzwischen das Inkassobüro mit am Start ist.

Frage: Ist das mein Problem, wenn ich den gesamten Email Verkehr mit sowohl Klarna als auch Woodoclock nachweisen kann in dem ich zeige, dass ich mich seit über einem Jahr um die Klärung des Problems bemühe, eine Zeugenaussage vorweisen kann, dass ich beide Uhren eingepackt habe UND den Rücksendebeleg habe? Oder ist das Klarnas Problem, die sich dann rechtlich mit dem Händler auseinander setzen müssen?

Danke für eure Hilfe!

Habe Schuhe mit Rollen für meine Tochter für 62,- Euro bei Amazon bestellt. Diese sind zu klein. Rückversand muss selbst übernommen werden. Karton 31x23x12 1,5kg

Bei DHL dann der Schreck: 45,- Euro!!! Versand

Wie kann der Verkäufer aber für nur 8,- versenden? Was soll ich jetzt tun? Für den Preis braucht man nicht zurück senden.

Hat jemand Erfahrung diesbezüglich?

Wenn man seine Schuhe zurückschickt zu Nike, hat man ja eine Retouretikett bekommen. Abschicken ist kostenlos.

Nur habe Ich mich gefragt, ob man noch in das Paket irgendeinen Zettel reintun muss. Reicht also nur das Etikett auf dem Paket, und sie wissen sofort, dass es sich um eine Rücksendung handelt?

LG

Würde gerne etwas zurückschicken, was ich bei Nd24 bestellt habe. Ist noch neu verpackt und habe auch einen Zettel dabei, wo retourenschein drauf steht. Alles ist wieder eingepackt, Zettel auch ausgefüllt und in der Packung.
Jetzt habe ich das Problem dass ich nicht weiß wie ich das zurückschicken soll. Habe zwar diesen Zettel, aber meine Mutter meint der würde zur Ware kommen und dass ich einen extra Code zum scannen fürs Paket drauf brauche und habe bei meinen Mails geschaut und finde keinen. Habe das erste mal bei Nd24 bestellt und wüsste gerne wie ich das jetzt zurückschicken kann. Die Option scheint es ja zu geben, sonst hätte ich ja nicht den einen Zettel gehabt.
Vielen Dank im Voraus schon mal

Was passiert wenn ich einen Artikel, den ich vor 2 Jahren kaufte und völlig abgenutzt an Amazon zurücksende, nachdem ich den selben Artikel nochmals kaufte, behalte und mir das Geld zurückhole, weil er mir nicht gefällt?

Das heißt, ich tausche den alten Artikel gegen einen neuen, ohne zu bezahlen.

Guten Morgen,

ich habe eine Amazon Retoure. Aber leider keinen Drucker. Jetzt habe ich die Versandoption "ohne Drucker" gewählt. Bei der Option mit Drucker muss man ja das Etikett ausdrucken und auf den Karton kleben und die "Artikelbeschreibung" soll in den Karton gelegt werden. Muss ich wenn ich das Paket abgebe, das Paket noch offen lassen, damit da noch die Artikelbeschreibung rein kann? Oder geht das auch ohne?

Vielen Dank und viele Grüße.

Ich habe gerade an der Packstation ein Paket abgegeben, auf dem ich den Retourenschein aus Versehen noch nicht aufgeklebt haben. In der Sendungsverfolgung steht sogar, dass das Paket schon „zugestellt“ wurde. Was passiert jetzt damit?

Guten Tag,

und zwar habe ich folgendes Problem, ich habe eine Handyhülle mit afterpay bezahlt und anschließend retourniert. Der Händler hat auch direkt das Geld ausgelegt, weil ich nichts zurücksenden musste, wegen Umwelt etc.. Jetzt aber will afterpay die komplette Summe plus 4,50 rücklastschrift Gebühren. Jetzt zu meiner Frage,

Kann ich dagegen irgendwie vorgehen oder muss ich zwingend mehr bezahlen als der Preis ursprünglich war?

vielen Dank

Guten Tag,

ich habe heute eine Mahnung von Afterpay bekommen wegen einer retoure. Es wurde selbst vom Händler bestätigt, das das Geld erstattet wurde. Ist das rechtens und wie kann ich dagegen vorgehen?

vielen Dank

Das Verpackungsmaterial habe ich entsorgt und davon ab, bekomme ich ihn auch nicht runtergetragen, 4. Etage (Hatte ihn bis in Hausflur geliefert bekommen). Bestellung war, bis Bordstein.

