Kann man einen Hemd von H&M in jeder beliebigen Filiale umtauschen gehen? Bzw. zurückgeben? Oder nur in dem Laden wo man es gekauft hat.

MfG

Hallo!

Vorhin war ich bei Aldi Nord und wollte eine Hose zurückgeben, einfach weil sie nicht passte (und anprobieren ist bei einer Hose im Laden ohne Umkleiden ja eher schlecht ;) )

Dann bin ich vorher aber erst in den Laden rein, habe ein paar Pfandflaschen eingeworfen und nachgeguckt, ob es die Hose noch in einer anderen Größe gibt, weil ich sie sonst nämlich gerne umgetauscht, anstatt zurückgegeben hätte...

Und an der Kasse fährt mich die Kassiererin an und sagt ich hätte zuerst direkt zu ihr kommen müssen und hätte nicht mehr vorher in den Laden gehen dürfen, weil ich mir ja theoretisch im Laden noch eine zweite Hose hätte holen können und dafür dann das Geld bekommen würde.

Sie hats dann zwar doch noch zurückgenommen, aber ich frage mich/euch jetzt, ob das nicht eigentlich falsch ist, weil sie mir damit zum einen ja einen Diebstahl unterstellt -und das macht man ja auch sonst nicht einfach beim Kunden- und ob das nicht auch eigentlich deren Aufgabe ist darauf zu achten, dass ich das eben nicht tue! Ich mein, klar darf ich nix klauen nur weil grad niemand guckt, aber sind die Angestellten nicht genau so dafür verantwortlich zu gucken, ob ich mir so was einstecke, oder was nicht bezahltes zurückgeben will? hmmm...was meint ihr?

Ich für meinen Teil fühle mich zumindest schlecht behandelt... :(

hey ich hab in eile eine hose beim zara eingekauft ,nun sie gefällt mir nicht und ich hab den kassebon vondaher kann ich es ja zurückgeben,nur wohn ich nicht in der nähe eines zara geschäfts sodass meine frage wäre wie lang ich zeit habe für den umtausch ( auf meinen kassebon steht keine frist) jedenfalls find ich keine

Ich habe mir einen Anzug gekauft, jedoch zufällig einen anderen entdeckt, der mir besser gefällt. Habe Ich das Recht, wenn Ich den Anzug nach 7 Tagen umtauschen möchte, mein Geld zurück zu bekommen? Der Anzug ist neu, ungetragen und die Preisschilder sowie die Quittung sind noch vorhanden.

hallo,am freitag fahre ich nach prag(schüleraustausch) und habe grade gelesen,dass die als währung kronen haben. die lehrer,die den austausch organisieren,haben auch nichts davon gesagt,dass man das geld umtauschen müsste. kann man denn wenigstens mit dem euro bezahlen?nehmen die geschäfte euro an oder muss man das an der grenze oder bei der bank doch noch umtauschen lassen? :o mfg

Hi!Ich möchte etwas wegen Mängel bei Media Markt umtauschen! Kann man das in jeder Filiale oder muss man zu der, wo man das gekauft hat?Habe schon gegoogelt, aber die Suche ergab keine klare Aussage :>

Vielleicht hat hier ja jemand schon damit Erfahrung gemacht ;)

Hallo

Ich frage mich schon seit längerem, wieso man ständig diese doofen Bons bei einem Umtausch oder bei einer Reklamation ausfüllen muss. Wieso wollen die sämtliche Daten von einen wissen?

Muss man überhaupt solch ein Bon ausfüllen? Oder kann man auch sagen, nein möchte ich nicht angeben???? Macht das Unternehmen dann Schwierigkeiten, indem es mir dann nicht mein Geld auszahlt?

Kennt sich jemand sehr gut aus, dann hoffe ich auf hilfreiche Tipps :)

Was muss ich ausfüllen, was nicht ? Rechte und Pflichten des Unternehmens in solch einem Fall?

hey leute :) meine mama hat zum geburtstag eine jacke von erstings family bekommen, die passt ihr aber nicht. nun habe ich die fragen; kann man die jacke wieder gegen geld umtauschen oder bekommt man nur einen gutschein ?

danke im vorraus :) !

Hallo lieber Leser Ich besetze nen Gutschein/Kassenbon bei Thalia kann ich mir den auszahlen lassen ? Und wenn nicht kann ich mir dann was kaufen und bekomme das Restgeld ausgezahlt ?

Hi,

meine Hose ist heute morgen beim Bücken hinten gerissen, jetzt ist daaaa hinten ein nicht so kleines Loch. Und die Hose ist erst jetzt genau 1 Jahr alt und war gerade nicht billig (80€), echt ärgerlich . Hab immer noch die selbe Hosengröße und die Hose hat ja super gepasst noch. Was kann man dort tun? Kann man nach 1 Jahr noch zu Jack & Jones hin? Suche schon ganze Zeit den Bon, weiß nicht ob ich ihn noch hab.

Danke

Umtauschen? Bin gleich in der Stadt, und dort würdei ch gerne den Artikel Umtauschen. Geht das den, oder muss das direkt beim Ecenter gemacht werden, egal ob es sich um ein Artikel von Tschibo handelt?

Hallo,

vor mehr als 6 Wochen habe ich mir Schuhe bei Deichman gekauft. Diese sind nun im inneren kaputt. Die Auflagefläsche für die Füße ist nach unten gesackt! Kann ich diese noch umtauschen bzw. mein Geld zurückverlangen?

Hallo ich habe einige Sachen von Tupperware die im laufe der Zeit etwas gelitten haben und nun umgetauscht werden müssen. Ich habe aber keine Zeit / Lust eine Party zugeben. Kann man die Ware auch ohne Party umtauschen? Gibt es eine Anlaufstelle? Kann man die defekten gegenstände zu einer Zentrale hinschicken?

Also ich habe schon einmal ein t-shirt unmgetauscht und dann hab ich . Kann ich das umgetauschte T-shirt nochmal umtauschen? bei H&M und ich hab noch den bon und alles.

Geld in Gold umtauschen - Aber wo und ist das Geschäft dann seriös?

Hallo wir haben ein Auto auf Kredit gekauft läufzeit 120monate nun da wir zuwachs bekommen haben ist es uns viel zu klein und ich wollte daher einmal fragen ist es möglich das auto zurückzugeben und sich dafür ein anderes zu holen (bei der selben bank) ?

Hallo zusammen! Ich habe vor 2 Wochen einen Koffer gekauft und bin am nächsten Tag in den Zug gestiegen, die 6-stündige Fahrt hat er nicht überlebt... Reisverschluss klemmt, das Futter innen ist aufgegangen und 2 Tage später geht noch der ausziehbare Henkel kaputt... 60 Euro für Müll ausgegeben...

