Rechtslage Fahrrad Reklamation Aldi

Hallo Community,

ich habe derzeit ein rechtliches Problem mit meinem Fahrrad: Vor ca 2 Monaten habe ich mir ein neues Rad bei Aldi gekauft. Leider ist dieses vor ca 1 Woche kaputt gegangen (Zug der Gangschaltung gerissen). Vor ca 3 Tagen habe ich also das Rad zu Aldi gebracht. Dort wurde mir gesagt das dieses leider für 14 Tage zum Händler eingeschickt werden müsste für eine Reparatur. Zwar ärgerlich aber rechtlich einwandfrei, da soweit ich weiß der Verkäufer 2x nachbessern darf. Allerdings habe ich heute abend (19:30!) einen meiner Meinung nach unverschämten Anruf von Aldi erhalten ich soll "sofort" mein Rad abholen. Das Rad kann von Aldi nicht repariert werden und ein Einschicken wäre seitens Aldi nicht möglich. Er wollte mir eine Nummer geben damit ich mich mit dem Zwischenhändler kurzschließen soll um einen Reparaturtermin zu besprechen. Allerdings ist meines Wissens nach der Verkäufer selbst in der Pflicht das Rad zu reparieren! Außerdem habe ich keine Zeit unter der Woche einen solchen Termin wahrzunehmen, allein schon aus beruflichen Gründen. Deshalb habe ich dies abgelehnt. Der Anrufer von Aldi war außer sich. Er sagte er habe seine Pflicht erfüllt indem er mir eine Kontaktaddresse rausgesucht hat. Meine Meinung ist da eine Andere. Soweit ich weiß ist der Verkäufer und nicht der Zwischenhändler in der Pflicht. Ich habe von Aldi einen Einlieferungsbeleg für die Reparatur und eine mündliche Zusage (Freundin als Zeuge) das mein Rad in spätestens 14 Tagen repariert sein soll. Kann mir bitte jemand etwas zur Rechtslage sagen oder wie ich mich am besten verhalten soll? Pragraph aus dem HGB wäre evtl. auch hilfreich, ich konnte da leider nix finden. Ich hoffe doch das ich zumindes noch mal mein Geld wieder bekomme wenn der Service schon s*****e ist... Wäre Toll wenn jemand meine Vermutung bestärken könnte.

Fahrrad, Anwalt, ALDI, Garantie, Gewährleistung, Rechtslage
Habe bei Kleiderkreisel eine teure Tasche verkauft Käuferin verlangt Rücknahme

Guten Abend

bin durch eine Freundin auf Kleiderkreisel aufmerksam gemacht wurden habe dort eine hochwertige Tasche verkauft so wie ich es auch hin und wieder bei Ebay mache also: Artikelbeschreibung,Fotos, Preis den berühmten Satz:Privatverkauf-keine Rücknahme oder Garantie etc. kein PP Kundin ist nicht zufrieden(die Tasche wäre nicht wie beschrieben in einem guten Zustand sondern kaputt )wollte das Geld erstattet haben u.s.w. Ich war erst mal sprachlos und das habe ich auch geschrieben und das die Tasche vollkommen in Ordnung war und war auch mit einer Rücknahme nicht einverstanden.Zu dem Zeitpunkt hatte ich mich etwas mehr mit dieser Plattform beschäftigt und war entsetzt ....dann lieber doch Ebay und Provision bezahlen.3 Tage später drohte die Käuferin mir mit negativ Bewertung,Anwalt etc.daraufhin habe ich an die zuständige Stelle (Kommando) geschrieben und um Hilfe gebeten....von der Käuferin bekam ich zwei Fotos zugeschickt von den Mängeln der Tasche also es war nicht die Tasche selber zu sehen sondern nur die Stellen der Mängel.Ich zweifel mittlerweile an meinem Verstand und will mit Sicherheit auch keinem was böses unterstellen .Also habe ich mich wieder an das Kommando von Kleiderkreisel gewandt und bekam bis jetzt nicht eine Antwort .

