Folgender Sachverhalt. Habe mir dummerweise eine Mystery Box bei MediaMarkt gekauft und habe einen ziemlichen Schmarn erhalten (Box voller Überwachungskameras). Nun sehe ich aber das laut Ausschreibung die Ware nur vom Umtausch ausgeschlossen ist - was mMn bedeutet kein Tausch gegen das "gleiche Produkt" oder einen Wertgutschein. Bedeutet das jedoch dass eine Rückgabe nicht ausgeschlossen ist? Diese wäre ja funktionell anders. Verkäuferin meint Umtausch und Rückgabe seien das selbe.