Ich habe vor einiger Zeit von Amazon einen Fernseher mit einem kleinen Riss im Display bekommen, etwa 2 cm breit und 10 cm lang. Dieser wurde dann reklamiert und ich hab auch direkt Ersatz bekommen. Allerdings hat DHL seit etwa 2 Wochen Probleme beim Abholen, also sie sollten bereits zu drei Termin bei mir von 8 - 22 Uhr kommen allerdings war bis heute noch keiner da. Bereits mehrfach bei DHL deswegen angerufen und jedesmal einen neuen Termin bekommen.

Jetzt überlege ich mir, evtl. den kaputten Fernseher doch zu behalten und mit Amazon zu verhandeln. Geht das? Kann ich mit Amazon über defekte Ware verhandeln? Also das ich statt dem Amazon-Preis einen eigenen Preis verhandel?