Habe letztes Jahr ein gebrauchtes Auto von "privat" erworben (2 Jahre alt) und extra auch eine 2-Jahres-Gebrauchtwagengarantie bei dem Händler, wo der Wagen stand, abgeschlossen. Jetzt ist das Getriebe kaputt gegangen und musste instandgesetzt werden. Die Instandsetzung übernimmt die Versicherung, allerdings soll ich jetzt das Getriebeöl bezahlen. Mir ist nicht klar, warum? Sowas wurde mir vorher nicht gesagt und ich kann auch nix in den Garantiebedingungen dazu finden. Außerdem ist jetzt nach der Reperatur ein schleifendes Geräusch zu hören, das allerdings verschwindet, sobald die Kupplung getreten wird.

Danke für Antworten und Gruß Polo4fun

Wenn ich mein Iphone 6 aufladen will lädt es nicht muss immer das kabel richtig fest ins handy drücken und rumwackeln damit es lädt. Habe mehrere Original Iphone Ladekabel versucht aber es muss am Handy liegen. Habe ich da evtl Garantie das ich es im Apple vorbeibringen kann und die es mir reparieren oder ein neues Iphone geben?

Guten Tag, Mein vor einem halbem Jahr gekauftes iPhone 6 128GB hat, wie ich kürzlich bemerkt habe, einen kleinen Pixelfehler. Bekomme ich ein neues Gerät?

Ich habe wieder mal einen Kabelbruch an den Sennheiser CX 400 II -.-, die ich am 7.07.14 gekauft habe. Wenn ich aber auf Artikel zurücksetzen oder ersetzen klicke, steht, dass es am 31.1.2015 mein Rückgaberecht erloschen sei. Wenn ich ein Produkt zurücksenden will, weil es Mängel hat klicke ich auf den richtigen Button oder muss ich etwas anderes anklicken ? Wenn es richtig ist, was ich gemacht habe, woran kann es liegen, dass es nicht geht?

Die Farge steht eigentlich schon Oben aber ich erkläre die Situation hier mal. Also vor rund einem halben Jahr habe ich mir ein Samsung Galaxy S5 gekauft mit Vertrag also ich zahle monatlich 30€ für den Vertrag und das Handy. Heute in der Schule habe ich mein Handy, welches ich noch nie wirklich fallen gelassen habe in meine Tasche Gepackt und dann die Tasche liegen gelassen also nicht hin geschmissen und als ich es dann in der Pause raus geholt habe ging es nicht an bzw. der Bildschirm war schwarz aber alles andere Funktionierte (LED Leuchte und die unteren beiden Touch Knöpfe und auch der Ton und Touch nur es leuchtet nicht) dann entdeckte ich mitten fast in der Ecke des Bildschirms einen riss welcher jedoch im Handy und nicht die Scheibe ist die Scheibe ist nämlich ohne einen Kratzer und bei Spiderapp würde es sich nicht mitten drinne sondern ganz durchs Handy ziehen. Ich hab dort schon angerufen und die meinten das ich vorbei kommen soll.

Meine Frage ist jetzt ob ich ein Ersatzhandy bekomme solange die es Einschicken. Eine zusätzliche Garantie habe ich dazu nicht abgeschlossen die wurde mir aber auch nicht angeboten wie sonst deshalb dachte ich die normale 2 Jahre Garantie die man hat reichen. Ich bin am Verzweifeln da ich auf mein Handy angewiesen bin wegen Beruf und Schule da ich meinen Chef nur per Whatsapp erreichen kann. Steht mir ein Handy zu also kann ich eins Anfordern und habt ihr damit schon erfahrungen gemacht?

Also es ist so das neu iPhone 6 ein kleines akkuproblem seit gestern Abend hat, das heißt das der Akku sich schneller entlädt als sonst. Apple gibt ja eine 1 Jahr Garantie mit Umtausch und Reperatur, nur ist das so, dass ich mein iPhone bei eBay gekauft habe und nur die Originalverpackung und einen Kaufvertrag vom Verkäufer von eBay habe und keine Rechnung von Händler. Wie kann ich jetzt Vorgehen, was kann ich tun? Danke für jede Antwort.

Also es ist so : Wir haben eben erst (vor 3 Wochen) einen neuen herd gekauft und auch anschließen lassen. Nun ist es so dass der herd ungewöhnlich heiß wird am metallrand und auf der fläche , die man berühren muss damit man den herd einschalten kann. Das Problem ist der Hersteller hat sich das angeguckt und meinte das ist normal und es gibt dafür keine Richtlinien wie heiß das werden darf. bloß unser alter herd ist wegen diesem Problem nach über 5 jahren kaputt gegangen. Jetzt meint der Hersteller das man da nichts reparieren muss bzw kann weil nichts kaputt ist ( ich kann, wenn ich etwas koche den herd nur mit mühe ausschalten weil alles heiß ist ( nicht nur die kochfläche)) jetzt kommt meine frage : kann ich den herd trotzdem umtauschen lassen und als grund angeben das es mir nicht gefällt oder geht dass nicht . ?

hallo,

Habe im januar eine PS4 bei GameStop gekauft und dazu eine Garantieverlängerung. Möchte die PS4 verkaufen und der Code der Verlängerung ist noch nicht eingelöst aber würde bei dem Verkauf meiner PS4 eh nichts bringen, weil ich den Kaufbeleg ausversehen weggeworfen habe.. Also wollte ich diese Verlängerung einzeln bei Ebay verkaufen, wenn das möglich ist oder kann ich sie nur bei meiner eigenen PS4 benutzen? Danke....

Folgender Sachverhalt:

Habe vor ca 1 Jahr einen Sony TV (X9005A) über den Onlineshop Satking erstanden, TV lief soweit einwandfrei, dann auf einmal fiel mir vor paar Wochen ein gelblicher Fleck in der Mitte auf, der innerhalb des Panels sich mit einem Durchmesser von ca 30cm verbreitet. Der TV wurde von mir sachgemäß mit einer Durchschnittsdauer von 3-5h täglich betrieben.

Nun folgte nach dem ersten Anruf bei Sony eine Reihe von Lösungsvorschlägen, um den TV mittels Einstellungen und Softwareresets neu zu kalibrieren und so den Fehler zu beseitigen oder zu vermindern, dies schlug jedoch fehl. Als Sony schließlich nun eingesehen hatte dass es sich eindeutig um ein Hardwaredefekt handelt bot man mir nun an, das Gerät gegen das direkte Nachfolgemodell X9005B auszutauschen, da eine Reparatur aufgrund nicht mehr lieferbarer Ersatzteile nicht möglich wäre. Nun gibt es aber folgenden gravierenden Unterschied zwischen beiden Modellreihen. Mein Modell verfügt über 3D Polarisationstechnologie, was für mich damals das ausschlaggebende Verkaufsargument darstellte, da ich die flimmerfreie 3D Darstellung mit den leichten Brillen ohne zusätzlichen Batteriebetrieb bevorzuge. Das Nachfolgemodell der Reihe B setzt allerdings wieder auf aktive Shuttertechnologie, was ein leichtes Flimmern mit sich bringt und bei mir auf Dauer unweigerlich zu Kopfschmerzen führt. Demnach würde eine Wandlung meines Geraätes mit passivem 3D zu einem anderen Gerät mit aktivem 3D nicht eine Nachbesserung darstellen, sondern eher eine Verschlechterung bedeuten. Es gibt allerdings mittlerweile ein Modell C, das wieder mit der passiven 3D Darstellung arbeitet. Ich habe Sony darum gebeten, mir anstelle des B Modells das C Modell zu liefern auch mit meinem Entgegenkommen, eine mögliche Zuzahlung zu tätigen. Nach erneuter Prüfung der Fachabteilung hat man aber meinen Vorschlag abgelehnt, da laut Sonys System ein Austausch nur mit einem direktem Nachfolgemodell möglich sei und mir wurde nun zugemutet, als einzig mögliche Option Modell B zu nehmen in Erwägung zu ziehen, da eine Verschlechterung nicht gegeben sei und von mir nur eine subjektive Betrachtung wäre. Daraufhin habe ich gefragt, ob die Option einer Gutschrift oder Kostenrückerstattung bestünde, daraufhin wurde mir gesagt, dass das nur der Servicepartner entscheiden kann und es in dem Fall eher negativ ausfallen würde.

