DHL oder Hermes ? Wer ist schneller und wer bieteten den besseren Service?
Ich betreibe einen kleinen Onlineshop und versende täglich mehre Pakete. Ich versende nun bereits seit 8 Jahren mit DHL. Nach nun 8 Jahren ist es für mich an der Zeit eine Konkurrenzanalyse zu machen und zu schauen ob evtl. andere Versanddienstleister besser sind. Ich habe mich in den letzten Wochen nun ausgiebig alle Versanddienstleister auseinandergesetzt und mir Angebote eingeholt. Das für mich wichtigste Kriterium bei meiner Auswahl ist die Lieferzeit und der Service. Da Hermes & DHL beide behaupten die besten in ihrem Gebiet zu sein :) Würde es mich interessieren wie hier eure Erfragungen sind und ob Ihr DHL oder Hermes präferiert ?
Das Ergebnis basiert auf 12 Abstimmungen
12 Antworten
Ich bin nur Konsument aber wenn ein onlineshop mit Hermes versendet, schaue ich immer ob ich nicht ein gleichwertiges Produkt in einem Shop finde, der mit DHL versendet. Ich habe mit DHL bezüglich Versanddauer und Service immer bessere Erfahrungen gemacht, als mit Hermes. Wenn du es dir leisten kannst, Würde ich dir UPS empfehlen, da die meiner Meinung nach noch besser sind als DHL.
oh das ist natürlich echt blöd. ich habe wie gesagt bis jetzt mit UPS super Erfahrungen gemacht.
Mit UPS habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht. Schon 2 mal hat er ein Paket für mich 2 Häuser weiter abgegeben, weil da jemand mit dem gleichen Namen wohnt.
Hermes hat nen Stock im Hintern.
DHL also aber der beste Premium Versandhändlerbist und bleibt UPS.
Keiner von beiden.
Ich versende im Inland nur noch mit UPS und ins Ausland mit GLS.
Beide Anbieter sind schnell (UPS-Inlandsdauer max. 24 Stunden) und bieten den Kundendienst, den ich brauche.
Wobei Auslandssendungen bei mir eher selten sind - die liefere ich selbst bei der örtlichen GLS-Annahmestelle ein. UPS holt ab.
DHL und Hermes sind meiner Meinung nach die besten Lieferdienste, GLS ist allerdings auch sehr gut.
Mit DPD habe ich bisher keine Erfahrungen gemacht, also kann ich dazu nichts sagen.
Hallo Meiko83,
ich habe früher in meinem eBay-Shop mit Hermes versendet, allerdings ist mir schnell aufgefallen, dass die nicht die schnellsten sind. Wo der Schlusspunkt war: für ein Paket von Wuppertal nach Düsseldorf (sind ca. 25km) hat Hermes 4 Tage gebraucht! Dann bin ich nach reiflicher Überlegung zu DHL gewechselt, und siehe da: fast alle Pakete, die ich verschickt habe, sind am nächsten Tag dem Empfänger zugestellt worden.
Fazit: Wenn du mehr auf den Preis achtest und längere Laufzeiten in Kauf nehmen kannst, nimm Hermes. Wenn du dem Empfänger mehr Komfort (z.B. Packstation, WunschNachbar, WunschOrt etc.) und kürzere Laufzeiten bieten möchtest, nimm lieber DHL. Ich weiß, Hermes bietet auch seine "WunschServices" an, allerdings ist dies viel komplizierter zu nutzen, da man seine Hermes Kundennummer im Adresszusatz angeben muss und bei DHL ist es nicht zwingend nötig.
Meine Empfehlung: Nimm DHL.
Dein maison8.