Jetzt war ich gestern in dem Laden, wo ich ihn gekauft habe und wollte ihn zurückgeben. Folgender Ablauf: Kassenzettel, Schild, alles vorhanden. Auf dem Schild stand auch, dass ich 2 Jahre Garantie darauf habe. Die Verkäuferin meinte, dass sie den Koffer einschickt und er entweder repariert wird oder ein neuer kommt. Also soll ich jetzt erstmal 2 Wochen ohne Koffer sitzen... (Ich brauche den, denn ich bin ständig unterwegs..) Dann fragte ich, ob ich mein Geld zurückbekomme. Sie meinte, dass das nicht geht, das die Firma da nicht mitmacht, eine Gutschrift wäre möglich, muss aber auch dir Firma machen, kommt also auch erst in 2 Wochen... Ich habe die Verkäuferin gefragt, ob ich vielleicht ein schreiben machen kann, eine Art Antrag, dass ich mein Geld zurückbekomme. Geht nicht. Warum ich mein Geld zurück möchte, habe ich der Verkäuferin auch erklärt... Dieses Geschäft führt ausschließlich diese Marke von Koffern, ich gebe also quasi Schund zurück und soll mir wieder neuen Schund anschaffen. Woraufhin die Verkäuferin versuchte sich rauszureden, indem sie mir erklärte, dass es ja nur dieses eine Modell ist, was schnell kaputt geht, dass meiner nicht der erste Koffer ist, der zurückgegeben wurde und dass, wenn ich nochmal 20 Euro drauflege, einen ordentlichen bekomme. Danke, dass ich da vorher nicht drauf hingewiesen wurde. Hat mich ganz schön sauer gemacht. Und na klar, glaube ich ihr sofort, dass das nur der eine Koffer ist, der Mist ist. Dort gibt es auch Kuschelsocken, das Einzige, was in diesem Laden etwas taugt... davon brauche ich aber keine 60 Stück :D Jetzt ist meine Frage, was kann ich tun... Unter keinen Umständen will ich dort nochmal einen Koffer holen. Es muss doch irgendeine Möglichkeit geben, dass ich mein Geld wiederbekomme. Evl. auf die Gutschrift warten und direkt bei der Firma anfragen, ob die auszahlt? Ich will mich nicht darauf einlassen, ich bin enttäuscht von dem Geschäft und möchte von dieser Marke nichts mehr mit nach Hause nehmen. Nicht einmal 10 Stunden Reise hat das Ding ausgehalten. Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen. Danke im Voraus!

hier bei der bestellung von abercrombie and fitch im onlineshop habe ich die rückgabebedingungen entdeckt.

http://eu.abercrombie.com/webapp/wcs/stores/servlet/CustomerService?storeId=19159&catalogId=11556&langId=-3&textKey=HELP_RETURNSANDEXCHANGES&pageName=returns-exchanges

nun frage ich mich, wie das ist, wenn ich mir 2 taschen bestelle, da ich mich noch nicht entscheiden kann und dann eine zurückschicken möchte muss ich dann zusätzlich 9 euro bezahlen, wenn ich den aufkleber verwende? und wo wird dann was abgezogen?? :o wie ist das gemeint mit der kopie des kaufbelegs? da steht ja auch iwas zu.. :/

kann mir mal bitte dringend einer helfen? :)) wäre nett, wenn ihr mir das erklären würdet zu folgender situation : ich bestelle 2 taschen möchte nur eine behalten die, die ich wieer zurückgeben will, ist in top zustand und ich habe auch den retourenaufkleber noch.

danke schonmal im vorraus! :)

Ich habe mir 7 Wochen im Fachgeschäft eine Moncler Jacke für 600€ gekauft stellte nach ein paar Tagen fest das innen eine Naht aufgegangen ist,das Geschäft bot mir nur an den Mangel zu beheben was auch Geschah,nun ist innen an einer anderen Stelle wieder die Naht aufgegangen und sie bieten mir nun wieder an es zu Beheben es sei angeblich kein trifftiger Grund für eine Rücknahme,ausserdem können sie die Jacke nicht zurücknehmen weil sie getragen ist,wenn es nochmal passiert könnten sie die Jacke nach Frankreich einschicken dieses dauert 4-6 Wochen und es gebe keine Garantie ob die Firma die Jacke den Geschäft Gutschreibt oder sie wieder zurückschickt :-( Bitte um Hilfe ,muss ich das rechtlich gesehen so hinnehmen ??? Vielen Dank für eure Hilfe

Ich habe mir gestern bei Müller die Colossal Volume Express Waterproof Mascara im Angebot für 6,95€ gekauft. Ich habe sie dann auch zu Hause ausprobiert. Jedoch war die Mascara schon ziemlich trocken. Heute war ich dann im dm und dort habe ich sie mir angeschaut. Diese war ganz flüßig in der Tube... Kann ich die andere irgendwie bei Müller zurückgeben oder eine neue bekommen? Danke für eure Hilfe! Ich würde sie dann wenn es ginge morgen zurückgeben/umtauschen gegen eine neue/...Ich bin wirklich echt verzweifelt...

Hallo, ich hatte einer Freundin etwas zu Weihnachten geschenkt, nur leider passte ihr das Stück nicht. Nun wollte ich es umtauschen und dafür ihre richtige Größe nehmen-also einen Tausch machen, keinen kompletten Umtausch mit Geldgabe. Leider habe ich den Kassenzettel nicht mehr.

Nun meine Frage: Kann ich zum Beispiel, in den Laden gehen, das gleiche Hemd in der richtigen Größe kaufen, und dann diesen Kassenzettel als Umtausch-Kassenzettel nehmen, um das zu kleine Kleidungsstück um zu tauschen? An sich ist die Sache ja die selbe.

PS: Ohne Kassenzettel will die Verkäuferin das nicht zurück nehmen.

Ich habe einen Gutschein von C&A geschenkt bekommen, finde dort aber nichts passendes. Soll für etwas ganz bestimmtes sein. Ist es möglich das Geld für den Gutschein zurück zubekommen? Gibt es sogar ein Gesetz dafür. das ich das Recht habe als Kunde das Geld zurück zu bekommen? Oder bin ich gezwungen mir irgendetwas anderes auszusuchen?

Habe mir eine Kommode bei IKEA gekauft und habe nach erfolgreichem, aber kräftezehrenden Aufbau, festgestellt, dass die Blende einer Schublade im Produktionsprozess beschädigt wurde. Meine Frage ist daher, ob es nun möglich ist, lediglich dieses Teil umzutauschen, oder ob ich nun die komplette Kommode wieder abbauen muss?

Hey, habe mir gestern was bei H&M gekauft bzw. mehrere Artikel. Nun möchte ich einen davon wieder zurückgeben, weil er mir im nachhinein doch nicht zusagt. An dem Artikel sind noch alle Schilder usw. dran und den Kassenbon besitze ich ebenfalls noch.

Auf diesem steht auch bis wann ich Umtauschen gehen kann. Kriege ich beim Umtausch Geld oder einen Gutschein?

lG

Hallo,

ich habe mir vor 1 Monat ein neues Bett gekauft, ein Sonderangebot inkl. Rolllattenrost und FK-Matrate für nur 99,99€. (Bitte keine Kommentare á la "Bei so wenig Geld kann man eh keine Qualität erwarten... Kann ich mir nun selber denken)

Nunja es ist gestern nach nur 1 Monat beim Sex mit meiner Freundin zusammengebrochen. Erst muss wohl die mittlere Latte gebrochen sein, dadurch das Rolllattenrost abgerutscht sein, die Matratze mitsamt unseren Gewicht hat sich auf eine Seite verlagert und auf der Seite ist dann auch noch der Rahmen gebrochen. (Fotos kann ich leider nicht beifügen weil diese größer als 2 MB sind)

Ich könnte es ja verstehen wenn wir wie wild auf den Bett rumgesprungen wären oder sonstiges, aber das war nicht der Fall, es war normaler Sex (Reiterstellung) und wir beide wiegen gemeinsam auch nicht über 200 Kilogramm.

Ich habe ja den Kaufbeleg hier noch liegen. Kann ich das kaputte Bett umtauschen? Gibt es da eine Garantie? Gilt diese auch bei "Sex-Unfällen"? Sollte ich den Mitarbeitern lieber nichts davon sagen dass wir Sex hatten?

