1u1/Telekom Techniker Endleitung Problem, Elektriker kann nicht an 'Verteiler'

Hallo zusammen, ich bräuchte einen Rat betreffend 1u1/Telekom/Elekriker.

Und zwar gibt es folgendes Problem:

Als ich umgezogen bin (Januar 2015) habe ich 1u1 bestellt da mein voheriger Anbieter (unitymedia) hier nicht verfügbar ist.

1u1 Techniker kam um den Anschluss zu schalten und sagte mir dann "Es ist was an der Endleitung es kommt kein Signal unten an". Das wars. Lösen kann das Problem nur ein Elektriker, er nicht.

Okay, kein Problem dachte ich mir, der Mann wird wissen was er tut. Ich habe jedoch keinerlei Ahnung von diesem Fach. Rief meinen Vermieter an, er gab mir die Nummer des Elektrodienstes der für das Haus 'verantwortlich' ist. Termin vereinbart, Elektriker kommt, findet oben bei mir nichts, bittet mich ihn zum Verteiler (apl?) zu führen und steht dann vo verschlossenem Kasten.

Den darf und kann er laut eigener Aussage nicht öffnen. Dort hinter/drinnen muss aber der Fehler liegen, oben war (laut ihm) alles okay. Er vermutet nur abgeknickte oder beschädigte oder Käbelchen.

Meine eigentliche Frage nun: Was nun?

Wenn ich 1u1 nochmal anrufe und einen Techniker hole (es kommt dann ein Telekom Auto) wird der mir doch nur wieder sagen "Elektriker beauftragen", diesen Kasten im Keller darf er nicht auflassen... das habe ich direkt gefragt gehabt.

Der Elektriker aber steht vor dem Kasten und kann nich ran.

Jemand schon mal diese Situation gehabt?

Danke!

Internet, DSL, Elektriker, Techniker, Telekom, 1u1
easybox 904xDSL mit Telekom (Modem) verbinden.

easybox 904xDSL mit Telekom (Modem) verbinden.

Moinsen, also ich hab zwar die Suche benutzt! Und Onkel G. Auch gefragt. Aber leider nichts gescheites gefunden... Hoffe das es hier schon einer hinbekommen hat..

Seit heute bin ich ein glücklicher Besitzer (heute freigeschaltet) eines Magenta Zuhause M + Fiber 50 + Surf zuhause M. Anschlusses...

Volgendes Problem.: die freundliche mitarbeitet vom Telekom, hat mir einen speedport w724V mit den Vertrag angeboten... Auf meine Frage ob ich meinen bereits vorhanden roter (vodaf.) easybox904xDSL dafür verwenden kann!? Hat sie ja gesagt... Dachte ich mir okay super... Kein neues Gerät benotigt...

Soooo der Telekom Mensch Kamm heute... Und seine Geräte nicht an die regulären Telefon Dose / Buchse angeschlossen.... Sondern die Büchse mit der Aufschrift.: Glasfaser-Modem - mit einem weisem leuchtendem led. Wo fiber drauf steht...

Soweit so gut.... Technicker (an das G-Modem) Strom angeschlossen und ein rotes lan Kabel....

Danach schnappte er sich meinen o.g. Vodafone roter... Das rote Kabel in die (lan- gelb) Schnitstelle rein... Strom dran... Und dann sagte er... Einstellungen.... Telekom Daten etc. (man kennt es ja) und Lats go!!!

Puste Kuchen... Hab alle mögliche Wariationen ausprobiert... (Ja ich kenn mich genug damit aus - um reset- dsl anschließen- roter neu konfigurieren - easy box neu einrichten- usw....) durch telekom/einrichten.de auch versucht....

Gibt's hier evtl. Einen Telekom mensch... Der mir sagen kann ob es mit der easy box geht oder nicht!!! Weil 3 mal mit Telekom hesprochen! 2 mal davon sagen die JA es geht!!!

Aber laut der Glasfaseranscuss Anleitung... Braucht man einen (Link) anschlus am roter...

Hoffe das Problem isr verständlich :)))

Easybox, Telekom
Kein Internet nach Wechsel des Internetanbieters

Guten Tag,

ich habe von der Telekom (DSL 2k) zu Quix (Inexio, DSL 100k) gewechselt. Die Schaltung sollte gestern am 22.12.2014 erfolgen. Die benötigten Geräte (eine Fritz!Box 7360) erhielt ich rechtzeitig geliefert. Die Zugangsdaten sind bereits eingespeichert, so dass man es nur anschließen muss.

So verbrachte ich den gestrigen Tag damit, in regelmäßigen Abständen die neue Fritz!Box anzuschließen um zu sehen, ob bereits alles geschaltet war. Ich war recht geduldig, da ich immernoch meinen alten Telekom-Anschluss weiternutzen konnte.

Gegen 15:30 schrieb ich dann mal den Support an um nachzufragen ob alles bereits geschaltet ist und ich beschrieb meine Situation.

Mitlerweile funktioniert mein alter Telekom-Anschluss jedoch nichtmehr und so werde ich allmählich ungeduldig.

Diese sieht nach wie vor so aus:

  • Wenn die Fritz!Box ordnungsgemäß angeschlossen ist leuchten die Power/DSL-Leuchte und die WLAN-Leuchte durchgehend grün, alle andere Leuchten sind aus.

  • In der Fritz!Box Benutzeroberfläche wird mir angezeigt, ich sei seit dem 01.0.1.1970 mit dem Internet (inexio / Quix) verbunden.

  • Sowohl DSL, LAN und WLAN werden als verbunden und bereit angezeigt.

  • Im Ereignislog steht, eine Internetverbindung sei erfolgreich hergestellt worden und DSL sei verfügbar (DSL-Synchronisierungn besteht mit 1184/160 kbit/s)

  • Es ist mir dennoch nicht möglich auf das Internetzuzugreifen und in der Netzwerkverwaltung steht sowohl bei der LAN- als auch bei der WLAN-Verbindung, das kein Internetzugriff möglich sei.

Alles in allem bin ich nun doch etwas ratlos und frustriert. Werde mich jetzt auch noch einmal schriftlich an den Support wenden und falls ich in den nächsten Stunden immernoch keine Antwort bekomme, werde ich wohl oder übel die Hotline in Anspruch nehmen müssen.

Aber vielleicht kennt sich ja hier jemand damit aus und kann mir schon so weiterhelfen.

Vielen Dank schon einmal im Voraus.

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Internet, Technik, Telefon, Wechsel, DSL, FRITZ!Box, Informatik, Telekom

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