DHL Pakete tragen?

Hallo, letztens habe ich ein großes, schweres Paket bekommen, es klingelte an der Haustüre und die DHL-Fahrerin sagte, dass sie ein schweres Paket hat und erstmal gucken wollte, ob auch jemand da ist, bevor sie es hochträgt und keiner die Türe öffnet. Kein Problem. Ich hab gefragt, ob ich ihr schnell helfen soll und sie bejahte. Ich kam unten an, nahm das Paket dann aber alleine die ganzen Stufen hoch, da es vom Gewicht her noch ging. Wie gesagt, alles kein Problem - war auch ne ganz nette. :) Heute habe ich wieder ein sehr schweres Paket bekommen, wieder klingelt es an der Haustüre, ich mache auf, steht da wieder eine andere DHL-Fahrerin. Mit nem total patzigen Gesichtsausdruck und sagt: "Ich habe ein sehr großes, schweres Paket für Sie - ICH trage das aber NICHT hoch!" Ich dachte erstmal - sonst geht es aber noch gut, ja? Und das in einem Ton und mit einem Gesichtsausdruck, bei dem man am liebsten sagen würde, dass sie doch bitte nochmal klingeln soll und diesmal bitte in einer anderen Tonlage. Ich hab ihr dann nur gesagt, dass ich es auch alleine hochtragen muss. Meinte sie, ja, es sei ihr einfach viel zu schwer und ob ich nicht Einzelteile rausnehmen könnte und diese dann nach und nach hochtragen! Unten angekommen hat sie sich dann kurzerhand doch noch entschieden mit anzupacken. Jetzt meine Fragen: 1. Muss DHL hochtragen, oder steht es ihnen frei zur Verfügung, wie sie es machen? 2. Würdet ihr euch bei DHL beschweren, denn sie hätte ja auch freundlich darum bitten können, dass wir es gemeinsam hochtragen? Oder liege vermutlich ich falsch?

Danke im Voraus für hilfreiche Antworten. :)

vlg. :)

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Unser DHL -Bote gibt regelmäßig Pakete beim Nachbarn ab, obwohl ich zu Hause bin. Was kann ich dagegen tun?

Ich (und auch viele Nachbarn, denen es ähnlich geht) haben sich schon oft bei DHL beschwert. Es ändert sich aber nichts.

Er klebt einfach die Zustellbenachrichtigungen unten irgendwo in den Hauseingang oder sogar von draußen an die Haustür. Darauf steht dann immer: "Leider haben wir sie nicht angetroffen (bla bla bla ...) und ihr Paket befindet sich bei Nachbar XY." Oft fallen diese Zettel auch ab oder werden runtergerissen, so dass man manchmal erst ewig später oder nur durch Zufall davon erfährt, wo das Paket ist.

Interessanterweise passiert das bei Amazon Prime Sendungen nie. Selbst, wenn die auch von DHL geliefert werden. Weshalb ich inzwischen notgedrungen fast nur noch darüber bestelle.

Somit ist dieses Gebaren von DHL nicht nur sehr ärgerlich für die Empfänger, sondern auch geschäftsschädigend für Unternehmen, die eben nicht über Amazon Prime verkaufen (wollen). Denn man bestellt dann dort eben zukünftig nichts mehr, um diesem ständigen Ärger aus dem Weg zu gehen.

Wenn ich eine Sendung erwarte, verfolge ich diese ja inzwischen per Live Tracking. Dann sehe ich, dass der DHL- Bote gleich vor der Tür steht und warte ungeduldig auf sein Klingeln. Es klingelt aber nicht.... :( ( Meine Klingel funktioniert übrigens einwandfrei.)

Kurz darauf erscheint die Nachricht: "Sendung wurde erfolgreich zugestellt."

Danke für nichts @DHL 😠

Kennt ihr solche Probleme auch? Habt ihr jemals wirklich Hilfe von DHL bekommen oder sind eure Beschwerden alle auch im Sande verlaufen?

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Weiß ein Amazon Lieferant was im Paket steckt?

