Wie viel Garantie haben Epson Drucker wirklich?
Frage oben, Epson hat mir geschrieben ein Jahr. Ich kann das nicht glauben da alle Hersteller die ich bis jetzt kennen mindestens 2 Jahre geben. Epson kann sich ja nicht als einzigster Geräterhersteller von allem ausschließen und nur ein Jahr geben.
4 Antworten
Epson gibt soviel Garantie wie sie wollen - das kann durchaus nur ein Jahr sein.
Das ist die Herstellergarantie - eine freiwillige Leistung - der Hersteller kann da machen was er will - die Originalverpackung verlangen, oder das Du fünf mal im Kreis hüpfst und Helau brüllst.
Daneben gibt es noch die Sachmängelhaftung/Gewährleistung, für die der Händler gerade steht. Diese ist gesetzlich geregelt und bei Neugeräten vom Händler bei Privatkunden immer 2 Jahre, mit einer Beweislastumkehr in den ersten 6 Monaten.
Ich hatte mal so einen Fall wo ein Gerät umgetauscht wurde. Dies sollte eigentlich ein Gewährleistungsfall sein da der Faxanschluss nicht funktionierte bzw. mir nicht gesagt wurde wie es richtig funktioniert. Das war alles innerhalb 6 Monaten. Also musst der Käufer es beweisen wie ich gelesen habe. Und das hatte ich auch. Trotzdem wurde das als Garantiefall behandelt. Wenige Zeit später als der Drucker noch nicht mal zwei Jahre alt war also fast ein Jahr aus der Garantiezeit raus druckte er nicht mehr richtig. Ich hatte sofort mit denen gesprochen. Ich wurde von dem Typen aus der Serviceabteilung nur blöd angeschnauzt ich könnte das nicht mehr umtauschen. Stimmt ja. Aber auf meine Frage das es am Anfang ein Gewähleistungsfall war widersprach er. Er hat gesagt das ein Gewährleistunsgfall ist wenn ein Mangel schon vorm Kauf vorhanden ist. Der Mangel war am Anfang mangelnde Faxfunktion. Dies war ein Gewährleistungsfall trotzdem wurde es wie eine Garantie behandelt obwohl ich es ausdrücklich geschildert hatte. Ich zu einem anderen freundlicheren Mitarbeiter gegangen der es geklärt hatte. Der Drucker wurde eingeschickt und ich habe ein neues Gerät bekommen. Ohne die Hilfe von dem Mitarbeiter wäre es nie möglich gewesen. Sie haben in dem Dokument was man da bekommt geschrieben das es Epson auf Kulanz gemacht hat. Ich finde das ein Gerät nach zwei Jahren oder weniger nicht kaputt gehen soll da es damals schon vor einem Jahr getauscht wurde. Aber wenn ich einen neuen Drucker irgendwann kaufen sollte nie mehr Epson Drucker.
Die Druckqualität ist gut. Die Druckerpatronen sind günstig
Was mich stört ist das der Drucker sehr langsam ist. Und das man einzelne Patronen austauschen muss wenn eine leer ist. Also wenn Magenta leer ist obwohl man nur in schwarz drucken möchte geht das nicht.
Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und das kann jeder halten wie er will. Wenn Epson nur 1 Jahr Garantie gibt, dann ist das eben so.
Dann kennst Du aber wenige Hersteller ;)
Wenn Du n BMW kaufst, gibt es auch keine Garantie
1 jahr,ebenso canon,hp,lexmarkt,etc. nur nach registrierung geben einige mehr garantie auf ihre drucker.bei epson ist aber immer nur 1 jahr.sorry,da heißt es neues gerät kaufen.
Aber Samsung und Sony und Co. haben zwei Jahre. Viele Firmen geben zwei Jahre.
die haben auch ne mega-range günstiger tintenstrahl-drucker ;-) laß gut sein,bringt nix.
fernseher,von epson,hp und canon haben aber nicht 2 jahre garantie! hör doch auf zu argumentieren,was soll das bringen?
und wo ist der zusammenhang zu deiner frage?epson gibt 1 jahr garantie und handelt damit wie alle big-player im günstigen tintenstrahldrucker-bereich. und nun?ssamsung ist KEIN big-player in diesem bereich!
aber sie sind kein big-player im tintenstrahldrucker-bereich. willst du nicht,oder kannst du es nicht verstehen? mal ehrlich,so langsam glaub ich einen fake-poster!
Aber Samsung und Sony und Co. haben zwei Jahre. Viele Firmen geben zwei Jahre.
Apple hat auch nur ein Jahr.
Zur Garantie ist niemand verpflichtet. Die Hersteller können auch genausogut gar keine Garantie anbieten.
Find ich ziemlich blöd sich als einziges Unternehmen von allen aus zu schließen. Jeden Hersteller den ich kenne gibt mindestens 2 Jahre.