Hallo, wie lange dauert es, bis der Betrag eines Verlorenen Paketes von DHL erstattet wird?

Ein Paket iat bei DHL verloren gegangen, welches ich versendet hatte... Es hat die Filiale wahrscheinlich nie verlassen...

Zum Glück habe ich den Einlieferungsbeleg aufbewahrt

Es war am 17.03.2020 ich habe auch einen Nachforschungsantrag gestellt, einmal auf der Website von DHL und einmal per Brief.

Da der Inhalt einen Wert von 450€ hat, würde ich den Betrag gerne zurück erhalten.

Da es ein Produnkt war, welches ich über Ebay verkauft hatte, wurde natürlich der Käuferschutz eingeschaltet und das Geld zurück erstattet...

Naja jetzt warte ich seit über einem Monat auf eine Antwort der Lostaber nichts kommt...

Donnerstag habe ich mal bei DHL angerufen, um mich zu erkundigen.

Nachdem ich mit einem sehr unfreundlichem Mitarbeiter verbunden wurde, der mir nur sagen konnte, das ich einen Nachforschungsantrag stellen muss, habe ich nochmal angerufen...

Dieser Mitarbeiterin lag der Antrag dann auf einmal vor... Sie konnte mir aber nur sagen, das es nicht gut für mich aussieht, und wenn sich in zwei Wochen nichts tut, bekomme ich nichts erstattet...

Ich brauche dieses Geld aber wirklich, mein Paypal wurde jetzt gesperrt, da ich auf PayPal 450€ minus dank dem Käuferschutz habe... Den Betrag muss ich jetzt erstmal auf mein PayPal Account überweisen.

Aber wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme, habe ich ein Problem.

Was kann ich machen, wenn ich mein Geld nicht zurück erhalte?

Und was habt Ihr für Erfahrungen gemacht, habt ihr das Geld erstattet bekommen und sie lange hat es gedauert?

Es ist dieses Jahr das dritte Paket, welches verloren gegangen ist... Eins von DHL, wo ich zum Glück der Empfänger war...

Und zwei von drei Paketen von DPD, die ich erhalten sollte...

DPD hat den Betrag von 800 Euro nicht erstattet, zum glück hatte ich diesmal Glück mit dem Ebay-Käuferschutz...

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Deutsche Post Einschreiben verschwunden trotz Zustellungsbestätigung - Wie vorgehen?

Hallo

Ich hatte meinem Vater vor fast 5 Wochen seinen Fahrzeugschein zugesendet,

da er diesen bei mir vergessen hatte und die Abholung aufgrund einer großen Distanz unwirtschaftlich gewesen wäre.

Der Fahrzeugschein wurde am 23.03. als Einwurf-Einschreiben versendet und laut der Deutschen Post 2 Tage später zugestellt.

Allerdings ist der Brief nie angekommen, auch nach einer Woche Wartezeit nicht.

Der Fahrzeugschein wurde dann neu (35€) ausgestellt und ich habe bei der Post eine Nachforschung eingeleitet.

Die Deutsche Post hat mir dann lediglich geantwortet, dass das Einschreiben am 25.03.2020 zugestellt wurde und ich „eine Kopie des Auslieferbeleges gegen ein Entgelt von 5,00 EUR“ zugeschickt bekomme, wenn ich denn möchte.

Nach erneutem Telefonat mit der Deutschen Post, wurde eine neue Nachforschung eingeleitet.

Wenige Tage später habe ich einen Brief erhalten, ich welchen gesagt wird, dass die Sendung in den Briefkasten geworfen wurde und zustäzlich stand folgendes im Brief: „die Auslieferung der Sendung dokumentiert unser Kollege durch seine eigene Unterschrift. Damit haben wir den Beförderungsvertrag mit Ihnen erfüllt.“

Es ärgert mich, dass die Deutsche Post so stur ist und nicht davon abweicht, dass die Sendung zugestellt wurde.

Die 20€ Versicherung möchte ich schon gerne haben, da der Fahrzeugschein nun auch Geld gekostet hat...

Kann ich da noch etwas machen oder ist die Deutsche Post für Privatkunden "unantastbar"?

Danke fürs lesen :)

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