Darf Sony innerhalb der Garantieansprüche wirklich zu solchen Methoden greifen und den Kunden mit einem Ersatzgerät abfertigen, das nur die Firma vorschlagen darf und nach Kundenbetrachtung gesehn eher eine Verschlechterung darstellt? Sony argumentiert nicht mit kundengerechten Features sondern technschen Daten auf dem Blatt, was nach deren Ansicht im Gesamten eine bessere Leistung darstellt. Man kann aber doch auch nicht Äpfel mit Birnen vergleichen? Den Händler habe ich noch nicht kontaktiert, da er auf seiner Website keine Sonygeräte mehr anbietet. Daher nun meine Frage, was habe ich für Möglichkeiten bzw. besteht

Hallo, hab ein Fernseher marke Samsung. Und da ist der LCD kaputt gegangen also mein kleiner Bruder hat dagegen geschlagen der Schaden ist sehr deutlich zu sehen-.- jetzt frag ich euch Ob ich zu der Garantie greifen kann und die den Schaden beheben? Die Versicherung kann da nix machen und wenn ich jetzt kein Garantie ansbruch habe wo kann man den im Raum Hamburg günstig seinen Fernseher reparieren lassen suche eine seriöse Firma.

LG

Wenn man jetzt zum Beispiel ein iPhone 6 hat welches durch einen Garantiefall schon nach 5 Tagen kaputt geht (so war es bei mir), warum bekommt man dann von Apple höchstens ein neuwertiges (also schonmal benutztes) iPhone? Ich müsste doch eigentlich ein Recht auf ein niegelnagels neues Handy haben?

Danke im voraus :)

Ich habe eine Anlage bei Kleinanzeigen reingestellt und sie dort auch möglichst genau beschrieben. Bei mir lief die Analge nach mehrmaligem, zeitnahem Testen immernoch einwandfrei.

Heute kam jemand die Anlage abholen und testet sie in meinem Beisein mit einer von ihm mitgebrachten CD. 20 Sekunden lies er laufen, dann schaltete er die Anlage aus, bezahlte mich und ging mit der Anlage.

Jetzt (2h später) will er die Anlage zurück geben weil sie angeblich nach dem 2 oder 3 Song nicht mehr weiter abspielt. Dies war, als ich sie getestet habe, nicht der Fall. Ich sagte das ich die Anlage nicht zurücknehmen werde, weil sie bei mir funktionierte und er sie auf dem Transport auch beschädigt haben könnte.

Jetzt droht er mir ("ich weiss jetzt wo sie wohnen, sie werden schon sehen was sie davon haben..."). Ich sagte darauf hin das ich mich bedroht fühlte und er sagte, das er damit bloss meinte er werde mich anzeigen.

Ich bin total in Panik. 1) weil er mir gedroht hat und ich als Frau alleine wohne und 2) das ich die Klage aus irgendeinem Grund verlieren könnte, wenn der mich anzeigt. Aber bei mir lief die Anlage wirklich einwandfrei. Dafür haben ich allerdings keine Zeugen, genauso wenig wie für die Kaufabwicklung und seinen Test vor Ort.

Kennt sich da jemand aus und weiß auf was ich mich einstellen muss?

Vielen Dank schon mal im Vorraus.

Habe vor zwei Tagen bei Apple ein Ladekabel gekauft, welches heute gerissen ist (frage nur bzgl Garantie) ob man da auch Umtauschrecht hat.

Wenn mir Apple ein defektes iPhone austauscht und ich ein "neues" bekomme, hat das dann eine andere Seriennummer als mein bisheriges iPhone oder wird diese irgendwie "übertragen"? Frage wegen Handyversicherung

Ich habe einen samsung TV gekauft, der innerhalb der Garantie defekt ging. Vor einer Woche bekam ich ihn wieder und er funktionierte auch einwandfrei. Jetzt ist augenscheinlich das selbe Problem wieder aufgetreten. Es herrscht noch immer Garantiezeit. Jetzt lass ich ihn wieder reparieren. Da er dafür eingeschickt werden muss, und ich nicht wieder 2 Wochen ohne tv sein will, hier neine Frage. Habe ich Anspruch auf ein Austauschmodell fur diese Zeit, bzw wann kann ich auf gleichwertigen Ersatz bestehen? Vielen Dank.

ich habe eine waschmaschine als b-ware mit einem jahr gewährleistung online im september 2013 gekauft.. jetzt stelle ich fest, dass die elektronische steuerung der wama von einem tag auf den anderen nicht mehr das macht, was sie soll.. auf der herstellerseite steht: Haushaltsgeräte zu 100% computergesteuert geprüft, bevor Sie die Fertigung verlassen. Intensivstichproben erhöhen die Qualitätssicherheit zusätzlich. Daher sind unsere Geräte mit einer Hersteller-Garantie von 2 Jahren ausgestattet. Während der Garantiezeit werden sämtliche durch Material- oder Fertigungsfehler auftretenden Schäden oder Mängel am Gerät kostenlos beseitigt.

ist das nun ein garantiefall oder muss ich eine teure reparatur zahlen? danke für eure hilfe.

Hi. Ich habe mal eine PS4 ohne Garantie gekauft und möchte sie jetzt verkaufen. Da aber jeder Garantie will bekomme ich sie nicht verkauft. Ist da von Sony irgendwie 1 Jahr Garantie ohne Rechnung oder so? Kann ich irgendwie eine Garantie noch bekommen, auch ohne Rechnung? Mit freundlichen Grüßen Julian

Hallo,

Habe seit 2,5 Wochen einen BMW 120 D mit 177 PS und ca 109000 gelaufen. Seit gestern pfeifendes Geräusch und Leistungsabfall.Ein bekannter KFZ Mechaniker vermutet Turbolader defekt.Ich habe Gebrauchtwagen Garantie bei dem Auto. Da ich das Fahrzeug erst so frisch habe ist das natürlich sehr ärgerlich.Würde die Garantie hier zahlen oder hätte ich gegenüber des Händlers Ansprüche?

Hallo, Wie es oben steht sie ist runtergefallen. Sie stand auf der seite, ich hab meine jacke genommen( neben der ps4) dabei hab ich sie mitgezogen unbewusst. nun schaltet sie sich immer aus. nun ist die frage: ob die garantie sowas ersetzt. Ich hatte eine 5 jahres garantie gemacht.

Hallo,

Frage: Was kann ich in nachfolgend beschriebener Situation rechtlich gesehen tuen? Hat jemand Erfahrung mit so etwas?

Kurz gefasst: Apple will mir weis machen das ich die Macke im Gehäuse selbst verschuldet habe was aber nicht der fall ist und meiner Meinung nach auch nicht möglich ist.

Kurze Darstellung des Falls:

Ich hab vor ca 8 Monaten ein Macbook Pro Retina im Saturn gekauft. Vor ca einem Monat wegen einem Softwareproblem bei Apple abgegeben. Äußerliche Beanstandung: kleine Macke am Thunderbold Port.

Ca. 2 wochen nach Erhalt ist mir aufgefallen, dass das Gehäuse links neben dem Lautsprecher eine Beule aufweißt. Diese ist an der Oberseite. An der Unterseite an dieser Stelle geht der Gehäusedeckel leicht auf.

Also wieder zum Apple Store. 2 Techniker sind nun der Meinung das es sich eindeutig um einen Unfallschaden handelt. Äußerlich ist aber keine Sturzmacke oder ähnliches ersichtlich. Anfangs wurde als Begründung die Macke am Thunderbold als Unfallgrund angegeben aber als ich darauf hingewiesen habe das dies bei der letzten Beanstandung schon vorhanden war und die Beule noch nicht , kam einfach nur: dann haben sie halt anders mechanisch drauf eingewirkt. Allerdings ist dies sehr unwahrscheinlich da man bei einem Aluminiumgehäuse jeden kleinen Sturz sehen würde (bestes beispiel thunderbold macke die entstanden ist als ich die buchse nicht getroffen habe).

Das Gerät ist auch nie runtergefallen oder ähnliches. Ich nutze das Macbook als Desktopersatz mit 2 externen Monitoren. Transportiert wurde das Gerät lediglich zum Apple Store.

Die Techniker haben das Gerät angeblich aufgemacht um zu sehen ob von innen irgendwas ist. Dabei sollen Fotos gemacht worden sein die sie mir allerdings nicht zeigen "dürfen". Merkwürdig. Auf eine Anfrage ob sie mir einen Analysebericht geben können indem eine Begründung dieser Unterstellung der Eigenverschuldung deutlich wird wurde ich wieder abgewiesen. Dürfen Sie nicht und können Sie nicht.