Dies ist eine ernst gemeinte Frage und ich erhoffe ernst gemeinte Antworten.

Danke!

Hey, ich muss etwas umtauschen, die Ware kam in einer Tüte, kann ich nun das Paket in einer durchsichtigen Tüte zurückschicken ? Weil die original Tüte hab ich nicht mehr. Oder lieber im kleinen Paket ? Wäre das dann teurer ?

lg

Hallo liebe Community,

in meiner Familie ist jetzt folgendes Problem aufgetaucht. Es wurde eine neue Matratze für 400€ gekauft. Nach 3 Monaten zeigte sie bereits deutliche Dellen im Schlafbereich (Vertiefungen von ca. 4-5 cm, die sich nicht mehr ausbeulten; wenn einer drin liegt, natürlich mehr). Klar, dass sich eine Matratze irgendwann dem Körper anpasst. Aber nach 90 Nächten von Verschleiß zu sprechen? Der Matratzenlieferant argumentiert genau so. Wir empfinden dies allerdings als eindeutig zu viel.

Deshalb meine Frage: gibt es für Matratzen irgendwelche Tabellen, an denen Normverformungen festzumachen sind? Wann muss umgetauscht werden? Bei Bildschirmen gibt es ja auch eine Vorgabe, bei wieviel Fehlerpixeln ein Bildschirm umgetauscht werden muss.** Kann mir jemand einen Link schicken, wo man mehr dazu erfährt?**

Vielen Dank und einen guten Rutsch.

Ich habe mir vorgestern eine Tasche gekauft (für die Schule), musste aber Zuhause feststellen, dass meine Schulsachen nicht in die Tasche passen. Nun hab ich beschlossen, die Tasche wieder umzutauschen, allerdings steht auf dem Bon, dass man nicht das Geld, sondern einen Gutschein für das Geschäft bekommt (erst heute bemerkt). Im Geschäft gibt es aber nicht die im Nachhinein ausgesuchte Tasche, weshalb ich mein Geld zurück bekommen möchte und keinen Gutschein (von Jugendlichen kann man das Fragen ob Gutschein oder Geld beim Umtausch zurück ja nicht erwarten ;))

Gibt es ein Recht für Minderjährige (bin 14 Jahre alt), was zulässt, bzw. bestimmt, dass ich mein Geld anstatt eines Gutscheines zurückbekomme?

Hey, und zwar habe ich mir heute einen Tiffany & Co Anhänger in Frankfurt gekauft für 95€ in der Größe MITTEL. Als ich ihn Zuhause an meine Kette gemacht habe, habe ich aber gemerkt, dass er für die zierliche Kette viel zu groß ist. So nun möchte ich ihn morgen zurück bringen und ihn mir in SMALL für 70€ kaufen.

Bekomme ich die 25€ dann ausgezahlt? Für nen Gutschein wär's ja bisschen wenig, vorallem kaufe ich da eh nichts mehr ein weil das echt mega teuer ist. für unter 100€ bekommt man auch kaum was, da komm ich mit 'nem 25€ Gutschein nicht weit.

Meint ihr die zahlen mir die 25€ aus?

Liebe Grüße!

Hallo,

ich habe meiner mama zu weihnachten eine uhr von fossil gekauft. leider gefällt ihr diese nicht und wir wollten sie umtauschen. beim geschenkeauspacken ist der garantieschein abhanden gekommen und der verkäufer weigert sich, uns die uhr umzutauschen ohne garantieschein. ist das rechtens?

liebe grüße und vielen dank im vorraus

Ist es möglich ein geöffnetes Gesellschaftsspiel (Folie entfernt, vorgestanztes Spielmaterial herausgetrennt) im Geschäft umzutauschen/ zurückzugeben?

Hallo, Würde gern wissen zu wem das Eigentumsrecht/Sachenrecht eines beschaedigten Karosseriebestandteil gehört. Anders formuliert: Wen der Versicherungsbegutachter beschliest das einige Karoseriebestandteile (z.B Kotflügel, Türe, etc.) mit neuen bestaindteilen umgetauscht werden muss und darauf hin auch von der Versischerung bezahlt wird, wem gehört der Schrott ? Der Versicherung da sie ja bezahlt hat ? Den Versicherten ( Kunden)? Oder der reparatur Werkstatt?

Ich danke ihnen im vorraus für ihre Antworten

Ich habe mir bei Tally Weijl eine Hose gekauft für 39,95 € und Bar gezahlt.. Habe sie unbeschädigt und mit Kassenbon zurückgebracht , weil es die falsche Größe war (sollte Weihnachtsgeschenk für Freundin) ... Hatte die 40 € schon für andere Geschenke eingeplant , und dann aber nur einen Gutschein für Tally Weijl bekommen.. Darf ich auch das Geld verlangen ? Oder muss ich das so hinnehmen ? Ich habe dort auch leider nichts mehr gefunden.. :/

Habe mir Samstag nachmittag vor 2 Tagen eine Herrenunterhose gekauft, XXL. 10 EUR dafür beim C&A in Gießen bezahlt. Zuhause wegen der Bequemlichkeit anprobiert, festgestellt XXL ist nicht XXL, also zu klein. Montag Morgen um 10:00 an die gleiche Kasse mit der gleichen Kassiererin, die lange Unterhose mit Bon zurück geben wollen. Die Kassierierin stellt fest die Etikette fehlt, gut die hatte ich entfernt aber noch in der C&A Verkausftüte aufgehoben und ihr gegeben. Darauf untersucht sie akribisch die Hose und untersterstellt mir ich hätte die Hose mehrfach und länger getragen wegen Spuren auf der Innenseite, und sowas kann sie nicht zurücknehemen. Logisch ich musste die lange Unterhose ja mindestestens einmal mal anprobieren, was exakt auch nur einmal getan hatte, als ich bemerkte wenn ich mit der Hose setzen würde das Sie an den Nähten zerreissen würde. Also deshalb und weil das Etikett nicht mehr an der Ware ist, kann Sie die Ware auch nicht mehr verkaufen, also auch nicht mehr zurücknehmen, so sagt sie. Ich habe über lange Zeit bei C&A für 100te EUR gekauft aber so was... Dann belehrt mich die Verkäuferin ich hätte zu wissen das ich die Etikette nicht zu entfernen hätte, sowas wüsste man - ich wusste es nicht - Ich antwortete ich bin Kunde und nicht Angestellter, ich muss sowas nicht wissen, und wenn es so wichtig ist dann sollten Sie dies bitte auch beim Verkauf sagen, was bisher beim C&A nicht geschen ist. Die Verkäuferin argumentierte das sowas in den Medien breitgetreten werden würde und ich das zu wissen hätte. Gut lassen wir das, dachte ich mir, und habe die zu kleine Unterhose samt Bon auf dem Tisch liegen gelassen und bin gegangen, das war mir jetzt zu dumm....

Der eigentliche Grund warum ich hier frage ist der, die Verkäuferin sagte mir das ich kein Recht auf Umtausch oder Erstattung habe, sondern dies allein aus Kulanz des Unternehmens gemacht werden würde, dies auch wegen der zwar vorhandenen aber nicht mehr befestigten Etikette, stimmt das so?

Hallo,

ich habe mir Anfang November ein paar Winterstiefel gekauft. Nun löst sich bei den Schuhen das Fußbett von innen und es dringt Wasser von außen durch die Sohle. Zählt das noch zu einem so genannten Garantiefall, und kann ich diese Schuhe zurückgeben?

