Kann ich meine Jacke umtauschen mit ettiket aber ohne kassenzettel?
Hallo ich habe vor einer Woche eine Jacke bei H&M gekauft nun habe ich aber den kassenzettel verloren aber habe ein Foto von dem Beleg auf meinen Handy ist es Dan möglich die wahre umzutauschen?
2 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/9_nmmslarge.png?v=1551279448000)
In Geschäften kannst Du nur umtauschen, wenn sie das ausdrücklich anbieten - ansonsten bist Du auf Kulanz angewiesen.
Ob sie Deine Kopie anerkennen, mußt Du probieren
![](https://images.gutefrage.net/media/user/mondfaenger/1522954201928_nmmslarge__86_662_1555_1555_9bde262b770b19da5e518392d3529dde.jpg?v=1522954202000)
Wenn die Jacke einen Defekt hat, dann geht das, sonst nicht.