Spülmaschine Inanspruchnahme Garantie?
Guten Morgen zusammen,
es geht um folgendes. Und zwar, hatte meine Spülmaschine einen defekt. Wenn ich Sie anstellen wollte, hat diese nicht reagier, nur einmal gepiept. Der Reset hat auch nichts genützt. Da ich noch im Garantiefenster liege, habe ich einen Techniker zu mir geholt. Dieser hat wohl einen defekt an der Elektrokik erkannt (so genau hat er sich das Gerät nicht angeschaut, nur selbst einmal draufgedrückt), den Defekt vermerkt und das Ersatzteil
bestellt. Der Einbau soll am Donnerstag erfolgen. Jedoch hab ich in den letzten Wochen immer mal wieder aus Spaß versucht, das Gerät anzuschalten. Jetzt, gestern Abend ging das Gerät das erste Mal seit zwei Monaten wieder richtig an und hat ganz normal gespült. Wie gehe ich jetzt vor, ich meine das Gerät hat ja nun offensichtlich doch keinen Defekt. Ich bin verwirrt, wie oder was teile ich dem Techniker-Verein dies mit ?
1 Antwort
Hallo dennis1849
Du brauchst da gar nichts mitzuteilen. Wenn der Techniker feststellt dass ein Teil defekt ist (eventuell ein Serienfehler den er kennt), dann wird dieses Teil in Garantie ausgetauscht.
Gruß HobbyTfz
Der Kontrolliert nicht noch einmal. Der kommt mit dem Ersatzteil, tauscht es aus (bei Garantie haben sie meistens eine Zeitvorgabe), macht einen kurzen Probelauf, will eine Unterschrift und dann ist er wieder weg.
Dass das Wasser einfach nach zwei Monaten getrocknet ist und sich das Gerät nun wieder einschalten lässt?
Wenn in die Bodenwanne Wasser kommt kann es sein dass es nach längerer Zeit verdunstet und der Fehler weg ist.
Du solltest nicht zu viel reden sondern den Techniker arbeiten lassen, nicht dass er auf die Idee kommt dass es gar keine Garantiereparatur ist
Hallo HobbyTfz,
okay dann bin ich beruhigt. Das heißt beim zweiten Termin wird er das Ersatzteil nur noch einbauen? Im Endeffekt hat selbiger ja auch schon den Garantiefall anerkannt, weil wohl "Elektronik" defekt. Ich bin da etwas skeptisch, aber gut. Meine Angst ist halt, dass er dann am Donnerstag auf einmal meint: "Funktioniert doch, können se selber bezahlen!". Am besten trenne ich das Ding eh schon vorher vom Strom.
Vielen Dank für deine Nachricht!
Jetzt rein theoretisch. Wenn ich die Spülmaschine während des Spülvorgangs öffne und etwas Wasser aus dem Spülmaschinenraum zwischen Fußleiste und Maschine läuft, da ich die Tür vielleicht etwas zu rasch zu viel geöffnet habe, hatte da mal was von einem Not-Aus gelesen, wenn dort eine gewisse Menge Wasser hinkommt. Kann das auch ein Grund sein? Dass das Wasser einfach nach zwei Monaten getrocknet ist und sich das Gerät nun wieder einschalten lässt?