Danke!

Ich habe bei bijou brigitte einen Ring für meinen Schatz gekauft. Der hat sich aber übers Internet schon einen Ring bestellt und mir auch, welche schöner sind als der Ring, den ich gekauft hab. Bin dann zu bijou brigitte hin um den halt umzutauschen und wollte mein geld zurück. Dann meinte die Frau an der Kasse, dass sie mir nur einen gutschein geben kann. Ich hab zu ihr gesagt, dass ich eig nie in diesen Laden gehe und mein geld zurück möchte... handelt sich hier um 30€... ich gehe sonst wirklich nie in diesen Laden und hab den ring ja schon bezahlt, der gutschein ist in dem Sinne ja kein Geschenk gutschein. Kann der Laden jetzt einfach das Geld behalten? Der Gutschein ist auch nur ein Jahr gültig und um reduzierte Ware handelte es sich auch nicht.

Danke im Vorraus

Der Staubsauger, den ich mir gestern ausgesucht habe, hat sich bei der ersten Inbetriebnahme als schrecklich erwiesen. Er lief ca. 30 Sekunden und war extrem laut. Ich muss zugeben, dass das Gerät nicht sehr teuer war.

Jetzt habe ich den Staubsauger wieder zerlegt und verpackt (Originalverpackung). Hat jemand einen Erfahrungswert, ob die den zurücknehmen? zur Not würde ich auch einen gutschein nehmen, falls ich das Geld nicht ersetzt bekomme.

Oder werden Sie sich weigern, weil der Karton geöffnet wurde und der Staubsauger einmal an war?

Hallo, habe am Mittwoch (07.12.2011) bei der Drogeriekette Müller ein Parfum gekauft. Es ist ungeöffnet + die Rechnung ist auch vorhand. Leider ist es das Falsch... Ist ein Umtausch bzw eine Erstattung in der Filiale möglich? Und wenn ja -> innerhalb welches Zeitraumes?

Naja, jede kennt es - habe ein Geschenk bekommen, würde dieses gerne umtauschen, der Kauf wurde aber bereits vor mehr als 20 Tagen getätigt... Bitte um Hilfe! LG

Hab vor ca. 4 Monaten einen LCD-Fernseher bei Lidl gekauft für 200 €, der jetzt kaputt ist. Kennt sich von euch hier jemand mit der Rückgabe bei Lidl aus? Kann ich den Fernseher einfach bei Lidl vorbeibringen und bekomme das Geld zurück oder muss ich das Teil beim Hersteller zur Reparatur einschicken? Ein Ersatzgerät werde ich bei Lidl wohl nicht bekommen, da die ja solche Produkte nicht vorrätig haben.

Wäre super, wenn mir jemand weiterhelfen könnte, bevor ich mit dem Fernseher beladen in der Lidl-Filiale auftauche.

Danke.

Hallo wir haben uns am Donnerstag eine Wohnwand von Roller gekauft für 599€

Nun heute morgen Sonntag im Prospect der Schock 499€ für die selbe Wohnwand.

Unsere liegt nun noch original Verpackt im Keller da wir erst Streichen wollten.

Nun war ich auf der Roller seite (http://www.roller.de/service/serviceleistungen/) Da stehen 2 Punkte die mich Interessieren zum 1 nen die Sache mit der Preißgarantie innerhalb von 5 TAGEN !! was sagt ihr dazu? Steht ja was von Woanders günstiger aber was ist mit dem gleichen Laden??? Muss ich sonnst wirklich alles einpacken und zurück geben und gleich wieder neu mitnehmen??? Weil Rückgaberecht ist ja laut denen 14 Tage.... Oder wie würdet ihr das anstellen?

Habe mir heute bei C&A BHs gekauft, habe sie aber nicht anprobiert. Zuhause habe ich dann festgestellt, dass einer nicht diese Metall-Stäbe unten am Cup hatund deswegen doof sitzt. Jetzt wollte ich fragen ob ich den morgen umtauschen darf, weil ich mal gelesen hab das Unterwäsche vom Umtausch ausgeschlossen ist !? Den Kassenbon hab ich natürlich noch

Hallo,hätte da eine frage wie sieht es mit Umtauschrecht aus bei penny habe da eine strumphose gekaut die leider viel zu klein ausfällt habe sie aus der verpakung die drumherum war herrausgenommen.Kann ich sie trotzdem abgeben mit dem Kassenbon?

Danke

Wie lange kann man bei toysrus spielzeug umtauschen?

Hallo ,

mir wurde eine Jacke gekauft und die gefällt mir auch sehr ,doch die Jacke ist mir etwas an der Hüfte und Bauch ,sowie an den Ärmeln zu eng,also dort wo die Achseln sind.Soll ich die Jacke in einer Nummer größer umtauschen ,oder sollt ich sie behalten ,denn ich bin gerade in der Phase beim abnehmen und bin jetzt schon von größe L/XL auf S/M gefallen und diese Jacke ist größe S ,doch ich hab dann so meine bedenken ,dass sie mir nächstes Jahr dann vielleicht zu groß wird ,wenn ich mir sie in größe M jetzt hole.. Weil ich hab auch reichlich schöne Jacken in meinem Kleiderschrank ,doch leider kann ich die nicht anziehen ,weil die mir alle zu groß sind ... Was meint ihr ?!

Hi war heute am MediaMarkt auf der Schlüterstr. in D^dorf. Wollte ne Kamera verpackt und unbenutzt zurückgeben. Der Mitarbeiter meinte jedoch die Kamera wäre nicht original verpackt und schon geöffnet . Die Kamera wurde noch nie angeschaltet. Selbst der Mitarbeiter hat sie angemacht und meinte dass das Interllationsmenü kam also Sprache Datum und sowas. Nur dass Akkukabel war benutzt. Jetzt meint der Typi 30€ dazu und dann erst umtausch bzw zurückgabe. Freunde vob mir haben schon sehr oft die Ware gar ohne Verpackung zurückgegeben und alles war ok.Das ist völlig neu für mich ist das neu???? Ich war dannach so sauer und aufgebracht. Es geht doch hauptsächlich nur um die Kamera bei der Verpackung!!!,?? Ich könnte platzen!!!!! Hoffe um hilfreiche aufklärende Antworten! Hauptsache ist doch eigentlich nur dass die Kamera UNBENUTZT IST.Boaaaahh, woher soll ich wissen was überhaupt in der Box drinnen ist ein Osterhase Ostereier oder was!???? Boahh man ej ganzer Tag verssaut!!! Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen!! Der Typi sah es als eine Drohung hier reinzuschreiben!

Hallo,

habe mir gestern eine Jeans bei H&M gekauft, vor dem Waschen und Trocken hat sie super gepasst, nachdem ich sie jedoch in Trockner habe ist sie total eingegangen so dass ich sie nicht mehr anziehen kann. Kassenzettel und Etikette habe ich noch alles. Kann ich sie umtauschen?

Vielleicht hat ja jemand Erfahrungen damit...

Also, wie schon oben beschrieben, möchte ich eine Festplatte zurückgeben, weil sie einfach jetzt (nach 2 Monaten) schon kaputt ist. Meine Frage ist jetzt: kann ich die Festplatte auch in einer anderen Filiale umtauschen als in der, wo ich sie gekauft habe?

