iOS update Fehler 14?

Hallo,

da mein iPhone xs Max nur noch beim Apple Logo eingefroren ist (Speicherüberfüllung), habe ich es in den Wartungsmodus versetzt. Mein Macbook erkennt es, und nun möchte ich ein Update durchführen, um die letzte Chance ohne ein Datenverlust zu ergreifen.

Ich habe das Update vollständig auf den Macbook geladen, es ist sichtbar vorhanden.

Mein iPhone hat kein Problem im Wartungsmodus und folgt ganz normal dem Vorgang, das Update beginnt und lädt ein kleines bisschen, dann erscheint auf dem Macbook "Fehler 14 ein unbekannter Fehler ist aufgetreten". Mir fällt immer auf dass auf dem Macbook das Laderad viel schneller als der tatsächliche Ladevorgang auf dem iPhone sich füll...

Fehler 14 soll heißen dass man die Kabel überprüfen soll und den Mac auf Updates. Ich habe extra mein Macbook auf die letzte Version geupdatet und es erneut versucht, ich habe extra die Updatedatei gelöscht und erneut runtergeladen, ich habe bei Systembericht geschaut ob bei USB das iPhone unterbrechungslos angezeigt wird und es war IMMER SICHTBAR, das iPhone folgt tatenlos!!! (Originale Apple Kabel!!)

Es bleibt bei Fehler 14 und immer exakt bei der selben Stelle im Ladebalken. Ich finde das ist eine Frechheit, dass es abgebrochen wird obwohl alles so verläuft wie es soll und wollte fragen was mir bleibt außer das Gerät zurückzusetzen. (ich brauche nur meine Daten)

Danke im voraus!

Apple, Handy, Smartphone, Technik, MacBook, iOS, Update, Datenrettung, Fehlermeldung
Iphone 11 Ghost touch?

Hallo. Vorab möchte ich euch darum bitten, nur ernsthafte ratschläge zu geben und nicht mich/mein Verhalten zu beleidigen.
Meine Vorgeschichte:

Mir ist mein Iphone 11 (besitze es seit Dezember 2019) bisher circa drei Mal runtergefallen (kurze Distanz und auf einem dünnen Teppich). Seit ungefähr 2 Monaten reagiert mein Bildschirm nicht mehr richtig. Am Anfang war es nicht so dramatisch, da es eher selten aufgetreten ist. Jetzt ist das Problem aber permanent.
Um mein Problem genauer zu erläutern:

Die rechte Seite meines Touchscreens (ungefähr bis dahin wo die Kabel reingesteckt werden) reagiert nicht richtig. Zum einen reagiert er verzögert, manchmal auch von selbst (Ghost touch) oder gar nicht.
Zum Beispiel:

  • Ich tippe auf „m“ und mein Touchscreen löscht die Eingabe
  • Wenn ich mit meinem rechten Daumen scrolle, ist das sehr abgehackt oder es wird automatisch ganz schnell nach unten gescrollt (ich hoffe, man versteht, was ich meine)
  • Wenn ich bei WhatsApp eine Nachricht schreibe, wird einfach angerufen (Tastenfeld unten, Anrufbutton oben)

Meine Frage ist nun, ob man das einfach bei Apple reparieren lassen kann (Hardware) und wie viel sowas kosten könnte. Bitte schreibt mir jetzt nicht die ganze Zeit, dass ich einfach den Support fragen soll. Das ist mir klar, dass das beurteilen. Ich möchte einfach mal gucken, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Ich habe übrigens eine Handyversicherung von O2. Sie beinhaltet Beschädigung/Zerstörung. Zählt mein Problem dazu? Danke für zukünftige Antworten :)

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