Hallo, wie lange dauert es, bis der Betrag eines Verlorenen Paketes von DHL erstattet wird?
Ein Paket iat bei DHL verloren gegangen, welches ich versendet hatte... Es hat die Filiale wahrscheinlich nie verlassen...
Zum Glück habe ich den Einlieferungsbeleg aufbewahrt
Es war am 17.03.2020 ich habe auch einen Nachforschungsantrag gestellt, einmal auf der Website von DHL und einmal per Brief.
Da der Inhalt einen Wert von 450€ hat, würde ich den Betrag gerne zurück erhalten.
Da es ein Produnkt war, welches ich über Ebay verkauft hatte, wurde natürlich der Käuferschutz eingeschaltet und das Geld zurück erstattet...
Naja jetzt warte ich seit über einem Monat auf eine Antwort der Lostaber nichts kommt...
Donnerstag habe ich mal bei DHL angerufen, um mich zu erkundigen.
Nachdem ich mit einem sehr unfreundlichem Mitarbeiter verbunden wurde, der mir nur sagen konnte, das ich einen Nachforschungsantrag stellen muss, habe ich nochmal angerufen...
Dieser Mitarbeiterin lag der Antrag dann auf einmal vor... Sie konnte mir aber nur sagen, das es nicht gut für mich aussieht, und wenn sich in zwei Wochen nichts tut, bekomme ich nichts erstattet...
Ich brauche dieses Geld aber wirklich, mein Paypal wurde jetzt gesperrt, da ich auf PayPal 450€ minus dank dem Käuferschutz habe... Den Betrag muss ich jetzt erstmal auf mein PayPal Account überweisen.
Aber wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme, habe ich ein Problem.
Was kann ich machen, wenn ich mein Geld nicht zurück erhalte?
Und was habt Ihr für Erfahrungen gemacht, habt ihr das Geld erstattet bekommen und sie lange hat es gedauert?
Es ist dieses Jahr das dritte Paket, welches verloren gegangen ist... Eins von DHL, wo ich zum Glück der Empfänger war...
Und zwei von drei Paketen von DPD, die ich erhalten sollte...
DPD hat den Betrag von 800 Euro nicht erstattet, zum glück hatte ich diesmal Glück mit dem Ebay-Käuferschutz...