Hey, ich habe mir Ugg Boots für 250 Euro gekauft, also sehr teuer. Ich habe sie auch schon draußen getragen und die Sohle ist jetzt natürlich dreckig. Aber erst nach dem Tragen ist mir aufgefallen, dass da eine Naht ist, die ungeheuer drückt. Hätte ich nicht gedacht, da ich zu Hause ein paar Ugg Boots habe und die sind super bequem. Außerdem klappt der Schaft immer so nach außen. Das wusste ich leider nicht, obwohl ich es jetzt, wenn ich googel, auf einigen Fotos sehe. Kann man diese Schuhe reklamieren oder geht das auf keinen Fall? LG

Hallo :-)

Habe mir vorgestern bei Hollister eine Jeans gekauft, jedoch passt die doch nicht so super und ich möchte sie gerne zurück bringen + mein Geld zurück bekommen.

Meint ihr das wäre möglich ( habe ja alle schilder abgemacht an der hose ) kassenzettel hab ich allerdings noch :-)

Habe mir gestern eine G-Star Hose für 109,90€ gekauft und habe 1 verdammten Tag schon danach einen kleinen aber feinen Riss entdeckt. Die Hose habe ich nicht mal getragen und während des anprobieren habe ich nicht auf Risse geachtet, weil ich damit beschäftigt war die länge der Hose abzuchecken.

Allerdings habe ich das Etikett nicht mehr, nurnoch den Kassenbon. Reicht das?

Und glauben die mir überhaupt, dass sie ungetragen ist? Ich bin 17, da denken die doch bestimmt ich hab mir ne Ausrede einfallen lassen .__.

Der Kauf der Hose ging ziemlich schnell und ich habe nicht wirklich darauf geachtet, ob an der Hose irgendwas ist. Mein Fehler..

Gibt aber genug Leute, die misstrauisch sind und die dann sofort erkennen, dass ich die Hose getragen habe. Hab ich ja auch, allerdings auch nur 5Minuten.

Auf dem Kassenbon steht:

Umtausch nur mit Kassenbon und Auszeichnungsetikett gegen Gutschein innerhalb von 14Tagen möglich. Habe ich vergessen zu erwähnen. :S

hey, ich hab mir vor 10 Tagen ein Sweatshirt aus dem TX Sports gekauft und möchte dies nun nach einmaligen tragens und waschens umtauschen. meine mutter hat gesagt das es nach dem tragen und waschen nicht mehr umtauschfähig ist(ich denk mal dass es sehr wohl mein recht ist!). auf dem zettel steht dass der umtausch nur mit kassenbon und etikett innerhalb von 14 tagen ist(alle bedingungen erfüllt).. der artikel wurde außerdem nicht reduziert. danke im vorraus :)

Hallo ihr Lieben, ich habe meinem Freund heute eine Jacke von Benetton mitgebracht. Sie gefällt ihm aber leider nicht :s Jetzt ist mir zu Ohren gekommen, dass die nur Gutscheine vergeben? Ich sehe es aber nicht ein einfach 100€ "verfallen" zu lassen, denn normalerweise ist Benetton einfach nicht mein Laden und ich kaufe dort nie! Meine Frage jetzt: ist das überhaupt berechtigt, dass die das Geld nicht zurückzahlen? Und kann ich trotzdem mein Geld zurückverlangen z.b. durch ein bisschen Aufstand? (falls das hilft: ich habe sie in Hamburg in der Europapassage gekauft) Ich finde 100€ sind wirklich nicht wenig und die können doch nicht einfach verlangen dass ich mir dafür was anderes kaufen muss oder? Das macht den Laden gerade wirklich unsympatisch für mich :( Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Hallo, ich habe bestimmt 350 Kronen in Hartgeld und weiss nicht wo ich das wieder loswerde! Kann mir einer einen Tip geben? MFG

Hallo!

Ich habe seit drei Wochen eine neue Brille. Leider habe ich mit dieser nun folgendes Problem:

1. Eines der Brillenenden wurde beim Zurechtbiegen durch den Optiker zu stark erwärmt und ist nun ziemlich "deformiert" und hat kleine "Blasen". (Hinweis: Dieses beschädigte Brillen-Endstück könnte man auch probemlos separat austauschen ohne die komplette Brille zurückzugeben/auszutauschen...)

2. An einem der Scharniere ist auf der Oberseite eine kleine Stelle, an welche der Lack beschädigt ist - hier feht also die Farbe und man sieht das nackte Metall darunter. (Hinweis: Eine dritte Person kann dies von außen nicht sehen - nur ich bemerke es, wenn ich die Brille abnehme, reinige, etc. und mich stört es. Der Austausch eines Brillenbügels würde nichts nützen, da sich die Beschädigung auf dem anderen Teil des Brillengestells befindet...)

3. An den Metallhaltern, an welchen die Nasen-Pads befestigt sind hat der Optiker beim Einsetzen dieser Pads Kratzer an den Haltern hinterlassen. Auch hier fehlt etwas Lack und man kann das nackte Metall sehen. (Hinweis: Auch dies würde eine dritte Person kaum bemerken, aber mich stört es)

Nun ist es so, dass mein Optiker grunsätzlich eine sechswöchige Umtauschfrist für Brillen gewährt, wenn man mit Trage- oder Seheigenschaften nicht zufrieden ist. Ich bin definitiv nicht zufrieden, weil ich sehr pingelig bin.

Nun meine Frage: Kann ich die Brille tatsächlich zurückgeben oder wäre das aufgrund der o.g. Mängel bzw. kleinen Schäden total überzogen? Würde ein Umtausch mir überhaupt etwas nutzen, oder Ist es "Standard", dass Optiker beim Einsetzen der Nasenpads und beim Anziehen der Bügel-Schrauben Kratzer im Metallgestell hinterlassen. Falls dem so ist, kann ich meine derzeitige Brille auch gleich behalten und brauche bei keinem anderen Optiker mehr vorbeizugehen...

Bereits im Voraus vielen Dank für hilfreiche Tipps/Antworten.

Gruß, RI

Hallo Ich habe vor knapp 2Wo eine Kamera im Saturn in Österreich gekauft. Kann ich die problemlos in Deutschland Saturn umtauschen? Wer kennt sich mit der Rechtslage aus? Danke!

Hallo, ich wollte mal fragen wie es so aussieht mit der Rückgabe von Fußballschuhen, die man ein-zweimal benutzt hat? Es ist so, ich muss die Schuhe nämlich meist erstmal testen wie sie denn so sind, und dass kann ich im Laden nicht wirklich machen. Rein theoretisch könnte ich die Schuhe doch mit dem Bon innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder?

lG

Mein Vater hat gestern bei uns in der Agentur mit dem Laminiergerät rumgespielt. In seiner geistigen Umnachtung hat er einen 100€ einlaminiert (nennt man das so ?)

Fakt ist, daß er den Schein wieder rausholen will, ohne ihn zu beschädigen. Und das ist meiner Meinung nach unmöglich, da das ganze ja verklebt wird. Bei der Bank war er auch schon und die haben natürlich abgelehnt, den eingeschweißten Schein umzutauschen. Zudem haben sie ihm auch die Illusion genommen, die Zentralbank wurde den SChein umtauschen, da die Echtheit nicht einwandfrei geprüft werden kann, obwohl die Nummer ersichtlich ist. Bevor er sich sein "Kunstwerk" für alle Ewigkeit an die Wand hängt die Frage hier, ob jemand einen Vorschlag hat oder eine Möglichkeit sieht, wieder an den Schein zu kommen...

