Habe bei ebay etwas gekauft und bezahlt und der Verkäufer hat anscheinend keine gute Bewertung weiß jemand wie ich mein Geld zurück bekomme?
ich glaub das er die Ware nicht hat
Wie hast du bezahlt?
PayPal
Wann hast DU denn bestellt und bezahlt? Erst vor 2 Tagen oder schon vor 2 Wochen?
Heute
3 Antworten
Keine Panik und abwarten!
Ebay ist nicht mehr wie in den 90ern!
Wenn die angegebene Lieferzeit um paar Tage überschritten ist, den "Nicht erhalten"-Button drücken und freundlich bitten, das Paket in den Versand geben.
Das löst einen Käuferschutzfall aus.
Da MUSS der Verkäufer reagieren.
Falls da nix bei rauskommt, kannst du das in ein paar Tagen an Ebay übergeben und die kümmern sich darum. Das heißt: Der Verkäufer muss das Paket endlich schicken und Ebay will den Beleg. Geht das Paket immer noch nicht zur Post, wird rückabgewickelt.
Hatte da auch schon öfter und fast immer waren es irgendwelche Probleme beim Versand, die dazu führten, dass das Paket irgendwo auf Abholung wartet oder zum Verkäufer zurückläuft. Du glaubst nicht, wie viele Ebay-Verkäufer es nicht hinbekommen, den Karton vollständig und haltbar zuzukleben, die Adressen an den richtigen Stellen leserlich auf den Karton zu schreiben sowie die Marke in ausreichender Qualität auszudrucken und richtig aufzukleben.
Wie lauten denn die schlechten Bewertungen?
Wenn ein verkäufer so 95% hat, ist das idr. noch gut genug. Gerade, wenn es ein privater und noch neuer Verkäufer ist, der noch "üben" muss und das Verkaufen noch nicht so perfekt beherrscht. Schlechte Bewertungen entstehen nicht nur durch nicht erhaltene Pakete sondern durch Probleme bei Reklamationen.
Ebay-Betrug sieht eher so aus: Da kommt ein Paket. Aber es ist ein Stein drin, obwohl du keinen Stein bestellt hast.
Erst mal abwarten und Dich in Geduld üben.
Die Bewertungen hättest Du vor dem kauf lesen sollen, und Dich dann entscheiden.
Nun bist Du aber den Vertrag eingegangen, und deshalb mußt Du auch dem Verkäufer Zeit lassen, seinen Teil zu erfüllen. Der steht nicht Gewehr bei Fuß, und wartet nur auf Dich, sondern hat auch andere Kunden und andere Verpflichtungen.
Ein bis zwei Wochen solltest Du dem Verkäufer schon geben, sofern kein fester Liefertermin vereinbart wurde.
Wenn Du nach einer Woche noch keine Nachricht über den Versand bekommen hast, kannst mal beim höflich Verkäufer nachfragen.
Wenn er dann nicht innerhalb von 2-3 Tagen reagiert, einen Fall bei ebay aufmachen, und die kümmern sich um den Rest.
Wenn nichts kommt, kannst du einfach eBay einschalten.
Dann kriegst du dein Geld wieder, wenn er nicht nachweisen kann, dass er das Paket versendet hat.
Und was macht ebay dann