Hallo... wollte euch was fragen :)
Und zwar habe ich mir eine Paul hewitt Uhr bestellt, die jedoch zu wuchtig für mein schmales Handgelenk ist und nun wollte ich fragen, wie ich es zurückschicken kann? Auf der Internetseite von Paul hewitt steht, ich solle einen Rücksende Dokument beilegen aber ich weiß nicht woher ich es drucken soll? Kann ich so ein Dokument nicht per Hand schreiben? Also den Grund Dafür, weshalb ich zurückschicke? Und falls nein, woher soll ich es drucken?

Leider konnte das Geld von meinem Konto nicht abgebucht werden, ich weiß nicht warum (Konto war gedeckt), das erfuhr ich erst, nachdem ich das Paket RETOURE geschickt habe, da mir die Ware nicht gefallen hat. Jedoch will Amazon destotrotz, dass ich das Geld überweise. Was ist die Logik dran das Geld zu überweisen und es wieder zurück zu bekommen? Das Problem ist nur, dass ich die Summe nicht habe, da ich 1. nicht wusste, dass es nicht abgebucht werden konnte und 2. dass es nicht erledigt ist, wenn man die Ware zurückgeschickt hat. Kann man sich da mit Amazon nicht einigen? Die Mitarbeiter waren nicht sehr freundlich...

Hallo, Habe am Freitag eine Retoure für emp abgeschickt und Samstags kam sie im Werk an.(laut Sendungsverfolgung) Nun ist meine Frage wann mein Geld wieder Gut geschrieben wird. (Hab mit Sofortüberweisung bezahlt) LG

Moin Leute,

mich würde mal interessieren ob jemand von euch schon mal was von der Felix Matratze gehört hat. Die scheint ja recht neu auf dem Markt zu sein.

Das einzige was ich bisher weiß ist, dass es wohl aufbereitete Matratzen sind und deshalb so günstig sind.

Bin für jede Antwort dankbar

Guten Abend,

ich habe gerade auf Amazon das erste Mal etwas "zurück gegeben". Ich klicke mich dort also fröhlich rum und am Ende bekomme ich die Nachricht, es sei nicht nötig den Artikel zurück zu schicken, meine Erstattung sei nun in Bearbeitung. Das mag jetzt vielleicht dumm klingen aber diese Frage kommt aus reiner Unglaubwürdigkeit: Kann ich den Artikel nun einfach behalten? Defekt ist er ja nicht, lediglich anders als erwartet und dadurch nicht für den vorgesehenen Gebrauch brauchbar.

Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus!

Hallihallo,

ich habe Ende Juli etwas bei Zalando bestellt und paar Tage danach es auch zurückgeschickt(31.07.17). Der Status meiner Verfolgung hatte sich nicht geändert, also habe ich letzte Woche mich mit Dhl und Zalando in Verbindung gesetzt. Ich habe Zalando die Quittung zuschicken lassen und als ich dort nochmals zur Sicherheit angerufen hatte, wurde mir gesagt, das Zalando ein Nachforschungsauftrag bei DHL gestellt haben. Jetzt würde ich gerne wissen, wie lange ich eigentlich auf eine Antwort warten müsste und ob ich nicht irgendwie einen Antrag oder so wegen der Rückstattung meines Geldes stellen soll. Ich habe übrigens mit PayPal gezahlt.

mfg

Gibt es eine schwarze Liste oder so was , wenn man die Retouren in einem bestimmen Zeitraum übertreibt ?

Hallo, ich habe vor, etwas bei Brandy Melville zu bestellen, aber da mir oft Dinge in echt nicht so gefallen wie auf Bildern, schicke ich Klamotten öfter wieder zurück. Hat jemand Erfahrungen mit Rücksendungen bei Brandy Melville? Muss man die Kosten dafür selber übernehmen? Vielen Dank im Voraus!

Ich habe etwas an einen Hermes Paketshop bei mir in der Nähe liefern lassen. Ist es egal, ob ich bei der Retoure das Paket von diesem Paketshop aus zurück schicke, oder ist irgendeiner in Ordnung, auch in einer anderen Stadt, solange es Hermes und nicht die deutsche Post ist?

Hallo,

İch habe einige kleidungsstücke online von ZARA bestellt. Ein paar teile davon werde ich wieder zurückschicken. Eine Rücksendung habe ich bereits beantragt, jedoch habe ich erst spâter bemerkt das ich für ein kleidungsstück auch die rücksendung beantragt habe was ich aber gerne behalten möchte.
Muss ich das jetzt auch zurückschicken und es erneut bestellen ??

Danke jz schpnmal für sie antworten.

Ich habe mir irrtürmlich ein Smartphone aus China bei Ebay bestellt. Der Verkäufer hatte angegeben, dass er angeblich einen Sitz in Hamburg hat, was nicht stimmte. Das Handy ist nicht voll funktionstüchtig, vermutlich sogar ein Plagiat. Ich habe breits Ebay kontaktiert, diesen scheint der Fall nicht besonders zu interessieren. Die Ebay-Mitarbeiterin gab mir zu Wissen, dass die einzige Möglichkeit an mein Geld zukommen ist, das Produkt zurückzuschicken. Ich war bereits bei DHL und UPS, beide haben das Smartphone nicht akzeptiert. Laut den Vorschriften der DHL und UPS darf kein Smartphone nach China weil es als Gefahrengut gelten soll (wegen dem Akku) nicht transportiert werden. Die Ebay-Mitarbeiterin sagte mir, ich solle Falscheingaben auf der Zollerklärung machen. So tun als ob es sich nicht dabei um ein Smartphone handeln würde. Damit mache ich mich aber strafbar, falls das Produkt geöffnet wird und das will ich nicht. Meine Frage: Gibt es denn irgendwelche Anbieter, die ein Smartphone als Retoure akzeptieren? Oder wie könnte ich sonst das Problem lösen?