NACHRICHT VON KLEIDERKREISEL

wir haben soeben eine Beschwerde von dem Mitglied(Name habe ich gelöscht) bekommen, dass Du anscheinend eine falsche Artikelbeschreibung bei Eurer Transaktion angegeben hast. Nun seist Du auch nicht bereit, das Produkt wieder zurück zu nehmen. Bei Privatverkäufen gilt bei falscher Beschreibung der Ware aber durchaus ein Rückgabe- oder Reklamationsrecht für den Käufer. Wir bitten Dich daher, die Transaktion aufzulösen und das Geld zu erstatten.

Wir setzen Dir zudem eine Frist bis zum 28.05. Dich mit dem Mitglied in Verbindung zu setzen. Falls wir bis dahin nichts mehr von Dir hören, müssen wir von einem Betrugsfall ausgehen sowie dem Mitglied zu einer Strafanzeige gegen Dich raten. Wir hoffen, dass es nicht so weit kommen muss! Viele Grüße

Jetzt war ich erst recht sprachlos und habe weiter geforscht : Es ist schon einigen Verkäufern dort passiert,überwiegend mit Kleidung aber auch mit hochwertigen Sachen und fast alle haben das Geld erstattet aus Angst vor einer Strafanzeige und weil man ihnen nicht geholfen hat. Wie soll man sich denn als Privatverkäufer noch absichern???Anscheinend ist es ja sehr einfach eine falsche Artikelbeschreibung in den Raum zu stellen.Das hat die Käuferin mir auch direkt geschrieben nachdem ich eine Rücknahme abgelehnt habe Vor allem wenn ich jetzt wirklich bereit wäre die Tasche umzutauschen wie soll ich mich verhalten bzw. was habe ich zu beachten?

eBay, Garantie, Privatverkauf, Rücknahme, Kleiderkreisel
Gewährleistung auf Ceranfeld

Hallo an alle,

ich habe Ende letzten Jahres eine Küche mit Einbaugeräten erworben. am 01.03. nich inerhab der ersten 6 Monate ist das Ceranfeld gesprungen. Dies geschah ohne Einwirkung meinerseits. Mir ist also nicht aus das Feld gefallen oder dergleichen.

Nach einem Telefonat mit dem Händler wurde ich an den Support des Hersteller weiter verwiesen. Im Telefonat mit dem Hersteller Support wurde mir mittgeteilt, dass sich ein Service-Techniker das Feld vor Ort anschauen könnte. Der Spaß kostet 50€ inkl. Mehrwehrtsteuer, dass die Anfahrt noch hinzu kommt wurde mir von der Hotline verschwiegen. Außerdem war im Telefonat heraus zuhören, dass so etwas nicht in die Gewährleistungen fallen würde (Sofern es nach dem hersteller geht). Trotzdem vereinbarte ich einen Termin für einen Techniker.

Der Techniker rief mich am nächsten Tag an und teilte mir mit, dass er gerne vorbei käme, allerdings von Hersteller, bei dem er auch nur als Subunternehmer beschäftigt sei, die Anweisung habe, Ceranfelder nur 2 Wochen nach Aufbau/Abholung zu tauschen. Er begrünbdete dies mit der Aussage, dass Ceranfelder entweder in den ersten 2 Wochen kaputt gehen würde, was auf einen Transport oder Materialfehler hindeutet, oder nicht kaputt gehen würde.

Ich hoffe ihr konntet mir alle folgen. Zusammenfassung: Ich habe eine neue Küche, bei der das Ceranfeld defekt ist. Mein Händler zieht sich aus der Affäre und der Hersteller sagt es sei kein Garantiefall.

Habt ihr ähnliche Probleme gehabt oder kann jemand diese Vorgehensweise bei Kochfelder bestätigen? Ich habe leider keine Informationen zur Sachlage gefunden.

