Retoure zalando nicht angekommen Einlieferungsbeleg DHL weg was kann ich machen?

Habe am 24.04. Eine Retoure bei DHL abgegeben. Nun sagt zalando das die Retoure nicht angekommen ist. Mein Partner war bei der einlieferung dabei. Leider finde ich den Beleg von DHL nicht wieder. Was kann ich machen?

Answer 1

[einandereruser]

1. Dich ärgern
2. nachforschen, ob Du den Retourenbeleg von Zalando per Mail bekommen hast, und dort die Paketnummer nachschauen
3. falls Du den Retourenbeleg online selbst gekauft hast, hast Du auch damit die Paketnummer übermittelt bekommen

Treffen 2 und 3 nicht zu, tritt automatisch wieder Punkt 1 in Kraft.

Comments

[IchDirk]

Offene und herzliche Antwort, besser hätte man es NICHT formulieren können 👍