Ich habe Schwierigkeiten mit einer Retoure die anscheinend verloren gegangen ist (asos). Ich habe den Retoure Beleg nicht mehr (ich weiß ich bin dumm, das braucht jetzt nicht jeder sagen), brauche aber die Rücksendenummer meines Paketes für eine Rückerstattung.
Kann ich zur Post gehen (ich weiß noch das genaue Datum mit Uhrzeit, als ich das Paket zurückgeschickt habe), und fragen welche Rücksendenummer mein Paket hat?
Oder kann ich diese Nummer in irgendeiner Email finden? Oder wenn ich mich bei Asos einlogge irgendwo?
Ich habe die Sendungsnummer des Paketes als es an mich gesendet wurde, aber die Nummer ändert sich ja.
Ich bin dankbar über jede Hilfe!
Ps: paketlieferant: DHL

Hallo, diese Woche habe ich eine dringende Retoure die wiede an mich zurück kam mit DHL Express verschickt. Als der Zusteller das Paket abholte, gab mir aber keinen Beleg mit Sendubgsnunner, er meinte, dass würde schon passen und das bräuchte man nicht.. Nun, kenne ich mich mit DHL Express schlecht aus und ich kann hoffen, dass es jetzt auch endlich ankommt. Wo könnte ich ja nachforschen,ohne Sendungsnumme.?

Hallo, 

ich möchte gerne ein Paket von modanisa aus der Türkei zurück senden. Hat jemand Ahnung davon? Wie geht das? Kann ich das Paket zum Beispiel einfach bei der deutschen Post abgeben? Ich habe gelesen, dass die Rücksendung kostenlos ist. 

Vielen Dank im voraus für die Antworten.

Ich habe online weiße Turnschuhe bestellt. Da diese nicht passten, habe ich sie fristgerecht zurückgesendet. Ich habe den Schuh für maximal 10 Minuten zu Hause auf sauberem Boden getragen. Nun hat sich der Online Shop gemeldet und folgendes geschrieben:

"Dieser Schuh weist Gebrauchsspuren auf, sodass wir diesen nicht zurücknehmen können. Können Sie sich vorstellen wie diese Gebrauchsspuren auf den Schuh gelangen?""leider mussten wir feststellen, dass die komplette Sohle verdreckt ist. Deshalb müssen wir leider davon ausgehen das dieser Schuh draußen anprobiert wurde."

Ich halte diesen Vorwurf für frei erfunden. Auf meine Forderung, mir Fotos der Verschmutzung zuzusenden wurde nicht eingegangen. Da der gesamte Schuh, einschließlich der Sohle weiß ist, kann ich mir vorstellen, dass ein bisschen Staub und Fasern von Fußboden an der Sohle kleben. Aber draußen hatte ich den Schuh nie an.Welches Recht habe ich an dieser Stelle? Ich weiß ja nicht, wie genau die es mit der Verschmutzung nehmen. Wenn sie den Staub, der evtl. an den Schuh gekommen ist als Verschmutzung werten, bin ich im Unrecht? Der Online Shop will mir den Schuh jetzt zurückschicken.....Was meint ihr?

Zalando bietet Rücknahme innerhalb von 100 Tagen an. Nun habe ich ein paar Schuhe mit Gutschein bezahlt - leider zu groß. Die gleichen Schuhe in passender Größe habe ich nachbestellt - aber auf Rechnung. Die Gutschrift zur Retour dauerte fast 2 Wochen - inzwischen steht ein Guthaben auf meinem Konto. Ich erwarte, dass die Retour mit der neuen Forderung verrechnet wird. Wird sie aber nicht! Sehe ich was falsch oder bin ich wirklich gezwungen, das 2.Paar voll zu zahlen, um dann das Guthaben der Retour auf meinem Kundenkonto -für nichts- schmoren zu haben? Muss ich mit Zahlando-Inkasso rechnen, wenn ich mich totstellen? Immerhin hat Zalando mehr Guthaben auf meinem Kundenkonto als die der Forderung...

Hey, hat einer von euch Erfahrung mit Mac? Ich wollte mir einige Sachen bestellen, allerdings sind die Sachen ja nicht grade günstig. Besteht da die Möglichkeit etwas zurückzusenden, aufgrund einer Falschen Farbe, etc. wenn man das Produkt schon verwendet hat? Ich kenne das nämlich von Douglas so :)

Ich hab ein asos Paket zurückgeschickt. Vor ca 3 Wochen. Ich habe gestern eine E-Mail von Klarna bekommen (Rechnung als Zahnarzt), dass die retoure nicht angekommen ist, bzw. Asos noch keine Retoure bei ihnen gemeldet hat.
Jetzt soll ich Klarna das Datum der retoure, was ich zurückgeschickt habe und die sendungsnummer schreiben, damit Sie das Paket verfolgen können.
Ich habe die sendungsnummer meines Paketes, da ich Nachrichten bei liefern von dhl bekommen habe.
Bleibt diese Nummer meines Paketes gleich, auch wenn ich das Paket zurück geschickt habe, oder ändert sich die Nummer dann?

Danke
Ps: den retoure Zettel habe ich nach 2 Wochen weggeschmissen, weil ich dachte alles wäre glatt gelaufen (falls da die Nummer drauf steht)

Moin,
Muss eine ware von der Telekom mit dem Retournenschein zurückschicken. Kann ich die ware mit der OVP zurückschicken oder muss ich ein paket von der DHL kaufen und das Paket in das paket legen. (klingt komisch xD) Und wie mache ich es mit der Retoure? einfach mit Klebeband aufs Paket kleben?

Ich hab bei Amazon etwas bestellt, aber mivh dann entschieden es zurückzuschicken, also Retoure, jetzt warte ich schon seit 12-13 tagen und habe mein Geld immernoch nicht erstattet bekommen, hab von amazon auch keine Nachricht oder so das sie den artikel empfangen haben oder so aber in der DHL App steht das der Artikel zugestellt wurde, ist das normal?

Also, Sky ist gekündigt, Sachen müssen zurückgeschickt werden.

Bei dem Sky Festplattenreciever hätte (nach Anleitung) ein esata Kabel dabei sein müssen, aber auf das ganze hin und hertelefonieren mit Sky hatte ich keine Lust also habe ich mir das Kabel einfach bei amazon bestellt.

Jetzt ist halt die Frage, ich werde es ohne das Kabel zurückschicken, weil ich es ja selbst gekauft habe, aber da ich nie bescheid gesagt hatte (ja ich weiß, wäre besser gewesen) können die jetz behaupten, das wäre dabei gewesen und wollen Ersatz?

Ich habe Schuhe bei JJsHouse bestellt und was ankam war ein Witz. Völlig verdellt, schlampig verarbeitet und wahnsinnig unbequem. In der Widerrufsbelehrung stand, man solle per Mail beim Kundenservice einen Retourenschein anfordern. Ich konnte aber keine Email Adresse finden und auf meine Anfrage über das Kontaktformular bekomme ich keine Antwort. Hat schonmal jemand eine Retoure an JJsHouse geschickt? Wenn Ja, wie? Danke und liebe Grüße

Ich habe heute meine Douglas Bestellung bekommen, möchte aber 2 Sachen wieder zurückschicken nur ist da kein Retoureschein dabei. Wie kann ich die Sachen jetzt zurückschicken und mein Geld zurückerstattet bekommen? Soll ich es doch besser in die Filiale bringen? lg

Es liegen ja zukünftig keine Retourescheine mehr im Paket bei Online Bestellungen. Wie kann ich meine Artikel trotzdem zurücksenden ?? Kann ich die Artikel auch in der Filiale zurückgeben ?

