Habe 2 gleiche Retourenwaren (Handy) von einem Anbieter aus versehen vertauscht! Was nun?
Guten Tag. Das ist mir peinlich, hier folgendes zu fragen. Ich weiß nicht, ob ich beim MediaM... anrufen soll. Mir ist folgendes passiert. Habe mir ein Handy online bestellt. Das gleiche Handy habe ich 2 Tage später -ebenfalls von MediaM Online- von meinen Bruder geschenkt bekommen! Nach knapp 1 Woche habe ich mich entschieden, dass mir das Modell doch nicht gefällt. Habe beide Handys online zurück geschickt. Beide natürlich nur 1x ausgepackt und ausprobiert (hochgefahren, Google Konto installiert. Danach wieder deinstalliet und zurückgesetzt). Ohne Mangel oder Gebrauchsspuren! (Mein Bruder hat das bestellte Handy für mich auch nur hochgefahren und für mich vorbereitet) Nur habe ich die gleichen Handys/Verpackung aus versehen mit dem falschen Retoureaufkleber zurück geschickt!
Also Handy A (hab ich bestellt) mit Retourenaufkleber B (das welches mein Bruder bestellt hat)! Und umgekehrt!
Habe jetzt Angst, dass bei der Retoure festgestellt wird, dass dieses Handy ja gar nicht das mit der Bestellung übereinstimmt (obwohl ja gleich). Nicht, dass die Handy-Verpackung beim Versand gescannt wird und bei der Retoure auch. Dann fällt es sicher auf.
Versteht Ihr mein Problem? Zwar 2 gleiche Produkte und ein Anbieter. Doch die Retouren gingen verwechselt zurück!
Danke!
3 Antworten
sollte kein Problem sein. Meld dich einfach bei denen und sag denen das so. Schlimmstenfalls finden die das raus und schicken es an den jeweiligen Absender zurück, dass es sich um den falschen Inhalt handelt und dann musst du es halt tauschen.
Der Ausgang dieser Situation würde mich sehr interessieren! :)
Ich denke, das wird nicht auffallen. Wenn es genau das gleiche Produkt ist. Ich würde warten, bis die sich gegebenfalls melden. Dann kannst du das immer noch aufklären oder die sollen dir das Handy zurückschicken. Dann schickst du die halt nochmal zurück.
Ich glaube nicht, dass die Nummer vorher notiert wird. Ich habe früher im Großhandel gearbeitet. Wir haben sowas nicht gemacht.
Warum fragst Du hier und nicht beim MM?
Direkt in Verbindung setzen! Miteinander sprechen!
ja, das werde ich ja. doch möchte ich mich hier ja vorher informieren.
Hab mich jetzt auch online informiert. Die Nummer des Handy ist auf der Verpackung ebenfalls notiert! Also müßte es denen bei der Retoure auffallen!