Hallo zusammen,
Mein Stiefvater ist selbstständig, und hat sich für sein Büro bei 1und1 vor ca. 1 Jahr eine Doppelflat 6k Legen lassen (mehr war nicht möglich da der Sitz vom Büro laut 1und1 4km entfernt zum nächsten Verteiler ist und dies ist noch wohl eine alte Leitung Kupferleitung oder so was haben die am Telefon erzählt.) Aufjedenfall wurde versichert das die 6k ankommen werden.
Bis vor einem Monat gabs auch keine Probleme soweit, dann fing es an das wir Verbindungsabbrüche hatten etc. Da mein Sitefvater schon etwas älter ist und nicht viel ahnung von Computer/internet hat, haben mein Bruder und ich uns mit 1un1 in verbindung gesetzt, da wurde uns dann erst die leitung auf 9k aufgestockt, dann lief es wieder eine Woche ohne probleme, dann fing das spiel von vorne an, Verbindungabbruch alle 5 sekunden, Wieder angerufen und dann kam der hammer:
Da wurde uns dann die Leitung auf 1000 mbit und weniger Gedrosselt und gesagt das muss nun so bleiben mehr können wir nicht bekommen, da irgendwo in einem anderen Gebiet wohl mehrere Leute ebenfalls Internet angefordert haben und sobald die wohl im Netz sind können wir nicht mehr als 1k bekommen, wir haben darum geben das die Drosselung wieder rausgenommen wird und wir wieder unsere alte Doppel Flat 6k wieder Nutzen möchten, wurde bzw wird aber permanent abgelehnt.
Da Problem ist, im Büro von meinem Stiefvater sitzen zur Arbeitszeit 2-4 Leute an jewals verschiedenen Pc´s, Sobald einer ne Seite lädt im internet oder einen Email+anhang verschickt geht bei den anderen die im Netz sind nichts mehr da der ping auf 2000 - Zeitüberschreitung der Anforderung kommt.
Nun meine Frage ist das was 1und1 da abzieht eigl zulässig?
Was kann mein Stiefvater nun machen, er sagte wenn das weiter sobleibt ist er nicht gewillt weiter für den Anschluss zu zahlen, er will sogar mit einem Anwalt wenns nötig it dagegen vorgehen.
Vielen dank schonmal für die Antworten.
