Ich wollte eine Jacke zurück schicken, hab nun ein rücksendeetikett auf dem Karton angebracht, auf dem steht ''ausreichend frankieren cp'' nun wollte ich fragen ob ich das Paket bei der post filiale frankieren lassen kann bei der Abgabe oder ich das selber tun muss? Denn ich weiß ja nicht was da drauf muss? Danke für Antwort

Verkaufe als Kleinunternehmer gebrauchte Waren bei eBay. Jetzt nach 30 Tagen meldet sich Kunde bei mir und will die Ware zurückgeben (Laptop), da es schon angeblich von Anfang an nicht funktioniert hat und jetzt startet d. Laptop nicht mehr. Wenn es schon angeblich von Anfang an nicht richtig funktioniert hat, warum wurde v. der 14 Tätigen Rückgaberecht kein Gebrauch gemacht? Bin ich jetzt verpflichtet es zu nehmen und den vollen Kaufpreis zu erstatten? Da es Garantie beim Hersteller gibt, sollte sich der Kunde nicht an Hersteller wenden?

Hallo habe mir gestern bei Karstadt ein paar Schuhe gekauft und habe heute gemerkt die passen nicht ganz drücken und sind unbequem kann ich die noch zurück geben hatte sie nur einmal an und sind nicht dreckig ??

Unser Haus wurde der minderjährigen Enkeltochter vererbt, ihre Mutter ist Testamentsverwalterin bis die Tochter 25 ist. Seit geraumer Zeit schiebt die Mutter Stress und will mich, aus dem Haus haben, damit sie verkaufen kann. ( Ich hab lebenslanges Wohnrecht ) Ich hab die ganze Zeit alle Kosten bezahlt, was ich nicht musste. Wegen dem Stress hab ich jetzt die Zahlung eingestellt jetzt will sie mir das Haus übereignen. Sie hat damals die Erbschaft angenommen. Frage: kann sie jetzt mir das Haus wieder übereignen.

Hallo, ich habe vor einer Woche einen Fernseher bei einem Online-Händler mit Store vor Ort und somit Möglichkeit der Selbstabholung gekauft und auch selbst abgeholt. Zuhause beim Auspacken musste ich feststellen, dass das Display völlig zerstört ist.Überall sind Risse vorhanden. Die Verpackung von außen und auch das Verpackungsmaterial von Innen zeigen keinerlei Beschädigungen. Auch habe ich den Fernseher ordnungsgemäß transportiert. Daraufhin habe ich den Fernseher am folgenden Tag erneut in den Store zurück gebracht und den Mängel angezeigt und um einen Austausch gebeten. Ich musste eine eidesstattliche Erklärung unterschreiben,dass der Fernseher zum Zeitpunkt der Öffnung des Pakets bereits beschädigt war. Nun habe ich heute eine Email der Reklamationsabteilung erhalten, dass der Fall geprüft wurde. Es wurde festgestellt, dass das Display gebrochen ist ,sich nicht feststellen lässt ,dass weder ein Transportschaden noch eine unsachgemäße Behandlung vorliegt, der sichere Transport mir unterliegt, da ich die Ware selbst abgeholt habe und somit kein Transportschaden bei einem Transporteur gemeldet werden könne. Mir wurde nun zur Wahl gestellt, mich in 7 Tagen zu entscheiden ob ich die defekte Ware wieder haben will oder ob sie auf meine Kosten zur Reparatur an den Hersteller verschickt werden soll. Natürlich möchte ich weder das eine noch das andere, da ich den Schaden ja nicht verursacht habe.Ich möchte entweder mein Geld zurück oder ein Austauschgerät. Wie muß ich jetzt vorgehen? Vielen Dank für die Hilfe schonmal vorab. Gruß G.

Ich möchte gern einen unbenutzten bzw. noch original verpackten Badezimmerspiegel, den ich letztes Jahr bei Ikea gekauft habe, zurückgeben. Ist das ohne Rechnungsbeleg möglich?

Hallo!

Ich habe gestern Abend iPhone in der Stadt ohne Vertrag mit sofort Zahlung in einer Summe gekauft. Es ist ungeöffnet und mit Kassenbon. Nun möchte ich das iphone gar nicht mehr. Ich will es mit Kassenbon wo ich gekauft und bezahlt habe zurückgeben! Was sollte ich dabei beachten und was ist wenn die meinen wenn man was gekauft hat, darf man es auch nicht so zurückgeben?

Hallo liebe Community, ich habe eine Frage und bitte um Hilfe und evtl. persöhnliche Erfahrungen. Ich habe mir ein Notebook by Cyberport bestellt, das heute angekommen ist. Nun gab es bei mir mehrere Zweifel. 1. Das gerät war nicht in Originalverpackung, sondern in einem anderen Karton, obwohl ich es als neu bestellt habe 2. Die linke untere Ecke des Mousepads klickt nicht Ich will es nun Zurückschicken und mein Geld zurück. Hat jemand Erfahrungen? Wie lange wird es dauern? Was wenn sie es nicht annehmen (Habe leider viele negatibe Retourenberichte gelesen? Gibt es etwas, dass ich falsch machen kann?

Hi, habe vor knapp 2 Wochen ein Auto verkauft und der Käufer hat sich jetzt bei mir gemeldet und will mir das Fahrzeug wieder geben da er angeblich ein Motorschaden hat. Im Kaufvertrag wurde reingeschrieben das rücknahme Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen ist. Gekauft wie gesehen, der Käufer hat auch eine Probefahrt mit dem Fahrzeug gemacht und War damit zufrieden. Probefahrt überstanden Geld auf den Tisch gepackt Kaufvertrag unterschrieben und Tschüß altes auto. Zudem War es ein Fahrzeug des Baujahres 98 und hatte über 250 000 km auf der Uhr. Nun wie gesagt meint der Käufer das er ein Motorschaden hat und droht mir mit einem Anwalt. Wo ich den Wagen gefahren bin hatte er keine Probleme und ich bin mir keiner Schuld bewusst. Muss ich mir da jetzt sorgen machen oder einfach ignorieren ?

Ich habe von POCO Domäne einen Tisch gekauft von dem der untere Teil beschädigt raus kam und da es ein ausziehbarer Tisch ist hatte es auch ein Teil dass man anschrauben sollte. Doch diese passte nicht zu denn angegebenen löchern. Ich bin am Tag darauf zum Kundendienst von POCO Domäne gegangen und habe das Probleme erläutert und hatte auch ein Foto von dem teil dabei. Der Arbeiter meinte das er nur die Einzelteile bestellen kann. Ich wollte dann den Tisch zurückgeben da ich nicht mehr auf Domäne vertrauen konnte und auch die Teile in 3-4 Wochen ankommen. Doch dann meinte er dass ich kein Recht dazu hätte weil ich die Verpackung geöffnet habe. Meine Frage jetzt ist : Stimmt das was der Arbeiter gesagt hat ? Und was könnte ich jetzt machen ?

Danke im Vorraus

Hallo zusammen,

ich (privat) habe gestern meinen BMW X3 BJ 2004 nach Probefahrt, bar und ohne Kaufvertrag an einen Händler abgegeben. Jetzt ruft mich der Herr heute an und meint, dass das Panoramadach nicht funktioniert und die Kardanwelle kaputt wäre. Beides war mir zum Zeitpunkt des Verkaufes nicht bekannt. Er hätte zumindest das mit der Welle bei der Probefahrt doch merken müssen?! Jetzt will er einen der Mängel auf meine Kosten reparieren lassen oder mir das Auto zurückgeben. Ist das rechtlich möglich? Garantie oder Rückgabe habe ich ja theoretisch nicht ausgeschlossen, da ja auch kein Vertrag vorhanden ist.

Muss ich also das Auto zurücknehmen, wenn ich nicht für die Reparaturen aufkomme?