Meiner Meinung nach können sie mir ja erzählen was sie wollen ich kann es ja so eh nicht kontrollieren und habe auch nichts schriftliches für einen Anwalt oder ähnliches.

Ein Anwalt wäre bestimmt hilfreich aber wie hoch wären da die Erfolgschancen. Ich bin Student und da muss ich mir solche Schritte 2 mal überlegen.

Danke schonmal für jegliche Antwort.

Ich habe jetzt schon seit ein paar Monaten einen 27 Zoll - Samsungmonitor.Neulich ist mir aufgefallen,dass immer wenn der Monitor im Standby ist, er anfängt zu fiepen(eine hohe,nervende Frequenz).Nun ist meine Frage ob ich von der Garantie Gebrauch machen könnte um ihn einzuschicken. Danke für eure Antworten im vorraus.

Hallo, stimmt es dass man bei der Kopfhörer Firma 'Monster' lebenslange Garantie, auch bei Selbstverschuldung hat? Falls ja: Wäre nett wenn mir jemand einen Link schicken könnte der das Belegt. Danke schonmal

Hallo Leute,

ich bin sicher nicht die einzige mit dem Problem. Ich habe mir bereits zum 2. Mal diesen felxiblem Gartenschlauch gekauft, der bereits nach wenigen Malen kaputt gegangen ist. Beim ersten Mal war es ein Kauf übers Internet wo der Käufer gar nicht reagiert hat und beim 2. Mal war es in einem Laden. Als ich in dem Laden nachgefragt habe ob auf diesem Schlauch eine Garantie oder Gewähleistung drauf ist wurde das verneint. Da auf der Verpaackung noch eine Adresse stand habe ich nun diese angeschrieben aber noch kein Rückmeldung erhalten.

Nun meine Frage - Ist auf diesen flexiblen Gartenschläuchen eine Gewährleistung oder Garantie drauf die ich gelten machen kann?

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen da ich nicht viel herausgefunden habe. Ich hatte zwar einen Bericht gelesen in dem eine Garantie erwähnt wurde ich aber nicht herauslesen konnte ob es einen Herstellergarantie oder eine gesetzliche Gewähleistung ist.

Ich wünsche noch einen schönen Tag

Hallo, Habe ein Samsung Galaxy S2. Hab hier schon öfters gelesen, dass viele mit Überhitzung oberhalb des Displays Probleme hatten ODER das Handy einfach aus ging und nicht mehr an. Bei mir war beides...erst das erste dann das zweite. Am Akku liegts jedenfalls nicht. Hab gelesen, dass wenn ichs mit Garantie abschicke, wirds repariert, aber alle Daten gelöscht. DAS WILL ICH AUF KEINEN FALL!!! Anscheinend liegt der Fehler am Mainboard oder Chip (Keine Ahnung von dem Zeug), demnach müsste der interne Speicher (Datenträger) unversehrt sein und man müsste da nichts löschen. Die Daten sind mir seeeehr seeehr WICHTIG!!!

Suche auf diesem Wege jetzt jemanden der mein Handy retten kann oder jemanden der jemanden zuverlässiges kompetentes kennt :) DANKE :)

Servus ich habe ein Iphone in silber habe apple care garantie und habe es nun umtauschen lassen da es nur ein zu eins geht wollte ich fragen:

Wo kann ich es tauschen würde gerne ein schwarzes haben direkt beim apple store?

Hey!

Ich habe zur Zeit an meinem Mountainbike von Lucky Bike einen Garantiefall.

Es war kein billiges Fahrrad, sondern ein sehr gutes für 4000€.

Ich warte nun seit knapp 4 Wochen darauf, dass die Reparatur ausgeführt wird.

Heute gab man mir als Antwort, warum ich das Mountainbike heute nicht abholen kann, dass man keine Zeit hatte es zu reparieren, weil im Geschäft zu viel los war.

Ich es ist doch eine absolute Frechheit so was zu einem Kunden zu sagen.

Ich habe Kfz-Mechaniker bei der MAN-AG gelernt und bei uns stand kein Lkw wochenlang auf dem Hof, weil wir keine Zeit hatte.

Dann wurde halt auch am Samstag bis 18 Uhr gearbeitet.

Aber bei Lucky Bike, bleiben die Reparaturen stehen, weil zu viel zu tun ist.

Es kann doch nicht sein, dass die mich jetzt noch wochenlang hinhalten. Den Kaufpreis haben sie kassiert, aber wenn dann der Garantiefall kommt, dann ist Mann/ Frau verlassen!

Gibt es keine gesetzlichen Regelungen bei so was?

Ach so, ich habe einen Zettel, wo drauf steht, dass das Rad am 12.05,2015 fertig ist.

Kann man da nicht etwas machen, weil man ja den Termin schriftlich hat?

Hallo,

ich habe seit letzten Jahr den Miele Scout RX1 Saugroboters, mit welchem ich auch sehr zufrieden bin, nur in jüngster Zeit klappert er und fährt nur noch unkoordiniert, wie die billigen Produkte, durch die Wohnung. Da es sich um ein Geschenk handelt, verfüge ich nicht über den Kaufbeleg und auch mein Vater, welcher mir den Roboter schenkte, verfügt nicht mehr über diesen. Der Staubsauger ist seit Anfang letzten Jahres auf dem Markt und kann somit noch keine zwei Jahre alt und somit das Ende der Garantiezeit erreicht haben. Weil ich bei Suchmaschinen nur auf Werbung für Garantieverlängerungen stoße, nun zur eigentlichen Frage: Ist Miele dazu verpflichtet, das Gerät zurückzunehmen und zu reparieren, da es noch keine zwei Jahre alt sein KANN? Oder Hat jemand Erfahrungen mit der Kulanz Mieles bei solchen Dingen? Danke im Voraus!

Guten Abend,

ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.

Zu meiner Lage: Ich fliege nach Ibiza.

Habe ein Hotel über "Booking.com" gebucht. Dieses Hotel wollte die Kreditkartendaten nur zur "Garantie" angegeben haben. Ich habe eine Kreditkarte von Wirecard. Die Karte existiert nur Online (keine Plastikkarte in der Geldbörse) und gilt wie jede andere Mastercard - nur das kein Limit darauf ist bzw. die Kreditkarte "Prepaid" ist.

Auf der Karte befinden sich momentan 0 Euro, denn ich möchte mit Bargeld Vor-Ort zahlen. Laut "Booking.com" ist auch noch keine Beschwerde oder Fehlermeldung gekommen (2 Tage schon aus). Es steht Links im Kasten:

"Bezahlen Vor-Ort" und "Vielen Dank, ~NAME~! Ihre Reservierung ist nun bestätigt".

Meine Fragen nun...

kann es Probleme beim Einchecken geben wenn ich die Kreditkarte nicht vorlegen kann? (Ich habe gelesen das man in gewissen Hotels die Karte vorstrecken muss).

Wollen die wie bei einer Autovermietung einen gewissen Betrag sperren/blocken? (Geht ja nicht wegen 0 Euro auf der Kreditkarte).

Wie hoch wäre so ein Sperrbetrag? 50% oder 20% vom Gesamtpreis? Könnte ich das im Notfall auch Bar hinterlegen?

Ich hoffe die Frage ist ausführlich genug und hoffe das Ihr versteht was ich meine.

Schönen Abend euch noch & danke schon mal für die Antworten!

Xiivon. Ich entschuldige mich jetzt schon für Rechtschreib/Grammatikfehler. :(

Hallo,

habe einen Kühlschrank von SAMSUNG und nach 7 Jahren gibt es ein Paar Risse auf dem Plastik drin. Also Plastik zeprplatzt mehr und mehr, habe Angst dass deswegen muss der Kühlschrank mehr arbeiten weil die Kälte verschwindet. Hatte jemand so was? Kann ich den reklamieren?

Ich weiß das man bei Sony 1 Jahr hat. Wie schaut es bei der Xbox aus?

