Nicht versendete Bestellung widerrufen?
Hi
ich habe beim Online Shop eine spezielle Gartenerde bestellt die es aber nicht vorrätig gab und es mir zu lange dauern würde bis der Shop diese Erde wieder da hat und versenden kann. Nun habe ich besagte Erde in einem anderen Shop gefunden der liefern kann und wollte aus dem ersten Shop die Bestellung widerrufen. Inhaber antwortet nicht auf Email angeblich zu hohes Aufkommen an Bestellungen. Aber jemaden muss doch trotzdem am PC hocken und Emaileinsicht haben.
Bestellt wurde am 17.07.2024. Das Widerrufsrecht ausgesprochen habe ich am 20.04.2024.
1 Antwort
Das Widerrufsrecht ausgesprochen habe ich am 20.04.2024.
Den Widerruf.
Dann reicht das, der Händler muss auf einen Widerruf nicht antworten oder ihm gar zustimmen.
Das hat nichts mit einen "tollen Kundenservice" zu tun.
Es ist einfach nicht nötig, eine einseitige Willenserklärung zu bestätigen.
Wenn ein Widerruf form- und fristgerecht erklärt wurde, dann war es das.
Steht übrigens auch so in den Infos im Link. 😉
naja trotzdem kann man doch irgendetwas schreiben um den Käufer nicht zu verwirren. Ich habe dem Inhaber drei Emails geschrieben, die hätte ich mir sparen können wenn der kurz darauf geantwortet hätte.
Man kann, aber man muss nicht; das ist weder nötig, noch vorgeschrieben.
Und vielleicht kommt die Mail ja noch.
es ist einfach unmenschlich so etwas zu machen und hat sehr wohl etwas mit Kundenservice bzw. Kundenfreundlichkeit zu tun, unabhängig davon um man es muss und nicht. Was hätte es ihm oder ihr geschadet kurz in 15 Sekunden zu antworten? Egal, ich bin fein raus.
Was hat du eigentlich für Vorstellungen. Du bestellt am 17.7.24?? und widersprichst am darauffolgenden Samstag 20.4.24.
Warum hast du überhaupt widersprochen, du hast beim Internetkauf 14 Tage Rückgaberecht.
Ganz abgesehen von allem, ist das für mich wieder ein Beispiel dafür, dass es immer besser und eventuell günstiger ist, vor Ort zu kaufen.
achso er muss mir also nicht antworten? ich warte vergebens auf ne Antwort. Toller Kundenservice von denen....