Vodafone Rechnung , DSL gesperrt worden meine rechte.?

Hallo am 28.7 war ich mit der Rechnung mai und Juni im Verzug (mit sperrabdrohung) diese bezahlte ich am 31.08 sofort ist eingegangen. Mein Vertrag kostet 40 Euro im Monat seit dem bezahlten Abrechnungszeitraum sind anscheinend noch mal 2 rechnungszeiträume gewesen. Ich soll für diese die goldenen 75 Euro bezahlen das ding ist es müssen 80 sein. Das geht nicht auf und mehr hab ich auch net überwiesen und die Mahnungen wurden mir nicht als e mail geschickt obwohl die Mobilfunk Mahnungen immer an die email gehen. Alles ist bis zum 28.07 bezahlt worden mehr auf 2 Rechnungen können es nicht sein bei 2 Rechnungszeiträumen mit Mahnungen usw. Müssen es über 80 sein. Ich hab dem Idiot vom Kundenserve gesagt er soll mir diese Rechnung schicken als SMS was bei Vodafone üblich ist aber da kam nix. Deswegen frag ich hier . Mein Internet ist gesperrt . Ich hab mehrmals vodafone angerufen die wollen mein Geld immer kurz vorm 1 nur nie am ersten. (Vermutlich lässt sich so Geld machen weil viele am Ende des Monats Pleite sind) deswegen hab ich dieses Problem. Ich kann nicht mit Geld umgehen aber wenn alles am 1. Abgeht dann hab ich solche Probleme nicht dann brauche ich nur essen und trinken . Und jetzt kommt die große frage ich bin grad das Pleite und wenn ich denen 3 Euro überweise(per sofoftüberweisung) hab ich nur 72Euro Schulden was unter dem gesetzlichen Grenzwert liegt bei Vodafone hat man ein sogenanntes rechnungskonto ich muss nicht den exakten Betrag überweisen oder wird das sonst zurückgebucht wenn ich 3 Euro schicke? Weil dann ist mein Internet direkt wieder frei . Ansonsten verstoßen die gegen geltendes Recht . (Ich auch ) es kann einfach nicht sein das 75 Euro offen sind die Mahnung müsste außerdem da sein ich bekam aber nur eine ich hab überall gesucht.

Internet, Sperre, Recht, DSL, Vodafone
Internet fällt ständig aus, was tun?

Wir haben einen Vodafone-vertrag und die FritzBox 7530.

Seit einiger Zeit stelle ich fest, dass das Internet einfach abschmiert, jedoch nach wenigen Sekunden bis Minuten (manchmal 15-20min) von selbst wieder da ist.

Es wird immer das Gleiche in der Fritz.box- Seite angezeigt:
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)
Internetverbindung wurde getrennt
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 198383/46719 kbit/s).
Es hat eine Anpassung der DSL-Datenrate statt gefunden. Weitere dynamische Anpassungen werden automatisch vorgenommen (ohne Nennung)
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 242837/46719 kbit/s).
Es hat eine Anpassung der DSL-Datenrate statt gefunden. Weitere dynamische Anpassungen werden automatisch vorgenommen (ohne Nennung).
Internetverbindung IPv6: AFTR konnte nicht bezogen werden: Grund 7 (got no aftr) [3 Meldungen seit 22.08.20 23:34:30]
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 84.xx.xxx.xx, DNS-Server: 1xx.xx.1xx.2xx und 1xx.xx.1x.xx1, Gateway: xx.xx.211.1, Breitband-PoP

So oder so ähnlich steht es jedes Mal bei den Ereignissen.

Das Ding ist, dass es im Moment alle halbe Stunde ist und man nicht mal eine Serie flüssig schauen kann, weil sie immer wieder unterbricht, geschweige denn online zocken.

Wenn das mal passiert, ist das ja gar kein Problem, aber bitte nicht ständig. Und warum bei uns?

Jedenfalls finde ich keine Lösung.

Es wäre super, wenn jemand eine Idee hätte. woran das liegen könnte.

Danke

Computer, Internet, Internetprobleme, Vodafone
Fritz Box 6591 oder Vodafona Station Arris?

Also ich habe bei Vodafone momentan den Cable Max 1Gbit Tarif mit der Vodafone Station Router. Paar kollegen von mir haben den selben Router aber 500Mbit Tarif und die sagen das 500Mbit auch voll ankommen. Bei mir aber schwankt das ziemlich, ich habe viele Speedtests durchgeführt und teilweise habe ich 400Mbit (war mein maximum) und das letzte mal als ich eine Messung durchgeführt hatte hatte ich unglaubliche 95Mbit (Gut zwar mit WLAN gemessen auf die schnelle aber dennoch hatte ich 400Mbit werte auch über WLAN). Jetzt meint ein anderer Kumpel von mir das die Vodafone Station mist ist und ich soll einen Fritz Box zulegen. Laut Vodafone habe ich auch DOCSIS 3.1 anschluss und der Arris kann ja angeblich die DOCSIS 3.1 auch.

Jetzt ist die Frage ob ich so eine Fritzbox mir zulegen soll oder andere Maßnahmen ergreifen soll. Ich würde ja zum testen einfach so mal von Media Markt oder so eine Fritzbox 6591 kaufen aber bei Kabel muss man die MAC Adresse des Routers bei Vodafone Registrieren und darauf hab ich nur Lust wenn das auch was bringen wird. Denn ich will die Fritzbox die ca. 250€ kostet nicht unbedingt behalten wenn die mir nichts bringt. In diesem Fall müsste ich die MAC Adresse des Vodafone Stations wieder registrieren lassen.