Hallo. Ich habe mir vor ca. 1,5 Wochen Fußballschuhe beim Karstadt Sports gekauft. Leider habe ich bemerkt, dass sie mir nicht so ganz gut passen. Kann ich sie noch zurückgeben? Habe den Kassenzettel auch noch.

ich habe eine Jacke im H&M online bestellt, aber die gefällt mir nicht mehr. Meine Frage ist jz ob man Sachen, die man online bestellt hat auch in einer Filiale zurückgeben kann

Hallöchen, meine Oma hat mir zum Geburtstag Kleidungsstücke gekauft. Leider passten sie mir nichtund sie drückte mir den Kassenbeleg in die Hand und sagte das ich sie umtauschen kann. Dann merkte ich, dass Oma mit EC-Karte bezahlt hat. Das man beim Kauf einen Geheimpin eingibt weiß ich und das ich zum Umtausch die EC-Karte meiner Oma brauche auch, aber benötige ich auch die Geheim-Pin dazu? Ich bin etwas ratlos. Falls es von Nutzen sein kann, ich glaube die Klammotten sind von Primark....

Mfg

Ich habe ein für den PC ein Headset (Bügelkopfhörerform) gekauft. Hatte es ausgepackt und nur wenige Minuten auf dem Kopf, weil ich permanent am herumfummeln war, um die Aufnahmequalität zu optimieren. Ohne Erfolg. Das Mikrofon hat ein stets präsentes Rauschen. Auch muss man sämtliche Einstellungen in Windows auf maximum drehen. Also Mikrofonaufnahmestärke 100 und den Booster auf voll. Damit man - aber immer noch leise - wenigstens einigermaßen gehört wird, wenn man eine Aufnahme startet bei der Sound im Hintergrund zu hören ist, selbst dann wenn der Sound beinahe auf null herunter gedreht ist. Und dabei ist es dann natürlich nicht verwunderlich das man ständig ein Rauschen hat. Na ja, lange Rede kurzer Sinn. Um das natürlich erstmal in (negative) Erfahrung zu bringen musste ich das Headset auspacken und anschließen. Nun wollte ich es zurückgeben und doch lieber mein altes Headset wieder neu kaufen. Denn mit dem hatte ich diese Probleme nicht. Nun hat man mir aber gesagt man könne es nicht zurücknehmen, weil es ein Hygieneartikel sei. Im Internet habe ich auch gegoogelt und einiges zu dem Thema gefunden, aber leider keine Aussagen über Bügelkopfhörer. Das man In-ear Kopfhörer nicht zurückgeben kann; gut, das verstehe ich und akzeptiere ich. Aber Bügelkopfhörer? Ich hab die in nichts gesteckt. Hatte die nur auf dem Kopf. Und im Laden darf man Caps ja auch anprobieren, die werden auch auf den Kopf gesetzt.

Ich habe bei steam ein spiel zurückgegeben und habe 30€ austehender betrag. Wie kann ich damit bezahlen?!

Ich habe letztes Wochenende etwas auf Amazon bestellt. Der Verkäufer war nicht Amazon selbst sondern ein Gewerblicher Verkäufer auf Amazon. Ich habe mich mittlerweile entschieden das ich an dem Artikel doch kein Interesse mehr habe und habe noch am gleichen Wochenende eine Stornierung beantragt die der Verkäufer erstklassig Ignoriert hat.
Meine Frage ist jetzt kann ich auch bei anderen Verkäufern auf Amazon einfach die Annahme verweigern und nach der Automatischen Rücklieferung des Artikels mein Geld zurückbekommen? Wäre mir lieber so da ich mir damit Aufwand und 3,50€ Versand spare.

Hey, habe mir vor ca 2 Monaten eine jeans bei asos bestellt, habe diese paarmal getragen, aber diese riss einfach als ich die treppe hoch ging. Die Hose ist eine stretch jeans und ist auch nicht zu eng. Sie wurde nicht bis zum ende gedehnt.Sie riss als ich ganz normal die treppe hoch ging! (Riss war in stoff in der Nähe des schrittes) dannach habe ich die Hose zum Schneider gebracht, dieser nähte sie, aber riss direkt beim anprobieren auf der anderen Seite wieder. Nun ist meine frage, kann ich diese zurück schicken und wenn ja wie genau? (klingt zwar irgendwie blöd, aber bestelle sehr selten online und weiß daher nicht wie ich eine Hose zurückschicken soll.) Mfg mkmte

Ich hatte für 330€ Kleidung erstmals im bei Zara Online bestellt.

Dann hatte ich einen Autounfall und lag im Krankenhaus. In der Zeit ist die 30 tägige Rükgabefrist abgelaufen (1 Tag später) Da ich auf Rechnung bestellt hatte, habe ich die Rechnung über die Teile die ich behalten wollte bereits vorher beglichen (Klarna -> 14 Tage nach Erhalt der Ware).

Ich bin am verzweifeln was ich jetzt machen soll da ich jetzt noch 230€ bezahlen müsste für Ware die mir nicht einmal passt. Würde der Lieferung ein Rücksendeetticket beiliegen würde ich es trotzdem einfach zur Post bringen und es würde niemanden stören. Aber Bei Zara muss man das ja anscheinend online beantragen. Die Adresse für das Rückgabezentrum hätte ich aber, würde es auch auf meine Kosten zurückschicken aber die würden mit Sicherheit auf ihre ausstehende Bezahlung warten.

Was kann ich tun?

Hallo Leute,

hab mir bei Amazon ein neues Handy bestellt mit 30 Tage Rückgabegarantie von Amazon. Musste 5 Tage auf meine Mikro Sim warten und 5 Tage auf mein Panzerglas als Schutzmaßnahme. Noch bevor ich das Handy angemacht hatte habe ich das Panzerglas aufgebracht weil ich mir dachte das Handy von Amazon muss top sein. Denkste.

Erst Tage später als ich mein ersten Anruf bekam merkte ich wie miserabel die Hörqualität ist. Einfach brutal, blechernd und grauenhaft. Bekomm Ohrenschmerzen davon und ich rede hier von einem Sony Xperia Z1 Compact

Nun meine Frage kann ich das Handy zurück schicken und mein Geld verlangen obwohl ich jetzt ein Panzerglas draufgebracht hab oder erlischt die Rückgabegarantei dadurch? Bekomme ich mein Geld zurück oder das Handy durch das gleiche Modell ersetzt?

Bitte euch um Hilfe da ich morgen da anrufen werde

auto unfallfrei gekauft ,der erste besitzer des autos meinte er hatte eine unfall und ,der mir das auto verkauft hatte wusste es kann ich das auto zurück geben?

Hallo, ich habe vor mich von Reitchaps zu trennen und mir Stiefel zu kaufen... könnt ihr mir eine marke empfehlen, (Cavallo, .....) die einen möglichst engen wadenumfang haben? Habe 31/32 und preislich nicht allzu teuer sind? Z. B Die cavallo junior jump ... habt ihr erfahrungen mit dem stiefel? Könnt ihr ihn weiterempfehlen oder eher ganz andere? LG Sunseven

Hallo. Ich habe ein Spiel ausversehen zurückgegeben und es eigendlich wieder storniert. Doch heute wurde es zurückgegeben und ich habe es nichtmehr!!
Kann ich das wieder rückgängig machen bitte Hilfe!!

Ich habe vor zwei wochen bei aldi als diese aktion gab etwas für meine mama gekauft. Doch kam
Sie erst jetzt vom Urlaub zurück & meiner Mama gefällt das Teil nicht. Möchte das gerne zurückgeben aber ka ob das noch geht . Wielange ht man denn zeit? & kann man so aktionssachen zurückgeben, ist ja so an sich keine reduzierte ware, sondern es gibt ja immer diese prospekte wo so sachen vorgestellt werden die dann günstiger sind als sonst..