Viele Grüße Thomas

Küche, Haushaltsgeräte, Garantie, Gewährleistung
Handy kaputt was am besten machen? (media markt, gewährleistung, garantie, handy)

hallo liebe community,

am 25.09.2012 habe ich mir das samsung galaxy nexus 9250i beim medi markt gekauft knapp zwei monate später also ende november war ich beim media markt weil die vibration nicht mehr funktionierte die haben es natürlich gleich eingeschickt. es kam 12 tage später bei mir wieder an.

leider mit kratzern im display deswegen wurde es gleich nochmal eingeschickt 34tage später habe ich es wieder bekommen- ein neues display kam rein die kosten musste media markt übernehmen.

am 14.01.2013 wurde es gleich nochmal eingeschickt diesmal wegen einem anderen fehlers nämlich ich konnte nicht mehr telefonieren. also ich konnte zwar leute anrufen aber die person gegenüber konnte mich manchmal sehr schlecht oder sogar manchmal gar nicht hören, wenn ich lautsprecher eingeschaltet hatte war es ganz normal, aber halt nur mit lautsprecher ganz normal wie schon geschrieben konnte man mich gar nicht bzw. schlecht verstehen. deshalb nochmal eingeschickt 10tage soäter wieder bekommen. alles sei aufgehoben und die sprachfunktion und sprachqualität sei jetzt gemäß den hersteller angaben.

und jetzt am 11.02.2013 der gleiche fehler nochmal die person gegenüber kann mich beim telefonieren gar nicht oder sehr schlecht verstehen.

was soll ich jetzt machen es sind gerade mal etwas mehr als 4monate vergangen seitdem ich das handy hab. ich will es nicht nochmal einschicken denn das handy hat anscheinend grund auf irgendwelche probleme.

soweit ich weiß hat media markt das recht zweimal nachzubessern. mir wurde beim media markt aber mitgeteilt das der kratzer nicht zu den nachbesserungen zählt. und software fehler würden dazu auch nicht zählen haben die gemeint.

was kann ich jetzt machen ? nochmal einschicken will ich es nicht

ich will entweder vom kaufvertrag zurücktreten oder ein neues gerät was kann ich da jetzt machen

danke im vorraus

gruß oz

Handy, Kaufvertrag, Garantie, Gewährleistung, Media Markt, Saturn
Mediamarkt verkauft gebrauchtware

Hallo Ich wollte bei Mediamarkt einen Fernseher kaufen, nämlich den LG LM760S. Der war aber nicht auf lager, weshalb MM ihn bestellen musste. Nach einer unglaublichen Wartezeit von 3 WOCHEN war er dann endlich da. Ich bin hingefahren und der Typ hat das gerät aus dem Lager gezogen. Was mir sofort auffiehl ( und ich denke dem Verkäufer auch) ist, dass der Karton ein Loch hatte. Außerdem sah die Verpackung nicht wirklich original verpackt aus. Ich hab mir gedacht: ich nehm denk einfach mal mit und schaue dann ob alles heile ist. Vorher habe ich den Typen noch auf die Garantie/Umtausch angesprochen. Er meinte, dass man dieses Gerät nicht umtauschen kann, sondern nur einen Anspruch auf die Garantie hat. Das hat mich sehr verwundert. Ich habe mir nämlich vor einem monat eine PS3 gekauft und habe diese umgetauscht. Und habe das geld sofort ohne irgendwelchen aufstand zurück bekommen. Wie auch immer. Dann wollte mir der lästige Verkäufer eine Garantieverlängerung von 100€ andrehen. Ich sagte nein und fuhr nach hause. Dann habe ich das Gerät ausgepackt. Erst war alles ok, bis ich ein Teil des Standfußes auspackte. Das schwarze Teil war in einer Tüte eingepackt mit einem aufkleber, wo eine Kuliunterschrift drauf war. Das Teil war völlig zerkratzt. Dann kam die Fernbedienung. Die war ebenfalls in einer zerknitterten Tüte eingepackt. Die Fernbedienung war ebenfalls zerkratzt. Die magic remote Fernbedienung die ebenfalls dabei war, war jedoch originalverpackt und heile.

