Zalando fehlender artikel?
Guten Tag,
Ich habe auf zalando 2 sonnenbrillen von guess bestellt auf rechnung (noch nichts bezahlt). Das paket ist angekommen aber im Paket war nur 1 sonnenbrille aber auf der rechnung steht der preis von 2. Der der im Paket war hat mir nicht gefallen und ich will den zurückschicken aber jetzt habe ich angst das ich die 2. sonnenbrille die nicht im Paket war bezahlen muss??? Was kann ich machen bitte hilfe
2 Antworten
Dich an den Support wenden und dein Anliegen dort schildern. Die werden dir dann das weitere Vorgehen erklären.
Die haben sich bei mir auch schonmal beim Scannen der Rücksendungen vertan. Deren Personal scheint ...
Schreib mal eine E-Mail
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung