Post will Paket ab 18 nicht geben? Personalausweis bekomm ich wegen corona gerade nicht?

Servus,

habe schon länger her bei Mediamarkt nen Game bestellt ab 18. Das hatte wegen der corona sache übelst Verspätung und wurde quasi erst vorgestern zugestellt. Der Postbote hat behauptet, ich wäre nicht zu Hause gewesen, obwohl hier mehr oder minder Ausgangssperre herrscht und hat es an die Filiale gegeben. Dort habe ich versucht es abzuholen, aber der Ausweis war Ende Februar abgelaufen.
Nun ist es so, dass er ja trotzdem noch gültig ist was Polizei und Ämter angeht. Ich habe also direkt das Bürgerbüro angerufen, Diese jedoch meinten sie hätten auf unbestimmte Zeit geschlossen und ich bekäme nicht mal einen provisorischen Ausweis. Sie könnten mir nur eine Meldebescheinigung ausstellen, dass ich eben schon ewig 18 bin und dort wohne.
Ging so weit, dass das Bürgerbüro persönlich mit der Post telefoniert hat, jedoch ging das Paket jetzt trotzdem zurück und die Post weigerte sich mir mein Paket zu geben.
Es wurde zurückgesendet an Mediamarkt, also hab ich dort angerufen und die behaupten sie können die Adresse zwecks der Neuzustellung nicht ändern. Ich solle das mit der Post regeln.

Was jetzt? weder die Post zeigt sich kooperativ die Adresse zu ändern, noch Mediamarkt. Das Paket, wenn es erneut zugestellt wird kann ich ja wieder nicht annehmen. Soll ich mich bei der Post beschweren oder was würdet ihr jetzt machen? Ich hätte gerne Mediamarkt gebeten, es an meinen Vater zuzustellen, weil der nen gültigen Ausweis hat, aber die sagen ja sie dürfen die Adresse nicht ändern!? Führerschein und Reisepass wird ebenfalls nicht akzeptiert von meiner Filiale!

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Ebay: Käufer hat Ware nicht erhalten - Was nun?

Guten Abend,

ich habe letzte Woche, am 1. April, etwas auf Ebay verkauft und am 2. April habe ich die Ware dann per DHL versandt. Das Problem jedoch: Die Ware ist immer noch nicht angekommen, so der Käufer. Daher hat er eine Anfrage erstellt, um das Problem zu lösen.

Leider war ich so dumm und habe beim Versand die Päckchen-Variante OHNE Versicherung und Sendungsnummer, bzw. Sendungsverfolgung, gewählt. Dies war immerhin mein allererster Ebay-Verkauf, ich habe so etwas nie zuvor gemacht und habe dementsprechend "dumm" gehandelt (falsche Versandart gewählt!).

Ich kann dem Käufer daher keine Sendungsnummer geben, um beim Problem voran zu kommen. Das Päckchen zu lokalisieren geht ebenso schlecht, da Tracking ja nicht verfügbar ist. Was genau soll ich also tun?

Es sind ungefähr 6 Tage vergangen, seitdem ich das Päckchen versandt habe. Dieser Zeitraum ist meiner Meinung nach sehr groß - kann es sein, dass das Päckchen verloren gegangen ist? Oder liegt das an der momentanen Corona-Krise?

Ich habe dem Käufer vorgeschlagen, DHL zu kontaktieren, bevor ich ihm das Geld zurück überweise. Dies habe ich letztendlich auch getan: Gestern habe ich DHL per Mail kontaktiert, jedoch bis jetzt keine Antwort erhalten.

Dass der Käufer die ganze Situation für den eigenen Vorteil ausnutzen will (weil ich ihm bereits Bescheid gegeben habe, dass keine Sendungsnummer vorhanden ist), wage ich zu bezweifeln. Immerhin hat der Käufer sehr viele gute Bewertungen und keine negativen.

Ich weiß leider nicht, was ich tun soll. Ausgerechnet mein allererster Verkauf auf Ebay muss schief gehen! Soll ich weiter warten in der Hoffnung, dass das Paket beim Käufer irgendwann ankommt? Oder soll ich dem Käufer den Betrag einfach zurückzahlen? Er hat über Paypal bezahlt, daher hat Paypal mein Guthaben "gesperrt", solange das Problem nicht gelöst wurde.

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