Wie wird die Retoure jetzt vonstatten gehen, so ohne Verpackungsmaterial etc.?

Habe ein Kühlschrank geliefert bekommen, der mich 400 € gekostet hat, jedoch im Inneren, einen Riss (etwa 4 cm) aufweist, der die Funktion aber nicht beeinträchtigt, jedoch sehr sichtbar ist und schon sehr nach ein Bruch aussieht, was gar nicht geht!

Muss bei rückgabe die eines artikels die rückzahlung auf das selbe zahlungsmittel erfolgen ? Oder ist auch eine Barauszahlung möglich?

Hallo, ich habe ein Bett im Internet bei einem großen Verkäufer gekauft, dass Bett kam extrem beschädigt an, daraufhin wollte/will ich es zurücksenden. Habe bereits vom Verkäufer 3 Abholtermine bekommen und das Bett wurde wieder nicht abgeholt.

kann ich das Bett dann wegwerfen oder was dagegen machen weil bei mir steht es nicht gut wegen Platzprobleme

Hallo!

Ich habe mir am Samstag drei Artikel bei Amazon bestellt. Die soll(t)en heute ankommen.. Status Gestern: Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.

Dann aber heute Morgen das:

Leider ist beim Versand ein Problem aufgetreten und wir mussten Ihre Lieferung stornieren. Das Paket wird zurückgesendet. Sobald es eingetroffen ist, erhalten Sie von uns innerhalb von 5 bis 7 Werktagen eine Erstattung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Auf der ersten Seite unter "meine Bestellungen" wird mir jedoch immer noch angezeigt, dass das Paket versendet ist und auch heute ankommt..

Der letzte Stand ist, dass es in der letzten Lieferstation angekommen ist, was ja eigentlich bedeutet, dass es danach zu mir geschickt wird.. Die Wahrscheinlichkeit wäre also sehr hoch, dass das Paket heute noch ankommt.

Nun aber irritiert mich der Fakt, dass meine Bestellung davor ja angeblich storniert worden ist und an den Verkäufer bzw. Absender zurück ges det worden ist. Wie soll das funktionieren? Wenn das Paket doch erst zurück an den Sender geht aber dann auf einmal doch in der letzten lieferstation landet?

Ich wollte mir bevor ich den Amazon Support kontaktieren hier mal ein paar antworten holen, da ich glaube hier direktere Antworten zu bekommen vielleicht auch von Leuten, die das selber mal erlebt haben..

Ich danke schonmal im Voraus! :)

Update: Die Bestellung ist nicht angekommen und wird es auch wahrscheinlich nicht mehr. Der Lieferungsstatus hat sich seit heute morgen um 6:02 Uhr nicht geändert.

Jetzt soll der Betrag den ich gezahlt habe rückerstattet werden. Fun fact: es wurde noch gar kein Geld für die Bestellung abgebucht, da das ganze auf Rechnung ist und erst später bezahlt werden muss.

Was passiert jetzt? Wird der Betrag trotzdem auf mein Konto überwiesen oder bedeutet "Erstattung" in diesem Fall neue Ware? Muss ich die Sachen selber nochmal neu bestellen?

Hallo, zalando schickt 2. Mahnung ohne eine 1. Mahnung geschickt zu haben. Des Weiteren wurde alles zurück gesendet. Quittung vorhanden und eine von denen erwünschte Eidesstattliche Versicherung unterschrieben. Was ist mit denen los ? Die dürfen sowas doch nicht machen!

Wenn ich etwas bei Media Markt oder Saturn zurückgeben möchte, die Rechnung und das Produkt mitnehme, ich es aber damals mit Kreditkarte gezahlt habe, kann ich mein Geld, auch wenn es viel ist(500€), in bar zurückbekommen?

