Ich hatte über ein Versandhaus mehrere Artikel bestellt, wobe ich einen Artikel der nicht passte sofort zurück geschickt habe. Es waren im Paket Retourenaufkleber dabei und die Postfiliale hat mir dafür auch nichts berechnet. Als ich in meinem Onlinekontoauszug des Versandhauses geschaut habe, haben sie mir die 17€ für den Artikel NICHT gutgeschrieben sondern mir Unverschämterweise noch 4,95€ für die Rücksendung darauf gerechnet. Ich habe nun in den AGB's gelesen, dass die Waren die zu "Vorführprodukten" gehören, NICHT gutgeschrieben werden können. Nun ist die Ware weg und das Geld wohl auch. Was kann ich tun? Die Rechnung habe ich noch nicht bezahlt. Kann ich darauf bestehen, dass die mir den Artikel wieder zurückschicken, wenn der mir nicht gutgeschrieben wird? Weil ich sehe es auch icht ein, bezahlen für NICHTS.

Hallo,

ich habe etwas bei H&M bestellt und würde es nun gerne zurückschicken. Allerdings habe ich den Aufkleber für die Rücksendung verlegt. Ich kann die Adresse auch per Hand draufschreiben, aber kostet mich der Versand dann etwas? Eigentlich ist die Retoure mit Aufkleber ja immer kostenlos.Versandunternehmen ist Hermes.

LG und Danke :)

Ich habe ein fertig frankiertes Paket (die Rücksendung eines defekten Zubehörteils an Apple), welches ich per UPS zurückschicken muss.

Muss ich diese Rücksendung extra anmelden oder kann ich das Paket auch einfach dem UPS-Boten in die Hand drücken, wenn er mal wieder ein Paket vorbeibringt?

Guten Tag,

ich habe am 10.03.2010 von Amazon mein neues Handy bekommen (HTC HD2 580€) und bin damit garnicht zufrieden, die Akkulaufzeit ist katastrophal. Ich möchte es zurückschicken und mein Geld wieder bekommen, nur geht das auch ohne Probleme, obwohl ich es ausgepackt und benutzt habe? An dem Handy und dem Zubehör sind gar keine Gebrauchsspuren, nur die Plastikfolien in denen das Zubehör verschweißt war sind logischer auf, wurden aber nicht brutal auseinander gerissen sondern ordentlich geöffnet.Ich hab rumgegoogelt und so gut wieder jeder schreibt das es geht, dabei war aber noch kein Beitrag zu einem Handy. Ich wäre dann ja auch noch innerhalb der 14 Tage.

Schon mal vielen Dank für eure Antworten!!!!

Grüße Krait.

Hallo zusammen, ich habe zu Weihnachten in mehreren Bestellungen Bücher bei Amazon bestellt, von denen ich nun einige zurückschicken möchte.

Normalerweise druckt man pro Bestellung ein Rücksende-Etikett aus und schickt dann die Ware aus dieser Bestellung einzeln zurück. Bei mir sind es aber Titel aus mehreren Bestellungen, somit habe ich auch mehrere Rücksende-Etiketten ausgedruckt. Ich möchte aber jetzt nicht jedes Buch einzeln in die Post geben. Kann ich die Bücher auch alle zusammen verschicken?

Amazon schreibt dazu, bitte nicht zusammenfassen, das mache die Zuordnung im Rücksendezentrum schwieriger. Es wird aber nicht ausdrücklich verboten. Hat jemand Erfahrung damit, kann ich die Bücher trotzdem zusammen verschicken?

Danke für Eure Hinweise, viele Grüße Stefkapopefka

Vielleicht kann mir Jemand helfen. Ich habe etwas übers Internet gekauft, aber den falschen Artikel erhalten. Bestellt ein kleines Teil was in einen Schuhkarton passt und bekommen einen Riesenkarton mit einem Kamin.

Reklamiert, richtiges Teil bekommen, aber Riesenkarton steht hier seit einer Woche rum und wird nicht abgeholt.

Zur Post würde ich es selber bringen hätte es nicht die unmöglichen Maße 120 cm x 120 cm x 120 cm. In meinen Tigra passt das leider nicht und wiegt auch 25 Kilo. Unmöglich für mich zu tragen.

Und schick über die Feiertage in meinem kleinen Flur lagernd. Klasse.

Was mache ich nun ? Kein telefonischer Kontakt möglich, keine Antwort auf zahlreiche Mails. Ich befürchte, es wurde gar kein Abolauftrag gestartet.

Habe online was bei Esprit bestellt. Ein paar Schuhe habe ich behalten und auch bezahlt. Den Rest habe ich zurück geschickt. Nun will Esprit aber, dass ich noch ein weiteres Paar bezahle, da ich es angeblich nicht mitgeschickt habe. W

Was kann ich machen?? Kann ja nicht beweisen, dass ich alles zurück geschickt habe.

Der Hermes Versand kommt ja den ganzen Tag über, scheinbar immer wenn ich nicht zu Hause bin, nach wie vielen Zustellversuchen geht das Paket Retoure?

Hallo, und zwar habe ich folgendes Problem: Ich habe in einem Paket mehrer Bestellungen retourniert, was bis jetzt immer einwandfrei funktioniert hat. Gestern habe ich allerdings eine Nachricht bekommen, dass einer der Artikel, den ich als retourniert aufgelistet hatte, nicht im Paket vorhanden war. Ist euch sowas schon mal passiert und was kann man da tun?

Ich habe vor einiger Zeit etwas bestellt (450) €. Habe mich aber dafür entschieden es nicht zu behalten und habe es am nächsten Tag unfrei zurückgesendet, wofür ich auch eine Quittung bekommen habe. Ich dachte noch die heb ich gut auf man weiß ja nie..und ja ich weiß wie kann es sein dass bei so einem Wert die Quittung verloren geht aber es ist passiert. Gestern habe ich einen Kontoauszug gezogen und -450 €. Ich sofort bei der Firma angerufen und Situation geschildert und die behaupten sie haben kein Paket von mir bekommen!!Was soll ich nur tun??Was ich noch dazusagen muss es ist definitiv eine seriöse Firma.Bitte helft mir wie soll ich jetzt nachweisen dass ich das Paket zurückgeschickt hab