Wie teuer ist eine Vodafone/Tele-Union-Untersuchung?
Meine Internet-Verbindung ist seit einer Woche unterbrochen. Bei der Hotline wurde gesagt, dass die Verbindung geprüft wird. Jetzt habe ich eine mail bekommen mit Aufforderung einen Service-Termin zu vereinbaren - mit der Firma Tele-Union.
Kann ich davon ausgehen, dass die Firma auf jeden Fall eine Pauschale abrechnet ?
Und - sollte sich herausstellen, dass ich aus Versehen irgend eine Einstellung geändert habe, also dass es sich nicht um einen Defekt handelt - muss ich dann 100 % zahlen ?
2 Antworten
Wenn Du den Ausfall bei Dir verursacht hättest dann würde Dir Vodafone das so mitteilen das der Fehler nicht bei Ihnen liegt. Da Du einen Termin mit einem Techniker vereinbaren sollst liegt der Fehler woanders und das kostet Dich nichts.
Wie hoch die Rechnung ist, kann ich dir nicht sagen, da Vofafone die Rechnung von der Subfirma erhält.
Dich kostet es nichts.