Jacke Umtauschen ohne Kassenbon?
Ich habe letztens eine Nike Tech fleece Jacke bei Snipes gekauft, allerdings ist an der Kapuze der Jacke ein Fehlschnitt. Kann ich die Jacke Umtauschen gegen den Preis oder gegen eine neue Jacke? Ich habe die Jacke mit Karte bezahlt. Danke im voraus.
2 Antworten
Du könntest zumindest einen Kauf nachweisen, denn die Geldmenge und der Abbuchende sind auf Deinem Kontoauszug zu sehen. Wenn nicht mehr darauf steht, dann könntest Du natürlich ein Stück von was auch immer bezahlt haben. Da kommt es darauf an, wie Du mit den Leuten sprichst. Mit ein wenig Glück kann sich jemand erinnern. Ohne Quittung muss der Verkäufer nichts machen, mit Quittung hat Du eine Reklamation und da muss er reagieren.
Der Beleg der Kartenzahlung zählt in dem Fall auch als Bon. Ohne irgendeinen Beleg bekommst du in der Regel andere Ware oder einen Gutschein