Müssen bestellte Möbel die nach der Montage einen Mangel aufweisen für die Retour zerlegt werden?
Habe ein Schrank beim Händler XXX bestellt und geliefert bekommen. Beim aufbauen stellte ich fest das der Schrank schief ist trotz eingesetzter Rückwand. Dadurch kann die Schranktür nicht schließen und schleift über die Schubladen.Auch das einstellen wie man es von üblichen Schränken gewohnt ist, ist nicht möglich. Abplatzung an der Schranktür selbst kommt noch hinzu. Auch nachdem der schrank volkommen aufgebaut ist, ist dieser in sich instabil. Nun habe ich dem Händler XXX diesen Mangel mitgeteilt und um Abholung gebeten. Händler XXX erwartet, dass ich diesen Schrank wieder zerlege und transportfähig verpacke. Mir ist es unerklärlich warum ich diese mangelhafte Ware auch noch zerlegen und ordentlich verpacken muss. Ich persönlich hätte diesen Schrank so verpackt wie er ist und fertig. Denn dieser Schrank landet ohne hin in den Müll, obwohl er optisch schick ist aber nicht alltagstauglich sein wird..
2 Antworten
Was steht denn in den AGB drin, wie in solchen Fällen zu verfahren ist? Daran wirst du dich halten müssen.
1. Es ist sehr unwahrscheinlich, das der Schrank von Werk aus so beschädigt ist, und deiner Beschreibung nach handelt es sich um einen Aufbaufehler deinerseits.
2. Es ist schon ziemlich nett von deinem Möbelhändler, das er den Schrank abholt und du ihn nicht hinbringen oder senden musst.
3. Wenn der Händler von jeder Person einen aufgebauten Schrank abholen würde, müssten sie ja nach 3 Schränken wieder zurück.
4. Ja, du musst den Schrank abbauen und verpacken (beachte 2. und 3.).