Ich habe mir vor drei Wochen ein iPad Pro und dein iPhone 7 auf Rechnung bestellt. Nach Einer Woche überlegen habe ich den Kaufvertrag schriftlich widerrufen und die Artikel zurückgeschickt. Ich hatte hierfür einen Retourenschein für beide Artikel. Es war also so gewünscht, dass man beides in einem Paket versendet. Ich habe hier für die Quittung, dass ich diese Retoure zurückgeschickt habe.

Nun ist das Paket nicht mehr aufzufinden, bin ich auf der sicheren Seite mit meiner Quittung?

Hallo, ich habe bei About You ein Kleid bestellt in Größe 38 und mir wurde das Kleid in Größe 40 geschickt. Kann ich das jetzt einfach zurück senden oder sollte ich mich an den Kundendienst senden.

Ich habe ein produkt heute zurückgeschickt an amazon. Ich hab das etikett drauf geklebt aber die rücksendungsübersicht vergessen mit rrin zu packen bekomm ich jzt mein geld nicht zurück oder was soll ich machen?

Hallo,

ich habe ein Paket verschickt, das zumindest auf meiner Waage genau 5 kg wog. Die DHL verkauft Etiketten bis 5 kg und ich dachte, ich versuch's mal, wobei das echt knapp ist (wollte nicht wegen ein paar Gramm mehr bezahlen).

Ich gebe meine Sendung in einer DHL-Paketstation ab. Bisher war ich immer zur Post gegangen, aber diese Station ist jetzt neu bei mir um die Ecke. Da wurde mein Paket aber gar nicht gewogen und sofort aufgenommen. In der Postfiliale kannte ich es nur, dass immer erst gewogen wird - auch bei Paketen, die schon etikettiert waren. Sollte mein Paket doch knapp zu schwer sein: Wann fällt das jetzt auf? Oder ist das schon vorbei und die Frau in der Paketstation hat geschlampt? Wie funktionieren diese Paketstationen überhaupt? Wie verdienen die damit Geld? Und welchen Sinn haben sie?

Hey ihr ich hatte mir vor 2 wochen eine hose auf rechnung klarna bei Topshop bestellt diese dann aber wieder zurückgeschickt. Jetzt hab ich eine Mahnung von Klarna bekommen dass ich den Betrag überweisen soll. Was mache ich jetzt? Ich habe die hose schon zurückgeschickt wieso sollte ich es dann bezahlen ?

Hallo, habe kürzlich bei Nike.de bestellt und würde diese Bestellung gerne zurücksenden. Nun arbeitet Nike mit UPS zusammen, hier ist es aber für mich schwierig es auch wieder mit UPS zurückzusenden.. wäre es auch möglich mein Paket bei Hermes oder einfach bei der Post abzugeben? Retoureschein ist im Paket mit drin gewesen..

Hoffe jemand hat eine Antwort, Danke im Voraus!

LG

Habe dort vor einer Woche einen Fitnesstracker gekauft, doch dessen Pulsmessung tut leider nicht das was sie soll. Eine 100 % ige Exaktheit habe ich nicht erwartet. Leider ist das Gerät so nun aber unbrauchbar.

Kann ich nun auch in diesem Fall die von Saturn angeworbenen 14 Tage Rückgaberecht in Anspruch nehmen und im gleichen Zug ein neues Gerät dafür nehmen?

s. hier: https://hilfe.saturn.de/app/answers/detail/a_id/5065/kw/R%C3%BCckgaberecht/session/L3RpbWUvMTQ5MjA2NDQzNC9zaWQvZlVoUjdBS29sWSU3RWxZdWdHTFlnT09FcElLSnVNYmpkV0p6amszZXY3RVFWNmJpanVoQjR0b2tqeldmOEx0MDJtRE0yMDNGelpCZjBfWjBZUExsQmtMZWNSa1Q2bTUzb3NNRzRldV9tZEJVa3dseXVLWmc4ejY4Y2clMjElMjE%3D

Was muss ich dann machen bzw. sagen?

Hat damit jemand Erfahrungen?

Verpackung, alle Teile und Rechnung sind natürlich vorhanden. Brauche ich noch was?

Guten Tag, Es gibt Quellen, wo man Lidl, Rewe, Aldi Kleidung, Home Textilien Rückläufer, Retouren, Lagerrestbestände Kilo weise kaufen kann in großen still. Wer weißt, wo die Quellen sich befinden ?? Danke voraus

Habe 2 Paar Schuhe bei Nike.de gekauft. Zahlungsmethode: Klarna (Rechnung) Mein Problem: Ich will nur das eine Paar Schuhe behalten und in dem Paket ( beide Paare waren in dem Paket) war keine Rechnung, nur ein Retoureschein, wo man aber nicht auswählen kann, was man zurückschicken will. Wie schicke ich nun nur das eine Paar Schuhe zurück? Danke im Vorraus.

Ich habe auf Amazon was zurückgesendet und im Dezember 2016 eine Gutschrift bekommen, dass die Ware/Retoure angekommen ist. Heute bekomme ich eine Mail, dass das Geld wieder abgebucht wird, weil die Ware nicht angekommen ist. (Sie haben die Retoure nicht erhalten).

Habe ein Schrank beim Händler XXX bestellt und geliefert bekommen. Beim aufbauen stellte ich fest das der Schrank schief ist trotz eingesetzter Rückwand. Dadurch kann die Schranktür nicht schließen und schleift über die Schubladen.Auch das einstellen wie man es von üblichen Schränken gewohnt ist, ist nicht möglich. Abplatzung an der Schranktür selbst kommt noch hinzu. Auch nachdem der schrank volkommen aufgebaut ist, ist dieser in sich instabil. Nun habe ich dem Händler XXX diesen Mangel mitgeteilt und um Abholung gebeten. Händler XXX erwartet, dass ich diesen Schrank wieder zerlege und transportfähig verpacke. Mir ist es unerklärlich warum ich diese mangelhafte Ware auch noch zerlegen und ordentlich verpacken muss. Ich persönlich hätte diesen Schrank so verpackt wie er ist und fertig. Denn dieser Schrank landet ohne hin in den Müll, obwohl er optisch schick ist aber nicht alltagstauglich sein wird..