Ich habe am Montag bei Start Music eine Gitarre gekauft. Nach zwei Tagen stimmte mit der Gitarre schon etwas nicht, weil die E Saite gegen das Bundstäbchen geschwungen ist. Also bin ich am Mittwoch hingegangen und habe nachgefragt was los sei. Sie haben mir gesagt, dass sie das reparieren und haben mich heute angerufen, dass ich die Gitarre abholen kann. Mein Vater ist hingegangen und hat sie abgeholt. Sie haben ihm versichert, dass alles gut ist ind haben ihm so ein Schlüssel mitgegeben, damit man die Saiten "hochschrauben" kann. Heute wollte ich dann weiterspielen und bemerkte, dass sich nichts geändert hat und würde die Gitarre jetzt gerne ganz abgeben. Habe ich ein Rückgaberecht auf die Gitarre? Was soll ich eventuell sagen, wenn sie vorschlagen sie nochmal zu reparieren? Ich möchte nämlich gerne mein Geld zurück haben. MfG

Hallo, hatte eben Streitereien aufgrund der Frage, ob man Kleidungsartikel die man wieder zurückschicken möchte unbedingt in Originalverpackung zurückschicken muss ( es handelt sich dabei um T Shirts und eine Bade-Bermuda).. meine Meinung dazu war, das es belanglos ist ob ein T Shirt in einer anderen Verpackung zurückgeschickt wird, da es sowieso nur in einer Plastiktüte ankam, was sagt ihr dazu, hab ich Recht?

Hallo,

Ich habe vor etwa 3 Wochen einen TV zurück geschickt und seit dem warte ich auf mein Geld . Bezahlt habe ich per Paypal .

Wie lange soll ich noch warten ? Ich hatte letzte Woche angerufen und die meinten es kann etwas dauern ...

So und nochmal erneut die Frage..

Hallo Leute, habe letztens im Online Shop von Pepe Jeans eine Jacke bestellt, die mir jedoch zu klein ist. Ich will sie nun zurück schicken allerdings wird die Rückgabe nur beschrieben, wenn man ein Kundenkonto hat. Hat jemand eine Ahnung, wie man als Gast Ware zurücksendet ? Man brauch dazu ein "Rückgabeetikett" P.S. Habe schon eine Mail an Pepe Jeans geschickt und hänge jetzt seit 2 h in der Warteschlange des Kundenservices

Ich zitiere mal was auf dem Zettel zur Rückgabe steht

"Wir informieren Sie, dass Sie innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen können. Dazu müssen Sie folgende Schritte beachten; - Melden Sie sich unter Ihrem Kundenkonto an und markieren Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie die gewünschte Rückgabemöglichkeit an. (geht ja nicht, habe kein Kundenkonto) - Markieren Sie das Produkt und die Menge, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie die gewünschte Rückgabemöglichkeit an. - Innerhalb einer Frist von 48 h werden Sie eine Email von Pepe Jeans erhalten, in der bestätigt wird, dass das Rückgabeverlangen anerkannt wurde. -In dieser E-Mail finden Sie als Anlage das Rückgabeetikett von unseren UPS Lieferungsservice".

Das Paket bekam ich gestern.

Ich habe mir gestern ein neues Paar Schuhe gekauft. Als ich sie daheim dann allerdings für ca. eine Stunde getragen hatte ist mir aufgefallen dass sie nach längerem tragen meine Füße aufreiben. Ich würde diese Schuhe jetzt gerne umtauschen, da mir 70€ für einen nicht perfekt sitzenden Schuh zu viel ist.

Wie sieht es da mit meinen Rechten aus? Darf ich Sie umtauschen obwohl ich sie schon ein wenig getragen habe?

Außerdem habe ich die besagten Schuhe in einer relativ weit entfernten Filiale gekauft. Es gibt allerdings auch eine Filiale des Schuhladens ganz in meiner Nähe, dürfte ich die Schuhe auch dort umtauschen oder muss ich sie in der selben Filiale umtauschen in der ich sie auch gekauft habe?

Vielen Dank schonmal im Voraus

Ich habe gestern ein Sticker/Rätselheft für 9.99€ bei Edeka gekauft, es sollte ein Geschenk werden, habe mich aber anders entschieden, da es mir doch zu teuer ist. Kann ich das 1. überhaupt zurückgeben und 2. bekomme ich dann lediglich einen Gutschein oder das Geld ausbezahlt.

Kassenbon habe ich noch

Danke schon mal ! :)

Hi Meine geplante Küche ist jetzt endlich da. Ein recht unfreundlicher Mensch hat mir dann die Küche eingebaut . War aber 2 Stunden anwesend- hatte eine Aufpasserin ( musste ins Krankenhaus). Als ich zurück gekommen bin habe ich sämtliche Fehler gesehen- Kühlschrank beschädigt ( dieser war vorher schon drin- Liebherr 900€), mein neu verlegten PVC Boden beschädigt ( riesen großer Riss), Schubladen stehen ab, Arbeitsplatte hat einen großen Kratzer und paar andere Kleinigkeiten . Dies war alles letzte Woche . Mir wird die ganze Zeit gesagt dass es dem Chef vorgelegt wird. Hab langsam die Schnauze voll. Wie kann ich den vorgehen? Darf ich die Küche zurück geben? Danke für eure Hilfe

Hi, haben zwei Lattenroste bei IKEA gekauft. Jetzt ist es aber so dass im Bettinnengestellt natürlich noch die Mittelbalken montiert etc sind welche ja auch etwas Platz wegnehmen.

Kurz gesagt uns fehlt etwa 1 cm um die beiden nebeneinander zulegen.

Kann ich die jetzt zurückgeben??

Hallo,

ich habe gestern ein Microsoft Office Paket gekauft und auch mit dem Code aktiviert/installiert. Nun habe ich aber erst heute erfahren, dass meine Hochschule mir ein kostenloses Office-Paket anbietet. Kann ich das gekaufte Office Paket also widerrufen bzw. zurückgeben und mein Geld zurück bekommen?

Falls ja, kann ich das Office-Paket von der Hochschule auch herunterladen, bevor ich das alte lösche?

Vielen Dank schon mal für eure Antworten!

Hallo, folgendes: Am Montag Abend habe ich ein Anruf erhalten, weil jemand mein altes HTC bei ebaykleinanzeigen gesehen hat und kaufen wollte. Preis, Treffpunkt und Uhrzeit wurden ausgemacht. Habe das Handy zuvor noch geladen, um zu zeigen, dass es funktioniert. Vor Ort tat ich dies auch, der Käufer hat sich das Handy angesehen und mir das Geld dafür gegeben. Dann wollte er seine Sim-Karte einlegen, ich zeigte ihm noch wo dies geht und er legte sie ein, setzte sich dann auf sein Fahrrad und fuhr davon, ich setzte mich wieder ins Auto. Kauf-Verkauf abgeschlossen. Nun aber meldete sich seine Frau heute bei mir, dass das Handy nicht funktioniert, wenn er die Simkarte einlegt, er will sein Geld zurück. Sie drohen mir mit Anzeige und Anwalt wenn ich ihnen das Geld (35€) nicht zurück gebe.

Was soll ich nun tun?!

Könnte man theoretisch ein Steam spiel im offline Modus spielen und somit die 2 Stunden beschränkung umgehen? Sodas man das Spiel erst nach 14 Tagen zurück geben muss.

Ich habe mir,bei Nike was gekauft,hat mir aber nicht gefallen.Und möchte das morgen jetzt Zurückschicken,wie lange würde es dauern,bis die mir das Geld wieder auf mein Paypal überweisen?

Hallo, Kann ich bei Tom Tailor Kleidung zurückgeben, auf die ich mit einem Coupon Rabatt bekommen habe? Also die Sachen an sich waren nicht reduziert, aber ich habe an der Kasse mit einem CentrO-Coupon 20% Rabatt bekommen. Danke schonmal

Ich habe als Unternehmer etwas bei Amazon unter Angabe meiner USt-ID gekauft. Der Artikel wurde aus Polen mit einer polnischer USt-ID in der Rechnung steuerfrei geliefert. Es handelt sich also um eine innergemeinschaftliche Lieferung. Etwa 2 Wochen später sendete ich den Artikel zurück, weil er mir nicht gefiel und bekam eine Gutschrift. Muss ich nun bei der Umsatzsteuer-Voranmeldung trotzdem irgendwelche Angaben machen? Die Frage ist wohl auch, ob eine nicht steuerbare Rückgabe oder eine steuerbare Rücklieferung vorliegt.

