dppd hat paket mit zerbrochenem inhalt geliefert...und nun?

mein bester freund hat sich teure energiesparlampen mit ein paar wenigen anderen sachen bestellt.

doch alle beiden energiesparlampen sind völlig zerbrochen. alle anderen gegenstände sind heil, allerdings können diese auch nicht zerbrechen.

das interessante ist: er hat einen doppelten karton bekommen, also einen karton in einem karton (haben sogar perfekt ineinander gepasst), es sind sind kleine schaumstoffteilchen sowie viel papier drin und die lampen waren sogar extra nochmal in kartons und styropor verpackt. die von dpd müssen diesen karton also wirklich ganz schon umhergeschmissen haben! yber warum? sogar ein verdammtes rotes klebeband mit aufschrift "vorsicht glas!" haben sie außen hingeklebt...

seine mutter hat das paket angenommen, da er arbeiten war. somit konnte er nicht sofort den inhalt überprüfen. er hat das aber heute gleich dort, wo er bestellt habe, gemeldet und auch dpd eine email geschrieben. ein beweisfoto hat er auch hinzugefügt.

jetz sind wir in großer sorge, dass ihm diese teueren lampen (ca 50€ pro lampe) nicht ersetzt werden.. denn wir haben uns wirklich etliche beiträge über dpd im internet durchgelesen (leider erst hinterher....) und unsere chancen scheinen wirklich schlecht zu stehen.

deswegen einige fragen:

wie stehen seine chancen?

hat jmd ähnliche, vllt positive, erfahrungen mit dpd gemacht?

wer muss für den schaden aufkommen --> dpd oder?

was sollen wir/soll er weiterhin tun? :-(

Versand, Lampe, Energie, defekt, DPD
eBay Artikel als Defekt Verkauft. Käufer Fordert Geld.

Hallo liebe Gemeinde, ich habe im Namen meiner Mutter Ihren Defekten Ipod bei eBay als Defekt verkauft. Nur fordert jetzt der Käufer sein Geld wieder und will das ich den Ipod wieder zurücknehme. Ich schicke euch mal die Angebotsbeschreibung und seinen Text und frage euch was ihr davon haltet.

Angebot:

Zum verkauft steht ein Ipod Touch 4G - mit 8 GB Speicherkapazität. Der Display war damals gesprungen und wir haben einen neuen Bestellt, jedoch bin ich als Frau zu dusselig Ihn zusammenzubauen, ein bekannter hatte sein Glück probiert, aber hat es nicht zu stande bringen können. Sollte aber für einen Bastler kein Problem sein. Der Display ist Nagelneu und es ist sogar noch die Folie drauf, desweiteren wird das Originale Daten Kabel mitgeliefert und wenn ich sie noch finde die passenden Folien + ein Silicone Case. Ansonsten befind sich sogar die Rückseite des Ipods in einem Normalen gebrauchten Zustand.

Hinweis: Verkaufe den Ipod ausdrücklich als Defekt! Eine Rücknahme sowie eine Garantie ist somit ausgeschlossen. Spaßbieter werden Strafrechtlich verfolgt!

(Habe auch oben in der Artikelbeschreibung ausgewählt das Angezeigt wird das der Zustand des Ipod als Ersatzteil/Defekt angezeigt wird.)

Sein Schreiben:

Hallo, sie haben mir vor 3 wochen einen Ipod verkauft, als ich ihn auspackte war ich schockiert!! Sie haben mir diesen Ipod komplett defekt verkauft. der Display anschluss es nicht mehr vorhanden und somit ist der Ipod nicht mehr repaierbar! Sie hätten das in ihrer artikelbeschreibung erwähnen müssen Ich möchte mein geld zurück!!!! und sie bekommen Ihren Ipod wieder!

Habe damals auch geschaut was damit ist aber es echt nicht hinbekommen das dingen zusammenzufummeln. Die Kontakte aber waren da!

Was ist eurer Meinung ist Sache? Möchte Ihn auch schnellstmöglich Antworten. Der Ipod wurde übrigends am 28. Jan. 2012 verkauft. Und er schrieb mir heute.

Danke im Vorraus! :)

Apple, iPod, verkaufen, eBay, defekt, Ersatzteile
Neuer Koffer nach wenigen Stunden defekt-Umtausch-Geld zurück?

Hallo zusammen! Ich habe vor 2 Wochen einen Koffer gekauft und bin am nächsten Tag in den Zug gestiegen, die 6-stündige Fahrt hat er nicht überlebt... Reisverschluss klemmt, das Futter innen ist aufgegangen und 2 Tage später geht noch der ausziehbare Henkel kaputt... 60 Euro für Müll ausgegeben...

Jetzt war ich gestern in dem Laden, wo ich ihn gekauft habe und wollte ihn zurückgeben. Folgender Ablauf: Kassenzettel, Schild, alles vorhanden. Auf dem Schild stand auch, dass ich 2 Jahre Garantie darauf habe. Die Verkäuferin meinte, dass sie den Koffer einschickt und er entweder repariert wird oder ein neuer kommt. Also soll ich jetzt erstmal 2 Wochen ohne Koffer sitzen... (Ich brauche den, denn ich bin ständig unterwegs..) Dann fragte ich, ob ich mein Geld zurückbekomme. Sie meinte, dass das nicht geht, das die Firma da nicht mitmacht, eine Gutschrift wäre möglich, muss aber auch dir Firma machen, kommt also auch erst in 2 Wochen... Ich habe die Verkäuferin gefragt, ob ich vielleicht ein schreiben machen kann, eine Art Antrag, dass ich mein Geld zurückbekomme. Geht nicht. Warum ich mein Geld zurück möchte, habe ich der Verkäuferin auch erklärt... Dieses Geschäft führt ausschließlich diese Marke von Koffern, ich gebe also quasi Schund zurück und soll mir wieder neuen Schund anschaffen. Woraufhin die Verkäuferin versuchte sich rauszureden, indem sie mir erklärte, dass es ja nur dieses eine Modell ist, was schnell kaputt geht, dass meiner nicht der erste Koffer ist, der zurückgegeben wurde und dass, wenn ich nochmal 20 Euro drauflege, einen ordentlichen bekomme. Danke, dass ich da vorher nicht drauf hingewiesen wurde. Hat mich ganz schön sauer gemacht. Und na klar, glaube ich ihr sofort, dass das nur der eine Koffer ist, der Mist ist. Dort gibt es auch Kuschelsocken, das Einzige, was in diesem Laden etwas taugt... davon brauche ich aber keine 60 Stück :D Jetzt ist meine Frage, was kann ich tun... Unter keinen Umständen will ich dort nochmal einen Koffer holen. Es muss doch irgendeine Möglichkeit geben, dass ich mein Geld wiederbekomme. Evl. auf die Gutschrift warten und direkt bei der Firma anfragen, ob die auszahlt? Ich will mich nicht darauf einlassen, ich bin enttäuscht von dem Geschäft und möchte von dieser Marke nichts mehr mit nach Hause nehmen. Nicht einmal 10 Stunden Reise hat das Ding ausgehalten. Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen. Danke im Voraus!

Koffer, Recht, defekt, Garantie, Geld zurück, Umtausch

Meistgelesene Beiträge zum Thema Defekt