Hallo:)

ich habe bei Flaconi 2 Parfums bestellt und bin mit einem unzufrieden. Ist es möglich ein Parfum zurpckzuschicken obwohl ich die Verpackung schon geöffnet habe? Es ist jedoch noch ein unbeschädigtes, suaberes, unbenutzen Flacon.

Würde mich über Antworten freuen :)

Hallo Leute. Eigentlich bin ich kein Fan von Retouren und Onlinebestellungen, aber in keinem Laden in der Nähe gab es diese Motorradjacke um die es hier geht... Also. Ich habe mir eine Motorradjacke in Größe 52 bestellt, weil es diese nicht mehr in 50 gab. Zumindest nicht in diesem Shop. Die Jacke kam 2 Tage später an und ich musste leider feststellen, das sie wirklich zu groß war. Darauf hin suchte ich im Internet weiter und fand einen Jacke in Größe 50 die jedoch leider 30 Euro teurer war. Trotzdem die selbe Jacke. Jetzt meine Frage. Wäre es möglich die 52er Jacke die ich beim Shop X bestellt habe an den Shop Y zurükzuschicken? Fällt das auf ? Und in wie fern wäre es eine Straftat? Das ist so ein dummer Gedanke von mir aber ich würde gerne wissen was ihr denkt.

Ist das möglich? Es ist nichts dran? Kann ich mein Geld zurück bekommen? Ich blick da nicht ganz durch, Bitte helft mir Mfg

Titel sagts schon. Amazon schickte mir was defektes und hat mir nun ein retouren label geschickt.

1) Wie soll ich das Label denn bitte draufkleben? Wenn ich's ausdrucke hats ja keine klebrige Rückseite.

2) Ich verschicke mein DHL Zeugs normalerweise in so 'nem Lotto Laden. Wie läuft das? Gebe ich ab und sag "Ja ist 'ne Retoure" und bezahle dann nichts und kann gehen oder wie?

Ich habe zu Weihnachten eine 100€-Geschenkkarte von H&M bekommen und mir dann, auch wenn ich sonst nie bei H&M einkaufe, dort einige Sachen bestellt. Da ich einen Teil zurückgeschickt habe, hat mir H&M daraufhin die Rückzahlung in Form einer erneuten Geschenkkarte von ca. 75€ gutgeschrieben.

Nun zu meinem "Problem": Ich benötige diese nicht und würde sie gerne weiterverkaufen. Geht das? Mir ist klar, dass man Geschenkkarten weiterverkaufen kann, nur weiß ich nicht, wie das bei auf Grund von Retoure erhaltenen Geschenkkarten ist. Mir liegen neben dem Betrag eine Kartennr., sowie ein vierstelliger PIN vor.

Hat jemand damit Erfahrungen bzw. weiß, ob die problemlos übertragbar sind? Ich habe "Angst", dass die auf Grund der Retoure personengebunden ist.

Halli Hallo, ich möchte ein Paket zurückschicken, dass mit GLS geliefert wurde. Gebe ich das Paket normal bei der Post ab? :)

LG

Muss 2 Pakete von Amazon zurückschicken, eins von Hermes und eins von DPD. Kann ich beide bei der Deutschen Post abgeben oder hat DPD eigene Läden?

Ich habe vor einiger Zeit von Amazon einen Fernseher mit einem kleinen Riss im Display bekommen, etwa 2 cm breit und 10 cm lang. Dieser wurde dann reklamiert und ich hab auch direkt Ersatz bekommen. Allerdings hat DHL seit etwa 2 Wochen Probleme beim Abholen, also sie sollten bereits zu drei Termin bei mir von 8 - 22 Uhr kommen allerdings war bis heute noch keiner da. Bereits mehrfach bei DHL deswegen angerufen und jedesmal einen neuen Termin bekommen.

Jetzt überlege ich mir, evtl. den kaputten Fernseher doch zu behalten und mit Amazon zu verhandeln. Geht das? Kann ich mit Amazon über defekte Ware verhandeln? Also das ich statt dem Amazon-Preis einen eigenen Preis verhandel?

folgendes: ich will ein Paket an zalando zurücksenden,der Hermepaketshop ist kürzer und schneller zu erreichen als Post, jetzt steht im Inet auf der Zalandoseite bei DHL-Postfiliale oder Hermes.shop zurückgeben......auf dem ausgedruckten retourenschein steht bei anleitung nur noch zur nächsten deutschenpostfiliale zurückbringen????? Was stimmt denn nun,kann man aktuell auch die PAkete über den Hermespaketshop zurückgeben?

Steht oben

Hallo ihr Lieben, Habe mal eine Frage bezüglich einer Retoure. Und zwar habe ich im Dezember etwas bei zalando bestellt und da es mir nicht gefallen hat auch nach ein paar Tagen wieder zurückgeschickt. Laut der Sendungsvergolgung ist die Rücksendung auch schon vor fast einem Monat wieder dort angekommen. Da der Artikel aber im Status noch immer nicht als retourniert angezeigt wurde und ich schon Mahnungen bekam, habe ich mich nun mit denen in Verbindung gesetzt. Dann wurde mir mitgeteilt, dass sie die Rücksendung zwar erhalten haben, aber der Artikel angeblich getragen sei und Sie deshalb den vollen Kaufpreis von mir verlangen. Ich habe den Artikel aber definitiv nicht getragen, außer halt kurz zum Anprobieren. Außerdem habe Sie den Artikel ja einbehalten und verlangen trotzdem das Geld. Ist das rechtens? Ich muss noch dazu sagen, dass ich den Artikel zwar bei zalando bestellt habe, der aber von einem Partnerunternehmen ansich nur über zalando verkauft wurde. Vielen Dank für eure Hilfe schon einmal im Voraus. LG

Ich habe ein iPhone 6s bei ReBuy gekauft.

Leider war das erhaltene Gerät direkt bei Ankunft defekt, es war nicht mal möglich es einzuschalten.

Ich habe das bei ReBuy reklamiert und als Antwort erhalten, ich sole einfach eine Retoure einleiten und das Gerät zurückschicken.

Das habe ich dann auch getan und nach ca. 2 Wochen dann von ReBuy die Antwort erhalten es tue ihnen leid, aber sie müssten die Retoure ablehnen, da die IMEI des von mir zurückgesendeten iPhone nicht der IMEI des Gerätes entspricht, das sie an mich gesendet haben.

