Hallo, hab heute meinen Brief mit einem neun Pin für den online-Ausweis bekommen. Hab anscheinend ein Fehler beim aktivieren gemacht, wodurch der pin jetzt gesperrt ist und ein Puk von mir verlangt wird. Problem ist das ich keinen habe und auch wenn ich mich richtig erinnere nie ein Brief bekommen habe wo der drauf steht. Was soll ich tun?
(War bei bei Beantragung noch keine 16, deswegen habe ich anscheinend keinen Brief bekommen)
Danke im voraus!