Mir kam die Frage auf weil sich vor kurzem etwas eigenartiges bei der Zustellung meines Amazon Pakets ereignet hat. Und zwar habe ich mir ein Ipad mit Schutzhülle und Folie bestellt welche alle zusammen ankommen sollten. Dadurch das man seine Amazon Bestellung durch den Live Tracker verfolgen kann habe ich den Paketboten vor der Tür abgefangen. Diese waren zu zweit und haben zwei von drei Paketen versucht in mein Postkasten zu quetschen. Daraufhin habe ich sie damit konfrontiert, dass man doch anklingeln könnte und es ganz normal dem Empfänger überreichen könnte. Woraufhin einer der Zusteller meinte das es sich um einen Praktikanten handelt. Na ja seis drum. Mir fiel direkt auf das das Paket worin sich das Ipad befand nicht "herausgerückt" wurde, nachdem ich die zwei dünneren Päkchen aufgerissen habe. Ich konnte vom Live Tracker aber sehen, dass es sich im Wagen befinden musste und ich auch bei der Übergabe ein Einmalpasswort vorlesen sollte (Passwort aus 6 Zahlen was der Empfänger dem Zusteller bei teuren Zustellungen vorlesen muss um zwecks der Sicherheit) , welches ich zuvor von Amazon erhielt. Das kam mir schon sehr komisch vor und ich habe den Zusteller darauf angesprochen und ihm mein Handy mit dem Tracker vorgezeigt. Er meinte irgendwie nur, "nein das waren alle Pakete es kommt bestimmt noch ein zweiter Wagen von Amazon". Ist bei uns in der Gegend zwar sehr ungewöhnlich, aber ich habe nichts weiter dazu gesagt. Als sie wieder zum Auto gingen stand ich noch an der Tür und habe denen von dort einen doch schon recht ernsten Blick zugeworfen, weil mir das alles schon sehr komisch und faul rüberkam und ich bis dato auch noch nie sowas erlebt habe. Der Zusteller bemerkte das ich misstrauisch wurde und tat so als ob er nochmals nach meiner Bestellung suchen würde, wobei ich auch gespürt habe das er angespannt und nervös wurde. Und was soll ich sagen ein Wunder er zog mein Paket ausgerechnet zwischen dem Platz des Fahrers und Beifahrers raus wo sich der "Schaltknüppel" befindet raus, als ob er es sich dort zuvor zurechtgelegt und versteckt hatte. Ich will niemand etwas unterstellen und vielleicht war es auch ein sehr blöder zufall, aber haben die zwei Zusteller versucht dort ein Ipad zu stehlen?. Ich meine es kommt ja oft vor das Zusteller Ware mitgehen lassen und ich wäre auch aus der Sache raus da ich ganz einfach beweisen könnte,dass das Paket bei mir nicht ankam weil nach keinem Passwort verlangt wurde aber wie dreist ist das denn Bitte. Und woher hätten die das wissen können, dass sich im Paket etwas wertvolles befindet, haben die es geahnt weil für dieses Päkchen ein Einmallpasswort verlangt wird? Ich muss dazu auch sagen, dass alle Sachen im Amazon Karton kamen und keines aufgerissen war, also hätten sie es auch nicht sehen können. Ich wäre über eure Antworten dankbar.

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2x IPhone 14 aus Amazon Lieferung geklaut, was tun?

Hallo da draußen,

Ich bin etwas verzweifelt.

Ich bin vor etwa 3 Monaten zu meiner Freundin gezogen und bisher bei meinem alten Zuhause hatte ich noch nie Probleme mit Amazon Lieferungen, aber seit ich hier wohne ist es etwas seltsam.

Artikel werden halb geöffnet und einfach in den Flur gelegt, Amazon boten sagen mir die hätten meine Lieferung nicht obwohl ich diese in ihrem Fahrzeug tracken kann, und nun ist das für mich überhaupt schlimmste in diesem Kontext passiert, meine Bestellung wurde zwei Mal im Lieferprozess gestohlen.

Zunächst habe ich ein iPhone 14 bestellt, die Lieferung kam einen Tag verspätet, ich muss extra einen einmal Code angeben damit die Lieferung auch ganz sicher an mich übergeben wird, ich mache das Paket auf und es ist etwas vollkommen anderes drin was zufällig dasselbe Gewicht hat, kann ja einmal passieren dass da im Sortierprozess was falsch gelaufen ist.

Ich es also dem Kundenservice erklärt, Kulanterweise direkt eine komplette Erstattung der Kosten bekommen und dasselbe Produkt also nochmal bestellt für Heute.

Heute kam das Paket dann wieder an, ich habe also wieder diesen Code angeben müssen, öffne wieder das Paket und es befindet sich wieder etwas komplett anderes dort drin.

Diesmal war der Amazon Support aber nicht so hilfsbereit, ich musste also Fotos machen, ihnen das Paket komplett zurück schicken und darf jetzt 2 - 4 Wochen auf eine Bearbeitung warten was ich eine Unverschämtheit bei dem Warenwert finde.

Im Internet habe ich gelesen dass das gängige Maschen sind, gerade bei IPhones, kann ich in Zukunft überhaupt noch teurere Sachen bei Amazon bestellen?

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