Ich habe nochmal zurückgeschrieben, dass ich genau das Gerät zurückgeschickt habe, das ich von ihnen erhalten habe, aber auch darufhin nur die Antwort erhalten, es tue ihnen leid, das wär nicht das Gerät, das sie verschickt haben und darum könnten sie nichts für mich tun und würen mir das (defekte) Gerät zurückschicken..

Wenn ich die anderen Einträge bezüglich ReBuy hier lese, dann scheint es durchaus nicht selten vorzukommen, dass bei ReBuy Sachen vertauscht werden...

Was soll ich nun unternehmen? Direkt einen Anwalt einschalten? Gibt es Erfahrungen, wie solche Verfahren ausgehen?

Gruß

Johann

Ich habe mir etwas bei Victoria Secret bestellt, jetzt möchte ich etwas aus meiner Bestellung zurücksenden, habe dazu alles eingepackt blah blah und das Etikett zum zurücksenden ausgedruckt und auf das Paket geklebt. Ich habe das Paket von DPD bekommen und wollte dieses dann auch dort zurückschicken, die haben das Paket jedoch nicht angenommen, da man dort keine retouren machen könne für die man noch bezahlen muss. Bei welchem Paketdienst muss ich das Paket zurück schicken oder was muss ich anders machen? Habe Mails an VS geschickt aber keine hilfreichen Antworten bekommen und auch sonst nichts gefunden

Manch denken sich vllt. Jetzt was ist das für eine dumme frage aber ich bin auf verschiedene antworten gekommen deswegen wollte ich hier nochmal nachfragen

Hallo, im Shop sind die Versandkosten Kostenfrei ab 29 Euro. Was ist wenn ich etwas Retournieren möchte und der gesamt Betrag unter 29 Euro wird. Werden die Versandkosten extra berechnet?

Habe Retourenbeleg der DHL. Wenn ich die Sendungsnummer im DHL-Portal "Sendungsverfolgung" eingebe, zeigt er mir den Ort, wo es hinging, aber nicht den Empfänger/ die Zustelladresse. Das würde ich gern herausfinden, weil mir bei meinen Retouren evtl. etwas durch einander geraten ist.

Hallo liebe Community,

ich habe ein folgendes Problem und zwar, habe ich vor ein paar Tagen bei Alternate ein Monitor gekauft. Dieser Monitor hatte von Anfang an einen toten Pixel nun habe ich am Wochenende Alternate konfrontiert, dass ich gerne diesen Monitor umtauschen würde. Habe den Monitor schon mal als Retour zurückgeschickt. Da landete der Monitor nur in einer Reparatur. Das Paket war schnell wieder da und da lag ein Brief mit drin, darauf stand das die "intensiv" nach dem Fehler gesucht haben und nichts gefunden haben. Habe auch in der Retour geschrieben, dass man den toten Pixel nur im dunklem Hintergrund sieht. Nun steht in der E-Mail folgendes: "Bezüglich Ihres Anliegens teilen wir Ihnen mit, dass ein Pixelfehler nicht unter der Garantie und Gewährleistung fällt. ..."

Ich bin davon fest entschlossen, das Pixelfehler nicht vom Tausch und Garantie ausgeschlossen sind, da es eindeutig ein technischer Defekt ist.

Nun wollte ich gerne eine Antwort wissen, wer recht hat und es wäre nett, wenn die Antwort mit einem Paragrafen beantwortet wird.

Hallo Ich habe mir aus China 3 Mediaplayer bestellt, und habe sie auch sofort per paypal bezahlt. Nun tat sich wochenlang nichts im OrderStatus der Verkäufer Homepage, so das ich das Geld über Paypal wieder zurückgefordert habe. Paypal hat mir das Geld zurücküberwiesen.

Nun kamen 2 Mediaplayer eine woche später doch noch an, und eine Email vom Verkäufer dass ich doch bitte wieder das Geld zurückzahlen sollte.Der3. Player kam 2 Tage später auch an.

Ich habe erst diese Player getestet und war enttäuscht über diese Produkte. Ich habe seit vielen Jahren von der gleichen Marke einen Mediaplayer der immer wunderbar seine Dienste tat, deswegen habe ich mir ja 3 neue bestellt, aber eben neue Generationen.

So, nun wollte ich sie wieder zurück schicken. Habe auf der Homepage selber eine Retoure angemeldet mit der Bitte um Info der weiteren Vorgehensweise. Auch auf die Email vom Verkäufer habe ch geantwortet mit der selbigen Bitte.

Es tat sich wieder wochenlang gar nichts, da habe ich die Waren wieder zurückgeschickt auf meine Kosten. Auch die Zollabgaben habe ich erstattet bekommen.

Das Paket ist in China angekommen und wurde 4 mal nicht bei der Adresse von der es gekommen war nicht angenommen.

Heute, also 4 Monate nach meiner Rücksendung ist das Paket wieder bei mir angelangt weil es dort nicht angenommen worden ist.

Vom Verkäufer habe ich auch nie wieder was gehört.

Was soll man nun tun?

Guten Tag. Das ist mir peinlich, hier folgendes zu fragen. Ich weiß nicht, ob ich beim MediaM... anrufen soll. Mir ist folgendes passiert. Habe mir ein Handy online bestellt. Das gleiche Handy habe ich 2 Tage später -ebenfalls von MediaM Online- von meinen Bruder geschenkt bekommen! Nach knapp 1 Woche habe ich mich entschieden, dass mir das Modell doch nicht gefällt. Habe beide Handys online zurück geschickt. Beide natürlich nur 1x ausgepackt und ausprobiert (hochgefahren, Google Konto installiert. Danach wieder deinstalliet und zurückgesetzt). Ohne Mangel oder Gebrauchsspuren! (Mein Bruder hat das bestellte Handy für mich auch nur hochgefahren und für mich vorbereitet) Nur habe ich die gleichen Handys/Verpackung aus versehen mit dem falschen Retoureaufkleber zurück geschickt!

Also Handy A (hab ich bestellt) mit Retourenaufkleber B (das welches mein Bruder bestellt hat)! Und umgekehrt!

Habe jetzt Angst, dass bei der Retoure festgestellt wird, dass dieses Handy ja gar nicht das mit der Bestellung übereinstimmt (obwohl ja gleich). Nicht, dass die Handy-Verpackung beim Versand gescannt wird und bei der Retoure auch. Dann fällt es sicher auf.