Ich habe bei Amazon eine Rücksendung beauftragt.

Dabei wurde folgendes Rücksendeetikett erstellt. Ich schätze mal das CP - Customer Paid heißt.

Kann ich das über DHL versenden? Muss ich dafür dann nochmal eine Versandmarke drucken? Das Paket ist ein Poster welches in einer Versandrolle versendet wurde, wisst ihr zufällig welches Paket ich dafür verwenden sollte?

Hallo Leute ich habe auf Asos.com eine Bestellung getätigt , nur habe ich die Ware erhalten udn gewaschen jedoch fusselt die Ware so sehr ich habe den Kundenservice kontaktiert und als Antwort bekommen : Das mein Kundenkonto gesperrt wurde udn ich die Ware selber zurück schicken soll auf eigenen Kosten ! Was soll ich jetzt tun ..

Es ist doch nicht meine Schuld

danke für eure Hilfe

Bekomme heute noch ein Paket. Habe mich jetzt schon dazu entschieden es zurück zusenden. Den Händler/Verkäufer habe ich schon angeschrieben, bekomme aber bis jetzt keine Antwort. Zählt die Verweigerung der Warenannahme als Retoure? Die Retoure müsste ich selbst bezahlen.

Also ich habe zwei Handcremes bei Otto.de bestellt, heute kam das Paket an und es war eine Handcreme drinne und ein Paket Schuhe (welche ich aber nicht bestellt habe). Auf dem Schuhkarton stand auch der QR Aufkleber "Handcreme", wurde also vermutlich falsch markiert. Darf man den Artikel dann behalten oder muss man es melden?

Danke im Voraus (:

Hallo zusammen,

ich habe Ware in einem Onlineshop bestellt die mir letztendlich nicht zugesagt hat. Die Ware ist unversehrt. Ich habe rechtzeitig einen Widerruf geschrieben (genau befolgt was in deren AGB drin stand), aber der Verkäufer sendet kein Retourenlabel und auch keine Rücksendeadresse, auf jede Mail von mir kommt nur eine automatisierte Rückantwort, dass die Bearbeitung noch andauere und ich mich in 2-3 Tagen erneut melden soll. Ich habe mittlerweile schon mind. 3 mal nach dem Retourenlabel oder der Rücksendeadresse gefragt, es passiert seitens Verkäufer einfach nichts.

Was kann ich tun? Auf der Homepage des Onlineshops ist nirgends eine Rücksendeadresse zu finden:

Hey, ich habe letztens Schuhe von einem Online Shop bestellt. Die Schuhe kamen nicht im originalen Schuhkarton von der Marke an und die Schuhe hatten an mehreren Stellen Gebrauchsspuren, so als wären die schon mal getragen word. Der Schuhkarton war innen zudem voller Erde und Schmutz. Beim Retourenschein kann man leider den Grund für die Retoure nicht angeben. Wäre es okay wenn ich n kleinen Zettel dazu packe warum ichs zurückschicke?

LG

Ich möchte ein Produkt, welches ich von Amazon bestellt habe zurückschicken. Wenn ich zur Post gehe muss ich dann Versandkosten zahlen, um etwas zurückzuschicken?

Ich bin bei Zalando für den Kauf auf Rechnung gesperrt. Bevor jetzt jemand kommt mit: Gut so, wenn du es dir nicht leisten kannst." Nein, so ist es nicht. Ich kann es mir leisten und ich hatte niemals Mahnungen. Ich habe nur immer auf Rechnung bestellt, weil ich immer verschiedene Größen von einem Teil anschauen und anprobieren wollte. Dementsprechend hatte ich extrem viele Retouren, da ich auch wirklich sehr oft bestellt habe. Ich schätze es liegt an meiner großen Menge an Retouren, denn gezahlt habe ich immer.

Meine Frage: Hatte das schon jemand und wisst ihr, ob man da für immer auf Rechnung gesperrt bleibt oder geht das nach ein paar Tagen, Wochen, Monaten wieder??