Hallo, habe mir etwas auf Amazon (FSK 18) bestellt aber ich war am Tag nicht zuhause und Hermes hat das Paket nicht beim Nachbarn abgegeben oder sowas und jetzt stand bei Amazon, dass das Paket wieder zurück zu Amazon geschickt wird... ich finde die Wartezeit zu lang und hab deshalb eine "Erstattung" gefordert. Jetzt wird es ja eigentlich schon zu Amazon geliefert oder? Ich habe nämlich eine Etikettnummer bekommen aber die kann ich ja nirgengs anbringen da ich nichts bekommen habe .... also wird mir mein Geld wieder zurücküberwiesen oder wie läuft das jetzt ab? Danke schonmal

Servus ich wollte fragen wie das so ist wenn mein handy kauft und dieses dann finanziert (sprich ratenzahlung) und sich dann aber entscheidet es zurückzugeben, wie das dann so ist. Also wie lange ist das rückgaberecht gültig (1 woche?/ oder 2 )

Hi Leute, hab eine Frage zur Rückgabe meiner Fussballschuhe von Nike. "In den meisten Fällen können Produkte, die auf Nike.com gekauft wurden, aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgegeben werden. Falls das Versanddatum bereits mehr als 30 Tage zurückliegt, kannst du das Produkt trotzdem gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückschicken, vorausgesetzt, das Produkt wurde noch nicht benutzt. Einige Einschränkungen gelten" heisst es in den Rückgaberichtlinien. Heisst das also, dass ich die Schuhe in 30Tagen zuruckgeben kann, auch wenn sie benutzt sind. Oder durfen sie nicht benutzt, auch in den 30Tagen . Weil ich es so verstehe, dass die Schuhe in den ersten 30 Tagen - auch wenn benutzt - zuruckgegeben werden können, oder ist das nur Wunschdenken? :D

Danke schonma fur die, die ihre Erfahrungen (und ihre Interpretation )mit einer Ruckgabe mit mir teilen.

Hallo,

Wir bekommen bald einen Welpen (Norwich Terrier).

Gestern haben wir die Züchterin besucht und unteranderem einen Mustervertrag mitbekommen.

In diesem steht unter dem 'Überüpunkt' Pflichten des Käufers: 3.3 Verbots der Weitergabe des Hundes / Rückkaufsrecht der Züchterin

Der Käüfer verzichtet ausdrücklich auf eine Weitergabe (Verkauf, Verschenken, Verstellen) des Hundes an Dritte, sollte sie den Hund aus irgendwelchen Gründen nicht behalten können. Die Züchtern hat ein Rücknamerecht, bis zum Alter von 5 Jahren gegen einen angemessenen Preis, danach unentgeltlich.

4. Konventionalstrafe

Bei Verstössen gegen die Bestimmungen dieses Vertrags, insbesondere gegen Ziffer 3.3 betreffend Weitergabe des Hundes, ist die Züchterin berechtigt das Tier zurückzufordern und dem Käufer eine Konventionalstrafe in Höhe des doppelten Kaufpreises aufzuerlegen. ....

Mein Vater (Jurist) sagt, dass es gar nicht erlaubt ist soetwas in den Vertrag zu schreiben (oder hinzuschreiben schon, aber das gilt dann nicht). Also darf die Züchterin nach dem man einen Hund aus ihrer Zucht verkauft hat oder verkaufen will zurückfordern und muss man ihn dann zurück geben oder kann der neue Käufer ihn behalten?

Au0erdem interessiert mich auch noch was mit dem gemeint ist: 'Die Züchtern hat ein Rücknamerecht, bis zum Alter von 5 Jahren gegen einen angemessenen Preis, danach unentgeltlich.' Heißt das, dass das vorher genantes alles nur gilt wenn der Hund unter 5 Jahre alt ist und wenn er älter ist kann man ihn weitergeben oder, dass man ihn danach gratis abgeben muss, oder vielleicht ganz etwas anderes?

Wir planen natürlich nicht den Hund irgendwann abzugeben, aber es würde mich trotzdem interessieren.

Lg. und danke für eure hilfreichen Antworten m Vorraus, Lena

Hallo,

Also das kann jetzt vielleicht komisch rüberkommen aber kann man einen epilierer zurückgeben? Ich habe ihn heute bei saturn gekauft in der Annahme es wäre ein Rasierer, später aber, als ich zuhause angekommen bin habe ich gemerkt dass es keiner war. er ist unbenutzt, aber die sch ist dass man das nicht sehen kann weil die Packung war von vorn herein nicht mit Tesafilm oder so verschlossen. Gilt ein epilierer als Hygieneartikel? Es wäre echt bisschen mies wenn ich den nicht zurückgeben kann, weil das waren 40euro und beine epilieren tu ich meiner haut und meinen nerven echt nicht an.

Danke :)

Hallo, Ich habe mir letztes Jahr im September als ich auf einem Kurztrip in Köln gewesen bin bei Fielmann eine hochwertige Sonnenbrille gekauft. Ich habe diese Brille bis jetzt noch gar nicht getragen, weil ich mit der Brille einfach nicht so zufrieden bin... Jetzt habe ich auf der Seite von Fielmann von dem Rückname Versprechen bzw. Zufriedenheits Garantie gelesen... Kann ich die Brille auch in einer Filiale hier vor Ort und komplett umstandslos zurückgeben? Hat damit bereits jemand Erfahrungen gemacht?

Ich habe mir vor ner stunde von sidestep schuhe gekauft, hab sie im laden angezogen und bin damit auch raus. Der Mitarbeiter hats natürlich gesehen. Aber ich bereue jetzt den kauf VOLL. Mir gefallen die schuhe garnicht mehr. Dass sie getragen wurden sieht man GARNICHT. Aber der Mitarbeiter erkennt mich doch wieder wenn ich dorthin gehe und die zurückgeben will :/ was soll ich machen!!??

Gucci Gürtel vor 5 Jahren gekauft nun Risse drinne, habe in 5 Jahren den Gürtel 40 mal getragen und nun das .. Laut Gucci wollen die den Gürtel nicht reparieren da Garantie abgelaufen ist , ich dachte bei Gucci hat man lebenlang Garantie ?

Was nun Kostenvoranschlag haben die gegen das ich für die Reparatur 140€ Zahlen könnte , das ist echt zu teuer, habt ihr Rat und Vorschläge ?

Hallo. Ich habe mir vor ein wenig mehr als 2 Wochen ein Tshirt von Teezily bestellt, was dann auch heute angekommen ist. Aber als ich es dann angezogen habe, war es mir zu klein. Weiss vielleicht jemand, wie ich es zurückschicken kann und eine Nummer größer beantragen kann? Danke für eure Hilfe

Hallo,

ich habe gestern im Cyberport-STORE eine Moto 360 gekauft aber bin total unzufrieden mit dieser Uhr, da sie eine Akkulaufzeit von 90 min hat was überhaupt gar nicht geht. Nun ist die Frage, gilt das Rückgabe-Recht von Cyberport auch für Produkte, die im Store gekauft wurden? Ich möchte direkt morgen früh dahin fahren und mein Geld zurück... Vielen Dank für die Antworten und ja, ich habe schon gegoogelt.

Schönen Tag noch...

Liebe Community, erst letzten Freitag habe ich mir Ein Hemd bei Peek&Cloppenburg gekauft. Dass Hemd war ziemlich teuer und deshalb erwartet man auch gute Qualität. Dennoch hat es nach dem ersten Waschen schon ein Loch, obwohl es richtig gewaschen wurde. Habe ich ein Recht auf Rückgabe oder wenigstens einen Gutschein, dass ich ein neues kaufen kann?