Meine Frage ist kann ich die Tastatur um tauschen weil ich sie mit Tee über schüttet habe zwar gehen fast alle Tasten aber die E Taste geht nicht und die Spacetaste bleibt hängen. Ich hab meine Roccat Isku vor 44 Tagen gekauft.

hallo ihr lieben hat schon einer von euch was bei galeria kaufhof online bestellt???

was für erfahrungen habt ihr??

wie sieht es aus mit den dienstleisungen?

ich will eine Uhr online bestellen ( da es dort günstiger ist) aber bin mir unsicher... nehmen wir mal an ich bestell es und es kommt bei mir an und 2monate später fallen 2 steine ab..habe ich da recht auf garantie auch wenn es online bestellt ist???

danke im vorraus :)

Ich habe am 27.11.2014 bei Saturn in der o2-Abteilung ein Handyvertrag für das Samsung Galaxy S5 unterschrieben (24 Monate Laufzeit 39,99 Euro) (Handy + Allnet Flat + Internet etc.) . Vorort musste ich nur 1 Euro zahlen. Schließlich sind knapp 6 Monate rum und das Smartphone weist eine defekte Kamera auf. Auf den Unterlagen (Quittung, etc) findet man nirgends den Begriff "Garantie". Wie ist das bei solchen Verträgen, bekommt man da automatisch eine Garantie? Was kann ich folglich tun?

Servus, mein Mazda 6 Diesel wird im Juli 3 Jahre alt. Jetzt hat mir Mazda eine Anschlussgarantie für 2 Jahre und 290 Euro angeboten. Lohnt sich das ??

Hallo,

Ich möchte mir ein Gebrauchtwagen von einer Privatperson kaufen. Leider kann ich ihn erst am Abend kaufen da er 300km von mir entfernt ist, so fällt ein Check durch einen Fachmann weg.

Wie kann ich mich absichern? Kenne mich mit Autos 0 aus, habe auch niemanden in meinem Bekanntenkreis. Das Auto kostet 20.000€ also kein Betrag mit dem zu spaßen ist, musste lange dafür sparen. Natürlich möchte ich einem Rechtsstreit aus dem Wege gehen, aber wenn es darauf ankommt...

Bitte dringend um Rat möchte ihn morgen kaufen

Hallo, wenn man einen Sessel kauft, doch der nach kurzer Zeit schon wieder kaputt ist da er das Körpergewicht seines Besitzers nicht tragen konnte, doch in der Beschreibung (Internet) nirgends was über die Traglast des Möbels stand, hat man dann Garantieanspruch (Frage ist nur theoretisch ist nicht echt passiert)

Hallo Zusammen,

die Geschichte kurz zusammengefasst. Letztes Jahr im November habe ich mir das iPhone 6 gekauft und in den letzten 2 Monaten hatte das Gerät immer mehr Probleme (ständig stürzten Apps oder sogar das gesamte Smartphone ab). Also habe ich das bei iPhone bei Apple direkt getauscht was auch kein Problem darstellte. Ich habe ein "neues" Austauschgerät erhalten allerdings waren bei diesem die Lautsprecher und das Mikrofon defekt. Also das ganze Spiel nochmal, vor wenigen Tagen erhielt ich dann mein mittlerweile 3. iPhone 6. Bei diesem hält der Akku jetzt gerade einen halben Tag. Kurzes Beispiel: 17:00 Uhr mit 50% von der Arbeit mit dem Bus losgefahren. Im Bus auf halber Helligkeit, offline Musik gehört (sonst keine weitere Apps offen, Handy war in der Tasche). Nach ca. 15 min hatte ich dann noch 28%, sämtliche Einstellungen die viel Akku verbrauchen schalte ich grundsätzlich unterwegs aus.

Jetzt ist meine Frage da ich mich heute wohl wieder auf den Weg in den Apple Store machen werde, welche Rechte habe ich laut Hersteller und dem BGB nach einem bzw. bei einem dritten Austausch?

Vielen Dank schon mal!

Hallo folgende Frage.

Es soll ein Gehäuse für 3 T8 Leuchtstoffröhren umgebaut werden, die Vorschaltgeräte werden entfernt und neu verkabelt, so das 3 T8 LED Röhren mit 220 Volt eingesetzt werden ohne Brücke und Vorschaltgerät.

Ist dies erlaubt? wenn eine Fachfirma den Umbau vornimmt, was ist dabei zu beachten?

Hallo,

Ich hab gestern auf mein Tablet geblickt und bemerkt dass ein feiner, aber deutlich sichtbarer Riss im Glasdisplay ist. Also, um Verwirrung zu vermeiden, nicht das LCD-Display selbst, sondern "nur" die Glasfläche davor.

Bedienung und Funktionalität sind nicht eingeschränkt, das Problem ist ästhetisch, aber dennoch ärgerlich, wie sich ja jeder vorstellen kann.

Sind solche Schäden von der Garantie abgedeckt? (Ich wüsste wirklich nicht, wie, wann, wo der Schaden entstanden sein könnte, halte mich aber für unschulddig im Sinne einer Fehlbedienung o.A.)

Falls dem nicht so ist, kennt jemand von euch Anlaufstellen, wo ich günstig ein Ersatzteil und ggf. eine Reparatur bekommen kann? Habe mal gehört, es soll so etwas geben.

Wäre um Rat und Hilfe dankbar.

Mfg

Viewsonic

So Leute hab mir vor 2 Monaten adidas Superstar schuhe gekauft von snipes jetzt sind die vorne etwas kaputt kein Loch sonder dieses Schnürsenkel Teil ist mit dem Teil vorne geklebt und das ist auseinander selber kleben wil ich es nicht das es sein kann das sie noch mehr kaputt gehen. meine Freunde haben gesagt das man Garantie drauf hat also das ich sie zurück geben kann bei snipes gehts das ??

-Danke im Voraus

Hallo,

ich habe ein defektes Smartphone zur Reparatur zum Hersteller zur geschickt, mir wurden (telefonisch) maximal 2 Wochen Bearbeitungszeit zugesichert.

Bei der Rücksendung an mich per DHL ging das Paket verloren.

Der Hersteller hat jetzt einen Nachforschungsauftrag bei der DHL gestellt und will mich warten lassen (4-5 Wochen), bis die Nachforschung von DHL abgeschlossen ist (entweder Paket taucht wieder auf, oder ich werde von DHL entschädigt).

Muss ich solange warten? Nach meinem Rechtsverständnis habe ich doch einen Anspruch gegenüber dem Hersteller und nicht gegenüber DHL, dass ich in der vereinbarten Zeit mein Gerät wiedererhalte oder täusche ich mich hier?

Hallo Gemeinde,

ich habe mir vor einen halben Jahr einen neuen Lenovo Laptop angelegt und dieser funktionierte prima innerhalb des letztens Jahres, doch jetzt gefällt er mir nicht mehr.

Der Lüfter läuft permanent, selbst wenn nichtmal Anwendungen offen sind, außerdem hat er mir schon 2 mal eine MEMORY_MANAGMENT geworfen. Ergo der Lüfter ist überlastet.

Ich weiss es könnte daran liegen, das er zu viel Staub im Lüfter hat und damit kämpfen muss und ich will ihn persönlich gar nicht selber auseinander schrauben, um es zu putzen, da ich noch ein halbes Jahr lang die Garantie habe.

Greift hier in irgendwelchen Falle meine Garantie? Kann ich ihn abgeben, weil der Lüfter dauernd läuft und mich das stört?

Vielen Dank im voraus für eure Antworten :)

Hallo, ich habe jetzt vor einer Woche einen Mac Mini gekauft. Anfangs war ich sehr zufrieden damit, aber langsam frage ich mich ob das Geld richtig investiert wurde. Daher wollte ich das Gerät umtauschen. Ich hab die Saturn - Filiale angerufen, um zutragen, ob das möglich sei es gegen ein anderes Gerät zu Tauschen. Er erklärte mir, das dass nicht möglich sei, da die Garantie schon auf meine Apple ID läuft, und nicht zurück gesetzt werden kann. Aus dem Grund kann ich jetzt meine Ware nicht zurückgeben - Angeblich. Es klingt zwar logisch, aber hab ich nicht trotzdem das recht die Ware innerhalb 14 Tage zurückzugeben ?

Bitte antwortet mir schnell, da die 14 Tage am Dienstag vorbei sind.

Hallo,

ich habe im Januar bei einem Marketplace Händler auf Amazon eine Uhr von Fossil erworben, bei der jetzt einer der Zeiger locker ist und die ganze Zeit rumdreht bei Bewegung. Muss ich mich jetzt an den Händler oder an Fossil wenden ? Und wie genau läuft das mit Fossil ab ? Wir haben hier keinen Store in der Nähe, muss ich das dann zuschicken oder wie genau läuft das ?

Danke schonmal.

Hallo, ich habe vor ca. 4 Monaten ein 34 Zoll LG Bildschirm gekauft, jetzt will ich den Verkaufen, weil mir die Breite nicht so ganz passt. Ich habe sogar schon ein Käufer gefunden. Problem ist leider das, dass an der Rechnung keine Seriennummer steht, was der Käufer bemängelt hat. Der Lieferant kann mir das Nummer auch nicht schicken, weil er das Seriennummer eigentlich nicht zu der Bestellung zuordnen kann. Soll ich mich an den Hersteller direkt wenden?

