Wie finde ich meine Samsung Kundennummer heraus?

Da ich ein Problem mit meinem Smartphone habe, musste ich dem Samsung Support schreiben. In der Antwort wurde erwähnt, dass ich meine Samsung Kundennummer angeben soll. In der E-Mail stand auch, dass ich den Remote Service auswählen soll und mir die App "Smart Tutor" installieren soll

Das Problem dabei ist, dass ich keine Ahnung habe wie meinen Kundennummer überhaupt lauten sollte. Soweit ich mich erinnern kann, habe ich noch nie eine Kundennummer von Samsung erhalten. Wenn ich jemals etwas angeben musste, war das nur meine E-Mail, die Modellnummer des Gerätes und mein Problem

Mein jetziges Handy habe ich seit ungefähr einem Jahr. Ich bin schon die ganzen E-Mails durchgegangen die ich jemals von Samsung erhalten habe. In diesen ganzen E-Mails war aber noch nie die Rede von meiner Kundennummer. Wenn ich auf etwas angesprochen wurde, stand da nur Lieber Kunde oder etwas ähnliches

Was soll ich denn jetzt eigentlich machen ?

Samsung kann ich nicht anrufen, da die Hotline momentan nicht verfügbar ist. Soll ich jetzt dem Techniker der sich morgen um mein Problem kümmern wird, von dem Problem schildern. Falls ich dieses Problem schildere, wird diese Person sich dann um mein Handy kümmern können und das Problem beheben oder wird diese den Service verweigern ?

Hat jemand eine Lösung für mein Problem ?

Morgen bis 15 Uhr müsste ich eine Lösung für dieses Problem finden, deshalb stehe ich ja selbst unter Druck

Vielen Dank im Voraus

Handy, Smartphone, Technik, Samsung, Service, Support, Technologie, Kundennummer, Samsung Galaxy S9
Ist das normal bei einem Fahrlehrer?

Hallo,

ich mache zurzeit die Führerscheinklasse A1, also die für sogenannte Leichtkrafträder bis max. 125 ccm und frage mich, ob das, was mein Fahrlehrer zu mir sagt und auch wie er mit seinen anderen Klienten umgeht, noch normal ist oder schon an Beleidigung grenzt.

Hier mal ein paar Beispiele:

Einmal hat er gesagt, dass ich ein schrecklicher Mensch sei, weil ich nicht dort gehalten habe, wo er es gerne gehabt hätte. Natürlich war das nicht meine Absicht und ich wusste halt nicht genau, wo ich anhalten soll. Außerdem hat er mich mal als Pussy bezeichnet als er mit mir eine neue Fahrstunde vereinbart hat, die ich jedoch an einem anderen Tag haben wollte. Zudem habe ich es auch schon erlebt, dass er zu einem seiner Schüler nach einer Fahrstunde gesagt hat: "Du fährst scheiße!" Das ist auch schon unter der Gürtellinie und keinesfalls eine sachliche und profesionnelle Reaktion. Hierbei sei übrigens noch gesagt, dass der Fahrschüler, zu dem er das gesagt hat, ein Ausländer war und mein Fahrlehrer das vielleicht auch ein bisschen aufgrund seiner Hautfarbe zu ihm gesagt hat. Das kann ich jedoch nicht zu 100% wissen und ist nur eine Vermutung. Ich selber habe nichts gegen Ausländer oder dunkelhäutige Menschen und hasse Diskriminierung. Desweiteren habe ich auch schon das Wort Pflegefall zu hören bekommen, weil ich bei den Grundfahraufgaben Schwierigkeiten hatte und immer noch habe. Hinzu kommt noch, dass er eine seiner Fahrschülerinnen hinter ihrem Rücken mal als "Tusse" bezeichnet hat. Also ganz ehrlich, das ist doch wirklich unter aller Sau! Soetwas macht man einfach nicht! Wenn man schon viel Geld für eine DIENSTLEISTUNG zahlt, ist es doch nicht zu viel verlangt, dass man dann auch freundlich, respektvoll und profesionnell behandelt wird und nicht wie Dreck. Ich habe das Wort Dienstleistung deswegen groß geschrieben, weil ich einfach mal verdeutlichen will, dass der Fahrlehrer einen Dienst für seine Schüler/innen hat - nämlich den Dienst, Leuten das Fahren mit motorisierten Fahrzeugen beizubringen und damit das gelingt, muss er Leistung bringen und mit allen Mitteln versuchen, dass seine Leute schnell Auto-/Motorrad- usw. fahren lernen. Dazu zählt, neben einer ausführlichen und korrekten Einweisung zum Verhalten im Straßenverkehr sowie der Gefahrenlehre, auch eine sachliche, freundliche und respektvolle Betreuung der jeweiligen Person, die ich bei ihm nicht so feststellen kann.

Das waren übrigens immer noch nicht alle Aspekte, die mir bei ihm äußerst negativ aufgefallen sind.

Was meint ihr?

Schule, Service, Führerschein, Dienstleistung, Fahrlehrer, Nerven, respektlos, unhöflich, Schlecht

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