Versteht Ihr mein Problem? Zwar 2 gleiche Produkte und ein Anbieter. Doch die Retouren gingen verwechselt zurück!

Danke!

Habe 1 von 4 Sachen zurückgeschickt und statt nur das zu überweisen was ich behalten habe , habe ich den Gesamtbetrag überwiesen. Wird Zalando mir das Geld zurücküberweisen? Wenn ja wie lange dauert das?

Hallo,

ich habe bei einem Onlinehandel mehrere Artikel bestellt. Leider konnte ich mich für keinen Artikel festlegen und habe von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht. Nun wird allerdings die Rückgabe verweigert, da abzählbar 5 Hundehaare sich auf die Artikel gesetzt haben. Das Unternehmen behauptet nun seien die Artikel unverkäuflich und ich müsste alle Produkte bezahlen. Ich habe zwei Hunde und die feinen Hundehaare fliegen nunmal in der Luft zuhause in der Wohnung herum. Dieses Problem ist wohl jedem Hundebesitzer bekannt.

Wie ist die Rechtslage, ist dies wirklich ein erheblicher Schaden? Muss ich alle Produkte nun bezahlen wegen ein paar Fusseln/Hundehaaren.

Das Unternehmen lehnt jede Kulanz etc. ab.

Bevor ich meinen Rechtsbeistand einschalten muss, möchte ich gerne von euch eine Meinung hören.

Ich bitte um eure fachliche Hilfe

Hallo liebe Community!

Wie ihr oben entnehmen könnt, habe ich einen Retourenschein ausgedruckt. Allerdings ist dies nur leicht, da die Patrone leer war. Kann ich das trotzdem zur Post bringen oder muss ich jetzt extra für ein Blatt die Patrone wechseln?

lg,.

Hallo, vor ein paar Wochen ist endlich mein shein Paket angekommen Meine Frage: wie viele Wochen nach Ankunft des Paketes kann ich es wieder zurückschicken?

Vielen dank für die antworten Liebe Grüße

Ich habe in einem Möbelhause Möbel bestellt. Die wurden dann vom Möbelhaus bestellt und geliefert. Jetzt sind sie zu Hause sehen aber schrecklich aus. Ich möchte Sie zurückgeben. geht das auch wenn das Geschäft die nicht zurücknehmen will. Anzahlung ist geleistet.

Hallo, habe letzte Woche beim NFL Shop zwei Sachen bestellt, leider sind beide zu groß. Jetzt wollte ich die beiden Sachen zurücksenden, doch ich habe kein Rücksendeschein erhalten (der eigentlich auf der Rückseite vom Lieferschein sein soll). Hatte von euch schon mal jemand das Problem? Und wenn ja, was habt ihr unternommen?

Hallo, ich bekam ein paket von about you, auf denn namen meiner schwester ( wohnt überhaupt nicht bei mir ) ich habe nix bestellt und meine schwester auch ned. Die kleider im paket sind aalles kleidergr 32 ich habe 38 meine schwester sogar 40... ich hab das paket nur angenommen da ich dachte meine sis vestellte es. So nun behauptet about you es wäre kein paket angekommen obwohl ich die sendenummer hane ( also denn beleg der dhl ) ich sagte denen mehrfach da a nix vestellt wurde und b das paket zurück ging. Es ist denen schlichtweg egal. Die wollen das ich denn dreck bezale. Selbst das ich denen mit meinem anwalt drohte juckt die nicht. Ich weiss echt nicht weiter. Es wurde ein tag nach erhalt zurück geschickt. Beleg vorhanden! Was wollen die von mir? Wie kann ich vorgehen? Weiss jmd paragraphen? DNke

Hallo

Habe hier eine Retoure von sportsdirect die ich lossenden will. Am schalter sagte man mir so kann ich es nicht losschicken.Die Adresse ist :

SDI (Brook UK) Limited, (Firma)

Unit B, Brook Park East,

Meadow Lane,

Shirebrook.

NG20 8RY. (postleitzahl)

Ich weiß nur was Firmenname ist, aber bitte was davon ist die stadt was davon ist die postleitzahl was davon ist der ort und wo steht die hausnummer ? Wie soll ich sowas in ein Paketschein ausfüllen

Hallo Community , heute war ich leider nicht Zuhause und wollte die Sendung eigentlich nicht annehmen sondern zurückschicken lassen. Kann ich am Montag zur Post und die Sendung zurückschicken lassen ohne kosten ?

Hallo ihr Lieben, Ich habe bei Bershka auf Rechnung bestellt, natürlich möchte ich nicht alles behalten, ich habe insgesamt für ca. 156€ bestellt, dann habe ich Rückgabe erstattet und bekam eine E-Mail mit den ganzen Artikeln die ich zurück schicken werde da stand dann vonwegen Gesamt 110€ muss ich jetzt die gesamten 156€ bezahlen und kriege den Rest dann gut geschrieben wenn der Kurier kommt und das Paket abholt oder wie verstehe ich das?

Hallo Community,

reicht es auf ein Paketetikett "Return to Sender" zu schreiben, die Adresse des Händlers auf diesem zu umkreisen und es dann in eine Paketbox/Packstation/ oder in einen Briefkasten zu legen um es zurückzuschicken? Ein Händler meinte, dass würde für eine Retour reichen, die Dame im Paketshop meinte, es würde nicht reichen.

Ich hoffe ihr könnt mir zeitnah helfen und danke an alle im voraus.

Die Story ist jetzt leider viel zu lange um sie hier zu schreiben, also sage ich es kurz. O2 verarscht mich von vorne bis hinten weshalb ich den Vertrag storniert und das iPhone 7 plus zurück schicken will. Danach werde ich zu einem anderen Anbieter wechseln. Nun zu der Frage: Das Zubehör habe ich leider bereits verwendet (Kopfhörer und Ladekabel). Das Gerät jedoch befindet sich in einem neuwertigen Zustand. Ich werde das Gerät morgen zurück schicken. Ich befinde mich bis Mittwoch noch in meinem 14 tägigem Widerrufsrecht. Was ist aber wenn o2 die Retour ablehnt? Muss ich dann den KOMPLETTEN Betrag des Handys bezahlen? Oder wie läuft das ab? Hat da jemand Erfahrung mit gemacht?

Hallo, Ich habe vor ca. einem Monat bei Amazon etwas bestellt, was ich nach 2 Tagen wieder zurückgeschickt habe. Amazon hat mir den Artikel bereits erstattet und nun kriege ich von Amazon eine Email:

"wir haben für den unten aufgeführten Artikel bereits eine Erstattung veranlasst und erwarteten die Rücksendung bis 22. September 2016. Da wir den Artikel bisher nicht erhalten haben, wurde Ihr(e) ursprüngliche Zahlungsart wie unten aufgeführt belastet."