Hallo & guten Tag,

gestern Abend wollte ich Kissen in einem TEDI-Markt im Wert von 34 Euro umtauschen.

Der Kassenbon & die Warenetiketten langen vor & die 14 Tage Umtauschrecht waren eingehalten.

Die Verkäuferin wurde sehr unhöflich & als ich darauf reagierte wurde Sie sehr böse. Ich habe Sie höflich gebeten bitte freundlich zu bleiben & Sie reagierte, indem Sie meinen Personalausweis verlangte. Als ich wissen wollte warum, erhielt ich keine Antwort, auch nicht auf meine Frage, nach dem Namen des Geschäftsführers oder IHREM Namen. Sie zwang mich meinen Ausweis auszuhändigen & wurde nur noch unfreundlicher.

Als ich erneut um eine Erklärung bat, zwang Sie mich auf den Rückruf ihres Geschäftsführers zu warten, was ich auch 15 Minuten geduldig tat, jedoch vergebens, da der GF nicht anrief. Ich bat Sie nochmalig um den Namen des GF, Sie ließ mich jedoch weiter warten. Nach einer halben Stunde lies ich mir meinen Ausweis zurück geben & habe den Laden verlassen. Ich bin 48 Jahre alt & wurde noch niemals derartig bei einem Umtausch einer Ware behandelt!!

Ich möchte sehr gerne wissen, ob der Einzelhandel bei einem Umtausch in Höhe von 34 Euro berechtigt ist den Personalausweis von Kunden zu kontrolliert??

Ich würde mich über eine Antwort sehr freuen.

VG SoulTouch

Ich möchte ein originalverpacktes Hemd (incl. Preisschild) umtauschen bzw. Geldrückgabe, da ich derzeit etwas knapp bei Kasse bin. Was kann ich tun, damit die Ware angenommen wird ? Habe leider den Bon verloren ! :)

Ich fahre bald nach Prag und jetzt möchte ich wissen, ob meine alten tschechischen Kronen noch gültig sind. Sie gehen zurück bis ins Jahr 1993. Also kann ich die noch ausgeben?

Guten Tag, ich habe vor ca 3 Monaten einen CD-spieler im Mediamarkt gekauft. Dieser erwies sich wenige Tage nach kauf als Defekt. Da ich den Cd-Spieler bei meinen Eltern hatte und ich zwecks Studium nicht zu Hause war, bin ich erst heute zum Umtauschen gekommen.

Beim Umtauschen wurde mir gesagt, dass ich kein Recht hätte mein Geld zurückzuverlangen, auch ein Gutschein wurde mir verwehrt. Lediglich das selbe Gerät könne ich erneut haben ( oder etwa einen anderen Cd-Spieler mit dem selben Preis) Das Problem hierbei ist, dass ich den Cd-Spieler für ein Festival gekauft hatte, wo er auf Grund des Defekts nicht funktioniert hatte und ich ihn nun eigentlich gar nicht mehr brauche.

Meine Frage lautet also: Habe ich ein Recht mein Geld zurückzuverlangen, bzw.auf einen Gutschein?

Tag, Ich. Habe in Karstadt Sport Hamburg eine Adidas Sport Hose gekauft nun hab ich sie nicht einmal benutzt weil sie mir doch nicht gefaellt wie lange hat man Zeit eine Hose züruck zugeben

Mfg

Hallo zusammen, heute habe ich eine Frage an die Rechtsexperten von euch.

Folgendes Problem: Am 25.6.2011 habe ich eine Siemens Waschmaschine beim Media Markt (549€) gekauft. Die Maschine wurde 2 Wochen später von MM-Servicemitarbeitern geliefert und angeschlossen.

Seit der 1. Wäsche bemerkten wir einen merkwürdigen Geruch, der nach dem Schleudern auftritt (brenzlig, nach verbranntem Gummi). Des Weiteren treten sehr laute, metallische Klackergeräusche während des Schleuderns auf und die Maschine produziert nahezu immer die Fehlermeldung "Schaumbildung". Die Konsequenz ist, dass immer wieder neu gespült und geschleudert wird. Zuviel Waschmittel nehmen wir aber gar nicht (ca. 30-40ml Persil Gel). Soweit so schlecht.

Wir riefen den Siemens Service das 1. Mal an. Ein Service-Mitarbeiter kam vorbei, konnte aber nichts feststellen (nach "Kleinreparatur" für 0€). Im Protokoll hat er entsprechend vermerkt, dass kein Mangel vorliege. Zum Gummigeruch meinte er, dieser würde mit der Zeit verfliegen. 1,5 Monate später ist es schlimmer als vorher. Ein anderer Siemens-Servicemitarbeiter war nun das (= 2. Mal) da und hat (Gott sei Dank) auch das Klacker-Geräusch wahrgenommen, das seiner Meinung nach "nicht normal" sei. Die Ursache konnte er aber nicht feststellen. Nach Feinjustierung des Keilriemens war das Geräusch dann auch erstmal nicht zu hören (in einem Testprogramm). Ich ließ die Maschine daraufhin normal laufen - die oben beschr. Probleme traten weiter auf.

Ich nun zum MM gefahren und ein Video, das den Mangel dokumentiert, vorgezeigt. Meine Argumentation (so förmlich habe ich es natürlich nicht vorgetragen): Ein Sachmangel nach §434BGB liegt vor und ich bin noch innerhalb der 6 Monate ab Kaufzeitpunkt. Nach §476 BGB bestand der Mangel also schon zum Zeitpunkt des Kaufs. Ich habe nun doch die Möglichkeit nach §439BGB ("Nacherfüllung") zu wählen, ob ich ein Ersatzgerät oder eine Reparatur haben möchte. Da MM aber nur der Verkäufer ist und gar nicht reparieren kann, so bestand ich auf ein Ersatzgerät. Der MM-Mitarbeiter allerdings faselte etwas von wegen: MM kann da erstmal nix machen - Siemens hätte angeblich erst 3 Versuche zur Reparatur. Erst nach dem 3. erfolglosen Versuch könnte ich von MM ein Ersatzgerät verlangen bzw. das Geld zurückbekommen.... BULLSHIT!

Ich hab doch eigentlich mit Siemens gar nix am Hut!! Den Kaufvertrag habe ich mit MM geschlossen. Die sind damit mein Ansprechpartner was Nacherfüllung angeht. Dass ich trotzdem (bisher 2x) den Siemens Service gerufen habe, spricht nur dafür, dass ich Siemens die Möglichkeit geben wollte, den Mangel auszumerzen - erfolglos. Außerdem ist das mit dem 3 Versuchen Quatsch - es reichen doch 2 erfolglose Versuche, oder??? Muss ich nun den Siemens Service noch ein weiteres Mal kommen lassen oder kann ich nochmal zum MM in die Filiale gehen und denen "den ... aufreißen"? (entschuldigt bitte, aber ich extremst schlecht gelaunt deswegen).

Vielen Dank im Voraus für qualifizierte Antworten!!!

Ich habe mir vor 2 Tagen neue Schuhe gekauft. Leider eine halbe Nummer zu klein! Ich hab sie bisher nur 2 mal getragen aber beide male habe ich an den Fersen Blasen bekommen und meine Zehen waren ein wenig eingequetscht!

Die Schuhe sind halb Stiefel und aus robusten Leder. Kann ich sie umtauschen oder vergrößern, denn sie waren ziemlich teuer und es wäre schade sie nicht mehr tragen zu können!

helloooo hab mir heute ein lippenstift gekauft von douglas gekauft hab es im laden aufgetragen und sah super aus als ich vorhin nachhause gekommen bin hatte ich ihn wieder aufgetragen nun sieht es ganz anders aus viel dunkler :( kann ich ihn umtauschen ?