Ist eigentlich total blöd, mal angenommen, ich kaufe ein Bildschirm von eine Firma XX, nach 4 Monaten kaufe ich ein weiteren von dem gleichen Typ und Hersteller, aber wegen einem günstigerem Preis von anderem Lieferant Firma YY. Dann wird ein von beiden defekt, aber ich weiß schon nicht von welche Firma genau der Bildschirm bestellt wurde, und schicke ich den mit der falsche Rechnung zurück.

Vor ein paar Jahren habe ich ein Notebook gekauft, wo die Seriennummer noch stand, jetzt habe ich die Rechnungen von Festplatte und Drucker was ich im letzten Jahr gekauft habe verglichen, komplett ohne Seriennummern.

Vielen Dank, Jan.

Gestern habe ich mir einen Grill beim Kaufland gekauft. Natürlich haben wir den gleich ausprobiert. Leider ist uns erst danach aufgefallen, dass ein Teil fehlt.

Nun zu meiner Frage: Unter welchem Vorwand sollte ich den Grill abgeben?

Verpackungen&Rechnung haben ich noch, auserdem wurde er gereinigt und auseinandergeschraubt -> sieht fast aus wie neu ;-)

Hey ich verkauf heute ein gebrauchtes Tablet, muss ich hinzufügen das es ein Privatverkauf ist und es keine Garantie und Rücknahme gibt?

Oder ist das selbstverständlich?

Hallo.

Bei mir ist es am Träger meines neuen Rucksack zu einem Riss gekommen. Der Rucksack ist von Samsonite. Uns zwar ist am Träger die Naht gerissen. Funktionen sind nicht eingeschränkt. Ist das ein Garantiefall und reklamierbar? Ich weiß halt nicht, wie es passiert ist, und auch nicht wann... Es ist mir nur plötzlich aufgefallen. Man sieht es schon deutlich. Der Rucksack ist erst 4 Monate alt.

wie lange habe ich auf den einbau der neuen steuerkette garantie?

Also ich möchte mir eine Xbox One kaufen und wollte fragen, dass wenn ich es bei Amazon bestelle, Garantie kriege (z.B 12 Monate) wie bei Media-Markt, Saturn etc.

Mein Kollege von mir hat bei Saturn vor c.a 3-4 Monaten das samsung Galaxy gekauft. Das Handy hat bis vor 1 Woche super funktioniert bis auf die letzen Tage, die Kamera funktioniert nicht mehr, wir haben mehrfach das Handy auf die Werkseinstellungen gesetzt und trotzdem...

Haben wir ein Recht auf eine kostenlose Reparatur oder ein Austausch ?

Die Rechnung und all die dazugehörigen Sachen hat er auch...

Danke im Voraus

Hallo,

ich habe vor 5 Monaten einen Kühlschrank über Ebay gekauft. Der Kühlschrank ist nun kaputt und ist lt. Reperaturdienst nicht zu reparieren und soll ausgetauscht werden.

Der Händler bestätigt Ersatz zu liefern, behauptet aber dass er nicht verpflichtet sei das defekte Gerät zurückzunehmen und ich es selber entsorgen solle.

Ist das rechtens, bzw. kann mir jemand einen HInweis auf den passenden Paragraphen nennen?

Die Bundesregierung plant ja nun die Rücknahme jeglicher Altgeräte bei jedem X-belibigem Händler zu veranlassen, da sollte man doch meinen dass ein Gerät das innerhalb der Gewährleisung kaputt geht auch wirklich ausgetauscht wird.

Weiß jemand auch ob man erwarten kann, dass das neue Gerät bis in die Wohnung geliefert, aufgestellt und Verpackung entsorgt werden muss? Bei der Erstlieferung wurde der Kühlschrank nur bis zu 1. Bordsteinkante ausgeliefert.

Hallo,

ich hab mir vor ca. 5 Monaten ein neues hochwertiges Fahrrad aus dem Fachgeschäft gekauft. Nach nur 2 Monaten ist mir das Schaltauge während der Fahrt gebrochen. Aus meiner Sicht ohne äußere Krafteinwirkung. Zudem stand das Fahrrad immer in einem Fahrradkeller und wurde gut gepflegt.

Ich war schockiert als mir der Fachhändler die Schuld dafür gab. Er war sich sicher das ich oder jemand anderes das Schaltauge irgendwie verbogen haben muss. Kleine Kratzer im Rahmen waren für ihn Beweis genug.

Jedenfalls bezahlte ich den Schaden nach langen Diskussionen aus eigener Tasche. Anschließen ließ ich es gleich zum Kundendienst da.

Heute (3 Monate später) passiert mir das selbe wieder. Diesmal bin ich mir 100% sicher das es keinerlei äußer Krafteinwirkungen gab. Es ist in der gesamten Zeit nicht einmal umgefallen. Und selbst wenn so das wäre, mir ist zuvor in meinem ganzen Leben noch nie ein Schaltauge gebrochen. Aus meiner Sicht kann das doch nur ein Material oder Konstruktionsfehler sein.

Ich war noch nicht beim Händler da ich mich vorher erkundigen wollte wie genau die Rechtslage ist. Was würdet ihr mir raten?

Hallo, Ich habe mir vorletzte Woche Hals über Kopf eine Sonnenbrille (ohne Sehstärke) bei Fielmann (Filliale) für 239 € gekauft. Ich kam durch die Arbeit noch nicht dazu sie oft aufzusetzen und bin jetzt nach 2 Tagen intensiver Nutzung sehr unzufrieden mit der Brille.

Fielmann wirbt ja mit ihrer Zufriedenheitsgarantie. Hat da jemand Erfahrungen, wie lange es nach dem Kauf noch möglich ist? Und ob 1,5 Wochen nach dem Kauf noch umgetauscht oder erstattet wird?

Grüße

Hallo comunity, hab mi neulich nen Mindstorm ev3 Roboter zugelegt. Beim starten der PCsoftware kam die Anzeige "Bitte aktualisiere die Firmware deines Steins", das hab ich dann auch gemacht, doch mitten in der Aktualisierung brach der Compuer ab, aber der ev3 Stein zeigte "Updating" an, doch selbst nach Zehn Minuten regte sich nichts, also entfernte ich die Baterien. Seit dem kommt jedes mal beim starten der Startbildschirm, doch er startet nicht weiter.

Auch zurücksetzen (mittlere Taste/Linke Taste/Zurücksetzen) oder neu starten der Software (mittlere Taste/ rechte Taste/mittlere Taste) funktioniert nicht.

Wie bekomme ich das hin oder kann ich den Stein im Legoshop eintauschen (der Roboter ist nicht aus dem Lego shop)?

Ich hoffe, jemand weiß Rat

LG und DANKE im Vorraus

Hi,

Bei meinem iPhone ist es nun auch passiert. Innenkamera verschoben, Halbmond da. Garantie logischerweise noch Gültig. Nun weiss ich net wo ich mein neues Handy besorgen soll. Ich hab es damals vom Netzbetreiber gekauft. Die Garantie is ja aber von Apple. Muss ich nun zu  oder zum Anbieter?

Lg Blue

hallo ich habe vor 4 jahren mein haus streichen lassen. nun blättert an einigen stellen die farbe ab. muss mein maler mir das ganze haus nochmal mal neu streichen? ich habe ja 5 jahre garantie

Habe mir beim Globus einen Staubsauger von DirtDevil für 60€ gekauft. Ca. ein halbes Jahr später habe ich mir einen Dyson (wunderbares Teil) gekauft, weil der DirtDevil nachgelassen hat. Der Staubsauger ist rund 10 Monate alt und die Saugkraft hat halt nachgelassen. Bin halt noch voll in der Garantie und möchte ihn zurück geben mangels Saugkraftverlust. Weiß jemand ob das möglich ist ohne ihn umzutauschen bzw. das ich mein Geld wieder bekomme?

MfG

Hallo :)

Mein Handy ist heute aus der Achterbahn gefallen (trotz verschlossener Reisverschluss) & jetzt wollte ich fragen, an wem ich mich wenden soll.

Habe es im Oktober 2014 direkt beim Onlineshop von O2 gekauft und auch ne Premiumversicherung abgeschlossen, die durch den selbstverschuldeten Unfall wahrscheinlich nicht haftet.