Was kann ich jetzt tun, damit ich das Geld wiederbekomme, weil ich den Artikel ja zurückgeschickt habe!?

Ich hatte mir vor nem Monat eine Jacke bestellt und habe Rechnung und Retourenschein nicht mehr. Ich habe mich an die Verkäufer gewendet per Email und die meinten ich kann die zurückschicken und die Jacke wird dann geprüft auf Schäden o.ä. Da ich den Retourenschein nicht mehr habe muss ich einen anderen Zettel beilegen auf dem ich etwas schreiben muss? Oder kann ich das einfach zurückschicken?

Retoure

Hab ne Maus bestelt, sie ist defekt, ich will sie zurückschicken

Ich kann auswählen zwischen Vorfrankierte Rücksendung mit Hermes, Vorfrankierte Rücksendung mit DHL und Abholung durch Hermes

Abholung durch Hermes wäre natürlich das angenehmste für mich, aber machen die das einfach so umsonst? (Da steht 0,00€) Und dann wegen einer kleinen PC-Maus?

Ist das genau so unkompliziert wie das andere Zeug?

Ich hatte bisher Glück und noch nie einen Garantiefall für etwas was ich Online bestellt habe, nun ist es leider so weit und ich habe keine Ahnung was ich da eintragen soll (siehe Bild, den Namen des Shops habe ich mal weggemacht)

hab was bei amazon bestellt aber gemerkt dass ich es doch nicht brauche

leider etwas zu spät es heißt in der email ich kann das paket zurückschicken oder die Annahme verweigern

was sag ich denn da dem typen morgen früh an der Tür, "ich will das Paket nicht" und kriege ich dann die Tage über das Geld wieder zurück auf mein Konto oder wie ist das?

Oder ist es unkomplizierter wenn ich es annehme und es dann selbst zurückschicke?

Ich habe vor 2 Wochen ein Paket zurückgeschickt und den Beleg wahrscheinlich zwischenzeitlich weggeworfen. Jetzt kommt keine Rücksendungsbestätigung und ich mache mir Sorgen, dass ich mein Geld nicht zurück bekomme.. Kann ich irgendwie anders beweisen, dass ich das Paket retourniert habe?

Ich habe beio Snipes Schuhe gekauft, die mir doch nicht gefallen und habe sie mit der Zahlungsmethode ,,DHL per Nachname'' gezahlt.

Wenn ich die Schuhe wieder zurück schicke (mit dem Retourenschein) wie funktioniert das dann mit dem Geld? Wie krieg ich mein Geld wieder zurück?

Ich habe gestern eine E-Zigarette bei eBay bestellt. Kann ich diese wieder zurückgeben, obwohl die benutzt ist? Habe diese bei einem Händler gekauft mit eBay Plus. Klappt das genauso wie bei Amazon mit der einfachen Rückgabe?

Folgendes:

Ich habe mehrere Artikel bei Amazon bestellt, praktisch alle kamen in einem gesonderten Paket. Zwei Produkte gefallen mir nicht. Eines davon hat "kostenlose Rücksendung", das andere nicht - dieses andere Produkt hat nur 4,99€ gekostet, die Rücksendung würde 3,50 kosten - das lohnt ja gar nicht. Kann ich nun das kostenpflichtig zu retounierende Produkt einfach in das Paket des kostenlos zu retounierenden packen? Beide Artikel wurden durch Amazon versandt, aber stammen von unterschiedlichen Herstellern (nicht Amazon)?

Ich habe mir vor ein paar Tagen eine neue Tastatur bestellt, die aber kaputt war. Daher hab ich sie zur Retoure zu unserem einzigen Paket Shop gebracht, aber alles lief über Die deutsche Post anstatt über die DpD (Von der DpD wurde das Paket gebracht). Jetzt ist meine Sorge, kommt es auch da an wo es sein soll und bekomme ich mein Geld wieder?

Ich habe im November 2014 eine Maus gekauft, die seit ein paar Wochen Probleme macht. Unregelmäßig (manchmal ganz selten, ein paar Stunden später bei 50% der Zeit) macht die Maus statt einem einen zweiten Klick von selber hinterher. Ich habe also erst Kontakt mit dem Herrsteller Razer aufgenommen. Hier wurde durch verschiedene Treiber, etc. ein Softwareproblem ausgeschlossen. Mir wurde also geraten mich an Amazon zu wenden, da ich die Maus dort gekauft habe. Ich habe also einen Live-Chat gestartet und wurde auch sehr nett beraten. Mir wurde aber sofort ein Ersatzgerät zugesichert. Amazon wollte bisher keine Fehlerbeschreibung oder sonstiges. Nach Aussagen von dem Supportmitarbeiter "vertraut Amazon seinen Kunden", weshalb das Gerät - habe explizit nachgefragt - nicht auf Fehler untersucht wird. Eine Ersatzlieferung wurde bereits eingeleitet, soll Dienstag ankommen und ich habe dann 30 Tage Zeit das defekte Produkt zu Amazon zurückzuschicken.

Meine Frage nun: Wie kann Amazon sich das leisten, einfach ein Produkt zurückzunehmen? Ich meine ich könnte ja mir das alles auch einfach ausgedacht haben... . Oder wird die Maus sehr wohl überprüft und sie sagen es nur nicht? So froh ich über den kompetent wirkenden Support auch bin, habe ich irgendwie ein mulmiges Gefühl bei der Sache, als ob sich hier hinter eine Falle oder so versteckt.

Ich habe nämlich keine Lust auf irgendeine Überraschung, obwohl ich eigentlich nichts falsch gemacht habe (sowas wie: Handbuch nicht zurückgeschickt - habe dies z.B. nicht mehr - weshalb mir dann doch etwas berechnet wird). Oder ist meine Angst hier unbegründet?

Wenn ich etwas an Rebuy oder Flip4new verkaufen möchte, erhalte ich ja einen Retourenschein um meine Artikel dort hinzu senden.

Wer haftet denn, wenn die Retoure dabei verloren geht??

Wenn ich z.b. Online etwas bestelle und zurück schicke, dabei die Retoure verloren geht, haftet ja der Gewerbliche Händler!

Wie schaut das beim Online-Ankauf aus ?

Hallo.