Vielen Dank für schnelle Antworten

Hallo liuebe Community,

Habe als ich vorher mit der Klasse auf einem wantertag war, im Saturn einen Elektroartikel gekauft ( controller ). Jetzt habe ich ihn ausgepackt und getestet, und merke das mehrere tasten nur funktionieren wenn sie stark gedrückt werden. Habe den Kassenzettel noch. Jetzt 2 fragen:

Kann ich überhaupt zurückgeben? habe immerhin verpackung schon geöffnet und wenn ja: Muss es genau in DIESEM Saturn sein oder kanns auch in einem anderen Ort sein? Weil wir sind ziemlich weit weg gefahren und ich könnte net wegen dem controller nochma privat dahin fahren....

M.f.g SnapTrap

Ich habe ein paar Kleidungsstücke (Kinderkleidung), an denen noch das Etikett befestigt ist. Neuware, weder getragen, noch anprobiert. Diese würde ich gern zurück geben, habe aber den Kassenbon nicht. Die Ware ist von Takko. Ist es auch möglich, das Geld zurück zubekommen oder wird mir nur ein Gutschein ausgehändigt, da der Kassenbon fehlt?

Hallo Ich habe mir bei H&M über das Internet einen Pullover bestellt. Als er ankam habe ich ihn kurz anprobiert , woraufhin ich das Etikett abgeschnitten habe. Ich habe jetzt noch einmal eine Nacht darüber geschlafen und würde ihn doch ganz gern wieder zurückschicken. Das Etikett habe ich noch, jedoch schon abgeschnitten und würde es einfach beilegen. Kann ich den Pullover noch zurückgeben, oder habe ich mit einer Ablehnung zu rechnen? Danke schon mal :)

Hi, ich hab mir am Dienstag bei Deichmann Nike Schuhe gekauft. Leider drücken die ziemlich und deswegen will ich die zurück geben. Ich hatte sie höchstens 4 Stunden in der Wohnung an zum einlaufen. Ich hab heute schon den Umtausch probiert aber die "nette" Dame meinte das die schon oft getragen aussehen was aber nicht stimmt. Sie sind komplett sauber und ohne jegliche Beschädigungen. Und somit müsste die die Schuhe ja eigentlich zurück nehmen oder .? Kassenbon hab ich natürlich. Danke im vorraus.

Ich gab neulich im Famila-Markt einen Artikel wieder zurück. Musste meine komplette Adresse notieren, da die Verkäuferin am Infostand sonst mir das Geld nicht zurück geben wollte. Wie ist dies eigentlich gesetzlich geregelt? Muss ich meine Adresse hinterlegen? Und wozu und was soll das für ein Nutzen haben? Ich hatte mich geweigert, dieses zu tun und nur den Nachnamen und den Ort drauf geschrieben. Sie meinte dann nur noch, dass es eine Unverschämtheit von mir wäre, dass ich mich so quer gestellt hatte.

hallo Leute, vor knapp zwei Monaten habe ich einen gebrauchten BMW für 4000€ gekauft. Der Verkäufer versicherte mir mündlich das mit dem Motor alles in Ordnung sei. Er war sich beim Verkauf sehr sicher, dass nichts an dem Motor dran ist weil dieser bereits eine große Instandsetzung hinter sich hatte. Jetzt habe ich leider einen Motorschaden vermutlich war die Zylinderkopfdichtung defekt. welche Rechte habe ich? kann ich davon ausgehen die Instandsetzung aus eigener Tasche zu bezahlen? kann der Verkäufer sich an Kosten beteiligen? Oder habe ich vielleicht sogar das Recht den Wagen zurückzugeben?

Hallo Leute, Hab mir gestern Abend mal ein iPad Air 2 bei Mediamarkt gekauft da ich Abends einfach gerne lese und im Web surfe. Abends im Bett musste ich leider feststellen das das iPad "in Aktion" einfach viel zu groß ist. Nun meine Frage kann ich das schon geöffnete und benutze iPad noch zurückgeben obwohl auf dem Kassenzettel steht das man das Gerät nur im ungeöffneten Zustand zurückgeben kann ? Hat jemand vielleicht auch Erfahrung mit sowas gemacht ?

Hey, Ich hab mir letzten Montag beim Saturn eine Maus gekauft und sie hatten nur noch das Ausstellungsstück deshalb hab ich das bekommen aber das Mausrad Knirscht und deshalb will ich die Maus jetzt zurück geben. Aber auf dem Kassenbon steht "Rücknahme von Ware nur innerhalb von 14 Tagen in UNGEÖFFNETER Originalverpakung" ich hab die Maus ja schon ausgepackt und benutzt aber es ist ja das Ausstellungsstück deshalb war die Maus ja eh schon benutzt und nicht in der Original Verpackung. Wie sieht das dann mit der Rückgabe aus? Kann ich die Maus einfach zurückgeben und eine Gutschrift oder das Geld in bar oder eine andere Maus bekommen?

Ich habe vor mir eine Kamera zuzulegen und möchte mir deswegen ein paar bestellen und testen. Kann ich sie ohne Probleme zurückschicken, wenn sie mir nicht gefallen, oder gibt es Probleme da ich sie benutzt und getestet habe?

Wie verlief es bei euch?

Hallo,

ich habe bei Saturn vor zwei Tagen ein Kabel gekauft, allerdings nach kurzer zeit gemerkt, das ich mich vertan habe. Das Kabel war für das Anschließen eines Fernsehers an meine Anlage gedacht aber ich hatte mich vertan und bin von der Anlage ausgegangen, die senden soll aber in Wirklichkeit soll diese ja die Daten empfangen, naja egal.

Kann ich das Kabel jetzt noch zurück geben? Es ist wie gesagt 2 Tage her und ich habe es bei Saturn gekauft.

Hallo Und zwar hat ein Freund von mir nicht wissend ein kaputtes Auto gekauft vor c.a 2 Monaten von einen kfzler der das ganze auch noch im interNet damit beschrieb das das Auto nach besten Wissen und Gewissen von ihm gewartet und repariert worden sei. Gestern hat er das Auto durchchecken lassen wegen des bovorstehenden Tüv Und da Kamm raus das die querlenker ausgeschlagen sind die achsbuchsen ausgeschlagen sind der Motor Öl verbrennt das Getriebe undicht ist die achswelle rechts Geräusche macht hinten die bremsen komplett runter sind und der Rechte bremssattel defekt ist... er hat das Auto mit dem Worten im Vertrag gekauft "gekauft wie gesehen" so nun meine hauptfrage ist was kann er tun oder hat er irgendwelche Ansprüche AIF die Rückgabe vom Fahrzeug Das sind nach meiner Auffassung keine Mängel die von heute auf morgen passieren können freue mich sehr auf eure antworten

Hallo zusammen,

ich benötige dringend Hilfe. Gestern habe ich ein Dieselpartikelfilter telefonisch bei einem deutschen Händler bestellt. Daraufhin habe ich gestern Abend von meiner Werkstatt erfahren, dass mein alter Partikelfilter repariert werden konnte. Nun habe ich den neuen Partikelfilter schon bestellt, der aus dem Zentrallager aus Holland zugeschickt wird, denn ich jetzt aber nicht mehr benötige. Was für Rechte habe ich als Verbraucher, kann ich die Annahme des Pakets verweigern, ohne dass für mich Mehrkosten enstehen? Oder soll ich das Paket annehmen und die Ware widerrufen? Der Artikel hat 320,00 € gekostet, meines Wissens nach, trägt der Verkäufer die Rücksendekosten, für Bestellungen die über 40,00 € liegen. Wie schaut die Rechtslage aus? Hoffe Ihr könnt mir helfen, bevor das Paket ankommt.

P.S.: Für die Bestellung musste ich keine Versandkosten bezahlen, falls dies eine Rolle spielt.