Hallo, ich habe mir am Montag eine Universalfernbedienung bei Media Markt gekauft. Leider wurde sofort die Verpackung weggeschmissen (die man eh aufschneiden musste). Den Kassenbon und die Gebrauchsanweisungen hab ich noch. Ich möchte die Fernbedienung umtauschen, weil sie nicht mit meinem TV Gerät funktioniert. Wird das gehen?

Hallo liebe Leute ich habe einen 50€ Saturn Gutschein, ich möchte mir ein neues Mauspad kaufen (steelseries qcK heavy) das kostet 25€, was ist mit den restlichen 25€ krieg ich die ausgezahlt?. Die 25€ könnt ich gut gebruachen.

Ich hab mir gedacht falls die kein geld rausgeben (25€), kaufe ich ein produkt für 50€ , und gebe es ein tag später wieder ab Originalverpackt noch, dann müsste ich doch meine 50€ bar zurück bekommen oder nicht? bin für alle antworten dankbar.

Hallo, ich habe eine Frage wielange hat man zeit ein buch zurückzugeben noch neu nicht gelesen? war ein fehlkauf freundin hat das buch schon... VLG

Heute war ich auf der Bank und wolte 9000 tolar und 50 kuna umtauschen. leider werden beide nicht mehr angenommen. wo kann ich sie außer in der Bank umtauschen oder verkaufen? Lg ninchen

Hallo, ich habe mir vor kurzer zeit etwas bei tally waijl gekauft, und möchte es jetzt umtauschen da mir es doch nicht gefählt und auch zu klein ist, in unserer stadt giebt es 2 tally waijl geschäfte kann man dann wenn man das in dem einen kekauft hat in dem andren umtausch oder geht das nicht? eigendlich ist es doch eine filiale oder? Danke schonmall.

Hallo ! :)
Ich war heute bei Deichmann Schuhe kaufen. Aber als ich diese dann zu hause ausgepackt habe musste ich feststellen das bei dem einen Schuh die Schuhlasche nicht festgenäht war. Hätte ich sie mir mal genauer angeschaut. Darf ich diese Schuhe jetzt auch bei einer anderen Deichmann Filiale umtauschen. Oder muss es die sein in der ich die Schuhe gekauft habe. Denn die Filiale wo ich die Schuhe gekauft habe ist viel weiter weg, als die andere !
Hoffe ihr könnt mir helfen LG

Möchte morgen einen Laptop bei Expert zurückgeben , allerdings in einer anderen Filiale als ich gekauft habe.nur 1 mal Eingeschaltet und die Displayschutzfolie entfernt. Hab ich eher gute oder schlechte Karten? :)

KAnn man bei Der Drogerie Müller gekaufte Artikel mit Kassenzettel wieder umtauschen??

siehe oben

ich habe mir vor 4 Wochen eine Arbeitshose für 55,00 € gekauft, beim ersten mal Arbeiten ist im schritt die naht gerissen.

Der Händler gibt mir weder das Geld zurück, eine neue Hose als Ersatz bekomme ich zudem auch nicht vom Händler. Dieser möchte mir die Hose lediglich zum Schneider bringen.

Ist er damit im Recht?

Hallo

Ich habe ein Notebook nach langem hin und her und nach der 3. reperatur zum Media Markt gebracht und eine Gutschrift verlangt. Nach ungefähr einem Monat kam die antwort das ich 500€ zurück bekomme, diese jedoch nicht bar sondern gegen etwas anderes verrechnet wird. Nun zu meiner Frage. Muss MM mir das Geld geben oder haben sie recht damit, dass es gegn ein neugerät verrechnet wird? Und wenn MM recht hat kann ich dan zumindest einen Gutschein verlangen? Hiffe auf schnelle Antwot (auch passende stellen in dem BGB wäre gut) Lg Philtn

hey leute, ich habe mir letzte woche neue schuhe gekauft und da ist jetzt schon eine naht gerissen... das ärgert mich natürlich, also wollte ich mal fragen, ob einer weiß, ob mir der schuhladen die schuhe umtauschen muss... es ist ja kein eigenverschulden, da nicht etwa das gummi oder die sohle abgenutzt ist, sondern die naht gerissen ist. oder können die einfach behaupten, dass ich das war und deshalb den umtausch verweigern ??? danke

kann ich beim new yorker kleidung zurück geben wenn ich das preischild schon abgeschnitten habe? den bon hab ich noch.

kann ich mit der kopie meines kassenbons mein handy umtauschen? das handy ist das einzige produkt auf dem kassenbon

Hey,
da haben wir gerade bei ESPRIT neue Kleidung gekauft, nun hat Madam diese in der Handwäsche gewaschen (max. 30°) und diese hat sich verfärbt, ist es jetzt noch möglich das Kleidungsstück umzutauschen?

Oder ist es wegen der nun mangelnden Etiketten nicht mehr möglich?

Gruß,

dawnroqt

Hallo Leute, ich habe gestern zum Geburtstag einen Douglasgutschein im Wert von 120€ geschenkt bekommen.Aber ich habe 6 Parfums zurzeit also teure und ich brauche den Gutschein auch nicht und das viele Geld ist mir zu schade.Habe ich absolut keine Möglichkeit den Gutschein umzutauschen? Kosmetikartikel von Douglas würde ich mir niemals holen, da diese für mich pure Geldverschwendung sind.

Weiß jemand da mehr?

Letzte Woche habe ich bei Lidl die Babybettausstattung gekauft, welche ich jetzt sehr gerne umtauschen würde. Da es ja nur eine Aktion war & es diesen Artikel nicht immer gibt, hab ich die Frage, ob ich den Artikel jetzt überhaupt umtauschen kann? Kann mir jemand helfen? Danke!

ich habe mir vor knapp nem monat einen glätteisen bei saturn gekauft..habe ihn 3 mal benutzt aber leider macht er ganz schelchte haare -.-' habe aber noch die verpackung und den kassenbon.. kriege ich dann mein geld zurück ?

Guten tag

Ich habe mir vor knapp 2 wochen 1 paar Neue Schuhe für 120€ gekauft. 2 tage später wollte ich sie bei einer kleinen Wanderung einlaufen, schon nach etwa 30min Habe ich mir an der Ferse eine Blase gelaufen, und das an beiden Füßen.

Am nächsten Tag direkt zu dem recht kleinen Schuhladen hin, die Schuhe auf dem Tisch gestellt, und gesagt entweder Umtausch oder Geld zurück.

Sie meinte Geld zurück ginge nicht, da ich sie an habe, ich meinte, wie bitte soll ich die Schuhe den Testen ob ich da drin laufen kann oder nicht?

Wir haben uns nun da drauf geeinigt, sie ein zu schicken zum Hersteller, jetzt warte ich schon 1 Woche, brauche die Schuhe auch da ich keine anderen habe.

in 2 Wochen geht es in den Wanderurlaub, noch mal Schuhe kann und will ich mir nicht leisten. Was kann ich also jetzt machen, um Druck aus zu üben?

Mir kommt es so vor als ob man es absichtlich hinaus zögert, nur damit die Garantie(14Tage) verstreichen

Ich habe beim Möbelhaus Ostermann etwas gekauft und dann bei Zurbrüggen im Katalog für knapp den halben Preis gesehen!