Zudem sind mir features wie das Teil kann: DECT, Mega WLAN, Viele funktionen bla bla eher relativ egal weil ich eine Gigaset DECT Basisstation habe und eine ASUS Rapture GT-AX11000 Router der WLAN technisch und mit vielen funktionen den Fritzchen in den schatten stellt. Mir ist wichtig ob die Vodafone Station der Flaschenhals hier an der "Bandbreite" ist oder ob das eher an Vodafone liegen kann.

Als ich die 400Mbit Messungen gemacht hatte, hatte ich meinen Rechner an der Vodafone Station direkt dran und anschließend auch am ASUS Router und am ASUS Router sollte es nicht liegen da ich die selben ergebnisse bekomme wie am Vodafone Station direkt.

Wenn ich die Messung an der Vodafone Speedtest Seite mache steht da am ende des tests das an die Vodafone Station 1011Mbit durch kommen aber ab dem Router bis zum PC angeblich ein Leistungsverlußt vor liegt :D Ich meine Hardware technisch gesehen bin ich auf dem neuesten Stand. Cat 7 Kabel, Netzwerkkarten der Geräte Gigabit fähig, Switche Gigabit etc... Alles ist fachgerecht installiert...

Und wenn ich Vodafone anrufe kommt sowas wie "Starten sie den Router neu" Ach was?! hab ich schon 20x gemacht was bringt es ob ich jetzt nochmal neustarte?! Ich war bei der Arbeit als ich den Support kontaktiert hatte und natürlich nicht in der Lage den Router zuhause neuzustarten... aber weitere Support wird ja verweigert solange ich nicht neustarte.

Sorry für die Rechtschreibfehler die mir entgangen sind bei dem haufen Text :D

station, Vodafone, Tarif
Vodafone, Rechnung, Email Adresse, DSL sperrung?

Moin,

Habe vor einem Monat eine Rechnung bekommen, die ich auch direkt beglichen habe, um genau zu sein am 17.06.2020 dir wurde am 18.06.2020 von mir, an Vodafone überwiesen, dann bekomme ich zwei Wochen später eine Androhung meiner DSL sperrung oder ich bezahle noch rechtzeitig meine Rechnung. Darauf hin rief ich die Kollegen und Kolleginnen an, wie es denn sein kann, das noch eine Rechnung offen sei.. Letzten Endes kamen wir zu dem Entschluss, alles noch einmal zu prüfen, sprich ob die Kunden Nummer richtig angegeben wurde, die IBAN usw. Usf. Mir fiel auf, das die Kunden Nummer einen Zahlendreher hatte, allerdings NICHT die Vodafone IBAN. Sprich das Geld ist seit dem 18.06. Auf deren Konto. Jetzt habe ich am 17.07.2020 meinen DSL Konto für mein Internet zuhause gesperrt bekokmen, darauf hin habe ich den Kollegen das ganze erklärt, kurz und knapp.

Zur Überprüfung sollte ich alle Zahlungen, Angaben etc, screenshoten um dann an Zahlungsbeleg@vodafone.com zu senden. P.S. Angeblich konnte die Steuerung noch keinen Email Eingang ersehen.

Ich zitiere: "Vodafone Mitarbeiter der Rechnungs Abteilung" Samstag: ja hallo Herr... Also das tut mir leid, kann ich auch nachvollziehen dass es für sie nervig ist bla bla bla, dennoch ist es Samstag, die Steuerung arbeitet nur bis Freitag von Montag an.

Montag: ja gut das sie nochmal anrufen, ich werds auf jeden fall weiter geben, das die Kollegen der Steuerung weiter nach ddm problem suchen.. Heute das selbe spiel.

Was soll ich tun? Abwarten? Ich komme mir komplett veralbert vor, ich arbeite von zuhause aus.

Internet, Rechnung, Kundenbetreuung, Überweisung, Vodafone, Vodafone DSL, Zahlung, Sperrung
Vodafone Schmutz?

Hallo.

wir (Eltern, Geschwister) haben leider !extreme! Probleme mit Vodafone. Das Internet funktioniert seit Tagen nichtmehr richtig, Telefon braucht man gar nicht zu versuchen und ein neues Internet Modem müsste seit mehreren Monaten schon da sein. Nach etlichen anrufen und „Dates“ wurde immer der selbe dreck vor-gelabert. Corona dies, Corona das. Wir können seit 2 Monaten keine zusätzlich gebuchten tv Sender empfangen (Sky etc.) und bezahlen es trotzdem. Auch da ist das Austausch Modell angeblich schon 2x bei uns angekommen, ohne das es angekommen ist. Des Weiteren wurde uns am Telefon vor 2 Monaten gesagt das ein Ersatz gerät unterwegs wäre, es sei in den nächsten 7 Tagen da. Nach 14 Tagen, nichts. Wir rufen wieder an, da wird uns erzählt es sei gar kein Gerät unterwegs gewesen und wir hätten kein Anspruch auf ein Gerät? Daraufhin sind wir in ein Vodafone Shop gegangen um Ein persönliches Gespräch zu haben, aber auch da dass ernüchternde Ergebnis. Der Receiver seie angeblich nicht angenommen worden, wobei diese 2 Wochen über IMMER einer im Haus war. Das kotzt Mich und meinen Vater extrem an! Das Problem, auf unserer Straße ist nur unitymedia Buchbar. Bzw. Dadurch auch Vodafone. Hat man irgendwelche andere Methoden um andere Anbieter angeboten zu bekommen? Wir wollen Vodafone keinen Cent mehr ins Gesäß schieben! Wir wollen den Vertrag kündigen und einen neuen Anbieter finden.. gibt es irgendwelche Möglichkeiten oder werden wir immer mit dem Problemfall Vodafone/unitymedia zutun haben?

fragen beantworte ich gerne in den Kommentaren oder via Nachfrage.

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