Danke!

hey

ich habe mir ein plakat aus amerika bestellt das hat dann mal schön 3 wochen gedauert mit verschiffen und so dann kam der brief vom zoll also dahin bezahlt

soweit war ja alles wie erwartet doch dann kam die überraschung es hat nicht annähernde ähnlichkeit mit dem was ich bestellt habe lediglich band und größe stimmt

wie läuft das mit der rückgabe

wo muss ich das hin schicken

bekomm ich den zoll und die versand kosten erstattet

kennt ihr euch da aus

schon mal danke im vorraus

Hallo zusammen,

wir haben uns diesen Dienstag bei Media Markt eine Kaffeemaschine gekauft. Diese haben wir auch bereits ausprobiert, doch leider sind wir mit der Qualität des Kaffees und einigen weiteren Eigenschaften der Maschine nicht zufrieden. Kann man die Maschine noch zurückgeben, auch wenn man sie schon benutzt hat?

Danke

Hallo, ich habe letztes Jahr im Febuar eine Hose bei H&M gekauft die seit Dezember kaputt gegangen ist.Ich bin mitte Januar zu H&M gegangen und die meinten,das ich nur 6 Monate Garantie auf die Hose habe und haben eine Rückgabe ausgeschlossen.

Mir ist schon aufgefallen,dass H&M keine ute Qualität mehr bietet.Ist euch da auch etwas auf gefallen ? Und stimmt das,das ich nur 6 Monate garantie habe ?

Danke im Vorraus

Hallo! Bekommt man bei Rückgabe seines Tolino Shines bei Thalia sein Geld zurück oder stattdessen einen Gutschein? Hat da jemand Erfahrung mit? Danke!

Hallo :) Vor einiger Zeit habe ich einer Freundin einen wunderschönen Ring bei Amazon bestellt. Leider ist ihr der zu groß und ich würde ihn gern zurücksenden bzw. umtauschen. Kann mir jemand erklären, wie genau das bei Amazon von Statten geht ? Vielen Dank schon mal im Voraus !:) <3

Hat jemand Erfahrung, wie es mit einer Rückgabe im oben genannten Fall aussieht?

Der Shop (GrossoShop) ist im Internet nicht zu finden. Aber bei den Bedingungen steht, wenn ich das richig verstehe, dass Amazon für Rückabwicklung zuständig ist, da der Versand durch Amazon erfolgt. Also bis 14 problemlose Rückgabe und bis 30 Tagen bei defekt!?

In der Amazon-Marketplace-Hilfe: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=hp_gt_rr_amretaref?nodeId=886406 steht dass nur an den Verkäufer zurückzusenden ist!? Irgendwie ist das alles sehr unklar :(

Artikelstandort ist keiner angegeben. Aber wenn Versand durch Amazon düfte eigentlich kein Zoll anfallen, auch wenn der Verkäufer in Hongkong sitzt - oder?

Ich hab vor einigen Wochen etwas online bestellt. Die Ware kam an, und ich habe festgestellt, dass es nicht meinen Erwartungen entsprochen hat. Ich habe dann via e-mail Widerruf eingereicht. Leider war diese Zeit privat etwas turbolent, so dass ich das Paket vergessen habe und es erst 4 Wochen später zurückgeschickt habe. Ehrlich gesagt habe ich mir auch nicht´s dabei gedacht, da das Unternehmen groß mit einer 60-Tage Rückgabegarantie wirbt. Einige Wochen später bekam ich vom Händler eine mail, dass die Ware bei ihm eingegangen wäre, er dies aber nicht akzeptiere, da ich die 14-tägige Rückgabefrist deutlich überschritten hätte. Ich hab dann geantwortet, dass ich das nicht ganz verstehe, da es ja eine 60-Tage Rückgabegarantie seitens der Firma gibt. Als Antwort kam dann, dass das keine Rolle mehr spiele, da ich Widerruf eingereicht habe. Heißt das etwa allen ernstes, weil ich Widerrufen habe, gilt diese Rückgabegarantie nicht mehr??? Hätte ich die Ware kommentarlos nach 50 Tagen zurückgeschickt, wäre es widerrum ok gewesen? Da stimmt doch was nicht... Mittlerweile zieht sich das ganze schon so lange und der Händler hat mir mittlerweile auch ein Inkasso-Unternehmen auf den Hals gehetzt. Ich muß bezahlen und mir die Ware wieder zuschicken lassen. Auf meine Kosten, versteht sich. Kennt sich da jemand aus? Wer ist im Recht? Bitte nur antworten wenn ihr wirklich bescheid wisst. Danke :) LG

Habe mir vor zwei Tagen Kopfhörer bei Media Markt für 55€ gekauft. Habe mich beraten lassen und mir wurden Kopfhörer empfohlen die richtig gut sein sollten. Im Bus ausgepackt ein Lief gehört und total entäuscht gewesen extrem schlechtes Preis Leistungs Verhältniss. Nun wollt ich das ganze zurückgeben mit Kassenbeleg wo ja sogar draufsteht Umtauschen nur mit Kassenbeleg. Von dem Geld hätte ich mir im Media Markt andere Kopfhörer für den gleichen Preis vob Sennheiser holen wollen. Nun meint dieser Jürgen, dass dies nicht geht, da das ein Hygieneartikel ist und schon einmal getragen wurde.

Was kann ich machen um die Kopfhörer zurückzugeben? Eigentlich müsste er es mir ja erlauben andere zum gleichen Preis zu holen.

Hoffe um schnelle Antworten und Lösungsvorschläge.

Hintergrund:Mein Vater war ein paar Tage zu Besuch und hat hier in einem Kaufhaus mir etwas gekauft (Raglette)mit seiner EC-Karte.Mein Vater ist jetzt wieder weg,und ich will ein anderes Raglette oder was anderes,weiß noch nicht.Geht der Umtausch ohne seine EC Karte?Das Kaufhus ist eine Stunde von hier entfernt, möchte nicht umsonst fahren.

Hallo :) habe mir am 10.01.2015 eine Louis Vuitton Speedy Damier Azur gekauft für 675€. Heute (02.02.15) habe ich feststellen müssen dass sich die Griffe meiner Tasche lösen.. bzw. das rote und braune an den Griffen (gerne lade ich Bilder hoch) ebenso hat meine Tasche immernoch sehr starke Knicke vom Falten, da die Verkäuferin sie sehr sehr stark geknickt hat...

Meine Frage:** Kann ich die Tasche zurückgeben?** Ich kann doch nichts für einen Materialfehler.

Ich war heute im Store um dies zutun. Die Verkäuferin wollte sie nicht zurücknehmen. Sie meinte sie würden sie nur einschicken (Paris) zur Reperatur und dies würde 6-8 Wochen dauern. Ich sehe nicht ein wegen eines von Louis Vuitton verschuldeten Materialfehlers solange auf meine Tasche zu verzichten. Selbst wenn sie die Griffe austauschen würden, hätte das Leder eine andere Farbe als die restlichen Lederteile an der Tasche durch die Patina. Zudem sind die Knicke ja noch in der Tasche die angeblich ja rausgehen sollen (was ich wirklich nicht glaube so sehr wie sie geknickt wurde. Sie sieht sonst aus wie neu. Ich soll nun morgen vorbeikommen wenn der Store Manager da ist, der würde sich die Tasche anschauen.

Wie sieht es mit der Rechtslage aus? Habe ich eine Chance? Ich möchte diese Tasche einfach nicht mehr, sie macht mir nur Kummer. :-( Hoffe mir kann jemand helfen.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Also ich hab mir eine Maus gekauft und die liegt mir etwas klein in der Hand. Nun möchte ich sie zurückgeben, aber soweit ich weiß kann man keine Sachen zurückgeben nur weil es einem nicht gefällt. was tun? (Mediamarkt)

Hallo Community,

ich habe etwas bei Christ gekauft und würde es aber gerne zurückgeben. Bekomme ich dann einen Gutschein oder das Geld wieder? Im Internet und auf der Homepage konnte ich leider nichts finden.