Soll ich es trotzdem bei O2 einschicken & mir ein Preisvorschlag machen lassen oder bei einem Handy Reparaturservice im Umkreis abgeben?

Schaden: Displaybruch und es ist leicht rausgebrochen (Kein Bild) das Handy ist aber an, anscheinend voll Funktionstüchtig & der Ton funktioniert auch noch.

Fragen:

• Übernimmt so eine Versicherung den Schaden ? (eher nicht)

• Bei 02 direkt einschicken oder Reparaturservice im Umkreis ?

Danke schon mal.

Gruß:)

hab ein Flachbildschirm da geht das Bild plötzlich nicht mehr. Er ist 2,5 Jahre alt auf der Rechnung steht nicht wie lange er Garantie hat. Wo kann ich das finden? Oder haben alle Geräte 3 Jahre Garantie?

Hallo,

ich habe gerade Probleme mit einem recht neu erworbenen (Februar 2015) Notebook der Serie Lenovo B50-70. Windows ließ sich nicht mehr booten und eine Überprüfung mit einem Ubuntu Live USB Stick hat massive Fehler der Festplatte angezeigt. Deswegen habe ich mich auch schon mit dem Lenovo Support in Verbindung gesetzt, was aber anscheinend eine ganze Weile dauert.

Nun zu meiner eigentlichen Frage: Meine Frau braucht den Notebook eigentlich täglich zum Arbeiten, weshalb ich gerne einfach eine neue Platte einbauen möchte, solange wie das noch mit dem Support dauert. Kann mir jemand sagen, welche Festplatten da rein passen? Sollte ich die Festplatte auswechseln ist damit dann auch gleich die Garantie weg? In der Bedienungsanleitung ist schließlich auch erklärt, wie man die Festplatte wechselt und sie hat auch eine separate Abdeckung, sodass man nicht den Laptop vollständig öffnen muss, nur um die Festplatte zu wechseln.

Hab mal ne Frage wegen Garantie Anspruch beim Media Markt.

Gerät: Ich hab ein Samsung UE46F5530 ( gekauft am 02.01.2014 ) hab ihn von einem guten Freund aus Stuttgart Abgekauft Rechnung usw alles vorhanden.

Ich hab seit kurzem Probleme mit dem Gerät gehabt und hab ihn im nächsten Media Markt abgeben weil Nürnberg doppelt so weit weg ist.

1. Problem: Bild bleibt ab und zu mal hängen beim Fernsehen, Smart TV hängt und reagiert dann nicht dauert dann immer einwenig. Media Markt am 16.02.2015 abgegeben.

Media Markt: Trotz intensive Prüfung kein Fehler festgestellt. Vorsorglich Mainboard erneuert.

1. Problem nach der Reparatur: erkennt meine Festplatte nicht mehr und nimmt nicht mehr auf aber Video abspielen geht verschieden Festplatten ausprobiert. Common Interface erkennt nicht immer das Cam. Nach Langem Betrieb kommt auf der Rechten seit ein Schwarzer Streifen im Bild. Media Markt am 10.03.2015 abgegeben.

Media Markt: Gerät überprüft, Aufn. auf USB-Festplatte ohne Probleme, keine Bildprobleme, CI Modul ausgetauscht, bitte Empfangsanlage Prüfen.

Festgestellt: CI Modul ist das Falsche nur durch starken druck ist es eingerastet und hat sich leicht gebogen somit hab ich es sofort wieder abmontiert.

1. Problem nach der 2ten. Reparatur: Der Streifen im Bild auf der rechten Seite immer noch vorhanden bei längerem Fernsehn, Empfangsanlage überprüft Kabel-Anschlusskabel erneuert und bei den Eltern am Sat Ausprobiert wegen dem Streifen. CI Modul passt nicht und rastet nicht ein. Media Markt am 10.04.2015 abgegeben.

Media Markt: Trotz intensiver Überprüfung kein Fehler gefunden. 2ter Zettel: Ich sollte mich bei der Samsung Hotline Melden wenn der Fehler wieder kommt und Bilder machen. Letztmalige kostenlose Kulanzüberprüfung.

Festgestellt: der Streifen ist weg, aber der Fernseh geht während den Betrieb aus und startet neu bis jetzt 2 Mal. Ein anderes CI Modul ist dabei das aber immer noch nicht ganz passt und mein Cam wird auch nicht erkannt. Heute den 10.04.2015 abgeholt beim Media Markt.

Kann ich da noch was machen ? Der Media Markt Verkäufer / Berater meinte das Nächste mal bei Abgabe wird es was kosten wenn kein Fehler gefunden wird. Bin da Ratlos ????

Hallo Leute, Ich habe mir vorhin ein iPhone bei asgoodasnew bestellt. Auf dieser Website wird mit 30 Monaten Garantie auf jeden bei asgoodasnew gekauften Artikel geworben. Doch in den Garantiebedingungen steht auch ausdrücklich, dass man jedes Gerät innerhalb von 30 Tagen auf der Seite registrieren muss, um das Garantiezertifikat und somit auch die Garantie zu erhalten. Doch leider weiß ich nicht wo man das macht. Wird dann eine E-Mail geschickt oder sonstiges? Habt Ihr da schon Erfahrungen mit? Danke schonmal im Voraus!:)

Mein DELL Laptop ist letztens (im zugeklappten Zutand und in seinem Schutz Case) vom Sofa gerutscht und unglücklich auf einer Ecke aufgekommen. Er ist voll funktionstüchtig und hat keine größeren Schäden davongetragen, allerdings ist das Bildschirmgehäuse an dieser Ecke gerissen bzw aufgeplatzt. Nun stellt sich mir die Frage kann ich das bei DELL unter dem Garantieschutz reklamieren ? oder ist das einfach doof gelaufen, da es ja gefallen ist ?

Wer hat Erfahrungen, Blaupunkt vertröstet mich jetzt schon 7 Wochen angebl. ist das Ersatzteil nicht lieferbar .Danke

Hey:) Ich habe eine Sigma DM 1ST Gitarre seit ca. 2 Jahren. Jetzt ist letztens dieser 'Stecker' unten zum befestigen von der Saite abgebrochen. Aber nur die obere Hälfte, also der Stecker hält die Saite noch. Ich hoffe ihr versteht was ich meine. Wisst ihr wie teuer diese 'Stecker' sind, oder ob man eine Garantie auf eine Gitarre hat ? Danke schonmal im Vorraus LG

hallo Leute, vor knapp zwei Monaten habe ich einen gebrauchten BMW für 4000€ gekauft. Der Verkäufer versicherte mir mündlich das mit dem Motor alles in Ordnung sei. Er war sich beim Verkauf sehr sicher, dass nichts an dem Motor dran ist weil dieser bereits eine große Instandsetzung hinter sich hatte. Jetzt habe ich leider einen Motorschaden vermutlich war die Zylinderkopfdichtung defekt. welche Rechte habe ich? kann ich davon ausgehen die Instandsetzung aus eigener Tasche zu bezahlen? kann der Verkäufer sich an Kosten beteiligen? Oder habe ich vielleicht sogar das Recht den Wagen zurückzugeben?

Ihr werdet jetzt bestimmt denken der hat Sie nicht mehr alle, dass man es nicht darf etc. darum gehts mir aber nicht. Ich schildere mal kurz die Situation habe vor ca. 3-4 Jahren einen PC gekauft. Einen Monat nach der Garantie ist er kaputt gegangen, dasselbe ist mit meinem Handy auch passiert. Meiner Meinung nach ist es Absicht, damit die Hersteller wieder kassieren können. Nun habe ich einen Laptop von Lenovo und in 2 Monaten endet die Garantie. Ich vermute schon was bald passieren könnte und werde das jetzt nicht länger akzeptieren und mich dagegen wehren. Also wie bekomme Ich es hin ohne dass der Hersteller es merkt dass es absichtlich war. Gegen Geplante Obsoleszens!!

Mein Opel Astra (Neuwagen, unter 2 Jahre alt) hat nach 25.000 km wahrscheinlich eine defekte Glühkerze. Die müssten doch in der Garantie enthalten sein, oder? Zumindest bei 25.000 km.

Hey meine Frage ist folgende ich habe meinen Pc am 12.07.2013 gekauft und habe ja 2Jahre Garantie drauf und mir ist meine Grafikkarte kaputt gegangen wenn ich ihn in die Rep. schicke muss ich dafür zahlen ?