Beides waren Angebotspreise, gleicher Zeitpunkt.

Jetzt habe ich leider die Quittung nicht mehr (wer hebt so etwas auch schon auf!?).

Können die das wohl überprüfen, da ich mit Karte bezahlt habe?

Jedenfalls kann ich vor OSTERMANN nur warnen!! Mir ist das bereits das 2. Mal passiert. Es scheint Preispolitik zu sein, 20-50 % über Zurbrüggen, Hardeck & Co zu liegen.

Sollte man so etwas der Verbraucherzentrale melden?

Ich habe vor einigen Tagen ein Navigationsgerät bei EXPERT gekauft (179 €) und wollte es heute umtauschen da es nicht das hält, was man erwarten kann. Der Verkäufer sagte mir dass sie nichts umtauschen oder zurücknehmen. Wie ist das eigentlich: Bislang nahm ich an, dass ich innerhalb einer gewissen Frist das Recht habe, etwas zurückzugeben? Täusche ich mich da? vIELEN dANK FÜR EINEN hINWEIS

Hallo,

ich habe letzten Donnerstag 2 Boxershorts bei family gekauft (hoffe, dass ich den namen hier ausschreiben darf). Wollte diese meinem Freund mitbringen, wenn ich nach London gehe. Nun habe ich zuhause festgestellt, dass der eine boxershort für damen ist, und der andere eine ganz andere größe hat. er braucht größe 10, ich habe aber 8 gekauft.

kann ich die zurückgeben bzw. tauschen, oder sind die vom kauf (da unterwäsche) ausgeschlossen?

liebe grüße

Hallo zusammen. Ich habe mir am Samstag ein paar Schuhe gekauft. Ich habe diese mit Beratung durch die Verkäuferin gekauft. Auch anprobiert und durch den Laden gegangen bin ich mit den Schuhen. Da war noch alles in Ordnung. Ich habe die Schuhe am Samstag dann auch eine halbe Stunde angehabt, musste sie aber dann ausziehen, weil sie Schmerzen verursachten. Ich versuchte es am Sonntag nochmal, aber da tat es dann auch sofort wieder weh. Ich kann die Schuhe nichtmal mit dicken Socken tragen. Da sind außen auf Höhe des kleinen Zehs Nieten angebracht, die so stark drücken, dass es echt schmerzt. Nun bin ich gestern zum Laden gegangen und wollte die zurückgeben. Die haben sich natürlich geweigert, da die Schuhe "getragen" sind. Was kann ich jetzt tun? Kann ich auf mein Recht auf Reklamation bestehen? Habt ihr vielleicht Tipps mit denen ich den Verkäufern kommen kann? Die Schuhe waren nicht grad preiswert und ich kann es mir nicht leisten das Geld einfach wegzuschmeißen... Danke schonmal im Voraus für Eure Hilfe! Jessie

Hallo! 
Möchte mir einen Bikini  von H&M kaufen.

Im Onlineshop leider nichtmehr in meiner Größe vorhanden, bin heute aber eh in der Stadt.

Wenn es meine Größe noch gibt würde ich ihn mir auch kaufen.

Allerdings habe ich eine Frage:
Die Oberteile haben ja so eine Plastiksicherung, die an der Kasse abgemacht wird.
Beim Anprobieren stört mich die Plastiksicherung.
Kann ich mir also einen Bikini kaufen, ihn zu Hause anprobieren und ggf. zurückgeben? (natürlich noch mit Preisschildern dran & so)
 

Liebe Grüße!

Hallo ich will mir demnächst einen Badeanzug kaufen. Brauche mal wieder einen neuen. jetzt ist meine Frage, wie ist das eigentlich, wenn man die Gelegenheit nicht hat zum Anprobieren oder so, wie im Discounter, kann man solche Ware auch umtauschen? Weil das ja auch mit Hygiene zu tun hat. Unterwäsche kann man ja auch nicht direkt umtauschen. Wie verhält es sich mit solchen Sachen?  Falls dieser nicht passen sollte.

Ich habe vor vier Monaten eine reduzierte, aber heile Jacke gekauft. Jetzt ist der Reißverschluss kaputtgegangen. Kann ich die Jacke reklamieren? Und hab ich Anspruch auf Ersatz oder Geld zurück

Hallo ;)Ich habe mir gestern eine Sonnenbrille bei H&M gekauft. Sie war nich sehr teuer, grade mal 7 euro aber ich hab sie eben gekauft auch wenn mir klar war das die nicht all zu lang hebt.Jedenfall als ich dann daheim war und auspacken wollte war sie schon kaputt. der Bügel is weggerissen. Hab den Kassenzettel noch und das Etikett hängt auch noch dran. also müsste ich es ja umtauschen können?Nicht das ich mir den Ein-stündigen weg umsonst mache.

Guten Tag,

ich habe ein Sofa bestellt bei Höffner was aber erst MItte Juni geliefert wird, nun würde ich die Farbe doch noch ändern wollen :S weiss jemand ob sowas möglich ist?? und ob dies ein Aufpreis verlangt obwohl jeglicher Farben wechsel beim Kauf inkl. war nur damals war ich mir noch nicht sicher.

Vielen Dank für die Mühe im vorraus.

Haben hier eine kleine Wand gebaut und haben nun noch 2 ganze Pakete Glaswolle über.

Insgesamter Warenwert liegt bei 30 €

Könnt ich die mit der Rechnung zusammen einfach zu Obi schleppen und dann mein Geld wiederbekommen?

Habe vor vier Wochen eine wirklich super sitzende Jeans gekauft und 100 Euro dafür hingelegt. Nun passiert Folgendes:

Wenn ich mich hinsetze und wieder aufstehe, hat sie hinten über dem Po so einen Knick, das sieht echt albern aus. Sie sitzt dann an dieser Stelle nicht mehr eng am Körper. Durch den Strech-Stoff entsteht dieser wohl...wie auch immer, das ist nicht die Hose, die ich gekauft habe.

Meint ihr, ich habe ein Reklamationsrecht? Will abgesichert sein, wenn ich den Verkäuferinnen gegenübertrete.

Wie sehen meine Rechte in so einem Fall aus?

Danke für Eure Hilfe!

Ich möchte ein Bikini Oberteil von H&M umtauschen, ich hab noch den Kassenbon und das Preisschild, jedoch ist es nicht mehr am Bikini befestigt, kann ich trotzdem noch umtauschen?

Hallo zusammen,

ich hab letztes wochenende ein oberteil gekauft und weil ich es verschenken wollte auch das preisschild entfernt (habe es aber sicherheitshalber aufgehoben). Da das oberteil der beschenkten nicht gefallen hat, wollte ich es zurückgeben (hatte mit ec bezahlt, musste deswegen selber hin). Da meinte die verkäuferin, dass sie es nicht zurücknehmen könnte, weil sowohl das preisschild ab ist, als auch das innenettikett fehlt. Sie unterstellt mir jetzt, dass ich es selber abgeschnitten und getragen haben soll. Was kann ich tun?

Vielen dank im voraus.

Hallo. Kann ich Fische umtauschen, bzw Ersatz verlangen, die ich vor zwei Tagen gekauft habe, und heute alle gekauften Fische tot sind?

Also ich hab mir gestern ein neuen Bikini bei New Yorker gekauft,willl ihn aber doch zurückgeben.Da ich bei New Yorker bisher nie Sachen umtaschen musste bin ich etwas ratlos.Wie ist das da?Kriegt man sein Geld zurück oder Gutschein,andere Klamotte ect.