Medimax Reparaturauftrag
Hallo, vielleicht kann mir hier Jemand weiterhelfen. Ich habe bei Medimax einen DVD-Festplattenrecorder gekauft (am 21.12.2011). Ungefähr ein halbes Jahr später ( am 30.04.2012) war das Gerät defekt, es formatierte keine DVD-Rohlinge mehr. Also ab zu Medimax. Das Gerät wurde dann im Rahmen der Garantie repariert. Jetzt, ungefähr ein Jahr später, trat derselbe Fehler wieder auf. Also habe ich das Gerät im Rahmen der Garantie erneut zur Reparatur gegeben.
So, und jetzt kommen meine Fragen:
wenn dieser Defekt ein drittes Mal auftritt, und zwar nachdem die Garantie abgelaufen ist, muss ich dann die Kosten für die Reparatur tragen ?
Wie kann ich nachweisen, dass es sich jedesmal um den gleichen Defekt gehandelt hat ? (Ansonsten behauptet Medimax beim nächsten Mal einfach, es handele sich um einen anderen Fehler)
Wo finde ich die Allgemeinen Verkaufs- und Reparaturbedingungen (lagen dem Werkstattauftrag nicht bei) ?
Vielleicht hat ja Jemand bereits Erfahrungen in dieser Richtung ? Würde mir sehr helfen. Vielen Dank, LG
1 Antwort
Ob Garantie oder Gewährleistung, diese zählt immer ab dem Kaufdatum. Wenn Gerät nochmal nach diesem Zeitraum abraucht, muss man dies selber bezahlen.
Du hast ja in der Regel irgendwelche Unterlagen über die Reparaturen, da steht ja drin, was repariert wurde
Das musst Du schon Medimax fragen
