Wie lange darf eine Mopedreparatur dauern?

Es geht um das Moped meiner Freundin. Ist ein automatisches Modell und fuhr auf einmal nur noch im Schritttempo. Also haben wir das ganze zu ner Werkstatt geschafft und nach einer Woche scheinbar funktionstüchtig wiederbekommen.

Für 300€ wurden ein paar Teile ersetzt, da angeblich die Ölpumpe kaputt war (und dann läuft logischerweise iwann nichts mehr)

Keine Woche ist das Moped dann gefahren, bevor es einfach während der Fahrt ausging. Also wieder zur Werkstatt.

Mittlerweile steht das Moped schon über einen Monat (ca. 6 Wochen so weit ich weiß) bei denen und sie geben offen zu, dass sie keine Ahnung haben woran es liegt. Meine Freundin wird jede Woche aufs neue vertröstet.

Jetzt kommt die Werkstatt an und will einen "Experten" holen.....

Nun die Frage(n): Wie lange darf eine Mopedreparatur dauern? Dürfen wir die 300€ zurückverlangen, weil das Moped ja nicht wirklich repariert wurde? Darf die Werkstatt ohne Einwilligung diesen "Experten" holen? Muss man den dann auch teuer bezahlen? Muss man die Standdauer (also den Monat den das Moped eigentlich einfach nur in der Werkstatt stand ohne das etwas passiert ist) bezahlen? Können wir das Moped unrepariert zurückverlangen ohne etwas bezahlen zu müssen? (keine Reparatur= keine Leistung = kein Geld?!)

Es geht einfach darum, dass meine Freundin jetzt über zwei Monate kein Fortbewegungsmittel hatte, die Werkstatt bereit (unserer Meinung nach ungerechtfertigte) 300€ von ihr hat, die Werkstatt keine Ahnung hat warum das Moped nicht fährt, und das vermutlich eine horrende auf meine Freundin zukommt, wenn und falls Sie das Moped jemals wieder bekommt...

Vielen Dank schon einmal für eure Antworten

Kosten, Reparatur, Moped, Zeitaufwand
wie lange hat man Garantie auf seine Veneers und ist der Austausch eine große Sache?

Fallbeschreibung: Im Oktober 2010 habe ich mir 2 Veneers im oberen Schneidezahnbereich einsetzen lassen. Privat als Schönheitskorrektur. Die Schneidezähne waren im Schnedebereich krumm und der Eine Zahn ein Stück weiter vorne als der andere. Der Zahnarzt meinte das könnte man gut korrigieren.

Der Zahnarzt hat die Veneers eingesetzt mit der Aussage "sieht sehr hübsch aus, hab sie in der länge etwas verändern lassen. Sollten sie sich nicht daran gewöhnen können wir die noch kürzen."

Ich einige zeit später hin "ich kann mich absolut nicht daran gewöhnen. Ich sehe aus wie ein Hase. Und zu hell sind sie auch. Bitte kürzen." Gesagt getan. Die Farbe würde nach der Formanpassung nicht mehr so auffallen.

Einige Wochen später bin ich wieder hin. Ich kann mich noch immer nicht daran gewöhnen, Die Farbe passt einfach nicht, die strahlen immernoch total raus, ausserdem haben die Zähne eine Schaufenförmige Form, die überhaupt nicht zu den anderen Zähnen passt und nicht meiner eigentlichen Form entspricht.

Also hat der ZA die Veneers noch in der Breite angeschliffen und weil meine Oberlippe immer so komisch an den Zähnen gerieben hat auch in der Dicke etwas abgetragen. Fühle sich dann besser an. Sah aber nicht mehr so dolle aus, weil die Keramik natürlich so angeschiffen aussieht. Er hat auch die seitl. Schneidezähne gebleicht, aber das sah nur in der Praxis gut aus. Im Licht zuhause waren die Veneers immernoch zu hell und die Form unbeholfen.

Er meinte, die Farbe würde nicht so auffallen, die Frontzähne wären eh immer einen tick heller als die hinteren Zähne, und wenn ich darauf bestehen würde würde er sie mir auch nochmal runterschleifen (was evtl. einen weiteren Substanzverlust der Zähne nach sich ziehen würde) aber begeistert wäre er davon nicht.

Auf jeden Fall konnte ich erstmal vorübergehend damit leben. Und die Veneers runteschleifen und neue reinmachen wollten wir dann aufschlieben, da im Dezember 2011 mehrere Kronen anstehen würden (dann nach Schwangerschaft und Stillzeit) und dann würde er das bei Bedarf mitmachen um intern wenigstens den Aufwand gering zu halten.

Als er nun bei der Planung für Dezember nur die Backenzähne erwähnte erinnerte ich ihn an die Veneers. Daraufhin sagte der ZA "also ich weiss ja nicht ob ich das jetzt noch so auf Garantie mache. Die Farbe kriegt man eh nie so 100%ig hin und ich finde das o.k. so. Das fällt doch gar nicht auf, oder hat sie schonmal jemand darauf angesprochen?". Ich etwas verwirrt "aber das war doch so besprochen?". Er "na wenn das so ist, aber sie müssen schon wissen, dass das halt wieder ein Eingriff auf Kosten der Zähne ist."

Nun sieht es so aus, dass ich überlege die Überkronung der Backenzähne bei einem anderen Zahnarzt machen zu lassen, da ich Überlege mir einen Spezialisten zu suchen, der sich auch mit Funktionsdiagnostik (man müsste meinen Biss ziemlich aufwändig rekonstruieren, da ich ein Abrasionsgebiss habe) und anderen Dingen arbeitet.

Kann ich jetzt zum ZA gehen und die Veneers neu machen lassen?

Kosten, Garantie, Krone, Veneers, Zahnarzt

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