Hose kaputt umtausch ausgeschlossen?
Hallo ich hab vor 2wochen eine Hose im new Yorker gekauft. Die Hose ist mir nach einer Woche gerissen.. Ich wollte sie zurückbringen aber die Verkäuferin hat gesagt"nee, das ist kein Mängel das ist selbstverschulden weil ich mit der Hose irgendwo hängen geblieben bin..Und ich somit Pech hab. Aber ist das alles so rechtens..? Ich dachte ich kann die Ware auch in den 14 Tagen auch so zurückgeben..? Umso ärgerlicher das ich kein Gutschein aus Kulanz bekommen hab weil die Hose nach 4 Tagen gerissen ist..
Kleidung,
Umtausch