Hallo zusammen ✌🏼,
habe vor kurzem aus den USA Schmuck im Wert von 50€ bestellt. Die Ware kam schnell in Deutschland an, sitzt aber laut Sendungsverfolgung seit einer Woche im frankfurter Zollamt.
Ich habe bis jetzt keine Benachrichtigung vom Zoll erhalten, dass die Ware sich dort befindet oder wie ich verfahren muss, um meine Ware zu erhalten. Habe kurzerhand den Zoll kontaktiert, um mich zu erkundigen - die konnten aber keine Auskunft geben. Ich habe mich dann auch bei der deutschen Post gemeldet, die nur sagen konnte, dass die Sendung bearbeitet wird.
Seit dieser Nachricht sind 5 Tage vergangen und ich mache mir schon Sorgen, dass ich die Ware gar nicht erhalte, die Ware zurückgeschickt wird oder dass ich hohe Zollgebühren zahlen muss.
Gibt es hier Zoll-Experten, die mir weiterhelfen können? An wen muss ich mich wenden, um mehr Informationen über meine Sendung zu erhalten? Muss ich persönlich zum Zollamt hin? Oder muss ich eventuell einfach nur abwarten?
Danke im Voraus