Danke :)

Kurzfassung:

Habe kurz vor Silvester ein SmartTV gekauft. Verpackung des Gerätes war im Top Zustand. Ich habe den 55 Zoll TV im eigenen Auto transportiert. Zuhause ausgepackt, und optisch hat der Bildschirm keine Macken oder Risse. Dann eingeschaltet und im unteren Eck Pixelfehler erkannt. Am TV die PS4 angeschlossen und Apps instaliert. Am nächsten Tag , erkannte ich die bekannten Streifen und man konnte erkennen , das hinter dem Bildschirm das Teil ein Sprung hat.

Nach den Feiertagen, bin ich zum Händler und habe Situation geschildert. Verpackung ist immer noch im Top Zustand.

Nach ner Woche ruft mich die Zentrale an und erläutert mir, dass dies kein Transportschaden wäre, also keiner Haften kann! (Durch die Blume wurde mir mitgeteilt, dass die Vermuten, dass ich den Schaden verursacht hätte)

Aber das Gerät sieht optisch Top aus, also keine Spuren von "Fallen gelassen"

Nun , wurde mir angeboten das der Händler 50% übernimmt. Aus Kulanz !

So, meine Frage ! Ist das denn kein verdeckter Verpackungsfehler oder so ? Warum soll ich zulassen , dass ich die Hälfte des Schaden übernehmen soll ??

Wie kann ich mich dagegen wären??

PS: Vor allem , ist dieses Gerät im Internet 200.- billiger. Ich dachte, wenn was ist mit dem Ding, dann kann ich zum Händler meines Vertrauens gehen und man hilft mir dann. Pustekuchen !!

Unsere Familie hat zusammen einen LED Smart Fernseher für unsere Mutter gekauft. Eine Woche vor ihrem Geburtstag. Am Tag des Geburtstag haben wir gemeinsam den Fernseher ausgepackt. Da unsere Mutter körperlich Behindert ist und beim entsorgen größerer Sachen immer Schwierigkeiten hat, haben wir den Karton zerissen und gleich entsorgt.

Mein Bruder installierte gleich die Apps und nach ner Stunde bemerkten wir, dass unten rechts ein leichter Streifen ensteht. Nach 2h wurden die Streifen größer. Am Abend

Demzufolge ist ein ganz kleiner Riss im Bildschirm, den man im ausgepackten Zustand nicht erkennt.

Natürlich möchten wir ihn umtauschen, aber das ist jetzt ne Woche her ( 5 Tage) und der Originalkarton ist nicht mehr vorhanden....

Soweit so gut .....................

Also... Im Real Markt musste ich den SmartTV abgeben. Der wurde von dem Service Personal ausgepackt (meine provisorische Verpackung). Ich durfte nicht helfen, ich stand daneben wie ein Trottel. Der Schaden wurde fotografiert und ich bekam kein neues Gerät. Zuerst wollte die Abteilungsleiterin verklickern dass sie jetzt dem Hersteller beweisen muss , dass es um einen "versteckten" Transport-Schaden handelt. Ich müsste 2 bis 3 Wochen warten, da es lange dauert, schließlich hätte ich den Originalkarton nich zu Hand , auf dem man Schäden sehen könnte.

Ich habe gleich gemerkt, dass sie beweisen will, das sie nicht Schuld ist. Der Karton hätte das bezeugen können. Schließlich empfängt sie nur 100% unbeschädigte Ware und gibt nur 100% unbeschädigte Ware an den Kunden. Somit muss der Hersteller haften usw...bla..bla Wartezeit 3 Wochen.

Ich blieb höflich und wies daraufhin, dass ich nun 3 Wochen kein TV Zuhause hätte, und Real mit Vorort-Service sogar wirbt und ein neues Gerät im Regal steht.

Sie tut was sie machen kann, und da sie halbtags arbeitet sollte ich mich gedulden. In zwei bis drei Tagen meldest sie sich. Und ich sollte dann vorbeikommen und eine Eidesstattliche Erklärung mitbringen bzw. darauf einstellen.

So, nichts mit Rücknahme, Gewährleistung und Umtausch. Ich ging mit leeren Händen nach Hause, kein TV für meine Mutter und kam mir vor wie ein Betrüger.

Was muss ich da tun ? Was erwartet mich jetzt. Irgendwie habe ich das Gefühl , dass man mir/uns da was anhängen will. Oder ist das der "ganz normale" Ablauf ??

Danke an Alle im Vorraus !!!

Unsere Familie hat zusammen einen LED Smart Fernseher für unsere Mutter gekauft. Eine Woche vor ihrem Geburtstag. Am Tag des Geburtstag haben wir gemeinsam den Fernseher ausgepackt. Da unsere Mutter körperlich Behindert ist und beim entsorgen größerer Sachen immer Schwierigkeiten hat, haben wir den Karton zerissen und gleich entsorgt.

Mein Bruder installierte gleich die Apps und nach ner Stunde bemerkten wir, dass unten rechts ein leichter Streifen ensteht. Nach 2h wurden die Streifen größer. Am Abend

Demzufolge ist ein ganz kleiner Riss im Bildschirm, den man im ausgepackten Zustand nicht erkennt.

Natürlich möchten wir ihn umtauschen, aber das ist jetzt ne Woche her ( 5 Tage) und der Originalkarton ist nicht mehr vorhanden....

Was soll ich tun ?? Kann man ihn ohne Probleme umtauschen ?

Danke im Vorraus !!

PS: Ich weiß solche ähnliche Fragen gibt es schon viele , aber ohne Originalkarton und installierte Apps hab ich nichts gefunden !! Und es bringt mir nichts , solche Antworten wie : Der Originalkarton sollte aufbewahrt werden ... selber Schuld !! usw...

Hallo :)

Wie es so ist hat mir meine Mutter zu weihnachten ein Hemd und ein tshirt von Jack and Jones geschenkt. Allerdings sagen mir die Klamotten nicht wirklich zu. Naja sie meinte ich kann die Sachen umtauschen weil sie den bon behalten hat. Wenn ich die Sachen nun zurückbringe bekomme ich dann das Geld ausgezahlt oder nur einen Gutschein ? Wie handelt Jack and Jones das in der Weihnachtszeit ?

Danke für Antworten :)

Hallo:) Ich habe mir vor einiger Zeit (ca. 1 1/2 Monate) bei ikea einen reduzierten teppich gekauft.. jetzt würde ich ihn gerne zurückgeben, habe auch den kassenzettel. geht das denn überhaupt bei reduzierten sachen? und gine es gernerell auch ohne kassenbon? vielen dank und frohe weihnachten :)

Ich möchte mir bei zalando ein paar badesachen zur anprobe bestellen. Jetzt frag ich mich nur, ob man die sachen auch zurückgeben, denn manchmal kann man ja unterwäsche nicht zurückgeben

Ich hab mir heute ein USB bzw. Glühspiralenfeuerzeug gekauft und es funktioniert nicht. Wenn ich es aufladen will leuchtet die LED nicht sondern sie blinkt. Kann man das irgendwie reparieren oder muss ich es umtauschen?

Hallo, ich hab am Samstag Sims 4 gekauft, habe es dann gespielt und versucht es zu mögen, finde es aber doch nicht ganz so gut. Ich habe das Spiel bei Media Markt gekauft und über Origin runtergeladen. Kann ich das Spiel noch umtauschen oder bei EA mein Geld zurückverlangen? Danke

Hallo, ich habe mir vor kurzem eine Jack & Jones Jacke online über Amazon bestellt. Angekommen ist diese am Freitag bzw. gestern. Leider habe ich das Etikett bereits abgeschnitten und die Jacke 1 Stunde ungefähr getragen. Nun musste ich jedoch leider feststellen dass mir die Jacke zu groß ist.

Kann ich diese noch zurück schicken und das bezahlte Geld (70 Euro) wieder erhalten oder ist dies nun nicht mehr möglich?

Ich bedanke mich im voraus für alle Antworten und vielen dank für ihre Bemühungen.

