Problem mit eBay und eBay hilft nicht. -?
Habe etwas auf eBay verkauft.
Verkäufer hat Artikel + Versand (10kg paket) bezahlt. Ich habe dhl cersand Etikett über eBay gekauft.
bei der Post hat sich herausgestellt, dass ich es als “Sperrgut” versenden muss, nicht nur als 10kg paket.
habe neues Etikett für Sperrgut online über dhl gekauft.
das Etiketten wurden ausgetauscht und das Paket ganz normal als Sperrgut Versand.
nun das Problem: ich habe ganze 36€ für das richtige, zweite Etikett bezahlen müssen damit ich die Ware versenden kann. Da beim Kauf ja abgemacht war, dass der Käufer den Versand zahlt, sollte der Käufer mit jetzt 36€ nachträglich überweisen. Was natürlich nicht gemacht wird weil meine bitte per Nachricht an den Verkäufer ja bestimmt ignoriert wird.
das erste Etikett kann ich über eBay stornieren und bekomme auch das Geld zurück. Das Problem ist nur das zweite, richtige Etikett was nicht vom Käufer gezahlt wurde.
wie kann ich nun den Käufer dazu bringen den Versand zu übernehmen, was ja beim Kauf so gedacht war und was ja auch geschehen ist, nur erst mit dem falschen Etikett.
an alle die sagen ich soll eBay kontaktieren: habe ich. Ohne Erfolg.Siege Bild.
ich werde bei dhl noch weniger erreichen weil das einfach ein ganz normaler Service war und wieso sollte ich dort dann etwas “reklamieren”?
kann ich vielleicht über Paypal was bewegen?