Meine Frage ist nun: kann ich das Gerät trotzdem umtauschen, auch wenn der Kerl gesagt hat, dass dies nicht gehen würde? Immerhin handelt es sich um gebrauchtware! Und bekomme ich auch mein Geld wieder zurück?

Eines steht fest. Nie wieder Mediamarkt!

Technik, Fernseher, Elektronik, Garantie, gebraucht, Media Markt, Umtausch
Rechtslage Garantie/Gewährleistung bei Leuchtmitteln? - Juristische Beantwortung?.

Heutzutage kann ein Leuchtmittel leicht 20 € kosten (Röhre). Dieses Leuchtmittel wurde ca. im April 12 in einem Baumarkt erworben und war jetzt schon defekt. Eine Haltbarkeit von unter einem Jahr ist ökonomisch und ökologisch aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Die Nutzung erfolgt bestimmungsgemäß - im haushaltsüblichen Gebrauch und in einem neuwertigen Möbelstück. Muss der Baumarkt nach Produkthaftungsgesetzt, BGB oder sonstiger Rechtsgrundlage haften und ohne Berechnung ein neues Leuchtmittel herausgeben und das alte zurücknehmen (das macht die angefahrene Filiale nicht, daher erfolgte zunächst der Kauf einer neuen Röhre unter Androhung, die Zentrale einzuschalten...)? Haftet der Leuchtmittelproduzent (Voraussetzungen, Rechtsgrundlagen...?)? Oder kann der Möbelhersteller (wie alt darf der Kaufbeleg des Möbels dann höchstens sein, welche weiteren Voraussetzungen müssen vorliegen...) für das Leuchtmittel haften? ggf. gibt es verschiedene Wege, mehrere Dritte haftbar zumachen und welche Reihenfolge ist empfehlenswert...? - Klar, könnte jemand sagen, wegen 20 € - das lohnt sich nicht. Manchmal geht es einem ums Prinzip oder einfach um den Gewinn an grundsätzlicher Rechtsklarheit etc. Für Ihre Hilfe bedanke ich mich bereits jetzt und freue mich auf zahlreiche Nachrichten/Antworten.

Grundlagen, Elektro, Garantie, Gewährleistung, Haftung, Jura, juristisch, Leuchtmittel, Rechtsgrundlage
Casio Uhr defekt?

Hallo,

ich hab mir letztes Jahr Ende Oktober bei Amazon UK folgende Uhr gekauft: Casio Gents Watch Edifice EFA-131D-1A1VEF.

[img]http://ecx.images-amazon.com/images/I/51BfMjwcSlL._SL500_AA300_.jpg[/img]

Hab sie kaum getragen und kaum genutzt. Jetzt wollte ich vor ein paar Wochen auf die Winterzeit umstellen. Bin nach Anleitung vorgegangen.

Normalerweise war es, soweit ich es in Erinnerung habe, so gewesen, dass man die Uhrzeit einfach digital eingegeben hat und die analogen Zeiger dann automatisch auf die richtige Uhrzeit gesprungen sind.

Jetzt wollte ich eben die Uhrzeit neu einstellen. In der digitalen Form hat auch alles geklappt. Aber die Zeiger bewegen sich dann zwar kurz, machen ein paar Drehungen und bleiben dann bei einer x-beliebigen Zeit stehen. Sehr ärgerlich - die Uhr ist faktisch nicht nutzbar, die Digitalzeit stimmt, aber man schaut ja auf die Analogzeiger.

Kann ich da was falsch gemacht haben oder eindeutig Garantiefall? Würde nur ungerne das Teil nach England schicken, aber bleibt mir wohl nichts übrig? Oder hat jmd. eine Idee was ich versuchen könnte?

Grüße

defekt, Garantie, Uhr, Casio

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