Hallo liebe Kommunity,

und zwar wollte bzw. muss ich mir eine Waschmaschine zulegen... ich bin Student und ziehe es, dementsprechend ist das Budget knapp. Dennoch wollte ich mir ein Teil leisten, dass einigermaßen ok ist und am besten für die nächsten 4 Jahre auch halten sollte.

Nun bin ich auf ein Prospekt für morgen getroffen, da ist die "Bosch WAE283" auf 444€ reduziert mit "Sicherheit durch Aquastop mit lebenslanger Garantie" angepriesen.

Ich frage mich nun, ob sich dieses Gerät lohnt? Bei Sn gibt es das gleiche für 409€, aber da steht nichts von dieser lebenslanger Garantie (Also ist sie ohne oder gibt es die generell vom Hersteller?). Ich habe absolut 0 Ahnung von Waschmaschinen, dennoch habe bereits etwas in Foren geforscht und heraus bekommen, dass es sich beim Aquastop um einen Schlauch handelt. Lohnt sich denn die mehr Investition von 444€ mit der Garantie? Oder ist das ein Teil, dass in der Regel eher selten bis nie kaputt geht?

LG! und Danke für jegliche Antwort!! :D

Hallo zusammen.

Unzwar wollte ich meinen PC, den ich selbst konfiguriert hatte, der mir aber von Alternate.de vor ca. einemJjahr zusammengebaut wurde, zurückschicken. Der Grund, der PC bzw. windows stürzt zu unregelmäßigen Ständen ab, erst ein Schwarzer Bildschirm für 3 Sekunden, dann startet es einfach neu. Ich habe Windows bereits zwei mal deshalb neu aufgesetzt, doch ohne Erfolg. Des weiteren hatte, bzw. habe ich noch sogenannte Artefakte auf dem Bildschirm(taucht ganz unregelämäßig auf) und außerdem kann ich momentan gar keine Windows updates installieren, stürzt einfach mittendrin ab. Ebenfalls gabs ein paar mal ein Blue-Screen zu sehen.

Meine Frage nun, da ich ja 2 Jahre Garantie habe, kann ich das ganz normal zurück schicken und die reparieren das? Und, könnte ich von dennen verlangen mir dazu noch eine zusätzliche Ram einzubauen? Die Montierkosten würde ich selbstverständlich zahlen, doch ist das möglich?

Für die Montierung ganz am anfang verlangten sie ja 100 Euro, doch fallen nun für die Reperatur auch kosten aN? Und für die Ram, wie viel würden sie da verlangen? Hat da jemand irgendwelche Ahnung oder Erfahrung?

Ich werde morgen noch anrufen, aber wollte jetzt schon mal vorab Antworten und Erfahrungen hören.

Danke.

Hallo , kann man seinen PC (allgemein Technik Geräte) zurückgeben ohne einen Garantie Grund anzugeben ...?

Beispiel: Mein PC ''brauch'' ich nicht mehr und möchte ihn deswegen zurückgeben (Es ist noch Garantie drauf)

Danke

Wenn du die kaputt sind hat man auf die Garantie? Hab die mit meinem iPhone bekommen. Und wenn wo muss ich da hin?

Hallo, ich habe vor kurzem mein Moped gebraucht verkauft. Jetzt hat sich der Käufer bei mir gemeldet und gemeint, das Moped hätte einen Lagerschaden die reperatur wäre ein finanzieller Totalschaden und ich hätte das auch schon merken müssen habe ich aber nie. Außerdem er hat so ein bisschen angedeutet das er Anwalt ist, kann auch ein Blöff sein. Er meint er hätte das Recht auf seiner Seite und könnte das irgendwie Gerichtlich durchsetzen, aber ihm wäre es lieber wenn wir das so klären könnten, indem er es zurrück gibt und einen Teil des Kaufpreises zurrück erhält. Es existiert kein Kaufpreis, er hat einen Zettel wo drauf steht, dass er den Kaufpreis bezahlt hat mit Unterschrift und in den Moped Papieren die er hat steht er auch als halter drin. Ist er im Recht? Hat er eine Gewerleistung ider Garantie / Rückgaberecht bei einem Privatverkauf?

Hallo,

es wurde vor 1Jahr und 9 Monaten von einer Handwerkerfirma eine neue Küchenarmatur installiert, diese ist nun defekt (Bzw. neue Kartusche muss eingebaut werden). Wenn man die Armatur bei der gleichen Firma reklamiert, müssen Anfahrt, Arbeitsstunden und Kartusche bezahlt werden? Was deckt die Garantie bzw. Gewährleistung hier ab?

Hallo, wir haben einen Einbauherd mit Ceranfeld im August gekauft nun gingen im Dezember 2 Felder nicht mehr, Kundendienst kam und merkte das im Herd die Anschlüsse verkehrt verdrahtet wurden und dadurch die 2 Felder mit 400V versorgt wurden. Es wurden Heizspiralen und Temperaturregler neu bestellt und ausgetauscht, wobei die Ceranplatte zerlegt und wieder zusammengebaut wurde. Platte ging bis beim ersten Kochen das Ceranfeld gesprungen ist. Ist das Garantie? Herd oder Kundendienst? Laut Kundendienst ist es ein Spannungsriss der immer passieren kann, obwohl er alles auseinander hatte. kann mir da bitte einer weiterhelfen. Dankeschön

hallo! ich habe mir vor ca. 1 monat ein ladekabel im saturn gekauft der marke hama. jedoch funktioniert es einfach nicht mehr. habe leider keinen kassenzettel mehr und wollte fragen ob ich trotzdem das recht darauf habe ein neues zu erhalten?

Hallo, ich habe da mal ne Frage. Ich habe meine im kommenden Monat vor 2 Jahren gekauft. Gestern/Heute lädt der Akku nicht mehr so wirklich. Daher meine Frage,ob Media Markt es noch einschicken würde oder so zu reperatur ?

Wir haben im November einen Kühlschrank von Amica beim örtlichen Elektrofachhändler gekauft. Nach nicht mal 2 Wochen wollten wir ihn zurückgeben, da er immer geriert. Der Händle nahm nicht an und verwies direkt an der Hersteller. Also haben wir uns dort gemeldet und man hat einen Kundendienst vorbeigeschickt. Dieser war nun da, nicht mal ne halbe Stunde, meinte es sei alles in Ordnung und ging. rei Tage später kam eine Rechnung über 98 €!!! Ein Frechheit!!! Und wenn man bedenkt, das der Kühlschrank 199 € gekostet hat, erst recht. Die Frage ist, muss ich diese Rechnung zahlen, wenn eh Garantie auf dem Gerät ist?

Hallo, ich möchte mir über eBay ein gebrauchtes Handy kaufen, und zwar eines, wo noch Garantie drauf ist.

Doch wie funktioniert das eigentlich? Kann ich, sollte mir das Handy runterfallen und etwas kaputtgehen, einfach das Handy einschicken und kostenfrei repariert werden? Und funktioniert das auch, obwohl ich ja nicht der Erstkäufer bin?

Ich habe gehört, dass einige Verkäufer, so wie Vodafone oder Mediamarkt, sehr kulant bei solchen Dingen sind im Gegensatz zu bspw 1:1. Kennt sich da jemand aus?

Ich freue mich RIESIG über eure Antworten! Vielen Dank für eure Mühe!

Wie lange hat man auf eine Playstation 4 Garantie? Der eine sagt 1 Jahr und manche meinen es seien sogar 2 Jahre Garantie drauf. Was stimmt denn nun?

Hallo ich habe in einem großen Elektromarkt ein Produkt gekauft, da mir ein Mitarbeiter gesagt hat, dass das Produkt mit einem Gerät von mir kompatibel sei. Eine Woche später komme ich in den Elektromarkt und möchte das Produkt zurück geben, da das Produkt nicht mit meinem Gerät kompatibel ist und der Laden möchte aufgrund der Aufgerissenden Verpackung das Produkt nicht zurück nehmen.. Was kann ich jetzt machen muss ich mein Geld zurück bekommen oder muss ich es einfach so hin nehmen und 50 Euro für nichts ausgegeben zu haben.

P.S. Das Produkt hat keinerlei Schaden sondern nur Ledeglich die Verpackung der Mitarbeiter meinte zu mir er nehme das Produkt nicht zurück, da sie es so nicht weiter verkaufen können.

