Hi,
ich habe einen Herd bestellt mit Montage und Lieferung und der Termin ist heute um 14.30 Uhr. Ich habe den Status geöffnet und es steht nun folgendes:
10:00 Uhr: Die Bestellung wurde storniert
10:05 Uhr: Wareneingang Retoure
Warum wurde meine Bestellung storniert? Ich habe bisher keine Infos erhalten und MediaMarkt hat mich an die Speditionsabteilung verwiesen (Noch keine Rückmeldung erhalten).
Ich habe meinen Herd bereits abgebaut und wir können nicht mehr kochen.
Ich habe am Tag der Bestellung bereits gezahlt und direkt im die Bestätigung erhalten das die Zahlung eingegangen ist. Jetzt habe ich erneut nachgeschaut und der Termin wurde um 25 Minuten verschoben, also statt 14.30 Uhr steht nun 14.55 Uhr . Ich verstehe das alles nicht.