Hallo , ich habe vor ein Paar Tagen Anziehsachen aus Amerika bestellt, allerdings jedes Kleidungsstück in verschiedenen Größen um auch die richtige dabei zu haben. Ich hatte die Absicht die richtige größe auszuwählen und die anderen zurück gehen zu lassen, schließlich gibt es zumindest in deutschland ein 2 monatiges rückgabe recht im Internet. Jetzt meine Frage , geht das in Amerika auch? Und wenn ja , muss man den Zoll trotzdem Bezahlen ?

Guten Tag.

Folgendes Problem: Ich habe vor 2 Tagen ein Smartphone bei Cyberport über Ebay bestellt. Es handetl sich um das Motorola G 2. Generation in Weiß. Das Paket ist heute angekommen. Das Smartphone ist echt Klasse, leider musste ich feststellen, dass da wohl bei dem zusammenbau geschlampt wurde. Und zwar hebt sich das Displayglas auf der rechten Seite deutlich an und lässt sich ohne ühe im normalen Betrieb wieder ans Gehäuse drücken. Ich habe bei Cyberport schon einen Fall eröffnet für einen Umtausch und hab sogar schon bei dem Kundenservice angerufen. Auch da war die Dame am Telefon direkt sehr hilfsbereit und hat mir Dokumente über Mail geschickt, mit denen Ich das Handy wieder dorthinschicken kann. Die Dame sagte mir außerdem auch, dass sobald meiN gerät dort angekommen ist direkt ein Neues losgeschickt wird.

Meine Fragen: Heisst das jetzt für mich, dass Ich sobald es dort angekommen ist ganz sicher ein Neues bekomme? Ist es möglich, wennauch das 2. gerät diesen Fehler aufweist komplett vom kauf zurückzutreten? Welche Unterlagen müssen alle in den Karton, der Retour geht? Kann ich, wenn Ich mein Smartphone Montag losschicke schon innerhalb der nächsten Woche mit Ersatz rechnen?

vielen Dank im vorraus.

MfG Marcel

Hallo liebe Community,

Hab mir letzten Freitag eine Jogginghose gekauft, welche ich nur einmal getragen habe, welche aber sehr viele Fusseln hinterlässt. Hab etwa 60€ dafür gezahlt und finde deshalb die Qualität der Hose nicht dem Preis angemessen, kann ich die Hose noch zurückgeben? Kassenzettel ist noch vorhanden

MfG Daniel

Ich habe einen Schrank und ein Sofa bei Poco mit Liefer- und Montageservice gekauft. Dieser erfolgt von einer Spedition. Poco sagte zu mir es könne sofort geliefert werden, in der gleichen Woche noch. Gut, ich hinterließ meine Nummer für einen Termin auszumachen. Die Spedition rief mich nie an. Am 3. Tag kontaktierte ich sie selbst und sie sagten mir, die Lieferung wäre erst 1 Woche später möglich. Tag ausgemacht, Uhrzeit konnte nicht genannt werden ich solle mich freitags noch einmal melden (Montag sollte geliefert werden). Habe ich gemacht, kein Mensch ist ans Telefon gegangen und das bei 10 Anrufen am Freitag & Samstag. Montags sollte wie gesagt geliefert werden, aber ich hatte ich keine Uhrzeit und musste arbeiten. Ich klebte extra einen Zettel an die Tür, das ich erst ab 14 Uhr wieder zu Hause wäre und rief früh morgens um 8.15 Uhr nochmals bei der Spedition an. Die sagten mir jetzt, dass meine Lieferung schon zu mir unterwegs sei und zwischen 9.30-13-30 Uhr geliefert wird. Ich sagte, das wäre unmöglich da ich arbeiten müsse und nicht einfach gehen kann. Daraufhin meinte die Spedition ich müsse dann die 75€ Lieferkosten erneut zahlen. Ich also alle Hebel in Bewegung gesetzt und meinen Freund früh morgens an seinem freien Tag aus dem Bett geklingelt damit er ab 9.30 Uhr bei mir ist und ihnen aufmacht. Kamen die doch schon um 9.10 Uhr obwohl mir die Telefonistin ausdrücklich gesagt hat ab 9.30 Uhr!!!! Die andere Telefonistin die danach am Telefon war stellt sich natürlich jetzt dumm und meint ich hätte mich da verhört.... Nun kann die Spedition natürlich heute nicht mehr kommen, da sie noch andere Aufträge hat und ich muss die 75€ erneut zahlen. Meine Frage jetzt, wie sieht das rechtlich aus? MUSS ich die 75€ Lieferkosten erneut zahlen? Da mir nun mal gesagt wurde ab 9.30 Uhr und das aber auch erst an dem gleichen Morgen.... Und wie sieht es aus mit einem Widerruf? Ich habe bar gezahlt, für Schrank und Sofa knapp 700€. Kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten? Habe nämlich ehrlich gesagt jetzt schon die Schnauze voll....

Habe bei Amazon direkt Schuhe bestellt und die Schuhe waren als wasserdicht ausgeschrieben. Nach 4 mal laufen hab ich gemerkt das die Schuhe doch nicht wasserfest sind. Kann ich die Schuhe nun zurückgeben? Die Schuhe sind jetzt 2 Wochen alt. Brauch ich für die Rückgabe den Karton?

Habe Wäsche mit Wäschverzeichnis zum reinigen und mangeln in die Wäscherei gegeben. Nun habe ich nur die Hälfte wieder und direkt reklamiert, Daraufhin präsentierte mir die Wäscherei eine Liste die sie widerrum gefertigt hatte und die nicht mit meiner Liste identisch war. Nun ist Liste gegen Liste. Hilft mir ja nix, will gerne meine Wäsche oder Ersatz. Wer haftet in diesem Fall, wenn ich die Artikel unvollständig zurückbekomme trotz Liste?

hey, heute ist eine Jacke von urban outfitters bei mir angekommen, die mir ECHT nicht gefällt, da sie auf den Fotos echt anders aussah... ich habe halt in meiner nähe auch einen urban outfitters und jetzt ZU MEINER FRAGE : kann ich meine Jacke ( Zettel sind alle noch dran) in diesen laden zurückbringen, und mein geld zurückbekommen ??? ist echt wichtig :)

Hallo, wir haben uns das Medion E4502 welches am Donnerstag im Angebot war bei Aldi gekauft.Nur leider funktioniert der touch nicht richtig und wollte fragen ob man das Gerät zurückgeben kann und das geld wieder bekommt?

Hallo! Habe mir vor 4 Monaten einen Asus laptop gekauft, den ich jetzt nicht mehr haben wil, da er echt... naja.. BILLIG ist! Das habe ich erst mit der Zeit gemerkt.. Pixelfehler, Blu-ray player ist beschädigt. Und das gehäuse hat durch einschieben meiner USB-maus schaden erlitten. Nehnen die das Gerät zurück? Ich hab weiter Gründe, bin aber am handy..

Ich möchte meinen ASUS N550jk gegen einen Macbook umtauschen! Da saturn kulant ist, sollte dies ja nicht so ein riesiges problem darstellen. Falls die etwas mehr Geld verlangen, für den umtausch gegen einen macbook, weil mein asus nicht ganz so neu aussieht , sollte ich das dann geben oder MÜSSEN die das Gerät umtauschen? MFG

Halloooooo ich habe eine Frage ^^ Mein freund und ich gehen mal alle 2 Wochen Getränke kaufen und wenn die Flaschen leer sind sammeln wir die Natürlich mittlerweile hat sich eine beachtliche Menge angesammelt und die sind aus verschiedenen Läden. Nun fragen wir uns ob es egal ist wo wir die zurück geben^^ Weil Lust die alle nochmal zu Sotieren hatten wir nicht. Vanessa

Hallo ihr Lieben, vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe letzte Woche Schuhe bei Görtz gekauft, die ich zu Hause echt nicht mehr schön fand und vor allem den Absatz zu hoch. Ich habe die Schuhe noch nie getragen. Weiß jemand ob ich bei Görtz Schuhe zurückgeben kann ? Liebe Grüße und danke für die Antworten.