Danke für eure Hilfe

Wie schaut das mit der Garantie von Geräten aus, die man über Amazon gekauft hat? Wenn ich mir jetzt ein Bildschirm von Asus kaufe der 3 Jahre Garantie hat und er nach z.B. zwei Jahren eine Störung bekommt und der Garantiefall eintritt, kann ich das Gerät dann zu Amazon zurück schicken oder muss ich mich direkt an Asus wenden? Auf Amazon steht nur, dass man durch den Amazon Käuferschutz den Artikel innerhalb 30 Tagen ohne Begründung zurückschicken kann. Ist es eigentlich besser einen Monitor für 290€ auf Amazon zu bestellen oder ihn im Laden zu kaufen?

Es handelt sich hierbei um dieses Gerät: http://www.amazon.de/Asus-VG248QE-Monitor-Reaktionszeit-schwarz/dp/B00B19T7QC/ref=cm_cd_al_qh_dp_i

Hab mir vor ca. 10 Tagen bei Amazon eine Jacke bestellt ( zum Snowboarden ). Ich hab sie dann auch gleich mit in den Urlaub genommen, wo sie nach drei Tagen schon kaputt gegangen ist. Ich fahre noch sehr vorsichtig, da ich noch Anfängerin bin, an exessiver Nutzung kanns also nicht liegen ;) Aber trotzdem ist der Schneefang einfach abgerissen, sowie ein Klettverschluss, mit dem man die Jacke an der Hose befestigen kann. DIe Jacke passt von der Größe auch ganz gut, ist also nicht viel zu eng oder so, dass man davon ausgehen könnte, dass sie einfach "aus den Nähten geplatzt" ist. Ich hab vorher schonmal die gleiche Jacke bestellt, eine Nummer größer, die war allerdings zu groß. Jetzt ist diese kaputt und einfach viel zu teuer gewesen um das einfach hinzunehmen. Die Rücksendung der anderen Jacke ging super gut, ich frag mich jetzt allerdings, was ich angeben soll, in dem Drop Down Menü? Einfach defekt/ funktioniert nicht einwandfrei? Schließlich hab ich die Jacke ja schon getragen und als ich sie ausgepackt habe war noch alles heile... Eigentlich gibt man das doch nur an, wenn das Produkt schon beim Auspacken kaputt ist oder? Und in das Feld in dem man das Problem genauer beschreiben kann lässt sich das mit den paar Zeichen so schlecht erklären :D Ich will auch keinen Ersatz, sondern einfach mein Geld zurück... Das selbe Problem würde nämlich wieder auftreten, da die Naht einfach nicht geeignet ist... das ist nur eine ganz einfach Naht mit nem Baumwollfaden, einmal ziehen und es reißt... Wenn jemand Erfahrung mit sowas gemacht hat, bitte ich um Hilfe! Wie man etwas zurückschickt weiß ich schon ;) Und Montag beim Kundenservice anrufen wäre doof, weil ich das Paket am liebsten Montagmorgen schon versandfertig mitnehmen würde.

Danke im Voraus und LG!

Liebe Community,

ich habe vor einem Jahr in einem Handyladen ein Samsung Galaxy Ace 2 erworben, welches von Zeit zu Zeit immer mal wieder Software-Bugs aufwies: Touchscreen reagiert nicht (besonders blöd bei Anrufen, die man annehmen möchte), Telefonat wurde mitten in Gesprächen so gut wie jedes Mal abrupt unterbrochen , piep piep und weg; im Lautsprechermodus hört der Gesprächspartner mich nicht... . Zunächst dachte ich, dass es evt an meinem Netzbetreiber liegen könnte ( also nicht, dass der Touchscreen nicht reagiert), aber die anderen Fehler, was ich jedoch durch Tests mit anderen SIM-Karten ausschließen konnte, da die Fehler weiterhin auftraten. Ich habe mich dann also inklusive Rechnung, Originalverpackung, Kassenbon, schriftlicher Fehlerdokumentation auf den Weg zu dem Handyladen gemacht, wo man mir dann sagte, dass das Handy ja mal runtergefallen sein muss (kleiner mini-Sprung unten rechts am Display) und dass das der Grund für die Fehler des Geräts sei und es keine Garantieleistungen mehr beansprucht werden dürfen. Ich habe den Mann dann mal darauf hingewiesen, dass er um beurteilen zu können, ob der besagte Miniriss im Display bzw. die Erschütterung im Inneren des Telefons zu irgendwelchen Schäden (und wenn ja zu welchen), das Handy ja zumindes ansehen, bzw. zum ansehen einschicken müsste. Also in den Garantiebedingungen von Samsung selbst steht jedenfalls nicht , dass die Garantie erlischt, wenn das Handy herunterfällt. Und damit meine ich natürlich nicht, dass das Display in einem solchen Zusammenhang repariert werden muss - denn der Schaden ist dann ja darauf zurückzuführen, dass man sein Handy herunterfallen hat lassen. Ich kann mir halt nicht vorstellen, dass der Händler im Recht ist. Muss nicht innerhalb der ersten 2 Jahre überprüft werden, was mit dem Gerät los ist, wenn nicht klar ist, ob ein Garantiefall vorliegen könnte? Vielleicht kennt sich hier ja jemand gut mit Verbraucherrecht oder Garantien auf Elektrogeräte aus! Vielen Dank fürs lange Lesen!

Mein Handy war leider kaputt und jetzt haben sies eingeschickt, wenn ich nun als Ersatz ein Neugerät bekomme, bekomme ich dann auf dieses wieder 2 Jahre Garantie oder nur solange bis die 2 Jahre vom ersten Handy vorbei sind ???

Hallo, ich habe mal eine Frage zum Umtausch. Es geht um das Modegeschäft Mango und ich hab mir dort schon vor längerer Zeit eine Bluse gekauft, wo sich nun nach und nach die ganze Naht überall auflöst. Und die Bluse ist mir nicht zu klein. Da ich selbst auch in einem Geschäft als Nebenjob arbeite weiß ich, dass das bei uns zumindest möglich ist etwas ohne Kassenzettel und ohne Etikett umzutauschen gegen etwas anderes. Weiß jemand ob das grundsätzlich bei Kleidung so ist oder kann das jedes Geschäft selbst bestimmen? Die Umtauschzeit habe ich natürlich auch schon überschritten, aber da es ein offensichtlicher Mangel ist dachte ich könnte man es vllt mal probieren, aber ich möchte mich nicht total blamieren.

Hatte mir ein Neuwagen gekauft bei einer Vertragswerkstatt und jetzt nach 20000 KM ist die Steuerkette gerissen Motor total kaputt. Bin zur Werkstatt und die sagten Pech gehabt ich wäre zu schnell gefahren und nicht ordnungsgemäß und die Garantie verfällt? Hallo? ein FAST 30000€ Auto? soll ich das wegschmeißen oder was? verfällt die Garantie bei sowas?

Hey. Meine Beats Kopfhörer haben am rechten Hörer einen Wackelkontakt. Also da kommt nur immer wieder Ton. Jetzt meine Frage : kann ich da Garantie in Anspruch nehmen?? Die sind noch kein Jahr alt. Und spart euch die Sprüche wie Beats sind ka**. Danke im Voraus.

Hallo vor zwei Jahren habe ich ein Vertragshandy von der Telekom bekommen. Der Vertrag läuft nächste Woche ab und ich wollte das Handy nochmal zur Reparatur schicken weil 1) der Touchscreen hängt (hoffe ihr versteht was ich meine) 2) das handy von selbst ausgeht, nur das samsung logo blinkt also samsung logo wieder aus wiedr samsung logo und so weiter

nun mein handy ist paar mal runter gefallen und hat unten da wo die USB Büchse ist eine schramme und deswegen meiner der mitarbeiter das wird 159€ kosten weil das gerät beschädigt ist???? Hallo so viel geld ich glaube ich spinne. man braucht ja nicht das gerät auszuwechseln, hauptsache hören diese maken auf das handy ist ein S3

weiß einer bescheid und kann helfen? :-(

vielen dank

Hi,

ich will etwas auf Ebay verkaufen, was noch über 1 Jahr Garantie hat. Nun habe ich aber gesehen, dass auf dem Kassenbon noch persönliche Daten draufstehen (Email und Accountnummer).

Behält der Kassenbon seine Gültigkeit/Rechtmäßigkeit, wenn ich diese Daten schwärze?

Ist es bei Sony auch so, dass die erstmal anhand der Seriennummer das Produktionsdatum rausfinden und wenn das noch nicht 2 Jahre zurück liegt, dann wird es als Garantiefall behandelt, selbst ohne Rechnung? (ist bei Samsung auch so) Hat jemand schon damit erfahrung?