Kennt jemand "Colissimo" und hat Erfahrungen mit dem Versandunternehmen?

Hallo Community, habe gerade einen ganz kuriosen Fall mit Photobox an der Backe. Bestelle eigentlich meine Wandkalender jedes Jahr Anfang Dezember bei denen, bisher hat auch immer alles geklappt. Dieses Mal versendet Photobox aber mit Colissimo aus Frankreich und die sind ja mal ganz komisch drauf. Bei der Bestellung hat Photobox mir eine Lieferung bis Heiligabend trotz Standartversand garantiert, seit 15.12. ist das Paket nun auch unterwegs, allerdings noch immer in Frankreich. Bin ja gespannt wie das bis übermorgen so schnell hierher kommen soll. Die Photobox Mitarbeter speisen einen immer mit ihren Standart-Floskeln ab und erzählen immer was von einer "Vertrauensfrist" und dass es noch kommen würde (haha). Wenn man sich die Sendungsverfolgung bei Colissimo anschaut, ist das Paket die ersten Tage von einer "Plattform" zur nächsten gewandert, ist dann zur Verteilstelle gekommen, dann kam: "Die Lieferung Ihres Pakets wurde wegen Schließung oder Unzugänglichkeit verschoben." (?) und der Knaller ist der letzte Step: Ihr Paket wurde beim Hausmeister bzw. am Empfang abgegeben. (immer noch in Haute-de-Seine in Frankreich).....WAS DENN BITTE FÜR EIN HAUSMEISTER? Hat jemand mal was ähnliches erlebt oder kennt dieses Versandunternehmen? Hab keine Ahnung wie ich jetzt an meine Weihnachtsgeschenke komme...Photobox hilft mir da auch nicht weiter. Danke schonmal

Versand, Ausland, Paket
Wann muss ein Verkäufer Ware versenden?

Hab am 27.11. bei einem gewerblichen Händler ein Auspuffteil (130€) bestellt und per Paypal bezahlt. Bestätigungsmail von Paypal und Zahlungseingangsmail von Verkäufer bekommen (beides 27.12. ca 10 Uhr vormittag). Gesagt wurde, dass die Ware zw. dem 29.11. und 1.12. ankommt. Versand durch Deutsche Post. Habe einen Link bekommen, bei welchem ich den Status der Bearbeitung abrufen kann. Die Ware ist bis jetzt nur in Bearbeitung. Hab ihm jetzt gestern früh eine Mail geschrieben, ob das ein Fehler ist oder die Ware wirklich nochnicht versendet wurde. Antwort kam gegen mittag und zusammengefasst stand drin, dass die Ware in bearbeitung ist, schnellstmöglich versendet wird und sie momentan viele Bestellungen haben. Hab dann geschrieben dass es ärgerlich ist, da ich das Teil morgen früh gebraucht hätte. Ich mein, 1-2 Tage später ist zwar ärgerlich, kann aber passieren, bloß wenn die Ware nochnichtmal versendet wurde dauerts mindestens nochmal 2 Tage also allerfrühestens Donnerstag, eher Freitag...bin mittlerweile richtig sauer. Soviel erstmal zum Fall. Jetzt zur Frage: Was kann ich noch tun? Gibt es eine Frist, bis wann ein Verkäufer Ware versenden MUSS? Ab wann darf ich eine Frist stellen? Wann darf ich einen Fall bei ebay eröffnen. Wie würdet ihr weiter vorgehen? Was würdet ihr weiter tun? Hätte morgen früh die nächste Mail geschrieben und dann?

Versand, Recht, eBay, Kunden, Verkäufer
Tier bei Tierversand zu schaden gekommen

Ich habe neulich ein Tier per Tierversand versendet. Das Tier kam dann angeblich krank beim Käufer an. Was ich mir nicht ganz vorstellen kann das das Tier durch den Versand erkrankt ist. Die Käuferin beschuldigte micht das Tier nicht ordnungsgemäß verpackt zu haben.... Selbst wenn es so gewesen sein sollte (was ich nicht glaube hab echt gut aufgefüllt) währe das Tier bei den Temperaturen noch nicht zu schaden gekommen da es in seiner Heimat weit kältere Temperaturen bzw Schwankungen aushält. Es handelt sich um einen afrikanischen Weissbauchigel... Zur Krönung sei das Tier dann auch noch verstorben. Und zuvor was sie in der Klinik damit und hat mit ihrem Anwalt telefoniert das alles binen 1,5 STd... Sie hätte 125 Euro Tierarztkosten sollte den Kaufpreis erstatten. Ich habe um die Rechnung gebeten und um Bilder um herauszufinden ob das auch wirklich der Igel war den ich ihr zukommen lies. Genauso wie um ein Attest vom Tierarzt das das Tier wegen der kälte krank wurde.... Was ich bekam wahren wüste beschimpfungen ich sei ein Tierquäler und sie zeigt mich an... Da sie so agressiv war glaubte ich nicht daran das ich schuld sei oder irgendwelche Tierarztkosten entstanden sind sonst hätte sie einfach ein Bild der Rechnung senden können..... Nicht desto trotz würde mich interessieren ob sie gerichtlich Chancen hätte wenn sie irgendwo eine Rechnung herzaubert??? Ich meine wer sagt mir das es MEIN Igel war der da krank war und gestorben ist... Die Tiere sind nicht gechipt und sehen oft ziemlich gleich aus...Sie hat ihn noch dazu eingegraben (ja sie hat ihn tote von der Klinik geholt um ihn einzubuddeln ein Tier das sie erst 10min kannte) was soviel ich weiss auch nicht ohne Erlaubnis gestattet ist.... Die Dame besitzt mehr Igel.... Kann ja sein das einer von ihren krank war und sie nur die Rechnung bezahlt haben will deshalb auch die Querstellung bez Attest... Dann kam der oberhammer sie sagte sie grabe das Tier aus und schicke es zum obduzieren oder wie das heisst das rauskommt das das Tier mangels wärme beim Versand zu schaden gekommen ist... Für mich hört sich das alles an wie ein schlechter Film... Ich habe Angst das mich ein Anwalt auslacht deshalb frage ich hier.... Danke im vorraus. Lg

Tiere, Versand, Schaden

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