Real Rückgabe möglich?
Hallo,
ich habe als Geschenk für meinen Vater einen Fernseher in einer Real Filiale gekauft. Heute an seinem Geburtstag hat er es bekommen und wir haben Ihn direkt angeschlossen. Habe ihn vor genau 14 Tagen geholt, also morgen wäre der 15 Tag.
Jetzt ist im Fernseher unten ganz links ein Pixelfehler, eine Ovale Stelle die weiß ist bzw kaputt einfach, schwer zu beschreiben.
Meint ihr die sind so nett und nehmen es trotzdem zurück und geben mir einen neuen?
1 Antwort
wenn du ihnen die Story erzählst und sie dir glauben, dass er direkt beim Einschalten defekt war, dann vielleicht. Wahrscheinlicher ist aber, dass sie dich an die Garantieabwicklung des Herstellers verweisen.
Übrigens steht in den meisten Garantiebedingungen, dass EIN Pixelfehler kein Garantiefall ist, aber so wie du es beschreibst scheint das ja eine etwas größere Stelle zu sein, also solltest du den Begriff Pixelfehler vermeiden.