Mac, nach der Reparatur beim Apple Store immer noch defekt. Was kann ich tun?

Hallo ihr Lieben,

folgendes: Mein Apple Macbook (15) aus dem Jahr 2011, war defekt. Habe es beim Apple Store zur Reparatur gegeben, bekomme keine Kulanz mehr und zahle 465 Euro weil die Grafikkarte kaputt ist. Schlimm genug. Jetzt war ich gestern wieder beim Apple Store um mein Laptop von der Reparatur abzuholen, weil Apple mich angerufen habe, dass ich ihn holen kann. War ich dort, musste ich erstmal das Geld bezahlen, bevor sie mir den Laptop gegeben haben. Der war schön eingepackt usw. Eig. wollte er, dass ich gleich damit wieder verschwinde. Klug wie ich war, hab ich den Laptop aber vor Ort nochmal ausprobiert und getestet ob er wirklich wieder geht. Was stellt sich raus: Gar nichts geht. Die Mitarbeiter haben nur blöd geschaut, 'Oh um das verstehen wir jetzt auch nicht warum das nicht geht.' Jedenfalls muss ich den Laptop jetzt nochmal zur Reparatur dalassen.

Jetzt haben sie mir wieder eine Rechnung von 50 Euro geschickt deswegen. Muss ich das zahlen? Ich mein ich zahle 465 Euro und sie geben mir einen kaputten Laptop zurück? Hallo? Ist doch eine Frechheit? Außerdem bin ich jetzt mittlerweile 2 Wochen ohne Laptop, da 1. Musste ich eine Woche warten bis ich den Termin an der Genius Bar bekommen habe, dann 2. eine Woche Reparatur Wartezeit und jetzt dann nochmal eine Woche Wartezeit für die neue Reparatur. Das werden jetzt 3 Wochen an Arbeitsausfall, weil ich den Laptop nicht bekommen habe. Ich komm mir total verarscht vor, das darf doch eigentlich nicht sein? Dazu kommt, dass ich für die Besuche im Apple Store (München) jedes mal von Ingolstadt (mit dem Auto/ Zug 1 1/2 Stunden Fahrzeit) anreisen musste. Gestern also total umsonst nach München gefahren, weil der Laptop immer noch kaputt war. Müssten sie mir das nicht eigentlich zahlen? Zumindest die Kosten für diese eine Zugfahrt...

Meine Frage ist nun, was kann ich jetzt machen? Kann ich auf "Rabatt" hoffen? Soll ich auf Rabatt bestehen von diesen 465 Euro? Machen die das? Und muss ich diese 50 Euro auch noch zahlen von der neuen Reparatur? Eigentlich doch nicht, ist doch deren Schuld?

Bin so froh, dass ich den Laptop vor Ort noch ausprobiert habe, sonst hätte ich nochmal nach München kommen müssen, was ich ja auch nicht jeden Tag kann und dann hätten sie sagen können, dass ich da selber wieder was kaputt gemacht habe.

Bin sowas von enttäuscht von Apple :(

Liebe Grüße und danke für Antworten

Apple, Computer, Technik, MacBook, Reparatur
Macbook Pro Tastatur spielt verrückt, was tun?

Hallo. Ich habe eben entdeckt dass an meinem MacBook Pro plötzlich der 'j', 'k'. 'l' und ',' Knopf nicht funktionieren, woraufhin ich sofort gegooglet habe was denn die Ursache sein könnte und wie man das Problem lösen kann. Die meisten Threads und Foreneinträge zu dem Thema meinten, dass da wahrscheinlich Wasser reingekommen wäre, was eigentlich nicht sein kann bis auf möglicherweise einen einzelnen Tropfen aus meinen nassen Haaren. Da stand auch, ich solle mal vorsichtig mit einem Staubsauger über die Tastatur fahren, falls irgendwelche Sachen die da reingerutscht sind die Kontakte stören oder es mal föhnen, falls doch irgendwie Wasser rein ist, was ich dann auch gemacht habe. Seitdem geht GAR NICHTS mehr. Vorher waren es nur die oben gennanten Tasten die nicht funktioniert haben, jetzt spielt die komplette Tastatur verrückt. Die meisten funktionieren überhaupt nicht, andere lösen scheinbar zufällige Reaktionen aus, wie beispielweise Fenster zu schließen, Dock-Einstellungen zu verändern etc. Ich habe jetzt auch entdeckt, dass der Mauszeiger so komisch flimmert, und wenn ich im Browser etwas klicke öffnet es sich in einem Neuen Fenster, was sich aber nicht unabhängig vom anderen Fenster wegklicken oder verkleinern lässt. Es geht wirklich gar nichts mehr. Totalschaden. WAS KANN PASSIERT SEIN??? Ich werde mir nie wieder nen Mac zulegen, die Dinger gehen so schnell kaputt.

Ich weiß nicht was da los ist und bin wirklich verzweifelt, das Macbook ist brandneu, höchstens 2 oder 3 Monate alt! Hat jemand eine Idee was ich tun kann? Kann man die Macbook Tastatur austauschen? Was würde das kosten, wenn es möglich ist?

Bitte bitte helft mir!

Apple, Computer, Mac, Tastatur, Technik, Hardware, kaputt, MacBook, Schaden
Mit einem Bleistift auf MacBook Case zeichnen?

Haaaalloo :D

Noch mal mit Umfrage, hab ich vorhin vergessen… :

Ich hab eine Frage die sich vielleicht ein bisschen doof anhört, aber durchaus ernst gemeint ist:

Es gibt ja diese Sticker für die MacBook Metalverkleidung, bei denen dann z.B ein Wolf den Apfel-Mond anheult. Nun ist neulich versehentlich beim zeichnen (mit meinem MacBook als Unterlage (๏̯͡๏) ein kleiner Bleistiftstrich auf die Metalhülle meines Computers gekommen, ich habe jedoch festgestellt, dass dieser sehr leicht mit etwas Wasser / Spucke und / oder einem Radiergummi zu entfernen ist.

Da habe ich mir noch einmal überlegt, ob ich nicht die 5 Euro für einen Sticker sparen könnte, in dem ich den Aufkleber quasi selber auf meinen MacBook abzeichne.

Nun meine Frage an euch:

Ist es…

…bedenklich das zu tun, da sich der Bleistift nach einer ganzen Weile vielleicht kaum noch, oder gar nicht mehr entfernen lässt…

…nicht sehr zu empfehlen, da der Strich sich zwar mehr oder weniger entfernen lässt, die Rückstände jedoch den Wert bei einem evtl. Verkauf des Computers senken würden, …

…oder völlig in Ordnung und Gefahrenfrei, weil sich der Bleistift strich auch nach einem Jahr noch problemlos und restlos entfernen lässt.

Danke für eure Antworten, am liebsten wäre mir natürlich Wissen und nicht nur bloßes Gerate, aber ihr könnt gerne alle antworten…

Liebe Grüße, Loloff 【ツ】

Alles Super, keine Rückstände oder etwas in dieser Art… 100%
Kaum noch oder nicht mehr zu entfernen… 0%
Ganz in Ordnung zu entfernen, Wertsenkung… 0%
MacBook, Bleistiftzeichnung, Abstimmung, Umfrage

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