Habe ein Paket erhalten. Leider weißt der Artikel einen defekt auf, so das ich ihn zurückschicken muss. Bloß ist der Amazon Retoureschein ziemlich groß, und bedeckt einiges von Paket.

Was soll ich tun?

MFG

Geht das? Habs bei Amazon bestellt, die Folie ist bereits ab.

und zwar habe ich vor etwa einem halben Jahr ein Fatbike bei Real erworben und merke einfach es steht nur rum. ich habe es bisher einmal benutzt, daher überlege ich, es zurück zu bringen. ich besitze auch noch die Beschreibung sowie den Bon. kann ich das Fahrrad zurückbringen und mein Geld zurück verlangen? wenn ja, was muss ich beachten. wenn nein, warum nicht. :)

Hallo Leute, ich habe vor ein paar Wochen etwas bei Gina Tricot bestellt. Kam auch zügig bei mir an alles ohne Probleme. Jedoch musste ich dieses mal etwas zurück schicken. Habe das Paket am 27.05.2016 bei der Post abgegeben und bis jetzt noch keine Mail bekommen das es angekommen ist und meine Rechnung angepasst wird! Auf der Seite steht es kann bis zu 2 1/2 Wochen dauern allerdings sind jetzt schon 3 Wochen vergangen. Auf die Antwort vom Kundendienst warte ich bisher seit 5 Tagen vergeblich. Danke euch jetzt schonmal für eure Antworten ! :)

Hallo ich habe etwas falsches Bestellt und heute bekommen kann ich es bei der Post wieder abgeben und als Retoure zurückschicken lassen es ist zu wie es angekommen ist.

Ich habe mir etwas aus dem Internet bestellt, jedoch wollte ich es zurückschicken und beim Anprobieren ist etwas Makeup auf das Kleid gekommen, also an den Kragen. Es ist nicht wirklich auffällig, aber halt wenn man näher dran ist, sieht man es. Das Kleid ist aber schon vorher kaputt gewesen, könnte es jetzt evtl. Probleme beim Zurückschicken geben wegen des Flecks?

Ich habe eine Hose bei H&M online bestellt und möchte diese wieder zurückgeben. Als Bezahlart habe ich die Überweisung ausgewählt. Bezahlt habe ich noch nicht. Muss ich die dennoch bezahlen? Allerdings kam sie am 04.05. und man muss innerhalb von 14 Tagen zahlen. Ich vergaß das vorher zu regeln... Wenn ja, wird mir das Geld wieder auf mein Konto überwiesen oder ist das nur so eine Art Gutschein? Ich werde daraus nicht schlau.

Hallihallo.

Habe mir online Ware im Wert von über 100 Euro bestellt. Auf einen Mindestbestellwert bekommt man einen Handtuch als Geschenk. Jetzt passt mir nichts und daher stellt sich mir die Frage, ob ich jetzt auch das Handtuch zurücksenden muss, da der Mindestbestellwert ja theoretisch eingehalten wurde Grüße

hallo,

ich habe heute ein paket in der filiale abgegeben welches ein retourenetikett von amazon hatte.

nun habe ich in die sendungsverfolgung geschaut und feststellen müssen, dass alle schritte schon erledigt sind?!

hat jemand erfahrung damit? was genau bedeutet das? habe noch nie so eine komische sendungsverfolgung gesehen

Ich habe mir im Online-Shop von Bershka Sachen bestellt; weil ich mich ungern bei Shopping-Seiten anmelde, (wegen Werbung etc.) hab ich als Gast bestellt. Nun habe ich das Problem, dass ich die Rücksendung nicht anforden kann, da ich eben als Gast bestellt habe.

Wie kann ich, wenn ich als Gast bestellt habe, jetzt die Rücksendung bzw. die Abholung vom Paket zu Hause anfordern?

Heute ist meine LV Bestellung angekommen (ein Gürtel) Dieser war jedoch vieeel zu klein und um den umzutauschen brauch ich einen Rückgabeschein
Wo finde ich diesen?

Ich habe am Donnerstag eine Retoure von Nike in die DHL Packstation gelegt. Aber laut Sendungsverfolgung liegt das Paket immer noch in der Packstation. Ich habe die DHL Goldcard. Komme ich irgendwie an das Paket wieder dran ???

Hallo,

ich habe am Montagnachmittag ein Retourepaket von reBuy.de zu Hermes gebracht. Da ich den Retoureschein nicht zuhause ausdrucken konnte, hat die Dame im Hermes Shop in Ihrem Scangerät nach reBuy.de gesucht und dann einen Retoureschein ausgedruckt und ihn aufs Paket geklebt. Sie sagte mir, dass das Paket morgen (also demzufolge am 12.04.) im Hermes Shop abgeholt wird und dann garantiert am 13.04. (also gestern) bei reBuy.de ankommt. Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket tatsächlich am Dienstag abgeholt, doch das Paket befindet sich seit Dienstag um 16:11 Uhr im Verteilzentrum in Bielefeld, seitdem ist nichts mehr passiert (laut der Sendungsverfolgung).

Das Problem daran ist, dass ich mich nur knapp an die Rückgabefrist (21 Tage bei reBuy.de) gehalten habe, Stichtag war nämlich gestern (13.04.).

Kriege ich da jetzt ein Problem? Oder weiß jemand, was ich da tun könnte?

Danke für Hilfe!

Hey, ich habe mich letzte Woche 3 Artikel bei Amazon gekauft ( Amazon war auch Eigentümer bzw. Versender) im Wert von 240 EUR. Heute kam dann ein mittelgroßes Paket an, erstmal gefreut, um beim Aufmachen zu sehen, dass nix drin ist außer Pappe. Jetzt meine Frage: Was soll ich jetzt machen, sowas ist mir im meinem ganzen Leben noch nicht passiert und ich habe schon viel bei Amazon gekauft?

Warum wird mein Paket, direkt ohne jegliche Kontaktaufnahme mit mir oder dem Versender retouniert.

12.04.2016 08:38:47 Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt. 12.04.2016 03:30:44 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Köln eingetroffen. 11.04.2016 08:50:20 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 09.04.2016 04:26:36 Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

Ich habe bei einer Bestellung von Zalando 4 Artikel zurück geschickt. Nun wurden bei meiner Retourebestätigung von Zalando allerdings nur 3 Artikel aufgezählt. Bin mir sicher alle 4 Artikel zurück geschickt zu haben. Eine Mail habe ich bereits an Zalando geschickt jedoch noch keine Rückmeldung erhalten. Da ich hier schon öfter gelesen habe das einige das gleiche Problem hatten wollte ich wissen was bei euch rauskam?