Asos Rücksendung wird nicht bearbeitet?

Hi,

ich habe am 23.12.21 zwei Bestellungen bei Asos zurückgesendet jedoch wurden diese Rücksendungen bis heute nicht mal bearbeitet. Im Asos Rücksende Portal steht „Rücksendung verschickt“ obwohl die Pakete zu 100% bei Asos schon angeliefert wurden. Und leider hat Asos nur einen Live-Chat Support wo man aber einfach nicht durchkommt ich kann 10 Minuten warten und kein Mitarbeiter wird verbunden. Was kann ich jetzt tun?

Answer 1

[verreisterNutzer]

Du mußt berücksichtigen, dass es viele Feiertage seit dem 23. Dezember gab, an denen nicht gearbeitet wurde. Zwischen den Feiertagen sind die meisten Firmen sowieso nur halb besetzt. Wegen Corona müssen viele Mitarbeiter zu Hause bleiben, ob erkrankt oder in Quarantäne. Was glaubst du wohl, wie viele Millionen Rücksendungen überall aufgelaufen sind? Es ist doch klar, dass dann ein Stau entsteht, der kontinuierlich abgebaut wird. Aber das kann dauern....!